易趣电子商务应用模式案例分析一．目前我国电子商务市场的整个情况和易趣的发展状况
1. 随着互联网的复苏，中国互联网尤其是电子商务也盼来了好
日子，增长迅速，尤以网络交易市场潜力巨大。根据iResearch 《2003年中国网上拍卖研究报告》有关数据显示，2002年网上交易市场仅有9.4亿元的规模，2003年增张到19.2亿元的规模，而2004年中国网拍市场，据粗略估计可达33.7亿元产等。
2. 几年来，易趣发展了350万注册用户，成为大陆市场第一大
C2C网站。易趣网用户可以通过在线交易平台以竞价和定价
形式买卖各式各样的物品，包括服装、手机、计算机、汽车、
据IDC的数据，2002年～2003年，易趣占有C2C市场份额
92%强，是一个潜在的市场垄断者。截止2004年底，易趣
用户达到了一千万，年总成交金额也达到了3.6亿美元，比
起2003年都取得了大幅度增长。
二．分析成功的原因:
在我国电子商务市场发展不是很成熟的时候，但是已具备一定的规模的时候，但却没有一个成功的商业模式出现。而易趣的
CEO 却有敏锐的头脑，把目光瞄向西方的美国。因为在美国有电子商务市场的先驱-E-BAY，他取得了令人惊叹的成绩，对于我们有很好的借鉴价值。而易趣也通过积极吸取他的经验，同时又立足我国实际的情况。精心设计了独特的电子商务模式，而且在市场取得了成功，成为我国的C TO C市场的领导者，最高时竟达到90%以上。为了分享他的经验，我们将从他的模式来分析：
1.从应用模式看：
1). 易趣定位于:C TO C,也就是以网上拍卖业务为主,从事个人对个人的服务.具体说易趣提供一个电子商务交易的平台,为买卖上双方提供交易的空间,然后由易趣介绍双方认识, 易趣就退出交易,最后由买卖双方达成交易.
2).选择的原因分析有:
(1) Internet的飞速发展,使我国的internet普及迅速,上网的人数飞速发展. 市场这是已初具规模,从而为C TO C市场提供了前提条件.
(2)在易趣成立之前还没有真正有规模的电子商务,存在市场机会,而易趣也充分利用这个难得的机会.
3).成绩表现为:
(1)经过几年的发展，目前他的会员已超过1000万，交易额已突破10亿元人民币，市场份额最高时达到90%以上，几乎垄断了整个CTOC市场。
(2)易趣在以C TO C为主的同时,又从事于B TO C,亦企业对个人的业务
4).原因分析有:
(1)我国的电子商务市场,尤其是C TO C市场发展不成熟,必须要不断的培训市场, 而寄希望于C TO C市场获得大量的收入,或是靠他赢利是不现实的.因而需要其他的业务支撑的.
(2)根据用户的需要,不断的增加其他的业务.如B TO C
(3)符合易趣的多元化战说和国际化的目标的
综上: 易趣应用模式是以C TO C市场为主,兼顾B TO C市场.二者合一为一个同一的战说,不但考虑了眼前的利益,同时又着眼于未来的发展.因而从应用模式上分析是成功的
2.关于eBay的电子商务商业模式分析
1).商业模式：是公司维持自身发展所采取的商务经营方法和运作模式，通过指明公司在价值链的位置来阐述它如何嫌取利润。包含的内容有：
(1)产品、服务和信息流动的体系框架
(2)各商务主体潜在利益的描述
(3)收入来源的描述
电子商务实际上是一种协作的商业模式，处于价值链中的企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值服务是电子商务运作的根本。电子商务商业模式的九种分类：经纪模式、广告模式、信息媒介模式、销售商模式、制造商模式、合作模式、社区模式、订阅模式和效用模式。其主要区分在于收入来源和经营形式的不同。
2).下面我将从电子商务商业模式的几种分类来分析eBay：
(1)经纪模式：经济人是市场构建者，他们将买主和卖主联系到一起，并使得交易更为方便。经济模式包括：市场交换、买/卖履行、需求收集系统、拍卖经纪人、交易经纪人、销售商、搜寻代理商、虚拟市场。eBay采用“拍卖经纪人”的经纪模式，为卖方进行拍卖。根据交易品的价值，经纪人将向卖方收取不同的费用和佣金。
(2)广告模式：它是传统媒介公布模式的一个扩展。公布方提供可发布广告的容度和服务，广告以大标题的形式出现。EBay采用的广告模式主要有：
.入口：eBay在网页顶端有一个搜索引擎，包括各种内容的服务！通过高浏览量给公司带来利润，并使网站服务进一步多元化。
.分类表：EBay列出拟销售的物品或拟购买的物品，供用户选择使用。.用户注册：通过用户注册，使用户可以免费进入，同时能给eBay提供访问统计数据！
.基于询问的付费安排：当用户提出查询条件时，eBay可以推荐相关的链接安排或与特殊的搜索条目有关的广告。
.引导广告：在用户到达想要看的内容之前，eBay的入口处显示动态全屏广告，以吸引顾客注意。
(3)信息媒介模式：关于消费者和他们的消费习惯的资料很有价值，尤其当这些信息被仔细地分析并用来定位市场竞争时。分别是广告网络、受众统计服务、激励性市场策略和中介代理。EBay采用中介代理的方式，通过提供全面的信息和辅助的服务，使买卖双方的交易更为便利。该过程并没有涉及双方实际货物或服务的交换。
(4)销售商模式：eBay在网络上列出价格清单和拍卖出售商品，采用比特商模式，以最简单的方式进行销售和交付，交易过程完全在网上进行！
3.易趣电子商务业务流程
1).电子商务由于现代商务的发展而产生,做为现代化的一种商务模式其表现为如下模式:
而其他的商务流程则是依据其如上框架而进行分析和解决其商务流程的扩展和发展.,业务流程是构成电子商务网的一个基本框架,对于整个网站的发展有重要的作用,易趣电子商务网站同样遵循的是如下的商务流程模式:
