第三章 品牌认知、联想与识别

品牌认知模型品牌认知模型是一种用于评估和衡量品牌在消费者心中的认知程度的工具。

它可以匡助企业了解消费者对其品牌的认知水平，并为制定品牌推广策略提供依据。

品牌认知模型通常包括品牌意识、品牌联想、品牌形象和品牌认同等方面。

首先，品牌意识是指消费者对品牌的知晓程度和熟悉程度。

这可以通过调查问卷、市场研究和品牌知名度等指标来衡量。

例如，可以通过问卷调查来了解消费者对品牌名称、标志和产品等的知晓情况。

此外，可以通过市场研究来了解消费者对品牌的熟悉程度，比如他们在购买决策中是否会考虑该品牌。

其次，品牌联想是指消费者对品牌的印象和联想。

消费者对品牌的印象往往是通过品牌的广告、宣传和口碑等途径形成的。

例如，一家汽车品牌可能通过广告宣传强调其产品的高性能和安全性，从而在消费者心中留下积极的印象。

品牌联想可以通过调查问卷和焦点小组讨论等方式进行评估。

第三，品牌形象是指消费者对品牌的整体感觉和认知。

品牌形象可以包括品牌的个性特征、核心价值观和品牌的声誉等方面。

消费者对品牌形象的评价往往是基于他们的购买经验和与品牌的互动。

例如，如果一个品牌在产品质量、客户服务和社会责任等方面表现出色，消费者往往会对该品牌形象产生积极的认知。

最后，品牌认同是指消费者对品牌的认同和忠诚度。

消费者对品牌的认同程度可以通过消费者忠诚度调查和重复购买率等指标来衡量。

消费者对品牌的认同往往是基于他们对品牌的信任和满意度。

如果消费者对品牌的产品和服务有良好的体验，并且认为该品牌符合他们的价值观和需求，他们很可能会对该品牌产生认同感，并成为忠实的品牌消费者。

综上所述，品牌认知模型是一个综合评估品牌在消费者心中认知程度的工具。

通过评估品牌意识、品牌联想、品牌形象和品牌认同等方面，企业可以了解消费者对品牌的认知水平，并制定相应的品牌推广策略。

通过不断提升品牌认知水平，企业可以增强品牌在市场竞争中的竞争力，吸引更多的消费者并提高市场份额。

消费者的品牌认知
消费者的品牌认知是消费者对品牌的知晓、理解与记忆的程度，它包括品牌知名度、品牌形象、品牌联想等多个方面。

以下是关于消费者品牌认知的详细解释：
1. 品牌知名度：这是消费者对品牌的初步认知，表示消费者对品牌的记忆程度。

一个高知名度的品牌往往能够在消费者心中留下深刻的印象，从而在购买决策时产生影响。

2. 品牌形象：这是消费者对品牌的总体印象和评价，包括对品牌的产品、服务、文化、价值观等方面的认知。

一个积极的品牌形象可以提升消费者对品牌的信任和忠诚度。

3. 品牌联想：这是消费者对品牌产生的相关联想，比如与品牌相关的场景、人物、情感等。

这些联想可以帮助品牌在消费者心中建立独特的地位，增强品牌的差异化竞争优势。

消费者的品牌认知受到多种因素的影响，包括广告、口碑、个人经验等。

其中，广告是提升消费者品牌认知的重要手段之一。

通过大规模的广告宣传和推广，企业可以让更多的消费者了解品牌，记住品牌，并对品牌产生积极的联想和评价。

同时，消费者的品牌认知也是一个动态的过程。

随着市场环境的变化和消费者需求的变化，消费者对品牌的认知也会发生变化。

因此，企业需要密切关注消费者的品牌认知变化，及时调整品牌策略，以保持与消费者的良好沟通和互动。

品牌重点第一章：1.品牌与产品的区别与联系：（1）联系①品牌是产品的区隔符号，是感性和理性的附加值的产品②产品是品牌的载体和基础，品牌价值是产品功能特征的高度概括提炼出来的并借助承诺兑现，产品是品牌竞争力的基础③先捆绑后松绑，品牌定位个性（捆绑多元化，松绑、调整、丰富提升）（2）区别（1）符号说：这类定义着眼于品牌的识别功能，它从最直观、最外在的表现出发，将作品看做是一种标榜个性、具有区别功能的特殊符号。

