杭实发〔2022〕1 号
各科室：
为了全面提升医院管理水平 ,规范诊疗流程，节约成本和资源，培养职工良好行为习惯,促进精益医院建设，建立起长效、常态的文明管理机制,医院决定 2022 年在全院推行 6S 管理，请各科
室严格贯彻实施。
附件：《杭实万承志堂医院 6S 管理办法及检查评价标准》
2022 年 11 月 12 日
杭实万承志堂医院 2022 年11 月 12 日印发
推行 6S 管理必须以潜移默化去运作方能成功，才干长久。 6S 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过努力彻底能够实现的标准。 6S 管理是人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思量方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。为全面落实《杭实万承志堂医院 6S 管理实施方案》 (杭实发【2022】1 号)，制定本实施细则 .
一、工作目标
以 6S 管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素质,营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。
二、组织机构
审定 6S 管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施
过程中浮现的问题，决定绩效奖励结果.
组长：
副组长：
成员：
6S 管理评价标准和办法,并全面落实,组织指导各科
室的推行工作,针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准 ,组织检查、评比、统计、发布评价结果 ,提出绩效奖励和整改意见。
工作小组下设 6S 管理办公室，付育同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作.
三、推行范围
全院所有科室。
四、 6S 管理工作内容
将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要
的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用,防止误用，塑造清爽的工作场所。
1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。
(1)过去 1 年没有使用的物品，处理掉(抛弃或者回仓等)；
(2)过去 7-12 个月没用过的物品,远离工作区域单独保存；
(3)过去 1—6 个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方；
(4)每月每天使用的物品保存在最近的地方;
(5)每小时都会使用的物品随身携带 .如此分层，做到物必有名,物必有家.
2、整理的范围：
(1)办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理；
(2)电子文件夹的整理；
(3)设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整理；
(4)院内花草、树木、标牌、路灯等所有固定物;
(5)工作流程、工作行为的整理;
3、私人物品在公共场所应减少到最低数量 ,最好集中存放，
实行一人一柜，各自归位。
4、提倡环保回收、修旧利废、循环利用以减少浪费 .
把留下来的必要用的物品依规定位置摆放整齐并
加以标示. 目的：工作场所一目了然，消除寻觅物品的时间，整齐的工作环境，消除过多的积压物品。 1、视觉管理：包括目视管理和颜色管理,其目的在于方便寻觅， 30 秒内可准确找到,提高工
作效率。如：按照物品种类进行全院统一的颜色分类标识并编号等。
2、院内车辆摆放有序，卫生干净整齐，花草美观,树木茂密，路灯正常。
3、要求:
(1)物品放置一目了然，取用快捷 ,操作方便；
(2)院内车辆出入顺利，卫生无死角，花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，
保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少伤害。
1、清除工作场所内的垃圾、污物 ,包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身，特别是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。
2、要求：
(1)建立清扫责任区;
(2)每一个员工在工作岗位及责任区范围内 (包括一切的物品与机器设备)进行彻底的清扫;
(3)对清扫过程中发现的问题及时进行整修；
(4)查明污垢的发生源，予以杜绝或者隔离；
(5)制订相关的清扫标准作为规范 ,明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目。
维持上面 3S 成果。
1、规范日常工作行为，取用和放置物品统一，养成良好的习惯,并加以一定的监督措施，依据 6S 管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。
2、运用标准管理法，通过制度的强化与落实，将前 3S 的行动成果加以巩固 ,形成完整的制度，持续正常的进行并加以监督 , 定期进行评估,改进不足之处。
3、要求：
(1)落实前面 3S 工作；
(2)制订目视管理及看板管理的标准；
(3)制订奖惩制度，加强执行；
(4)领导组成员时常巡查，带动全员重视 6S 管理活动.
是 6S 管理活动中最高境界，每位员工通过自律抛
弃不良习惯，养成按规则做事的好习惯。思想决定行为，全体员工应把坚持做好 6S 管理的理念落实到日常工作中，确保用过的文
件、设备仪器等所有物品都归位放置。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团队精神。
(六)安全：重视全员安全教育，医疗安全是医院的生命线 , 每时每刻都有安全第一观念，应防范于未然。目的：所有的工作应建立在安全的前提下，使每位员工时刻都有安全意识，要以落实患者安全目标和消防安全为底线 ,建立医院良好的医疗安全环境。
以上 6S，应遵循 PDCA 循环法执行，即：制定标准—遵照执行 -催促检查—评比评估—纠正不足，如此循环往复，不断提高素质，直至养成习惯。
五、 6S 管理标准
(一) 6S 办公系统公共标准
1、严禁公物私用。
2、上班在岗不许吃早餐或者零食 ,着装符合规定,挂牌上岗.
3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得蓄长胡须 ,服装要整齐、衣服须扣好，不得穿背心、短裤、拖鞋上班，女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班(重点部门工作人员不得穿高跟鞋)。
4、下班后或者办公人员因事离开时，办公(工作)椅要放在办公桌下面，及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。
5、上班时间不能做与工作无关的事。
6、各种电气设备 (电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等
办公室设施)下班后要关闭电源。
7、随着天气的变化办公室内气温须高于 28℃才可以开放空调, 下班前 10 分钟关闭,无特殊原因中午不得在办公区域歇息.