这样的一个业务流程将整个业务包含在其中从用户的注册到商品的选定在到完成定单这样的模式,其中间经过很多的流程使得客户更加的有力的相信,使得企业更加的有其信用度,从而更有利于客户的对起企业的忠诚度和满意度。
2).付款方式流程
同样有这样的业务流程，有一个强大的资金流系统是必要如：
通过这样的一个方式实现了其网上交易使得客户消除的顾及，放心的在网上进行交易，购买到自己想要的物品。同样商家也可以得到应该有的利益而月其他的企业不同的饿是他有一个严格的网上资金流的系统，显的更加的
三．经验和不足
1.学习的经验：
1).信用保障比较完善：
.其一，是实名认证。易趣网对在其平台交易的主体进行实名认证，也就是确保网络交易交易者他们的身份要有一个认证。
其二，是信用互评体系。如果两个人交易完毕，双方在网下实际达成交易，卖家就有义务为买家作出客观、真实的信用评价。同样，买家也会对卖家作出信用评价。所累积起来的信用级别与信用度积分代表了用户交易信用程度的高低。这里有两套计分的方法，一套是星级的，这下面还有一个具体的分数，因为星级到了五星级和钻石级就不再涨了，但是分数还是可以再积累。
还有一个是先行赔付制度。易趣网建立交易安全基金，在用户受损的情况下，易趣进行先行赔付，再追究相关当事人的责任。
2).经营理念和方式的创新：
(1)业务方式的变化。易趣以ＣＴＯＣ为事业的起点，由于市场的不成熟等原因，又灵活地变化，开展ＢＴＯＣ。因而不拘泥于单纯的模式划分，依据实际出发。
(2)交易方式的多样性。包括一口价，竞拍价等，用于满足不同的需求。
3).高质量的服务：易趣开展２４小时的服务，实现一对一的营销。最大的限度的为客户服务，提高服务水平。
2.不足之处：
1).没有实现赢利。竟管易趣自成立来，发展迅猛，鼎盛时市场份
额达到９０％以上，会员也突破１０００万，其交易额也达到了上１０亿。他的数据可谓是相当漂亮，但遗憾的是他没有赢利，还依靠外面的资金不血。
2).没有形成绝对的竞争优势。目前他受到如淘宝网等的强烈挑
战。
3).过分地搬抄Ｅ－ＢＡＹ。虽然他开始的成功很大在于借鉴Ｅ－
ＢＡＹ，但由于环境的不一样，首先表现在双方的经济水平的差异，中国的经济落后于美国３０年左右，所以起点不一样。同时中国人的消费习惯也不一样的等等。因此需要易趣不断的创新和探索的。
4).信用的风险依然是他的一个软处等等。
四．启示：
1.从电子商务从业人员来看：
1）。抓住市场机会。一个电子商务网站的成功，其中最重要的一个因素就是找到一个好的市场机会点。比如易趣就是一个很好的例子，在适当的时机，快速地进入市场，从而占领市场先机，形
成了竞争优势，同时也给后来者带来了障碍。当然市场机会的把握不是轻易的事，必须要有一套科学的方法来选择和评估的。如你的定位是CTOC，BTOC，BTOB等等，分析市场是否已具规模或有一定的空隙等等此类方法。
2）。商业模式的设计要合理。电子商务有两个关键的问题束缚着发展，那就是安全性和赢利问题。因为电子商务发展基于网络环境下，必定要遵循他的规律。而安全性一直是软肋之处，这就要求技术的发展和创新。因而设计商业模式的时候，必须要有技术优势，强大的技术团队。另外，还要依靠国家的政策，法律等的完善和保证。而赢利却是关键的因素，目前如易趣等年交易额超过10亿元的网站都没有赢利，却要靠外援大量的补血。如何有效地解决这些问题，是设计商业模式成功的关键。易趣带给我们的一个收获是通过吸取美国E-BAY成功的经验，取得了一定的成功。因而吸取他的经验，同是还要结合我们自己的特色。尤其是我们环境的差异和市场的不成熟，还有基础设施的不全诸如支付和物流等。
3）。长远性的规划和多元化发展。一个网站要想长期生存和发展，除了外在的客观因素外，必须要有战约的眼光和思想，进行长远的规划和多元化的发展。很多网站在短时间就消失了，就因为他们目标不明确，又没有长期的发展计划。同时因为市场环境的不成熟，或市场竞争优势的不断被削弱和INTERNET不断地发展，灵活变化经营方式，实施多元化得经营。这样不仅有利于企业地
快速发展壮大，提高实力，而且还可有效降低风险。而这些都有利和弊，需要灵活地变通。
4）。注重创新。一个网站长期地发展，需要不断去创新，才能不断保持生命力和形成竞争优势。如目前新兴的淘宝网，他从最初模仿易趣，迅速进入市场，并取得了初步的成功。同时淘宝又注重创新，由模仿转变形成自己的特色。因而在市场上有后来居上的趋势，取代易趣成为CTOC市场的领导者。所以我们需要不断的创新，保持特色，形成竞争优势。
2．从电子商务商务专业的学生看：
1）。充满信心，众志成城。现在伴随着INTERNET的发展和电子商务的发展，电子商务已不在是雾中看花。现在很多的人比较迷茫，认为电子商务没有多大出路。我们得承认，现在他确实还不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括：从行业特点来看：因为电子商务是个新兴的行业，又是一个属于高科技的行业。因而他的起点高，价值高，具有巨大的市场潜力，有很大的吸引力。同时又从目前的发展状况来看：无论是从BTOC，CTOC，BTOB，还是GTOB，CTOB都已初具规模，尤令人注目的是BTOB，交易额更是达到上百亿。此外，令我们欣喜的是在未来的5-10年的时候，我国的电子商务市场将成为最大的市场之一。而这些信息也意味着将需要大量的人才，而我们将拥有很大的发展空间，其前景大为乐观。因而我们应充满信心，众志成城。也就是说路已在脚下，关键是看我们如何走了。