（区隔符号）（2）综合说这一类定义从品牌的信息整合功能上入手，将产品置于营销乃至整个社会的大环境中加以分析。

(联想载体)（3）关系说这类定义从品牌与消费者沟通功能的角度来阐述，强调品牌的最后实现由消费者来决定。

（品牌属于谁？----消费者认可品牌才有价值）（4）资源说此定义着眼于品牌具有的价值，它站在经济学的立场上，从品牌的外延如品牌资产方面进行阐述，突出品牌作为一种无形资产是给企业带来的财富和利润，给社会带来的的文化及时尚等价值意义。

（价值的担保---承诺：功能、情感、社会性、财务性）3.品牌的构成要素（1）显性要素：品牌名称、标识与图标、标记、标志字、标志色、标志包装、广告曲（2）隐性要素：品牌承诺、品牌个性、品牌体验第二章：1.品牌资产的三种模式：①财务会计概念模型②基于市场的品牌力概念模型③基于消费者的概念模型2.品牌资产构成要素：（1）品牌认知：是消费者认出、识别和记忆某品牌是某一产品类别的能力。

从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。

（2）品牌形象：指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。

（3）品牌联想：指“人们的记忆中与品牌相联的各种事物”。

一个品牌可以同一种事物相联系，也可能同许多事物相联系。

（4）品牌忠诚：是消费者对品牌偏爱的心理反应。

第三章：品牌战略管理：1.品牌定义：让品牌在消费者心智中占据一个与消费者有关与竞争对手不同的有利位置，使品牌成为某个品类或某种特性的代表品牌。

品牌价值的构成要素品牌价值是指消费者对于品牌的认知和评价，以及品牌对于企业的商业价值的综合体现。

一个有价值的品牌能够带来消费者对品牌的忠诚度和品牌形象的积极评价，从而带来更多的销售和利润，提高企业的市场地位和竞争优势。

品牌价值的构成要素可以被分为四个主要方面：品牌认知、品牌形象、品牌关联和顾客关系。

1.品牌认知：品牌认知是指消费者对于品牌的知识和了解程度。

这包括消费者对品牌名称、品牌产品和服务的认知，以及对品牌的标志、口号和广告的记忆和识别。

品牌认知的构成要素包括品牌知名度、品牌可识别性和品牌联想。

-品牌知名度：指消费者对于品牌的普遍知晓和熟悉度。

知名度的高低取决于品牌的市场覆盖率、品牌的历史和传统、品牌的广告宣传力度等。

-品牌可识别性：指品牌在市场中的辨识度和独特性。

品牌的可识别性取决于品牌标志和标识的设计、品牌的包装和产品设计等。

-品牌联想：指消费者对品牌的印象和情感评价。

品牌联想可以通过品牌的广告、品牌的产品质量和性能、品牌的口碑等方面来塑造。

2.品牌形象：品牌形象是指消费者对品牌的总体印象和评价。

品牌形象的构成要素包括品牌价值观、品牌个性和品牌定位。

-品牌价值观：指品牌所传递的核心价值和理念。

品牌价值观可以包括品牌的品质、创新、可靠性、环保性等方面，消费者通过品牌的价值观来评价品牌的品质和价值。

-品牌个性：指品牌在消费者心目中的独特性和人格特征。

品牌个性可以是时尚、活力、稳重、豪华等不同的形象，消费者通过品牌的个性来塑造品牌的形象。

-品牌定位：指品牌在市场中的位置和差异化策略。

品牌的定位可以是高端、中高端、中低端等不同的市场定位，消费者通过品牌的定位来评价品牌的形象和价值。

3.品牌关联：-品牌扩展：指品牌将现有的品牌知名度和形象延伸到其他产品或服务的能力。

品牌扩展可以提高消费者对品牌的认知度和信任度，进而增加品牌的销售和市场份额。

-品牌联盟：指品牌与其他品牌或个体建立合作关系。

品牌联盟可以通过与其他品牌的合作来分享资源、拓展市场和提升品牌形象。

品牌联想概念品牌联想，这是个挺有趣的事儿。

就像你看到一个人，脑子里马上就蹦出一堆跟他有关的事儿。