8、不随地吐痰，不乱扔垃圾。
9、厉行节约、杜绝浪费，可用的复印纸、纸张或者物品工
具不能随便丢掉.
10、严格打印制度，控制打印耗材.不得使用医院的复印机、
纸张复印打印私人资料.
11、定置图贴在柜门左边内侧。文件柜实行一柜一图，同一
部门的文件夹、文件架、文件柜标识，要求规格大小、字体为 3 号宋体，“标识名称”要与实际内容相一致(相符 ) “标识”不能有损坏、掉落，字迹要清晰，不能涂改，标识建议要求过塑，以便防尘、
防损坏。
12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录.
13、电话号码单不要贴在墙上或者影响美观的位置,可制作成
电话簿,置于电话机旁。接听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌，严禁公话私用。
14、会议室使用完后现场须及时清理，椅子归位，带来的
物品须带走，关闭电源门窗等。
15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修.
16、办公室通道须保持畅通 ,不能堆放任何物品 ,须保持空气
流通。
17、上班时间须保持办公室可看得见里面，不可锁闭。
18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张.对于一些违反行为以会议集中宣导为主。医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办公室许可，普通张贴保留 3-5 天，重要张贴保留 7—10 天；每份张贴物的左
下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。
19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，
字迹要求清晰，字体规范，不能有涂改,其表面要保持干净无尘。
20、计算机内保存的文件资料分类科学，便于查找。定期
清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。
21、所放资料、物品要与《定位标识》相符，不能错放、
乱放.
22、各种“标识”要求过塑、以防尘、防损、防潮，规格统
一。
23、按标识分类放置各种文件资料，堆放整齐不能混放。
24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放
位置要一致.
25、进入他人办公室须先敲门，听到应答再进，进入后，
回手关门。
26、遵守医院各项规章制度。
27、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位
标识"一致，并且要分类摆放整齐。
28、每一个文件柜要根据所放置的资料贴《文件柜标识》、《定位标识》，其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。文件柜内
的文件、资料,一个月内时常使用的放在上面，半年内周期性使用的放在中间，两年内周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齐美观、号位一致。三年以上(含三年)要使用的归档保存。
29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐，电路线须安装在
线槽内，不得零乱或者掉落在地面。
30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已坏须及时填写维修申请维修,对于不配合的，申请维修人员有权进行申诉。
31、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁，空气
流通、光线充足。
32、上班时间不许使用电脑玩游戏或者做私人的事件。
33、上班时间工作人员，不得横卧在椅子或者桌子上，也
不能将纸皮垫在地上睡觉。
34、盆景枯叶要及时清理，做好日常保养。
35、各种消防设施要时常检查、维护，保持可使用状态，并有点检记录,现有常问题须及时处理并保存维修记录及使用状况、原因分析、责任人。
(二
1、洗手间标准
(1)各科室对所辖区域洗手间必须张贴目视责任人、监督人、电话。
(2)保证所有洗手间内门窗整洁无灰尘，内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。
(3)保证洗手间内所有设施完整、可用，冲洗大小便通畅 .若浮现故障要及时整修并明示。
(4)保证洗手间内外通道干净无杂物，做到地面无杂物、无积水、无非常明显污迹，并定期喷洒药水。
(5)纸篓垃圾必须当天清理，同时必须保证纸篓中垃圾不得溢出。
(6)做到便池内无污垢，无残留尿液及粪便、纸张等。
(7)洗手间内无异味 ,卫生打扫工具定置归位摆放。
(8)保证洗手盆内无污垢。
(9)保证洗手台除了洗手液及擦干布外无其他杂物，同时洗手台随时保证干净无积水。
(10)保证洗手间内无烟头、烟灰.
2、会议室管理标准
(1)严禁在会议室内吸烟或者会议室用餐；
(2)保证会议桌上无灰尘，无杂物；
(3) 不占用会议室堆放物品,不擅自利用会议室接待非公亲、朋、客人歇息或者娱乐等活动；
(4)不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品(如音响、话筒、投影仪、会议桌椅等)；
(5)备会时，不随意挪动、变换室内设备位置,若有布置会场需要,会后应即将撤除,不得影响下次会议的使用；
(6)闭会后，必须关闭好音响、空调、照明等电器和门窗；话筒按指定位置摆放；
(7)保持室内整洁，不乱扔废弃物品 ,不在会议桌上乱写、乱画；
(8)保持会议室内椅子摆放整齐，椅子紧靠会议桌摆放，每张椅子距离一致。
3、楼道公共卫生
(1)保证楼道无纸屑，无尘土；
(2)保证楼道墙面无划痕及其他涂画；
(3)保证楼道扶梯无污垢、灰尘。
4、服饰着装
(1) 工作场合及区域必须着工作服.
(2) 其他非工作场合及区域严禁着工作服 (有外事活动除外)
。
(3) 头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净.