2）。掌握好知识和技能。现在前途明了，也要求我们为适应需要，成为一个真正的优秀的人才。因为电子商务的特点，要求我们具备多方面的知识和能力，也就是我们必须做一个复合型的人才。因而，在学习的过程中，不但要求形成完备的知识体系，同时必须抓牢基础。只有这样才有利于以后的发展和提高。而且我们应学会如何思维和掌握学习能力。因为思维对于一个人发现问题，分析问题，解决问题是至关重要的，不同的人，不同的思维，其效率和效果就不一样。也就是有一些人能事半功倍，而有一些人却事倍功半的缘故。另外，学习能力也相当重要的，因为电子商务是高科技领域，知识更新加快，这就要求我们不断去学习，才能适应发展。
3）。随时随地关注电子商务地发展，了解行业情况。我们作为一个电子商务人，应不断地了解他的情况。一旦我们掌握了知识和能力，并结合我们的行业知识，将会使我们迅速融入工作中，加快我们的成长，早日实现我们的事业。
简答 1．有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后，最后决定进入B2B的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。 参考答案： 垂直网站成功的关键：垂直网站成功的最重要的因素是专业技能；传统行业的低效率； 垂直网站可能面临的困难：运作垂直网站需要较深的专业技能；垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。 2．W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型 （2）对W城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面你有什么具体建议 参考答案： (1)B2B商务模式 (2)依据内容确定网页风格；合理安排网页内容元素的位置；网站网页色彩的运用；网页中的背景音乐。 3.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。 参考答案： 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作： (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。 (3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)
杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√” 表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( ) A、交易前的准备→交易谈判→订购→ B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( ) A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势 C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势
电子商务案例分析大作业 —对爱奇艺的分析 专业：班级：学号：姓名： 1 基本情况 爱奇艺，原名奇艺。2010年4月22日上线，2011年11 月26日，奇艺正式宣布品牌升级，启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。作为国内领先的网络视频播放平台，爱奇艺由全球最大的中文搜索引擎——百度创立，联手美国私募股权投资公司普罗维登斯资本 ( Providence Equity Partners )共
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海尔电子商务案例分析报告 系部名称：经济管理系 专业班级：营销092 学生姓名：程林艳 学号： 200904024213
一、我国电子商务的发展背景 2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来，海尔资本频频介入电子商务领域，2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担
全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不． 包括 ．．（ A ） A．增加交易时间B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ） A．远程B．异地 C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ） A．浏览器B．操作系统 C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密
/ 杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、— 4、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) } 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( )。 A、交易前的准备→交易谈判→订购→付款 B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 》 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( )。
