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酒店薪酬管理制度

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-- 制度名称 酒店薪酬管理制度 编号

受控状态

第1条 目的

为规范酒店的薪酬管理,建立具有竞争性、公平性的薪酬体系,不断激励员工为客人提供高水平服务，促进员工作与酒店的共同发展,特制定本制度。

第2条 适用范围

本人制度适用于对酒店经理级以下所有员工的管理工作。

第3条 原则

1. 外部竞争性原则；

2. 内部公平性原则；

3. 成本控制原则。

第4条 正式员工薪酬构成

1. 正式员工薪酬=基本工资＋绩效工资+工龄工资+全勤+各项津贴或补贴+效益奖金

2. 酒店正式员工薪资由固定工资、浮动工资、各类补贴三部份组成

1） 固定工资包含：基本工资、工龄工资。

a. 基本工资

参照当地职工平均生活水平、最低工资标准确定,原则上不低于当地最低工资标准。

b. 工龄工资：

按员工为企业服务年限长短确定,鼓励员工长期、稳定地为企业工作；

工龄计算:

1. 员工正式入职之日起计算，每满一年起计算工龄工资；

2. 工龄工资采用累计计算,累计10年后不再累加；

3. 员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄,不计发当年工龄工资；

4. 每月15日前入职,当月即可计算工龄；

5. １5日后（含15日)入职，工龄于下月起算。每满一年可得工龄工资5０元/月，按年限累计。

2） 浮动工资包含:绩效工资、全勤奖。

a. 绩效工资:

1. 绩效工资是薪资结构中直接体现激励的工资单元,其内容包括月度绩效工资、年度绩效奖金。

2. 月度绩效工资与固定工资的比例为：２0％:80%。

3. 绩效工资每月由部门负责人于次月5日前将考评结果交给人力资源部,人力资源部根据考评结果对应绩效系数计算员工当月绩效工资。

4. 绩效工资与基本工资等一同发放。

b. 全勤奖

1. 当月全勤的员工可得全勤奖20元/月；

2. 若当月有迟到、早退、旷工、事假、病假、调休2次或累计２天以上者，当月无全勤奖。

3） 奖金(参照相关制度执行）:

1. 月度奖金:根据集团或分公司月目标达成情况,结合员工工作绩效考评发放月奖。

2. 年终奖金：根据集团或分公司年度利润目标达成情况，结合员工工作绩效发放年终奖金。

3. 奖金的发放,与工资一同或分开发放。 --

-- 第5条 试用期员工薪酬构成

1. 试用期员工薪酬=基本工资+岗位津贴+伙食、住宿等补贴

2. 试用期薪资:原则上为转正后薪资的80%（不得低于当地最低工资标准)。

3. 试用期考评:试用期员工参与绩效考核,且考核做为其转正的依据。

4. 提前转正：试用期工作绩效优秀者，可由直接上级提出，部门负责审核，报人力资源部负责人审核,经执行总裁或分公司总经理审批通过后方可提前转正。

5. 转正后即执行相应工资标准。

6. 发放试用期员工首月工资时，其工作不满一个月的，以实际工作天数计算

第6条 福利:

1. 社保缴交：根据当地政府相关规定为员工进行社保缴交。

2. 员工生育、小产发放慰问金200元。

3. 员工工伤,医疗费用500元以上（含)的发放慰问金300元；医疗费用50０元以下的发放慰问金１５０元。

4. 员工本人住院,费用2０00元以上(含)的发放慰问金３00元，费用100０元以上(含）的发放慰问金150元。

5. 员工本人结婚、直系亲属过世发放慰问金２00元。

6. 经理级以上员工加倍

第7条 薪酬支付形式

1. 酒店于每月15日发放员工上月工资(人民币)，并按时汇入员工指定的银行账户

2. 工资发放遇到节假日的，提前至节前最后一个工作日

3. 酒店代扣代缴个人所得税、社会保险项目中个人应缴的部分

4. 员工每月工资由人事行政部统一制作,经财务部审核、酒店总经理审批后确定

第8条 薪酬扣除

1. 员工迟到、早退、旷工、请事假、病假等需要扣罚薪酬的，根据个人当月考勤情况，按照酒店相关制度规定,在其当月工资中扣除

2. 员工违反酒店规章制度,视情节轻重需要扣罚薪酬的,在其当月工资中扣除

3. 女员工在生育请假期间，薪酬按基本工资部分发放，除社会保险外,不享受绩效工资、资金及其它福利项目

第9条 员工工资调整流程与权限规定：

1、 部门经理级以下员工工资调整流程:

1.1 部门经理根据该员工的工作表现向部门负责人提出工资档或级别调整的建议，并由部门负责人审核后交人力资源中心报批；

1.2 人力资源中心对该员工的实际工作表现及绩效考核结果进行调查确认,根据公司薪酬管理政策和职位体系标准，提供审核意见;

1.3 公司总经理审批；

1.4 财务中心和人力资源中心备案,对该员工工资发放标准进行调整。

2、 部门经理级以上管理人员的工资调整流程:

2.1 部门总监或直属领导根据该员工的工作表现向人力资源中心提出工资档或级别调整的建议；

2.2 人力资源中心对该员工的实际工作表现及绩效考核结果进行调查确认，根据公司薪酬管理政策和职位体系标准，提供审核意见;

2.3 总经理审批; --

-- 2.4 财务中心和人力资源部备案,对该员工工资发放标准进行调整。

3、 薪资调整生效时间

3.１试用期员工转正后的工资,按所属岗位正式员工薪酬标准发放，并从转正生效日期的下一计薪月份开始计算

3.2员工转岗后的工资，按新岗位的薪酬标准发放，并从转岗生效日期的下一计薪月份开始计算

3.3按照酒店相关调薪规定，给予酒店员工每年1-2次调薪机会,根据员工绩效考核情况及工作态度进行工资调整，并从调薪生效日期的下一计薪月份开始计算

第10条 薪酬等级一览表

类别 职位 档差 职等 合计工资 基本工资 绩效工资 岗位工资

中层管理 店长 500 A 2500 1500 500 500 试用3个月

B 3000 1700 600 700

C 3500 1900 700 900

D 4000 2100 800 1100

店助 300 A 2100 1300 420 380 试用期2个月

B 2400 1500 480 420

C 2700 1600 540 560

D 3000 1700 600 700

基层管理 前厅主管 200 A 1800 1300 360 140 试用期2个月

B 2000 1400 400 200

C 2200 1500 440 260

D 2400 1600 480 320

客房主管 200 A 1800 1300 360 140 试用期2个月

B 2000 1400 400 200

C 2200 1500 440 260

D 2400 1600 480 320

专业类 维修及弱电 200 A 2000 1300 400 300 试用期2个月

B 2200 1400 440 360

C 2400 1500 480 420

D 2600 1600 520 480

一线员工 前台接待 100 A 1600 1150 320 130 试用期2个月

B 1700 1150 340 210

C 1800 1150 360 290

D 1900 1150 380 370

客房服务 100 A 1200 1150 50 0 试用期2个月

B 1300 1150 100 50

C 1400 1150 150 100

D 1500 1150 200 150 --

-- 保洁 100 A 1200 1150 50 0

B 1300 1150 100 50

C 1400 1150 150 100

D 1500 1150 200 150

保安 100 A 1400 1150 50 200

B 1500 1150 100 250

C 1600 1150 150 300

D 1700 1150 200 350

第11条 附则:

1. 以上工资均为税前工资,根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

2. 薪资保密:公司及个人需对个人薪资收入严格保密，以保证个人隐私权力。

第12条 本制度由人事行政部负责制定,经总经理审批后执行

第13条 本制度自颁布之日起实施

制定人 审核人 核准人

贺燕萍

2012年4月１6日星期一

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酒店绩效工资制度范文一份

酒店绩效工资制度范文一份

酒店绩效工资制度范文一份

酒店绩效工资制度 1

一、薪酬结构：岗位工资+绩效工资+补贴+提成(奖金)

1、岗位工资和绩效工资标准：员工岗位工资可根据绩效考核、工作表现晋升。

2、绩效工资：是对岗位工作任务完成质量的奖励，根据月度绩效考核结果发放。服务员岗位无绩效工资。

经理绩效考核标准：绩效工资900元=600元(月出勤天数)+300元(酒店/宾馆的.卫生抽查合格率)