(4) 工作时间内必须佩带胸卡。
5、工作场所 6S 管理规范
(1)工作现场〈1〉各操作设备、
物品、使用工具固定位置放置。
<2〉物品、样品分类放置. 〈3>工具书、规
程、教材放置于明显位置，以便查阅。〈4〉设备运行标
识明显。〈5〉工作场合内光线充足，通风
良好，安装有温控设施。
不允许乱画、乱挂或者乱粘贴各种标语. 〈6〉工作过程中，保持工作现场的干净整洁，下班时地面
打扫干净,物品摆放整齐. <7〉现场的各种指示图表、目视标识、学习园地完整、整齐、
清洁。 <8〉工作现场严禁吸烟，无各种违反劳动纪律的现象.
〈9>工作现场的消防器材专人负责检查，维护确保能正常使用，禁止损坏及挪作他用。
〈10>操作人员必须持证上岗。
〈11〉仓库周围的环境时常清扫，保持道路畅通、整洁，
无杂草丛生，无堆积杂物，无烟蒂、废纸、痰痕。
〈12〉科室、库房墙壁、门窗保持清洁璀璨无蛛网、沙尘 ,
照明设施齐全完好，内部通畅。
〈13〉工作现场设置定置图.定置区要规范,界标清晰，标准
有清晰的定置框(线) 、通道线。
<14>维修(器械)工具柜统一规范 ,摆放整齐、清洁，柜内
工具、物品罗列有序 ,不得放置其他物品。 (物品按数量，五金、
生活用品分类，自上而下分层存放)
〈15〉危（wei）险物品、消防用具、有毒材料、易燃物品
要单独存放，严格执行有关制度。
(2) 设备管理
<1>每天擦试保持清洁无尘 ,表面完好，操作台面一律不得堆
放其它杂物。
<2〉检查、检验辅助器具、维修工具在不使用时，必须整
齐地摆放在指定的位置，不得随手乱丢乱放。
<3>工作设备、办公设备、检测设备等，必须专人负责日常
保养，做好防护工作。
6、安全消防管理
(1)设备、设施使用管理
①办公区域内的一切设备不得任意更动，未经许可无关人
员不得进入计算机房、电梯机房、配电房及监控室等重要场所；禁止非专业和无关人员随意动用、开闭各类电器、电子、检验、影像设备。
②爱护公共财产，不得随意挪用、嫁接和破坏。如有设备、
设施损坏及时通知办公室或者相关部门，不得自行处理.如因停电
或者故障人员被关在电梯内时，应与电梯管理人员联系，不许擅
自撬启电梯门。
(2) 网络设施管理
①禁止私拉乱接网线、电话线和电线。
②未经网络信息中心许可，不允许擅自更换、拆卸和加装
计算机软、硬件。系统设置不得随意改动，未经网络信息中心和
医务科的允许,任何人不允许擅自安装其它软件。
③禁止非专业人员打开电源箱；禁止在电源箱上放置任何物品；禁止在电源箱的上方和摆布放置潮湿物品 ,导电物品 ,易燃物品。
④办公电源插座是计算机专用的，只允许接计算机、显示器、打印机、传真机、扫描仪和手机充电器。禁止接其他电器，严禁
接电加热器，电水壶等大功率用电设备。
六、 6S 管理评价的原则
医院开展 6S 管理评价按照自上而下分级管理，即医院负责人、各科室,以及所辖班组、办公室、库房等，实行以点带面、逐步推进、整体提高的方式。
医院制定评价标准(附件二)，各相关科室按照评价标准，对本科室进行自查和评比。医院 6S 管理办公室对各科室的所辖区域进行检查评比和评价。
按百分制的方式进行，分值为 100 分。绩效奖励名次按得分高低排名.
七、评价办法
(一)以季度为单位检查 ,以半年年终评比竞赛.
(二)每季度进行一次检查评分，第 1 名发给红色流动锦旗。
(二)医院每半年开展一次评比竞赛 (可以和其它的大型检查相结合,如安全检查、行政查房等)按得分情况取前三名进行绩效奖励.
八、奖励标准及办法
科室人数
5 人以下(含 5 人)
6－15 人(含 15 人)
16－25 (含 25 人) 第一位
1500 元
2500 元
3500 元
第二名
1000 元
2000 元
3000
第三名
500 元
1500 元
2500
A B C
每次红色流动锦旗奖励 1000 元。
锦旗与绩效奖励于次季度第一周颁发， 由医院 6S 办公室负责 人主持发放。
1、依奖励方法颁发绩效奖励和锦旗。
2、所颁发的锦旗必须悬挂于指定位置， 锦旗于当季度底收回； 连续三次获第一位，可永久保存“第一位”红色锦旗，绩效奖励 翻一番。
3、颁发的绩效奖励作为科室基金，按对 6S 贡献大小分配,严 禁平均发放.
4、评价成绩将作为年终考核的项目之一。 九、工作要求
各科室负责人(科
主任、护士长、副主任、负责人)为本科室6S 管理工作的第一责 任人。 要把 6S 管理工作纳入到日常工作部署中,成立 6S 管理工作 小组,确定科室内部监督员、明确目标、明确职责、落实责任，创 造性地开展工作，确保各项工作分解落实到位，为推进 6S 管理提 供强有力的组织保障.