电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是
7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）
易趣网电子商务模式分析报告 080640228 传播2班叶汀易趣网是全球最大的电子商务公司eBay和国内一家知名网站TOM在线合资创办一家合资公司。 一、易趣网的核心竞争优势 1、易趣网的核心竞争优势首先在于它能够和国际接轨，实 行全球化的商业运作模式，使消费者能够在自己的国家 里买到其他国家的优质产品。这也是国内第一家敢于将 C2C的电子商务模式国际化的公司。 2、其次在于高质量的服务：易趣的客户服务队伍每天24 个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户 建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行。iTEL(网络 +电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问 咨询个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供 了便利，更极大方便了异地交易的双方。会员认证制度 及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了 网上交易信用度和成交率。从2009年6月16日开始， 刊登拍卖形式物品， 3、还有核心技术J2EE java2。能够将交易明确的分层处理， 优化易趣网的服务以及为搭建具有可伸缩性、灵活性、 易维护性的商务系统提供了良好的机制
二、易趣网用户和企业之间的关系 C2C的电子商务模式确立易趣网中间商的地位，相当于电脑与网络之间路由器的概念，它主要是以个人竞标为主要交易方式，网上直销和商家专卖为辅，提供网上拍卖以及交易平台为客户提供服务。
三、易趣网的综合服务 买东西：主要是用来寻找，购买商品，发布求购信息 卖东西：主要是发布，出售商品，搜索求购信息 我的易趣：提供服务，购买记录，出售记录等 逛商店：展示品质商店以及商店的排行 社区：买家卖家交流得地方，也是易趣和用户沟通渠道之一 帮助：为购买商品提供，吸收买家购物经验 PS：个人认为，易趣网比淘宝等其他网站更正规，价格更具有市场化规律，容易让大家相信，而淘宝网需要自己去鉴别商品有可能会买到假货，毕竟淘宝网是免费注册，而易趣网是需要通过付费和比较复杂的审核过程才能够建立摊位，信誉度更高一些。 四、易趣网的发展 在一则采访中我们看到易趣的CEO邵亦波说道收费是易趣的优势，竞争对手没有能力收费收费是易趣的优势，竞争对手没有能力收费“只有收费，卖家才会真正认真地处理自己登录到网上的物品，着眼于提高成交率。收费后，卖家不会随意开价，不会把卖不掉的东西长期挂在网上，同时，买家才不会面对一个充斥着各种无效商品的市场。收费之后，易趣的成交额和成交率都大大上升了。”然而我们看到，收费使得易趣在注册用户的占有率上逐年
第一章电子商务案例分析概述 1.1.1电子商务的定义： 电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动， 包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 一、对电子商务的理解，可从4方面考虑： 1 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 2 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 3 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。 4 建立在企业全面信息化基础上、通过电子手段对企业的生产、销售、库存、 服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。 二、电子商务的特点： 1 虚拟性 2 成本 3 个性化 4 敏捷性
5 全球性 1.1.2电子商务案例分析的重要性： 1 能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。 2 能够使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合。 3 在逼真模拟训练中做到教学相长。 1.2.1 电子商务案例的定义及作用： 电子商务案例分析的主要特点是：启迪性与实践性。 1.2.2 电子商务教学中使用的案例分为： 1 已决的问题的案例 包括电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。 2 待解决问题案例 包括管理活动、存在问题的情景叙述和相关因素提示。 3 设想问题案例 包括经济活动的背景材料、发展趋势的相关迹象。
EDI主要应用于： 国际贸易和政府采购，用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 1.3.1 电子商务案例分析的主要内容： 1 电子商务网站背景资料 2 电子商务网站建设与维护方法分析： 网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。 3 电子商务网站经营特色分析： 内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。 4 电子商务效益分析（全国统考考过多项选择题第21题） 电子商务案例分析的定义： 根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、 汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象本质及规律性，进而指导实践的过程。 1.3.2 电子商务案例综合分析方法分为：