卫生抽查合格率=合格房间数/总抽查房间数

经理卫生考核绩效算法=不合格率*300元

3、补贴

(1)司龄补贴：是指员工在德龙公司服务的年限，每满一年50元，500元封顶;

(2)通讯补贴：酒店经理每月100元;

二、提成和奖金

1、提成：根据不同酒店区分设定提成标准。

(1)鑫苑宾馆

A、每天登记客房超过45间以上的客房数(时租房、钟点房、免单房除外)，经理、前台按照每间2元提成; B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励;

C、前台、服务员均有全勤奖100元，经理、保安、门卫、厨房均无全勤奖;

D、保安、门卫有提成奖励，与服务员提成同等，厨房无提成奖励;

(2)汉庭酒店

A、每天登记登记客房超过70间以上的客房数，经理(时租房、钟点房、免单 房除外)、服务员按照每间2元提成;

B、前台提成按照办理会员卡数量给予相关提成;

C、前台、服务员均有全勤奖100元，经理、保安、门卫、后勤、维修均无全勤奖

D、保安、门卫、厨房、后勤有提成奖励，与服务员提成同等;

(3)德龙宾馆

A、每天登记客房超过30间以上的客房数(时租房、钟点房、免单房除外)，经理、前台按照每间2元提成;

B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励;

C、前台、服务员均有全勤奖100元，经理、保安、厨房均无全勤奖;

客房部人员配置及薪酬制度(简单版5篇)

客房部人员配置及薪酬制度(简单版5篇)

第 1 页 共 3 页 客房部人员配置及薪酬制度（简单版5篇）

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商务酒店客房部奖罚制度是提升员工绩效和服务质量的紧要手段，重要包含以下几个方面：

1. 清洁效率与质量：考核员工完成房间清洁的速度和标准程度。

2. 客户满意度：通过客户反馈评价员工的服务态度和专业水平。

3. 本领与技能：评估员工的技能掌握和问题解决本领。

4. 工作纪律：包含按时上下班、遵守工作流程和规章制度。

5. 团队协作：考察员工的团队合作精神和沟通本领。

篇2

客房部作为酒店运营的核心部门，其人员配置与薪酬制度直接影响服务质量与员工满意度。通常，客房部会包含以下几个关键岗位：

1. 客房服务员：负责房间清洁与整理。

2. 楼层领班：监督服务员工作，处理客人需求。

3. 客房主管：协调楼层运作，解决突发问题。

4. 储物室管理员：管理清洁用品与设备。

5. 维护和修理工：负责房间设施的维护和修理保养。

篇3

酒店客房部防火制度重要包含以下几个方面：

1. 火灾防备措施

2. 紧急疏散计划

3. 消防设备配置与维护 第 2 页 共 3 页 4. 员工消防安全培训

5. 定期消防检查

篇4

客房部奖罚制度模版通常包含以下几个核心部分：

1. 表现评估标准：明确员工的工作职责和期望达成的目标，如房间清洁度、服务态度、工作效率等。

2. 嘉奖机制：设定各类嘉奖，如优秀员工奖、服务之星、季度绩效奖金等，以激励员工提高工作质量。

3. 罚则规定：针对违反规定的行为设定相应的惩罚措施，如迟到早退、工作疏忽、客户投诉等。

4. 申诉流程：为员工供应公正的申诉渠道，确保制度公平执行。

5. 制度更新：定期审视和更新奖罚制度，以适应业务变动和员工需求。

篇5

客房部消毒制度重要包含以下几个方面：

1. 客房清洁消毒：涵盖房间内全部接触面，如床铺、家具、卫生间设施等。

2. 公共区域消毒：包含走廊、电梯、大厅等客人频繁接触的地方。

酒店薪酬管理办法

酒店薪酬管理办法

酒店薪酬管理办法

酒店是一种服务型行业，员工是酒店的核心资源。为了留住优秀的员工，激励员工积极工作，酒店需要建立科学、公正的薪酬管理制度。本文将介绍酒店薪酬管理办法。

一、薪酬管理的意义

薪酬是酒店员工的主要收入来源，薪酬管理的科学性、公正性直接影响员工的工作积极度、满意度和忠诚度，影响酒店整体业绩和管理水平。薪酬管理的主要目的是：激励员工积极工作，提高员工的工作效率和质量，提高员工的忠诚度和稳定性，促进酒店发展。