各科室 要
准确把握和理解 6S 管理的深刻内涵,引导泛博员工充分认识大 力推进 6S 管理工作，对于促进医院各项管理水平、提升员工综合 素质的重要意义。各科室 6S 管理工作主管人员应掌握 6S 管理工
26－40 人(含 40 人) 4000 元 4500 元 3500 元
D
作方法、步骤等相关知识，创新活动内容。
各科室每周要对本科室所辖办公室、病房、操作间、库房、更衣室、厕所、等的 6S 管理工作发展情况进行检查，对于发现的问题要落实到班组的责任人, 确定整改完成时间，做到边检查边整改，边整改边提高，实现闭环管理。每月月底将本月 6S 管理主要工作情况汇总上报给医院 6S 管理办公室，管理办公室每季度将全院工作发展情况上报给 6S 管理领导小组.
各科室工作小组要搞好指导，总结经验，查找不足，以优秀科室(班组)为表率，逐步改善执业环境，互相交流和借鉴，使6S 管理工作更扎实有效地开展下去。医院 6S 管理办公室要时常深入各相关科室工作发展情况并赋予必要的指导，随时督导纠正 6S 管理工作中的不足，及时推广正确做法。发现问题及时解决，必要时下达6S 管理问题诊断单(见附表一) ,根据诊断问题的大小限定整改日期。通过月报分析、会议讲评、公开奖励、交流经验等形式,使 6S 管理工作平衡推进, 最终实现医院所有科室实行 6S 管理和长效常态化管理。
附件一:
6S 管理问题诊断单
问题点
发生部位
检查人：科室负责人：
附件二
科室:检查人员：检查日期:
检查 质量要求 方法
放置环境整洁、无尘，符合药品保管制度要求
针剂
药品定位分类放置 , 区域划分合理,外包装或者外形相似容易混淆的针剂应分隔 存放.相同通用名,但商品名不同、剂型不同或者规格不同均应当分隔存放
所有药品标签必须使用通用名(可与商品名或者别名共存) ,药品放置都遵循先 进先出原则，无过期、变质、标签含糊的药品
高危药品标识清晰，无过期、变质，存在过期或者变质药品 1 件都不得分
水、火、电专人管理；贵重药品专人管理
有突发事件处理预案
护士知晓危重患者处理预案
患者安全管理：按要求佩戴腕带；有相应安全标识；安全措施落实到位；患
者知晓相应安全防范知识.
护士站物品定位、定量放置，桌面无杂物和乱张贴 病房内责任医生、护士牌标识齐全/规范
病人物品按要求摆放整齐；符合病房管理要求，医疗用物摆放合理、安全。
环境整洁舒适，区域划分合理，台面及抽屉表面无尘物品定位放置，治疗车、
口服药车等整洁、物品放置合理
无菌物品、一次性物品等放置遵循先进先出原则，生活垃圾、医
疗垃圾标识清晰和放置合理
血糖试纸和胰岛素开启后管理，符合糖尿病专科护理管理规范要求，水银血 压计有检测有效期或者新启用时间标识，符合管理要求
急救车整洁、无尘,区域划分合理,基数表清晰规范，有急救车平面图
标签齐全规范，物品定位、分类放置
按管理要求检查，规范填写登记本
按急救车管理规定配置物品, 以及按基数表配置物品(包括药品) ,
基数与实物一致，所有物品功能齐全，处于应急状态
无过期物品、药品
治疗 室、 换药 室
病房 护士 站
/外 用 药
现场 检查 现场 检查
现场
检查
现场 检查 安全 管理
急救
车
分 数
项
日
20 20
15
10 10
质量要求
标签齐全规范，符合药物通用名，非静脉药、高危药、 标签颜色等管理规范要求。合理使用各种药物提示卡、 温馨提示卡、管道标色、输液蓝床号标色等
床头卡及级别护理标色齐全，与医嘱一致
科室有急救车管理制度、药物保管制度、高危药、非 静脉药物等制度，并抽查 1 名以上护理人员 6S 管理相 关制度掌握情况
地面清洁，标签齐全规范无私人物品、区域划分合理； 物品摆放整齐
医疗垃圾、生活垃圾等标签标识清晰和放置规范，地 拖、扫把放置合理
环境整洁、舒适，地面清洁，物架无灰尘
各种物品定位分类放置、区域合理，便于取拿
检查 方法
6S 管理 相关制 度
现场 检查
分数
10
5
5
5
100
所有 标识 落实 情况
现场 抽查
污物 间
库房 / 更衣 间/ 缓冲 间 总 分
项
日
杭实发〔2022〕1 号 各科室： 为了全面提升医院管理水平 ,规范诊疗流程，节约成本和资源，培养职工良好行为习惯,促进精益医院建设，建立起长效、常态的文明管理机制,医院决定 2022 年在全院推行 6S 管理，请各科 室严格贯彻实施。 附件：《杭实万承志堂医院 6S 管理办法及检查评价标准》 2022 年 11 月 12 日 杭实万承志堂医院 2022 年11 月 12 日印发
推行 6S 管理必须以潜移默化去运作方能成功，才干长久。 6S 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过努力彻底能够实现的标准。 6S 管理是人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思量方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。为全面落实《杭实万承志堂医院 6S 管理实施方案》 (杭实发【2022】1 号)，制定本实施细则 . 一、工作目标 以 6S 管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素质,营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。 二、组织机构 审定 6S 管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施 过程中浮现的问题，决定绩效奖励结果. 组长： 副组长： 成员：