1.赛我网的第一个明确的收入模式（商业模式）是什么（） A.我的小窝的服务模式 B.解决方案的服务模式 C.社区服务的商业模 式 D.整合有线／无线模型模式 【参考答案】: B 2.ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。公司希望这些客户将 信息传递给他们的朋友和同事。上述形容的具体是什么样的营销方式 ( ) A.推动战略 B.拉动战略 C.试销 D.传染营销 【参考答案】: D 3.杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他 应该运用哪一种在线购物决策辅助工具（） A.购物机器人 B.信用认证网站 C.商业评级网站 D.购物门户站 点 【参考答案】: B 4.云计算具备五大重要特征中与服务收费有关的特征是（） A.按需提供服务 B.具有资源池 C.具有快速伸缩性能 D.可计量服 务 【参考答案】: D 5.下面哪一项不是对域名的好建议 A.尽可能把名字取长 B.取好记的名字 C.取好拼写的名字 D.避免数字和特殊字符出现 【参考答案】: A
6.电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： A.顾客满意度 B.营销原料的开发 C.产品分销 D.产品上市时间 【参考答案】: A 7.在实时绩效评价案例中三星针对企业诊断的结果，做了哪些企业组织 文化方面的调整（） A.把绩效结果列入人力资源绩效评价中 B.评估结果将用于公司内业务团队交叉比较中 C.健康评估结果将不用于公司内部门间交叉比较中 D.监控责任和企业诊断的结果依自愿原则转到各自部门 【参考答案】: C 8.以下哪一项不是电子商务的局限所在？ A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。 B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽。 C.安全标准仍在不断改进中。 D.软件工具变更频繁。 【参考答案】: B 9.下面哪一项是移动商务的主要特征( ) A.可达到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化 【参考答案】: A 10.在实时绩效评价案例中图1-2中资产管理状况,在2003年4月到10 月期间，实际库存天数在（）。 A.增加 B.波动 C.持平 D.下降 【参考答案】: D 11.在政府电子商务案例中公共采购服务厅（PPS）的面临的挑战有哪些 （）
易趣网购物流程 易趣网的主体主要包括卖方、买方及易趣网系统，流程可分为网上注册、交易前准备、网上交易、网下交易及交易后评价等五个环节。 1>卖方和买方在网上注册阶段的简单认证是通过电子信箱进行的，即用户需输入自己的昵称、密码、邮箱及其他的个人信息，初步注册成功后，系统会自动发送确认信函。用户进入邮箱进行确认后才能成为注册会员，进行交易。但是，为了更好地确认卖方身份，保证买方的合法权益，易趣网自2002年9月以来推出了实名认证的方法。虽然网站只硬性要求需在网站上设立店铺的卖方必须进行实名注册，但也强烈建议其他交易者进行实名注册，即通过用户输入的身份证号码或信用卡号码，向相关部门进行核实，达到确认的目的。 2>在交易前准备环节，卖方在网上选择售卖商品的相应分类，填写较为详细的商品信息，可采取起始价、最低价或一口价，并设立一定的时间期限；买方不仅需要查询所需商品，还要对其进行鉴别，即他们在通过网站搜索系统、商品分类或同类店铺等查询方式找出自己满意商品的同时，需要注意鉴别卖方的信用级别、查看历史的交易评价、并仔细分辨商品信息的真伪，如此一来，可在一定程度上减少被欺诈的可能。买卖双方不同的是，卖方在网上售卖商品不仅需要缴纳如物品登录费、粗体显示费及物品推荐费等费用，还需要在交易达成后支付一定的交易服务费。当然，如果卖方在网上开立店铺的话，也须按照付费店铺收费标准进行付费。 3>网上交易环节相对较为简单，卖方主要是在商品售卖阶段对潜在出价者所提的问题进行解答，以促成交易达成机会；买方在自我出价的同时，可选择网站的代理出价系统进行实时自动出价，提高获得交易的机会。代理出价系统只需买方填写能够接受的最高价格，系统会自动在这个价格范围内以当前的最低获得价使买方的出价始终保持领先，并在别的买家出价时自动加价（加价幅度是由系统按照当前价格自动计算生成的），直到商品下线成交或买方出的代理最高价被别的买家超越。 4>网下交易环节除了信息发布、传输、交流仍采取网络形式外，整个阶段已基本脱离拍卖网站，由买卖双方独立进行。网上交易环节达成交易后，网站系统自动实现信息发布（在买方或卖方的“我的页面”中进行发布）、信息传输（通过电子邮件的方式向买卖双方传输成交信息、并告知另一方的联系方式）。买卖双方可通过电子邮件、电话、传真、见面等方式实现交流，确认付款方式、交货方式、退换、保修等事宜，并最终实施交易。 5>交易后评价环节买卖双方基本相同，都是对交易伙伴进行评价（可选择好/中/差，其分值分别为+1/0/-1），并填写评价内容。 网站在各环节主要是保证系统的安全、保障交易的顺畅并负责信用系统的顺利。