品牌也一样，一提到某个品牌，你心里就会浮出各种各样的想法。

咱先说吃的吧。

像老北京的全聚德烤鸭，只要一听到这个名字，你脑袋里就开始联想了。

那金晃晃、油滋滋的烤鸭皮，薄得像纸一样，一咬下去“嘎吱”一声，香得不得了。

还有那卷着鸭肉、葱丝、黄瓜条，蘸着甜面酱的薄饼，一口咬下去，各种味道在嘴里混合，美极了。

全聚德这个品牌啊，人们就会联想它的传统烤制工艺，联想那挂炉烤鸭的独特风味，联想店里古色古香的装修，服务员热情的招待。

它不只是个卖烤鸭的地方，还代表着北京的饮食文化，代表着一种传统的、讲究的美食体验。

再说说手机品牌吧，就拿苹果来说。

好多人一听到苹果手机，就想到那个被咬了一口的苹果标志。

然后就会想到它精致的外观，简洁的设计，屏幕划起来那顺滑的感觉。

还有它的系统，用起来感觉特别流畅，好像永远不会卡似的。

而且苹果的专卖店，那装修风格也很独特，透明的玻璃，简约的陈列，一进去就觉得高大上。

这个品牌让人们联想的不只是手机本身，还会联想到那些用苹果手机的人，觉得他们可能比较时尚，追求高品质的生活。

衣服品牌也不例外。

像耐克，一提起它，大家就会想到那个对勾标志。

然后就会联想到运动场上的健儿们，穿着耐克的运动鞋飞奔，那鞋子的弹性肯定特别好，能让人跑得更快、跳得更高。

耐克的衣服呢，穿上感觉很舒适，很适合运动。

而且它的广告也特别有活力，那些运动员在广告里的拼搏精神，好像也融入到了品牌里面。

大家看到耐克，就会联想健康、活力、积极向上的生活态度。

品牌联想有时候还跟地域有关。

比如说茅台，这可是咱中国的名酒。

一提到茅台，就想到贵州那片土地。

山清水秀的地方，产出这么好的酒。

茅台这个品牌啊，人们会联想它的酿造工艺，那可是经过了多少年的传承，一代一代的酿酒师傅精心酿造。

在一些重要的场合，茅台也常常出现，招待贵宾的时候，拿出茅台，那就是一种规格，一种尊重。

什么是品牌认知？
品牌认知是指消费者对品牌的知觉和认知程度，包括他们对品牌名称、标志、口号、产品或服务特点等方面的认知。

品牌认知是消费者对品牌的了解和感知，是建立在品牌形象和品牌传播基础上的重要因素之一。

品牌认知通常可以分为以下几个方面：
品牌名称和标志：消费者对品牌的名称和标志的知觉程度。

这包括消费者是否能够正确识别品牌的名称和标志，以及他们对品牌名称和标志的印象和理解。

品牌口号和定位：消费者对品牌口号和定位的认知程度。

品牌口号和定位是品牌形象的重要组成部分，消费者是否能够理解品牌口号和定位，以及他们对品牌口号和定位的认同程度，都影响着品牌认知。

产品或服务特点：消费者对品牌产品或服务特点的认知程度。

这包括消费者对品牌产品或服务的特点、优势、功能等方面的了解，以及他们是否能够将这些特点与品牌联系起来。

品牌形象和关联记忆：消费者对品牌形象和关联记忆的认知程度。

品牌形象是品牌在消费者心目中的整体形象和印象，关联记忆是消费者与品牌相关的个人经历和情感联系。

消费者对品牌形象和关联记忆的认知程度影响着他们对品牌的偏好和忠诚度。

品牌认知对品牌的建立、维护和发展至关重要。

消费者对品牌的深入认知可以帮助品牌在市场中建立良好的声誉和形象，增强品牌的竞争优势和忠诚度。

因此，企业通常会通过品牌营销、品牌传播、产品创新等方式，提高消费者对品牌的认知程度，从而促进品牌的发展和壮大。

品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系研究标题：品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系研究引言概述：品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系是市场营销中的重要研究领域。