6S 管理评价标准和办法,并全面落实,组织指导各科 室的推行工作,针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准 ,组织检查、评比、统计、发布评价结果 ,提出绩效奖励和整改意见。 工作小组下设 6S 管理办公室，付育同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作. 三、推行范围 全院所有科室。 四、 6S 管理工作内容 将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用,防止误用，塑造清爽的工作场所。 1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。 (1)过去 1 年没有使用的物品，处理掉(抛弃或者回仓等)； (2)过去 7-12 个月没用过的物品,远离工作区域单独保存； (3)过去 1—6 个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方； (4)每月每天使用的物品保存在最近的地方; (5)每小时都会使用的物品随身携带 .如此分层，做到物必有名,物必有家. 2、整理的范围： (1)办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理； (2)电子文件夹的整理；
医院6S管理制度 一、引言 医院作为提供医疗服务的机构，为了提高工作效率、提供优质的医疗服务，需要建立一套科学的管理制度。6S管理制度是一种以整理、整顿、清洁、清扫、素养、遵守为核心的管理方法，旨在提高工作环境的整洁度和效率，减少浪费，提高工作质量和员工的工作满意度。 二、管理目标 1. 提高工作效率：通过整理、整顿、清洁、清扫等步骤，优化工作流程，减少不必要的等待时间，提高医疗服务的效率。 2. 提高工作质量：通过规范化的管理流程，减少错误和差错的发生，提高医疗服务的质量和安全性。 3. 提高员工满意度：改善工作环境，提高员工的工作满意度，增强员工的归属感和凝聚力。 三、管理步骤 1. 整理（Seiri） 整理是指根据需要，将工作区域的物品进行分类和整理，清除不必要的物品，保留必要的物品。具体步骤如下： （1）对工作区域进行巡视，识别出不必要的物品。 （2）将不必要的物品进行分类，分为废弃物、待处理物和保留物。 （3）清除废弃物，妥善处理待处理物，保留必要的物品并进行标识和归类。 2. 整顿（Seiton）
整顿是指对整理后的物品进行有序的排列和布置，使其易于取用和归还。具体步骤如下： （1）根据工作流程和使用频率，将物品进行合理的布置和摆放。 （2）为每个物品安排固定的存放位置，并进行标识和编号。 （3）制定物品归还和存放的规定，保证物品的有序使用和管理。 3. 清洁（Seiso） 清洁是指定期对工作区域进行清扫和保洁，保持工作环境的整洁和卫生。具体步骤如下： （1）制定清洁计划，明确清洁的频率和责任人。 （2）清扫工作区域，包括地面、墙壁、家具、设备等。 （3）清洁工具和清洁用品的管理，保证其有效性和安全性。 4. 清扫（Seiketsu） 清扫是指对工作区域进行定期的巡视和检查，发现问题并及时解决。具体步骤如下： （1）制定巡视计划，明确巡视的频率和责任人。 （2）对工作区域进行巡视，发现问题和隐患。 （3）及时解决问题，消除隐患，确保工作环境的安全和整洁。 5. 素养（Shitsuke） 素养是指培养员工良好的工作习惯和行为规范，使其成为自觉遵守管理制度的一部分。具体步骤如下： （1）制定员工培训计划，培养员工的素养和意识。
医院6S管理制度 一、背景介绍 医院作为一个特殊的组织，需要高效、有序地运营，以提供优质的医疗服务。 为了实现这一目标，引入6S管理制度是非常必要的。6S管理制度是一种管理方法，通过整顿、整理、清扫、清洁、素养和自律六个方面的要求，提高医院的管理水平，改善工作环境，提升医疗服务质量。 二、整顿（Seiri） 整顿是指对医院内部的物品、设备和工作流程进行评估和调整，以确保只有必 要的物品和设备存在，并且工作流程合理高效。具体要求如下： 1. 对医院内部的物品进行分类，保留有用的物品，清理无用的物品。 2. 对设备进行评估，保留好状态的设备，修复或淘汰损坏的设备。 3. 评估工作流程，优化流程，减少不必要的环节，提高工作效率。 三、整理（Seiton） 整理是指对医院内部的物品和设备进行合理的摆放和布局，以提高工作效率和 减少浪费。具体要求如下： 1. 对医院内部的物品进行分类，按照类别进行摆放，确保易于寻找和取用。 2. 对设备进行合理的布局，确保设备易于操作和维护。 3. 设立标识和标牌，标明物品和设备的位置和用途，方便员工使用。 四、清扫（Seiso）