同时，网站还会提供如发送电子邮件确认、提醒，提供自动报价系统等增值服务，为网上拍卖的顺利进行提供有效保障。 易趣网的交易方式 易趣网目前已开展了三种交易方式即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标方式为主其他两种方式为辅。 一、C2C（消费者与消费者）个人竞标：卖方登录物品信息，买方出价竞价，买方免费在网上各自出价，最后卖方选择买方，与其联系完成交易。采用“网上竞拍、网下成交”的交易形式，也就是网上交换买卖信息、网下银货两讫的方式，绕开了中国电子商务两大难题——网上支付和货物配送。 二、B2C（企业与消费者）网上直销：企业通过减少中间环节开销，节省成本，降低了产品的价格，能更有效吸引消费者，扩大市场份额，创造新的商机。
奥鹏17春16秋华师《电子商务案例分析》在线作业 一、单选题（共20 道试题，共40 分。） 1. AIS法将国民经济划分为三类，下列哪一项不在其中（）。 A. 农业 B. 高科技产业 C. 工业 D. 服务业 正确答案： 2. 商家网上商店管理模块，不包括（）。 A. 随时了解商店的信誉情况 B. 商家可以根据情况选择合适的支付方式 C. 在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉 D. 会员通讯簿（地址本）管理功能 正确答案： 3. Rappa分类严格意义上属于哪类分类体系？（） A. 混合分类体系 B. Timmers分类 C. 基于价值链的分类体系 D. 商务分类体系 正确答案： 4. 电子支付案例属于( ) A. 电子商务B2C案例 B. 电子商务B2B案例 C. 电子商务服务案例 D. EDI案例 正确答案： 5. 1996年6月14日，联合国贸易委员会通过（），标志着真正电子商务阶段的发展。 A. 《电子商务示范法》 B. 《电子商务标准》 C. 《电子信息业法规》 D. 《电子商务发展公告》 正确答案： 6. 电子商务企业提供的服务是交易平台和交易信息，它在很大程度上充当的是一个（）的角色。 A. 买家 B. 卖家 C. 中介
D. 什么也不充当 正确答案： 7. 网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）。 A. 信息发布平台 B. 信用调查平台 C. 质量认证平台 D. 信息交流平台 正确答案： 8. 下列哪项不是网络商务信息具有的显著优于传统商务信息的特点（）。 A. 实效性强 B. 准确性高 C. 便于存储 D. 收益大 正确答案： 9. 有效网站是指（）。 A. 能满足公司的目标并且有吸引力 B. 只要满足公司的目标就行 C. 只要有吸引力就行 D. 访问率高的网站 正确答案： 10. 一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。 A. 安全性 B. 便捷性 C. 效率 D. 经济性 正确答案： 11. 电子商务的推行，能够改变传统的产业结构，下列哪一项，不是其原因（）。 A. 在实体性产业中，制造业和物流业相比，制造业会逐渐弱化，而物流业会逐渐强化 B. 由于互联网技术的广泛应用和电子商务的推广，出现了一些新的产业类型以及产品与服务 C. 服务产业由于信息技术的发展应用和电子商务的推广正在融合，它在国民生产总值中所占的比重迅速上升 D. 电子商务的发展速度已经完全盖过了其他行业发展的速度和规模。 正确答案： 12. 下列哪一项，不是我国电子商务案例的主要来源（）。 A. 国家机关主持编撰的年度汇总 B. 各个企业自己的电子商务网站 C. 业内人士和专业媒体撰写的相关评论 D. 电视广告和网络广告 正确答案： 13. 正确的电子商务流程应为（）。 A. 物流系统的设计与布局——接货——存储——处理和分拣——订单——包装和发运。 B. 物流系统的设计与布局——处理和分拣——存储——接货——订单——包装和发运。 C. 包装和发运——接货——存储——处理和分拣——订单——物流系统的设计与布局。
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是 7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（）
标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（） A.储蓄功能 B.转账结算功能 C.汇兑功能 D.借贷功能 14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是（） A.身份认证 B.信息认证 C.安全认证认证 15.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（） A.交易中心和银行 B.认证中心和配送中心 C.供应方和需求方 D.交易中心和认证中心 16.网上的定价策略不包括（） A.渗透战略 B.高价战略 C.低价战略 D.等价战略 17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是（） A.矛盾分析法 B.质量分析法 C.辩证分析法 D.归纳和演绎 18.下面对Windows NT Server说法错误的是（） A.支持文件系统和文件分配表系统 B.具有良好的安全措施和容错能力 C.支持多种硬件平台和网络协议 D.只支持Windows操作系统 19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力，最好使用的颜色是（）
