7-销售技巧和话术之顾客最常用的十大借口
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客户不想买你东西的十大借口,怎么成功应对销售员在销售的过程中,并非是一帆风顺的,顾客总是会以这样或者是那样的借口进行抗拒我们的销售。
只有当我们解决了客户的这些疑惑,帮客户把后顾之忧解除了,顾客才会心满意足的购买。
以下是小编为大家整理的客户不想买你东西的十大借口,怎么成功应对?欢迎大家前来参阅。
借口之一:我要考虑考虑销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢?顾客:是销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。
对吧? 顾客:-是销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧? 顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。
销售员:-既然你有兴趣,你又会很认真的做出你的最后决定,我又是这方面的专家,为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题,我马上就答复你,这样够公平了吧! 顾客:-无语、、、、销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问题?借口之二:太贵了1. 价值法顾客先生,我很高兴你能这样的关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所需要的力气,这是这瓶水的价值所在。
如果有一个卖水的人过来,一瓶书卖你十元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说对吗?2. 代价法顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你舍得吗?3. 品质法顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的了解到:好东西不便宜,而便宜的东西往往没有好的。
客户有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要是那件商品很差劲的话,你说是吗!4.分解法贵多少:计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以 52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以 5,家庭使用就除以 7 算出平均每天贵了多少。
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是不是呢?顾客:是销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。
对吧?顾客:-是销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧?顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。
销售员:-既然你有兴趣,你又会很认真的做出你的最后决定,我又是这方面的专家,为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题,我马上就答复你,这样够公平了吧!顾客:-无语、、、、销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问题?借口之二:太贵了借口之二: 1. 价值法顾客先生,我很高兴你能这样的关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所需要的力气,这是这瓶水的价值所在。
如果有一个卖水的人过来,一瓶书卖你十元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说对吗? 2. 代价法顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你舍得吗? 3. 品质法顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的了解到:好东西不便宜,而便宜的东西往往没有好的。
客户有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要是那件商品很差劲的话,你说是吗! 4.分解法分解法贵多少:计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以 52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以 5,家庭使用就除以 7 算出平均每天贵了多少。
客户十大常见抗拒借口应对话术常见借口一:我要考虑考虑应辞①“某某家长,太好了,你想考虑考虑,说明对我们机构还是比较认可的,对吧?”(一般家长会说是)②“给孩子的教育,马虎不得,这么重要的事,我相信您一定会认真做决定的,对吧?”(一般家长会说是)③“您这么说,不是托词吧?”(一般家长会否认)④“哦,那我就放心了,呵呵”⑤“既然您认可我们机构,您又想认真的做出决定,而我又是专业的教育咨询师,那我们为什么不一起考虑呢?您一想到什么问题,我就马上给你答复,好吗?”⑥“现在,请你告诉我,您最想考虑的是什么事呢?”⑦“坦白讲,是不是钱的问题”常见借口二:太贵了应辞①“家长您好,我很高兴您这么关注价格的问题,因为那正是我们机构富有吸引力的优点。
我想您应该同意这样一个理论,就是一切产品的价值,是它为你带来什么,而不是您要为它负多少钱,这才是产品真正的价值。
”②“某某家长,我向你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你刚签协议的时候。
但在整个孩子的受教育期间,你就会在意孩子在这里学的怎么样啊,教学效果和服务是否到位等等。
对孩子的教育其实就是一种投资,难道你不认为,宁可投资比原计划多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点吗?”③“家长,我完全同意您的意见,我想你应该听说过,好货不便宜便宜没好货这句话吧。
其实,我们在选择一项教育产品或者服务后,很快就会忘掉其便宜的价格,但无法忘掉它那差劲的品质和服务,你说是吗?”④“为价格问题解释是一时的,为品质道歉却是永久的。
其实,一时为价格解释,真的比事后为教学质量道歉容易的多。
您现在在乎的是价格,但回去之后,您在乎的就是我们的教学效果了,对吧?”⑤“家长,我们的价格的确很贵,但这正是我们自豪的地方。
只有最高的投入,才能创造最好的教学效果;只有最好的教学质量,才能与最高的价格相匹配,您说呢?”⑥家长,你知道这么多课时可以上多长时间吗?咱们可以进行比较一下。
分解法,把课时费分解到每月、每周。