清扫是指对医院内部的环境进行定期的清洁和维护，以提供一个整洁、卫生的工作环境。具体要求如下： 1. 制定清洁计划，明确清洁责任和频率。 2. 定期清洁地面、墙壁、天花板、设备等，确保无尘、无污染。 3. 清洁医院内部的公共区域和员工工作区域，保持整洁有序。 五、清洁（Seiketsu） 清洁是指对医院内部的员工形象和工作纪律进行管理，以提高员工的素养和工作质量。具体要求如下： 1. 要求员工穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作证件。 2. 强调员工的礼貌和专业素养，提高服务质量。 3. 建立员工纪律制度，规范员工的行为和工作态度。 六、素养（Shitsuke） 素养是指对医院内部员工的培训和教育，以提高员工的技能和知识水平。具体要求如下： 1. 制定培训计划，定期对员工进行培训和考核。 2. 提供必要的培训资源和教材，确保培训的有效性。 3. 鼓励员工参加学术交流和继续教育活动，提升专业水平。 七、总结 医院6S管理制度是一种有效的管理方法，通过整顿、整理、清扫、清洁、素养和自律六个方面的要求，提高医院的管理水平，改善工作环境，提升医疗服务质量。通过实施6S管理制度，医院能够提高工作效率，减少浪费，提供更好的医疗
医院6S管理制度 引言概述： 医院作为一个特殊的组织，管理制度的完善对于提高医疗质量、提升服务水平 至关重要。而6S管理制度作为一种有效的管理方法，可以帮助医院实现规范化、 精细化管理，提升整体管理水平。本文将从不同角度详细介绍医院6S管理制度的 重要性和实施方法。 一、整理（Sort） 1.1 建立医疗设备、药品、文档等分类标准，确保各类物品有固定的存放位置。 1.2 定期清理医疗设备、药品过期物品，避免使用过期物品带来的风险。 1.3 制定整理规范，明确责任人，定期检查整理情况，确保整理工作的持续进行。 二、整顿（Set in order） 2.1 设立标识牌、标识符等，方便员工快速找到需要的物品。 2.2 优化医院布局，确保各科室、区域的设置合理，提高工作效率。 2.3 制定整顿标准，明确整顿的具体要求和流程，确保整顿工作有序进行。 三、清扫（Shine） 3.1 制定清洁标准，明确各个区域的清洁频次和要求。 3.2 建立清洁检查制度，定期检查各个区域的清洁情况，及时发现并解决问题。 3.3 培训员工清洁技能，提高员工的清洁意识，确保医院环境的整洁。 四、清洁（Standardize）
4.1 制定工作标准化流程，明确各项工作的标准操作步骤。 4.2 建立绩效考核机制，对员工的工作进行评估，激励员工提高工作标准。 4.3 定期评估工作标准的执行情况，及时调整和改进标准化流程。 五、培养（Sustain） 5.1 建立6S管理制度长效机制，确保管理制度的持续推行。 5.2 培训员工6S管理知识和技能，提高员工对6S管理制度的认识和理解。 5.3 定期开展6S管理制度的评估和改进，不断完善管理制度，提高管理水平。 结语： 医院6S管理制度的实施可以帮助医院提高管理效率，提升服务质量，保障医疗安全。医院管理者应该重视6S管理制度的建立和推行，不断完善管理制度，提高医院整体管理水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院科室6S管理制度 一、总则 1.本管理制度是为提高医院科室运行效率、改善工作环境质量、优化 人员素质和提升医疗服务品质而制定的。 2. 6S管理是指整理(sort)、整顿(straighten)、清扫(systematic cleanup)、清洁(sweep)、素养(standardize)和维护(self-discipline) 的六个环节，以实现科室内部工作流程的合理化、标准化和规范化。 3.本管理制度适用于医院的各个科室，包括门诊科室、住院科室、手 术室等。 二、工作内容 1. 整理(sort) (1)科室工作区域整理 -科室工作区域按功能进行分类放置，保持工作区域整洁有序。 -纸质文件、文具、仪器设备等放置在指定的位置，不得随意堆放。 (2)科室电子文件整理 -科室电子文件按照一定的目录结构进行归档，确保文件易查易用。 -不需要的电子文件要及时清理删除，保持电子文件的整洁有序。 2. 整顿(straighten) (1)科室工作区域整顿 -科室工作区域布局合理，设备、工具、资料等摆放在规定的位置上。
-禁止随意更改工作区域的布局，保持工作区域的稳定性。 (2)科室工作制度整顿 -科室内部工作制度经过评估修订，确保工作规范、流程合理、清晰 易懂。 -科室内部人员要了解并遵守各项工作制度。 3. 清扫(systematic cleanup) (1)科室定期清扫 -科室工作区域定期进行清扫，保持地面、墙面、家具、设备等的清洁。 -清理过程中要注意分类垃圾，将不同类型的垃圾放入相应的垃圾桶中。 (2)科室日常清洁 -科室内员工每日进行简单的清洁工作，包括清扫、擦拭、消毒等。 4. 清洁(sweep) (1)科室设备、仪器清洁 -科室设备、仪器每日或定期进行清洁消毒，保证其正常运行和使用。 (2)科室环境清洁 -科室内墙面、地面、门窗、灯具等进行定期清洁，保持室内环境清 洁整洁。 5. 素养(standardize)