案例分析 案例1 1.“怡和科技.公司”中文域名争议 甲方：怡和（百慕大）有限公司(JARDINE MATHESON（BERMUDA）LIMITED) 乙方：北京怡和拓天科技发展有限责任公司(原北京怡和拓天计算机有限责任公司） 乙方于2000年11月17日通过厦门精通科技实业有限公司注册了中文域名“怡和科技.公司”。甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，甲方认为乙方注册的中文域名“怡和科技.公司”与上述商标相近似，足以造成混淆和误认，并且认为乙方对上述域名的注册与使用具有恶意并会给甲方的业务造成损害，于2001年10月15日向域名争议解决中心提出投诉，请求裁决将本案争议域名应转移给甲方。 甲方认为：甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，享有受法律保护的商标权；乙方注册的域名与甲方享有权利的服务商标相近似，足以造成混淆和误认；“怡和”和“怡和科技”是甲方及其控股怡和集团的商标和重要标志，由甲方及怡和集团拥有并使用。甲方未曾许可乙方使用其商标“怡和”，且乙方名称为“北京怡和拓天计算机有限责任公司”与“怡和科技”没有必然联系。对“怡和”商标和“怡和科技”，乙方不享有任何的权利或利益。因甲方和其“怡和”商标的知名度，乙方完全有机会知道甲方的商标和汉语名称“怡和”在中国的使用和宣传。乙方明知“怡和”商标的知名度，而自己又对“怡和”商标不享有任何权利和利益的情况下对“怡和”域名的抢注是希望对公众造成误导。由于乙方的经营范围与甲方部分相同，更进一步增加了误导消费者的可能性。乙方注册和使用该域名因此而具有恶意。“怡和”是甲方的重要商标和名称汉译，如果允许乙方的注册行为，公众想通过网络与甲方进行业务联系必将误找到乙方，并且从另一方面乙方的注册行为也排除了甲方利用合法域名在互联网上开展业务宣传和业务联系的可能性。从而使甲方的业务受到损害。 乙方答辩认为：域名“怡和科技.公司”与商标“怡和”、“怡和及图”没有任何相似，乙方经营的产品与甲方服务商标核定使用的服务也没有任何相似。因此，乙方的域名与甲方的服务商标不具有足以导致混淆的相似性。争议域名是乙方公司名称的简称。乙方公司名称为“北京怡和拓天科技发展有限责任公司”（原名北京怡和拓天计算机有限责任公司），“怡和科技”为上述名称中字号“怡和拓天”的简称“怡和”和公司名称中行业特征词“科技”的组合。因此，乙方将其注册成域名是对自己公司名称专有权的行使；乙方享有使用北京市怡和科技开发公司名称注册域名的权利。北京市怡和科技开发公司是1991年由北京市海淀区工商行政管理局批准注册并存续有效的公司，享有对其公司名称的专有权，为便于怡和科技开发公司与乙方的合作，该公司与2000年10月20日将其公司名称独家许可给乙方用于域名注册。怡和科技开发公司对其公司名称享有专有权，相对甲方而言还享有在先使用权，怡和科技开发公司将其公司名称许可给乙方用于域名注册合法有效，乙方对争议域名享有受法律保护的许可权。据此，乙方对争议域名享有受法律保护的权利和利益。 请结合此案例谈谈你对域名的认识。 1.域名对应着一个网络地址，在Internet上是唯一的； 2.域名是“网络商标”，具有商业价值； 3.域名应能反应单位的性质、名称、商标或平时所做的宣传； 4.域名的选择必须符合相应的规范；
案例2——Ebay与阿里巴巴、敦煌网的竞争格局 一、案例分析资料 Ebay Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器，以14.83元成交。他惊讶地询问得标者：“您难道不知道这玩意坏了吗？”Omidyar接到了以下的回复信：“我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家。”（经常被传颂的故事是一则1997年一位公关经理向媒体所杜撰的故事：eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具。该故事后来在2002年在亚当斯科汉的书中揭露并经eBay官方确认。） 杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。起初该网站属于Omidyar的顾问公司Echo Bay Technology Group。Omidyar曾经尝试注册一个EchoBay的网址，却发现该网址已被Echo Bay矿业注册了，所以他将EchoBay改成他的第二备案：Ebay。 基本情况 成立时间：1995年9月4日；国加州圣荷西 总部地点：美 创办人：Pierre Omidyar；口号：世界的网上购物市场(The World's Online
