管理学第六章预测与决策在管理学中，预测与决策是至关重要的环节，它们直接影响着组织的发展方向和运营成效。
预测，简单来说，就是对未来可能发生的情况进行估计和推测。
它就像是为组织前行点亮的一盏明灯，帮助管理者提前洞察未来的趋势和变化。
预测并非凭空想象，而是基于大量的数据收集和分析。
这些数据可能来自组织内部，如销售记录、生产报表等；也可能来自外部，如市场调研、行业报告、经济形势等。
通过对这些数据的整理和研究，运用合适的方法和模型，管理者能够对未来的市场需求、竞争态势、技术发展等方面做出相对准确的判断。
例如，如果一家企业想要推出一款新产品，就需要预测市场对该产品的接受程度、潜在的销售量以及可能的竞争对手反应。
这不仅有助于企业合理安排生产、制定营销策略，还能提前做好应对风险的准备。
然而，预测并非绝对准确，它受到多种因素的影响。
市场的不确定性、突发的社会事件、技术的快速变革等都可能使预测结果出现偏差。
所以，管理者在依靠预测的同时，也要保持一定的灵活性和应变能力。
决策，则是在预测的基础上，从多个备选方案中选择一个最优的行动方案。
决策的质量直接决定了组织的命运。
一个好的决策需要综合考虑多方面的因素。
首先是目标的明确。
管理者要清楚地知道组织想要达到什么样的结果，这是决策的出发点。
然后是对各种方案的详细评估。
每个方案的优缺点、可能带来的收益和风险都需要进行深入分析。
在决策过程中，信息的充分性至关重要。
如果缺乏关键信息，就可能导致决策失误。
同时，时间也是一个重要的考量因素。
有些决策需要迅速做出，以抓住转瞬即逝的机会；而有些决策则可以经过充分的讨论和研究，权衡利弊后再做决定。
决策还受到决策者个人的价值观、经验、风险偏好等因素的影响。
不同的管理者在面对相同的情况时，可能会做出不同的决策。
这就要求管理者在决策时要尽量客观、理性，避免个人偏见和情感因素的干扰。
比如，在面对一个投资项目时，有的管理者可能更看重短期的高回报，愿意承担较大的风险；而有的管理者可能更注重长期的稳定收益，选择相对保守的方案。
管理学原理第六章预测与决策名词解释：1、预测：是指对未来环境所做出的估计。
它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。
预测是联系过去和未来的桥梁。
2、决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。
3、程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。
4、非程序化决策：有些问题在过去尚未发生过，或因为其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或因为其十分重要而需要用“现裁现做”的方式加以处理，称为非程序化决策，又被称为“结构不良”的决策。
5、德尔菲法：在我国习惯称为“专家预测法”，是指通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可靠。
德尔菲法的要点有：不记名投寄征询意见；统计归纳；沟通反馈意见；多次反复。
6、计量决策方法：是指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。
然后，根据决策条件，通过计算求得答案。
7、主观决策方法：是指用心理学、社会心理学的成就，采用有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。
8、例外问题：只有那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题才属于例外问题。
简答题和论述题：1、简述计划工作前提条件的分类？P124-125答：①按照所涉及的范围，可以分为组织外部的和组织内部的。
②按照表现方式，可以分为定性的和定量的。
③按照控制程度，可以分为可控的、不可控的以及部分可控的。
2、简述预测的步骤？P126-127答：①提出课题和任务②调查收集和整理资料③建立预测模型④确定预测方法⑤评定观测结果⑥将预测结果交付决策3、简述正确决策的特征？P128-130答：①有明确而具体的决策目标②以了解和掌握信息为基础③有两个以上的备选方案④对控制的方案进行综合分析和评估⑤追求的是最可能的优化效应4、简述预测的作用？P126答：①帮助我们认识和控制未来的不肯定性，使对未来的无知降到最低限度。
第6章控制教学指南一、本章要点·控制的含义与作用·管理控制的基本特点·控制工作的过程·管理控制的类型·管理控制的基本原则二、概念原理总结（一）重点概念负馈控制：传统意义上的控制概念，指按照计划标准衡量所取得的成果，并纠正所发生的偏差，以确保计划目标的实现。
这种旨在纠正偏差的控制，可简称为“纠偏”。
正馈控制：指根据情况变化对原定的控制标准和目标做适当的调整和修改，以便把不符合客观需要的活动拉回到正确的轨道上。
这种引致控制标准和目标发生调整的行动，简称为“调适”。
PDCA循环：对管理工作过程循环的一种简化的描述。
这里，P代表计划（plan），D代表实施（do），C代表检测（check），A代表处理行动（action）。
控制标准：一种作为规范而建立的测量标尺，它是控制目标的表现形式，是检查和衡量实际工作的依据和尺度。
偏差：实际工作情况或结果与控制标准要求之间的差距。
容限：准许偏差存在的上限与下限范围。
在这个界限范围内，即使实际结果与标准之间存在差距，也被认为是正常的。
反馈控制：在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差（此为正反馈），或者是在企业内外环境条件已经发生重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划（此为正反馈）。
前馈控制：旨在获取有关未来的信息，依此进行反复认真的预测，预先确定可能出现的执行结果与计划要求的偏差（此为负前馈），或者事先察觉内外环境条件可能发生的变化（此为正前馈），以便提前采取适当的处理措施预防问题的发生。
现场控制：是一种同步、实时的控制，即在活动进行的同时就实施控制。
任务控制：针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制。
大多采用负馈控制法，其目的是确保有关人员或机构按既定的质量、数量、期限和成本标准要求完成所承担的工作任务。
成本（责任）中心：以成本花费水平作为主要绩效考评指标的组织单位。