医院6S管理实施及考核细则医院6S管理是一种管理模式，它通过规范化医院的管理流程，提高医院的效率和质量，保证医院的安全和卫生。6S是指整理、整顿、清洁、清理、标准化和维护。这个管理模式要求医院员工按照一定的流程执行6S管理，同时需要建立科学的考核细则，以便更好地评估管理效果。 一、6S管理实施 1.整理：整理是指对医院内的物品进行归类和整理。医院内的物品包括文件、设备、用品等等。整理的目的是为了使医院的物品有序，便于管理和使用。 2.整顿：整顿是指对医院的物品进行定位和标记。医院内的物品需要被标注上编号或者名称，以便员工快速找到需要的物品。 3.清洁：清洁是指对医院的环境进行清洁和消毒。医院的环境应该保持干净卫生，以便医生和患者感到舒适和安全。 4.清理：清理是指对医院的垃圾进行清理和分类。医院内的垃圾应该被妥善处理，以保持环境的卫生和美观。 5.标准化：标准化是指对医院的管理流程进行标准化和规范化。医院的管理流程应该具有一定的标准和规范，以便员工可以按照一定的规则进行工作。 6.维护：维护是指对医院的设备和物品进行维护和保养。医院的设备和物品应该得到及时的维护和保养，以保证其正常的使用。 二、6S管理考核细则 1.整理考核：整理的考核是指对医院内的物品进行归类和整理的考核。考核内容包括物品的数量和位置是否合理、物品的标
注是否清晰等等。 2.整顿考核：整顿的考核是指对医院的物品进行定位和标记的考核。考核内容包括物品的标注是否准确、位置是否合理等等。 3.清洁考核：清洁的考核是指对医院的环境进行清洁和消毒的考核。考核内容包括环境的卫生程度、消毒的频率和方式等等。 4.清理考核：清理的考核是指对医院的垃圾进行清理和分类的考核。考核内容包括垃圾分类是否正确、垃圾的处理方式是否规范等等。 5.标准化考核：标准化的考核是指对医院的管理流程进行标准化和规范化的考核。考核内容包括医院的工作流程是否合理、工作规范是否清晰等等。 6.维护考核：维护的考核是指对医院的设备和物品进行维护和保养的考核。考核内容包括设备和物品的维护频率、维护的方式等等。 医院6S管理的考核可以通过以下的方式进行： 1.日常考核：医院可以通过对员工的日常工作进行考核，以评估他们对6S管理的执行情况。这种考核方式需要考虑考核的频率和内容，以保证考核的有效性和准确性。 2.专项考核：医院可以针对特定的问题或者部门进行专项考核，以便更好地发现和解决问题。这种考核方式需要考虑考核的目的和方法，以保证考核的针对性和有效性。 3.定期考核：医院可以定期对6S管理进行考核，以评估医院的管理效果。这种考核方式需要考虑考核的周期和内容，以保证考核的客观性和准确性。
医院检验科关于6S精细化管理实施方案 为助力三乙医院评审，进一步提高我们的工作效率，检验科在医院的号召下，推行6s精细化管理，特制定本实施方案。 一、目的意义 6S管理是由内向外，由人到物，由软件到硬件、由理论到实践、由制度到流程的一套完整高效的管理体系，是全方位提升服务质量有效的方法，进一步营造一个的规范化、制度化、现代化、专业化的工作环境。 二、组织结构 检验科6S管理工作领导小组 组长： 副组长：检验科主任 成员：各小组组长及组员 领导小组负责活动的组织实施和监督检查，各小组长负责各项规定细则实施与推进并督促考核改进。各组员负责落实整改项目细则的实施及相关物品请购，反馈实施过程中困难点。 三、实施步骤 结合检验科当前现状，按照先易后难，循序渐进的思路。 （1）制定改善推进时间，制定年目标，月目标，周目标 （2）制定制度及流程 （3）会议及内部沟通 （4）培训及人员组建
四、具体做法 1、整理 （1）整理生活区。 首先将生活区与实验区完全隔离，制定会议室、值班室管理制度。按照生物安全要求，不得穿工作服进入。室内各种物品应摆放合理整齐。 (2)整理实验区。 对实验区进行划分，合理布局。各种仪器设备按照要求安装放置，应考虑防火、防尘、防水、方便使用和维修等因素。各种仪器设备要贴牌标示，显示有编号、购置日期、校准时间等信息。试验器材和试剂有专柜存放，粘贴醒目标签;易燃易爆及有毒试剂实行专人管理;试验区和标本接受处理区分隔，使实验室环境整洁有序。 (3)整理试剂。 按计划购买试剂，尽可能减少库存;试剂购进和使用要有记录;试剂要求有标签，并标明购入时间,开封试剂要求标明开封时间;按购入时间顺序摆放，早购入的和有效期短的试剂放置在前面先使用，防止因超过有效期而不能使用造成浪费。 (4)整理程序文件。 建立本科室自己的程序文件，使各个专业组的人员了解每项方法的试验原理、质量控制措施、引起试验误差的环节和因素等，提高工作质量。各种程序文件、标准操作规程(SOP)文件、书籍资料专柜存放并分类编号，便于索引查找。
医院6S管理细则IOO 条 第一篇 整理要与不要, 一留一弃 整顿科学布局, 取用快捷 清洁清除垃圾, 美化环境 规范形成制度, 贯彻到底 素养养成习惯, 以人为本 安全操作，生命第一 开展6S管理是提升医院内涵建设的需要、是提升医院人文素养的需要、是适应医疗市场竞争的需要，推行6S管理，对提升医院形象，塑造医院文化，保障医疗质量和安全，提升工作效率、提升员工素养，增收节支具有重要意义。6S工作的开展需要全院全员共同努力、积极参与，才能确保各项工作落到实处。以下是为大家整理的100条（第一篇）6S管理细则，供大家参考学习。 办公环境的管理 1.办公室各类物品定置摆放并保持整洁。 2.办公室衣帽架（钩）仅用于挂工作服。无衣帽架的可整齐挂在挂钩上，衣物不允许搭在椅子靠背上。