二、薪酬管理的原则

1.公正性原则。薪酬应该根据员工的工作表现、工作经验、技能水平、职责要求等因素综合考虑，确保薪酬的公平、合理，员工无论工作岗位、性别、年龄等，都应该受到同等薪酬待遇，不存在歧视。

2.激励性原则。薪酬应该与绩效挂钩，鼓励员工积极工作，以达到酒店的业绩目标。同时，对于表现出色的员工应该识别出来，加以奖励与激励。

3.透明性原则。员工应该对薪酬政策和决策有所了解，酒店应该发布薪酬管理制度，让员工明确薪酬构成和标准。 4.灵活性原则。酒店薪酬应该具有一定的灵活性，能够根据员工的工作表现、市场变化、行业趋势等因素，调整薪酬待遇和政策。

三、薪酬构成和标准

酒店薪酬构成主要由基本工资、绩效工资、津贴和奖金构成。其中基本工资是员工的固定薪酬，基础工资的设置应该根据员工岗位、资历、结构市场等因素来确定。绩效工资主要是通过考核、评级、奖惩等方式来计算，绩效工资的高低与员工的工作表现和能力有着直接关系。津贴主要是在员工工作中产生的，主要包括食宿津贴、交通津贴和通信津贴等。奖金是对员工表现的重要奖励和激励形式，奖金政策应当明确明白，根据获得奖金的原则和流程进行发放。

四、薪酬决策的程序

薪酬决策程序需要充分的考虑各种因素，确保决策的科学性、公正性和合理性。薪酬决策的程序如下：

1.分析市场行情、行业趋势和竞争对手薪酬水平。

2.制定薪酬管理制度和政策，并严格执行。

3.搜集员工的工作信息、表现、评价和其他有利于薪酬决策的信息。

酒店工资薪酬方案(3篇)

酒店工资薪酬方案(3篇)

第1篇

一、引言

随着我国旅游业的快速发展，酒店行业作为旅游业的重要组成部分，其市场竞争日益激烈。为了吸引和留住优秀人才，提高酒店整体竞争力，制定一套科学合理的酒店工资薪酬方案至关重要。本方案旨在为酒店员工提供具有吸引力、公平性、激励性和竞争性的薪酬体系，以提高员工的工作积极性和酒店的整体效益。

二、薪酬体系概述

1. 薪酬结构

酒店薪酬体系由基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金、福利五部分组成。

（1）基本工资：根据国家规定和地方标准，结合酒店实际情况，设定基本工资标准。

（2）岗位工资：根据员工所从事的岗位性质、技能要求和工作强度等因素，设定岗位工资标准。

（3）绩效工资：根据员工的工作绩效、客户满意度、团队协作等方面进行评估，发放绩效工资。

（4）奖金：根据酒店年度经营目标完成情况、员工个人业绩等，设立年终奖、季度奖等。

（5）福利：包括社会保险、住房公积金、带薪年假、员工培训、节日福利等。

2. 薪酬原则

（1）公平性原则：薪酬体系应确保内部公平，即同一岗位、同一职级的员工薪酬水平相当；外部公平，即酒店薪酬水平与同行业、同地区同类岗位的薪酬水平相当。

（2）激励性原则：薪酬体系应具有激励作用，激发员工的工作积极性，提高员工的工作绩效。

（3）竞争性原则：薪酬体系应具有竞争力，以吸引和留住优秀人才。

（4）合法性原则：薪酬体系应符合国家法律法规，确保合法合规。

三、薪酬标准 1. 基本工资

基本工资根据国家规定和地方标准，结合酒店实际情况设定。具体标准如下：

（1）员工入职前三个月，基本工资按当地最低工资标准执行。

（2）员工入职满三个月后，基本工资按岗位等级和工龄进行浮动调整。

2. 岗位工资

岗位工资根据岗位性质、技能要求和工作强度等因素设定。具体标准如下：

（1）初级岗位：3000-5000元/月。

（2）中级岗位：5000-8000元/月。

（3）高级岗位：8000-12000元/月。