品牌联想指的是消费者对于某个特定品牌的心理概念和印象，而品牌认知则是指消费者对于品牌的知识和了解。

品牌依恋关系则是指消费者对于品牌的情感连接和忠诚度。

本文将从五个方面详细阐述品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系的研究。

一、品牌联想的重要性1.1 品牌联想对于消费者购买决策的影响品牌联想是消费者在购买决策中的重要因素之一。

消费者对于品牌的印象和认知会影响他们对于产品或服务的选择。

例如，联想品牌在消费者心中的联想可能是高品质、可靠性和创新性，这些正面的联想会促使消费者更倾向于购买联想的产品或服务。

1.2 品牌联想对于品牌形象的塑造品牌联想是塑造品牌形象的重要因素。

消费者对于品牌的联想会直接影响他们对于品牌的看法和评价。

如果消费者对于品牌的联想是积极的，他们会更倾向于认为该品牌值得信赖和选择。

因此，品牌联想对于品牌形象的塑造至关重要。

1.3 品牌联想对于品牌传播的影响品牌联想也会影响品牌的传播效果。

消费者对于品牌的联想会在口碑传播和社交媒体中起到重要作用。

如果消费者对于品牌的联想是正面的，他们更可能愿意分享和推荐该品牌给他人，从而增加品牌的曝光和影响力。

二、品牌认知的重要性2.1 品牌认知对于消费者购买决策的影响品牌认知是消费者对于品牌的知识和了解。

消费者对于品牌的认知会直接影响他们的购买决策。

如果消费者对于品牌的认知是积极的，他们会更倾向于购买该品牌的产品或服务。

例如，消费者对于联想品牌的认知可能是技术领先、性能卓越和用户友好，这些认知会增加他们购买联想产品的意愿。

2.2 品牌认知对于品牌忠诚度的影响品牌认知也会影响消费者对于品牌的忠诚度。

消费者对于品牌的认知程度越高，他们对于品牌的忠诚度也会越高。

如果消费者对于联想品牌的认知是全面和准确的，他们更可能成为联想的忠实用户，持续购买该品牌的产品或服务。

品牌管理复习题摘要期末章节复习题纲，认真阅读记忆。

授课教师黄卓龄12级市场营销班品牌管理期末复习题⽬录第⼀章品牌管理概述 (2)⼀、品牌的含义 (2)⼆、品牌的作⽤ (2)三、品牌与产品、品牌与商标及名牌的区别 (2)四、品牌管理的内涵和意义 (3)第⼆章品牌内涵 (4)⼀、品牌性能的含义 (4)⼆、品牌认知的含义、层级及重要性 (4)三、品牌认知的实现 (5)四、品牌联想和品牌形象的含义 (5)第三章品牌定位 (6)⼀、品牌定位的概念 (6)⼆、品牌定位的意义与原则 (6)三、品牌定位的过程 (6)四、品牌定位策略 (7)第四章品牌要素 (9)⼀、品牌要素的内涵 (9)⼆、品牌设计⽅法 (9)第五章品牌传播 (10)⼀、品牌传播⼿段 (10)⼆、创建强势品牌 (10)三、基于顾客的品牌资产的内涵 (11)第六章品牌战略 (12)⼀、品牌化决策的内涵 (12)⼆、品牌组合战略的内涵 (12)三、品牌延伸的内涵与类型 (13)四、品牌延伸的优势与劣势 (14)第七章品牌危机管理 (15)⼀、品牌事件/危机的发⽣和发展 (15)⼆、品牌危机的特征 (15)三、品牌危机管理的内涵 (15)四、品牌危机处理的原则和⽅式 (16)第⼀章品牌管理概述⼀、品牌的含义品牌是企业通过设⽴区别标识，为顾客提供独特的价值和承诺⽽形成的⽆形资产。

