下载文档原格式
第四章计划（Planning）学习目的与要求：本章介绍学习计划的任务和内容、确定目标及其次序、目标管理、计划的编制、组织执行和战略规划等问题。
计划就是通过调查研究，预见将来，制定出组织的目标和计划，统一组织和指导组织内部各单位、各类人员的活动，以实现组织的宗旨。
计划是管理的重要职能，是任何组织为实现自身使命所不可缺少的一项重要的管理职能。
第一节计划的任务与内容计划的重要性。
⒈ 组织宗旨的实现必须有计划；⒉ 计划贯穿于组织系统的各个方面，贯穿于组织活动的始终；⒊ 计划是为领导的科学决策服务的；⒋ 计划职能具有领先性，为实现其他管理职能提供基础；⒌ 计划是调节和相对稳定一个组织同其他社会组织之间紧密联系的工具。
计划的任务。
⒈ 确定目标；⒉ 分配资源；⒊ 组织业务活动；⒋ 提高效益。
计划工作的内容。
计划工作的内容分为：宗旨或使命、目标、战略或策略、方针政策、规章、程序、规划、预算等。
从计划职能的实现过程来看，它们是一些相互关系的多层次关系。
第二节确定目标及其次序在确定目标时必须考虑三个方面：目标的优先次序，目标的时间和目标的结构。
目标的优先次序。
目标的优先次序就是，在一定时间内组织的各个目标按主次轻重排队的顺序。
确定目标的优先次序是极为重要的，因为任何组织都必须以合理的方法来分配其资源。
目标的时间。
目标的时间因素意味着实现目标的时间长短有不同。
许多组织为不同的时期制定不同的计划，这个做法就是考虑到目标的时间因素。
目标的结构。
组织一般分为若干管理层次及若干管理部门，这就要求为每个层次、部门规定目标，每个层次、部门实现了自己的目标，组织的总体目标就能实现。
因此，组织内各层次部门应根据组织总体目标制定自己的目标，形成组织的目标体系。
组织目标体系有着重要的作用。
组织目标的多元化。
企业在确定目标的过程中必须看到这些利益集团的相对重要性，对计划和目标必须包括他们的利益并尽可能使其协调一致。
社会组织的目标是多元化的，这些目标又成为组织的多样化任务。
管理学第四章计划“凡事预则立，不预则废。
”《礼记·中庸》。
科学而周密的计划是成功的一半计划是现实的开端，是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。
计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。
计划是管理的首要职能首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
第一节计划的特点与作用一、计划的定义名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（广义和狭义的）计划：广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。
可分为动态和静态两层含义：从动态来看，它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排，包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等，一般通常称之为“计划工作”。
从静态来看，就是指规划好的行动方案或蓝图。
狭义的计划，仅指未来有希望达到或实现的目标。
实际包括四个要素：核心是实现目标，目的是指导行动，内容是筹划和安排，着眼点是未来。
切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求：第一，必须有具体明确的目标；第二，计划工作必须先于其他各项管理活动而展开；第三，必须是准备付诸实施的、切实可行的方案；第四，必须有益于在总体上提高管理效益。
二、计划的特点（一）首位性：计划处于一切工作之首，计划相对其他管理职能处于领先地位，居于主导地位。
它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营管理活动的方向，又为控制工作提供了标准。
计划是实施其他各项管理职能的依据。
计划与未来有关，它不是过去的总结，也不是现状的描述，而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题，指导组织未来的活动，为实现未来的目标创造条件。
组织人员配备领导控制计划目标和如何实现目标解决解决什么样的组织结构需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的指导和领导职工提供控制标准（二）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。
管理学原理第四章计划工作概述名词解释：1、计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
2、限定因素：是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。
3、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
4、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
5改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
6、限定因素原理：是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。
简答题和论述题：1、简述计划工作的基本特征？P89答：①目的性②主导性③普遍性④经济性2、简述计划工作的意义？或简述计划工作的重要性？P90-91答：计划工作是指导性、科学性和预见性很强的管理活动，对组织的经营管理活动起着直接的指导作用，但这种作用可能是积极的，也可能是消极的。
计划工作的重要性主要表现在以：①弥补不肯定性和变化带来的问题。
②有利于管理人员把注意力集中于目标。
③有利于更经济地进行管理。
④有利于控制。
3、简述计划工作的程序？P93-96答：①估量机会②确定目标③确定前提条件④确定可供选择的方案⑤评价各种方案⑥选择方案⑦制订派生计划⑧用预算形式使计划数字化4、计划工作的原理有哪些？P96-99答：①限定因素原理②许诺原理③灵活性原理④改变航道原理5、简述改变航道原理的基本内容？P99答：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
因为未来情况随时都可能发生变化，制订出来的计划就不可能一成不变，计划往往赶不上变化。
管理学第四章计划与计划工作1. 什么是计划？计划是为了达成特定目标而制定的行动方案。
在管理学中，计划是管理者为实现组织目标而设计和制定的明确指导方针。
计划可以帮助管理者确定组织的长期和短期目标，并最大程度地利用资源，使组织达到这些目标。
2. 计划的特点（1）目标导向性：计划是为了实现特定的目标而制定的，它为组织提供了明确的方向和目标。
（2）综合性：计划需要考虑资源的利用、活动的安排、时间的安排等各个因素，要综合考虑组织的整体利益。
（3）灵活性：计划应该具有一定的灵活性，以适应环境的变化和不确定性。
（4）准确性：计划要具备可行性和准确性，不能是空想和随意制定的。
3. 计划的层次体系计划可以分为战略计划、战术计划和操作计划三个层次。
战略计划是指针对整个组织的长期目标而制定的计划，它通常由高层管理者制定。
战术计划是指针对各个部门或功能的中期目标而制定的计划，它通常由中层管理者制定。
操作计划是指针对具体任务和活动的短期目标而制定的计划，它通常由一线管理者制定。
4. 计划的制定过程（1）确定组织的使命和愿景：首先，管理者需要明确组织的使命和愿景，确定长期目标。
（2）分析环境和资源：接下来，管理者需要分析内外环境和资源情况，了解组织所面临的机会和挑战，以及可利用的资源。
（3）设定目标：基于对环境和资源的分析，管理者需要设定明确的目标，包括长期目标、中期目标和短期目标。
（4）制定策略：为了实现目标，管理者需要制定相应的策略和行动方案。
（5）制定具体计划：在制定了策略和行动方案后，管理者需要具体制定实施计划。
这包括明确任务、安排时间、分工合作等。
（6）实施计划：一旦计划制定完成，管理者需要组织资源，实施计划。
（7）监控与评估：在实施计划的过程中，管理者需要持续监控和评估计划的执行情况，并根据情况进行调整和改进。
5. 计划与组织管理的关系计划是组织管理的基础和核心。
它为组织提供了明确的目标和方向，帮助管理者在复杂的环境中做出决策。
