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1.护理管理质量评价标准（100分）意度、护患沟通10分1.5.3公休座谈会每月一次，有记录，有反馈。做不到不得分21.5.4有符合专业特点的心理与健康指导、出院指导、健康促进等资料，方便护士使用，指导内容及时更新。做不到不得分21.5.5护士知晓健康宣教的主要内容，及健康教育方式（至少三种：个体宣教、讲座、书面、播放视频等）。不知晓一项扣1分21.5.6护

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四川省医院护理质量管理评价标准4-25页

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护理部工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、全院护理管理体制健全，实行三级管理，管理目标明确，做到年有计划，季有重点，月有安排；年终有总结，目标管理达标。2、有护理各项规章制度，各级各类护理人员岗位任职资格、岗位职责，并有落实措施，定期检查。3、有护理常规及技术操作规程。4、有全院各级各类护理人员的培养目标及培训计划，每年有理论及操作考核，成绩纳入个人技

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二、临床护理工作质量评价标准（一）基础护理质量评价标准（100）项目标准要求基础护理(60分)病房整洁、安静、安全：定时遇凤，污物处理及时，房内无异味、无吸烟、无乱挂现象：窗帘整洁：地面清洁、防滑、无污垢。每床备有床旁桌、椅（必要时配活动餐桌）、呼叫装置、中兴供氧装置、中心负压吸引装置、电源插座、照明装置等。按粉剂护理要求做好基础护理，落实晨晚间护理，做到一

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