3.人员离开办公室，椅子必须放回办公桌的空档处。 4.办公室可摆放适量绿植，要有托水盘，养护良好，叶片无尘。窗台上只允许摆放符合要求的盆花，其他物品不允许放在窗台上，窗台外禁放花盆及其他物品。 5.办公室布局合理，无人为不规范隔离区。 6.办公室临时存放物设置有存放时限要求的标识，定位合理，摆放整齐。 7.办公室禁止饲养各类动物（观赏鱼除外）。 8.办公室有门牌的中英文描述要正确、规范。 9.办公室门窗、墙壁、天花板完好、清洁。 10.办公室地面平整、干净，禁止向窗外泼洒茶叶水、扔垃圾。 11.办公室清洁用具应定位、有序摆放。 12.办公室的奖励物品（奖状、奖杯、证书等）应定置摆放，干净整洁。 13.办公室装饰物（含绿植）摆放合理并保持整洁。 14.办公室悬挂/张贴物整洁完好美观，表面无灰尘、污渍。 15.办公室不存放与工作无关的个人物品。 16.办公室与工作有关的个人物品有序摆放，保持最低限量。 17.办公家具、照明设施、管路管线、电扇、空调等完好、清洁，出现故障及时报修。 办公桌椅的管理
医院6S管理考核细则 一、背景介绍 6S管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全为主要内容的管理方法，通过全员参与、自我管理、自我教育和自我推动，提高工作效率、减少浪费、优化工作环境和提升员工素质。为了推动医院6S管理的有效实施，需要建立起对6S管理的考核细则。 二、考核指标 1.整理：指医院员工按规定整理办公桌、文件、资料、设备等工作区域，保持整齐、有序、干净的工作环境。 考核指标： a)工作台面整洁、无杂物； b)工作资料、文件按照规定归档存放； c)工具设备摆放有序，易于管理和使用。 2.整顿：指医院员工按规定整顿工作流程、操作方式和工作步骤，实现工作标准化和规范化。 考核指标： a)工作流程清晰明确，员工熟知并按照规定执行； b)工作操作规范，员工按照标准操作，减少浪费和错误； c)工作流程存在问题及时提出改进方案。
3.清扫：指医院员工按规定清扫工作区域、设备和设施，保持整洁、干净的工作环境。 考核指标： a)工作区域经常清洁，不存有灰尘、污渍等污染； b)设备和设施定期清洁，无损坏和故障； c)废弃物及时清理，不堆积。 4.清洁：指医院员工按规定保持工作区域、设备和设施的清洁度，让环境整洁、明亮。 考核指标： a)工作区域无异味，空气清新； b)设备和设施亮度适宜； c)地面、墙壁、玻璃等表面干净，无污渍、水渍等。 5.素养：指医院员工按规定保持个人形象、仪容仪表、礼仪等方面的素养。 考核指标： a)员工仪容整洁，整体形象良好； b)员工语言得体、礼貌待人，行为符合规范； c)员工遵守职业道德和职业操守。 6.安全：指医院员工按规定遵循安全操作规程，提高工作安全意识。考核指标：
医院6S 管理办法及检查评价标准 推行6S 管理必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久。6S 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过努力完全能够实现的标准。6S 管理是人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。为全面落实《人民医院6S 管理实施方案》，制定本实施细则。 一、工作目标 以6S 管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。 二、组织机构 （一）6S 管理工作领导小组 组长： 副组长： 成员：各科室主任、负责人、护士长 职责：审定6S 管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施过程中出现的问题，决定绩效奖励结果。 （二）6S 管理评价工作小组 组长： 2
副组长： 成员： 职责：制定6S 管理评价标准和办法，并全面落实，组织指导各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出绩效奖励和整改意见。 工作小组下设6S 管理办公室，丁刚同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作。 三、推行范围 全院所有科室。 四、6S 管理工作内容 （一）整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。 （1）过去1年没有使用的物品，处理掉（抛弃或回仓等）； （2）过去7-12个月没用过的物品，远离工作区域单独保存； （3）过去1-6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方； （4）每月每天使用的物品保存在最近的地方； （5）每小时都会使用的物品随身携带。如此分层，做到物必有名，物必有家。 2、整理的范围：