Marketplace) 产品：网上拍卖、电子商务、购物商场、PayPal 产品和服务 常规商品 每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软体工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软体。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软体使的eBay买家与卖家能够更方便。 Ebay的赢利模式 向每笔拍卖收取刊登费（费用从），向每笔成交的拍卖再收取一笔 0.25至80美金不等 成交费（成交价的2%-5%不等）。之后，还有网络支付营收（paypal）和通信服务营收（skype，2009年已出售65%股权）两部分的营收。 扩张情况 该公司目前的经营策略在于增加使跨国交易。eBay已经将领域延伸至包 用eBay系统的 括中国及印度在内的国家。eBay扩张失败的国家和地区是中国大陆、中国台湾及日本。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位，迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay 亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市占率，也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay 最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM 合资成立“新易趣”的方式退出大陆市场。 重要事件 务公司Billpo 1999年5月，eBay合并线上付款服int。该公司于eBay购并PayPal后结束营业。 1999年，eBay合并了Butterfield & Butterfield。该公司在2002年卖给了Bonhams。 1999年，eBay以四千三百万元合并了Alando。该公司后被合并在eBay德国之下。 2000年6月，eBay合并了Half，并将其整合在eBay市集中。 2001年8月，eBay合并了Mercado Libre、Lokau及iBazar等三家拉丁美洲的拍卖网站。 2002年2月，eBay以950万元购并台湾最大的拍卖网站ubid（力传资讯），并改成台湾ebay。但数个月之后被并公司的高阶主管集体请辞。 2002年6月，eBay以价值15亿元的股票合并了PayPal。 2003年7月11日，eBay以一亿五千万元现金合并了中国最大电子商务公司EachNet（中文名称：“易趣”），并推出联名拍卖网站“eBay易趣”。
1．有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后，最后决定进入B2B 的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。 参考答案： 垂直网站成功的关键：垂直网站成功的最重要的因素是专业技能；传统行业的低效率； 垂直网站可能面临的困难：运作垂直网站需要较深的专业技能；垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。2．W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型？ （2）对W城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面？你有什么具体建议？ 参考答案： (1)B2B商务模式 (2)依据内容确定网页风格；合理安排网页内容元素的位置；网站网页色彩的运用；网页中的背景音乐。 3.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。 参考答案： 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作： (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖
韩都衣舍案例分析 （一）案例介绍 1.创业者和创业团队介绍 赵迎光，现任山东韩都衣舍服饰有限公司总经理 1974年出生于山东省潍坊市， 1997年作为山东国际经济技术合作公司韩国支社代表，赴首尔工作。 2002年开始先后在易趣网和淘宝网兼职开网店。 2007年回国，筹备创业。 2008年创立韩都衣舍（HSTYLE）。 2010年韩都衣舍荣获“十大网货品牌”，赵迎光本人荣获“最佳全球化实践网商” 2.项目的选择 受到韩国知名服装销售网站所属公司社长启发的赵迎光2007年辞职回济南创业，决定创建一个互联网服装品牌。 回国创业的初期，赵迎光通过代购国外奶粉赚取了第一桶金。 2008年，韩都衣舍正式开业，同时，他还在韩国注册了法人公司。赵迎光看好中国女装服饰巨大的市场规模和吸引力。但随后他发现，在济南要做单纯的服装品牌，在设计、生产、行业经
验、渠道上并没有什么优势。由于有了韩国工作的经历，赵迎光 扬长避短，决定先从韩国代购开始起步。 2009年，经过一年的探索，韩都衣舍转型为互联网自有品牌，并开创了“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独 特的“研产销”一体的商业模式。 3.创业历程 1）创业初期 在韩国收到启发的赵迎光决定创业的时候就把目光定在了服装行业，但创业之初，他是先通过代购奶粉赚取第一桶金再转向 女装市场的。 刚开始，赵迎光把网店定位为做“进口韩国商品”的品牌代购生意。他的团队主要由会韩语的设计专业学生组成，两人一组 作为一个买手团队，共50组。他从韩国寻找最时尚的服装品牌，供顾客挑选，再根据顾客订购从韩国进口商品。但这种业务有四 大硬伤，赵迎光总结道（1）等待时间过长（2）经常容易断货缺 货（3）无法退换货（4）性价比不高。 赵迎光经过长时间的思考，决定转变发展思路。2009年，他提出公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。第一时间引进最新时尚款式，并根据中国顾客的审美习惯，进行二次设 计，然后在国内找代工企业生产，降低成本。与此同时，他开始