品牌是⼀个错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、⼴告⽅式的⽆形总和。

⼆、品牌的作⽤1、品牌对消费者的作⽤（1）识别产品来源的功能（2）追溯制造商责任依据的功能（3）减少购买风险的功能（4）降低搜寻成本的功能（5）契约功能（6）象征功能（7）质量信号2、品牌对企业的作⽤1、区隔功能2、保护产品特⾊的功能3、塑造企业形象的功能4、降低企业成本的功能5、获取竞争优势的功能6、溢价功能三、品牌与产品、品牌与商标及名牌的区别1、产品与品牌的区别根据Philip Kotler的定义，产品（product）是指能够提供给市场以满⾜需要和欲望的任何东西。

以使品牌运营在整个企业管理的过程中起到良好的驱动作用，不断地提高企业的核心价值和品牌资产，从而为品牌的长期发展打下基础记忆和识别的程度，具体表现为消费者在想到某一类别产品时，在脑海中想起或者辨别出某一产品品牌的程度指消费者通过品牌暗示，确认之前见过该品牌的能力能够引起人们对品牌夸姣印象的联想物最重要特征的产品属性或者利益的组合文化、个性等特征所礼聘的特殊人物或者塑造出来的虚拟形象策略及各种传播工具，与外部目标受众进行的一系列关于品牌资讯的交流活动如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开辟等进行一元化的整合重组，让受众从不同渠道获得的品牌信息保持一致通过品牌的相关宣传资料透射出来的品牌内涵，包括品牌背景文化、价值理念以及产品利益诉求点的生动体现等方面的内容为他人提供信息，从而更大程度上影响别人的购买决策，这样的消费者被称为意见领袖(1)对于消费者1)识别产品来源的功能2)追溯创造商责任依据的功能3)减少购买风险的功能4)降低搜寻成本的功能5)契约功能6)象征功能7)质量信号(2)对于企业1)区隔功能2)保护产品特色的功能3)塑造企业形象的功能4)降低企业成本的功能5)获取竞争优势的功能6)溢价功能(1)品牌管理是企业管理的时代选择(2)品牌是企业参预竞争的利器(3)品牌能够带来更强大的分销能力(4)品牌具有文化价值(1)识别和确立品牌定位和价值(2)规划与执行品牌营销活动(3)评估和诠释品牌表现(4)提升和维系品牌资产(1)消费者的需要(2)消费者的经验(3)消费者的特征(1)不断地展示，能够增加品牌的熟悉度，对品牌再认非常有效，从而可以建立品牌认知。

消费者通过看、听、想对品牌的了解越多，品牌在记忆中就会更坚固。

(2)相对于重复能够深化品牌再认，品牌回顾却需要在记忆中将产品品类或者其他购买、消费暗示进行连接。

品牌与品类的匹配方式决定了品类连接的强度。

对于有较强产品类型联想的品牌，消费者一想到该品牌产品的品类，就会想到某一品牌。

市场营销中的品牌认知和品牌识别市场营销中的品牌认知和品牌识别在当今竞争激烈的商业环境中显得尤为重要。

随着消费者对产品和服务的需求越来越高，品牌的认知度和识别度成为企业在市场中取得成功的关键要素之一。

本文将探讨品牌认知和品牌识别在市场营销中的作用，并提出相关策略。

一、品牌认知在市场营销中的作用品牌认知是指消费者对某个品牌的知晓程度和了解程度。

在市场营销中，品牌认知是建立品牌形象、塑造品牌价值以及培养消费者忠诚度的基础。

以下是品牌认知在市场营销中的几个重要作用：1. 提升品牌知名度：通过有效的市场传播和宣传活动，企业可以提高品牌的知名度，让更多的消费者了解并认知到品牌存在。

2. 建立品牌形象：品牌认知有助于塑造和维护品牌的形象。

通过一系列的品牌传播和市场推广，企业可以创造一个积极、鲜明的品牌形象，吸引消费者的关注。

3. 增加品牌价值：品牌认知对于提升品牌价值起着重要作用。

当消费者能够正确地识别品牌并且愿意购买该品牌的产品或服务时，品牌的价值就会得到提升。

二、品牌识别在市场营销中的作用品牌识别是指消费者能够快速识别和辨认出某个品牌的能力。

在市场营销中，品牌识别是消费者购买决策的重要因素，并且对品牌忠诚度和品牌推广效果产生深远影响。

以下是品牌识别在市场营销中的几个关键作用：1. 提高购买意愿：消费者在购买产品或服务时，往往会偏向于选择能够快速识别的品牌。

品牌识别能够增加消费者的购买决策支持，提高购买意愿。

2. 增强品牌忠诚度：品牌识别有助于建立消费者对品牌的忠诚度。

当消费者能够快速识别并辨认出品牌时，他们往往会更倾向于选择该品牌的产品或服务，进而增强品牌忠诚度。

3. 提高品牌推广效果：品牌识别可以提高品牌推广活动的效果。

当消费者能够快速辨认出品牌后，品牌推广活动将更容易被消费者接受和回应，进而提升品牌推广的效果。

三、品牌认知和品牌识别的策略为了在市场营销中提高品牌认知和品牌识别，企业可以采取以下策略：1. 制定整合的品牌传播战略：将品牌的传播活动整合在一起，通过多种渠道和媒体进行混合传播，提高品牌的知名度和认知度。

品牌营销的品牌识别与品牌认知品牌识别与品牌认知是品牌营销中至关重要的两个概念。

品牌识别指的是消费者对于某个品牌的辨识能力，而品牌认知是指消费者对于品牌的认知程度和了解程度。

在品牌营销中，品牌识别和品牌认知的建立和提升可以帮助企业树立强大的品牌形象，增加市场竞争力，因此对于企业来说，正确地进行品牌识别和品牌认知的战略规划是至关重要的。

一、品牌识别的重要性品牌识别是消费者对于品牌的辨识能力，是消费者在市场中选择和购买商品时对于品牌的判断和选择。

品牌识别的建立可以让消费者更容易找到自己信任的品牌，从而提高购买的决策效率和满意度。

当消费者有了对某个品牌的识别，他们会更加倾向于选择这个品牌，从而带动品牌销售增长。

在品牌识别方面，一些大型企业已经实现了很高的品牌识别度。

以苹果公司为例，无论是苹果的标志性的苹果图案还是其简洁明了的产品设计，都让它成为了全球最容易被识别和辨认的品牌之一。

消费者对于苹果品牌的识别度非常高，这使得苹果成为了全球最具影响力的科技品牌之一。

二、品牌认知的建立和提升品牌认知是指消费者对于品牌的认知程度和了解程度。

通过有效的品牌认知策略，企业可以在竞争激烈的市场中建立起强大的品牌形象。

消费者对于品牌越了解，越容易产生认同感和忠诚度。

在品牌认知方面，企业需要通过各种渠道和方式来传递品牌信息，提高消费者对于品牌的了解。

例如，企业可以通过广告、宣传活动、社交媒体等渠道来传播品牌理念和核心价值，让消费者更加深入地了解品牌的特点和优势。

此外，企业还可以通过提供高质量的产品和服务，以及积极参与公益事业等方式来提升品牌认知度。

三、品牌识别与品牌认知的互动关系品牌识别和品牌认知是相互影响、互为因果的，两者之间存在着紧密的互动关系。

品牌识别是品牌认知的基础，只有消费者能够辨识出品牌，才能进行针对性的品牌认知。

而品牌认知的提升也会进一步加强品牌识别的效果，消费者越了解品牌，在市场中越容易识别出这个品牌。

因此，企业在进行品牌营销时需要综合考虑品牌识别和品牌认知的因素，并通过有针对性的战略规划来提升两者的效果。