易趣网-案例分析
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XX网电子商务案例分析易趣网是中国闻名的电子商务公司,于1999年由邵亦波和谭海音合作创办,通过两年多的进展,现已拥有350万注册用户,累计成交235万件商品,累计成交额达7.8亿元人民币。
易趣网上以竞价、一口价及定价形式,为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道,为买家提供价廉物美的各式商品,包括电脑、手机、服饰、房产等。
目前,易趣网上交易活跃,每30秒有新登商品,每10秒有人出价,每60秒有商品成交。
其用户能够通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品,其中包括:服装、古玩字画、运算机和房地产等。
易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品,解答用户问题,记录用户建议,并跟踪成交情形以保证交易顺利进行;iTEL(网络+ )的全程导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询;定期组织召开网友活动,培养了感情,加强了沟通;个人交易物品速递服务、易付通服务,为成交提供了便利,更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信用评判体系进一步完善了易趣的服务质量,提高了网上交易信用度和成交率。
2002年2月以来,易趣各种业务连续增长,增长数字平均每月超过15%,排在增幅前几位的商品分别是:手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。
2002年8月的统计数据显示,易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币,买家人数累计超过10万名,分布于全国各个省市。
和去年11月份相比,易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。
通过我们组成员的分析,得知易趣与其他商业网站的区别在于:1、易趣的支付方式多种多样。
最初,易趣可提供包括手机、Em ail、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。
此后,易趣又推出了“易付通”服务。
在卖家和买家交易过程中,买家能够先将钱打入易趣特设的一个账户中,一旦钱到位,易趣会赶忙通知卖家发货;买家收到货并对物资的数量和质量没有疑义,易趣才会将钱支付给卖家。
易趣电子商务应用模式案例分析一.目前我国电子商务市场的整个情况和易趣的发展状况1. 随着互联网的复苏,中国互联网尤其是电子商务也盼来了好日子,增长迅速,尤以网络交易市场潜力巨大。
根据iResearch《2003年中国网上拍卖研究报告》有关数据显示,2002年网上交易市场仅有9.4亿元的规模,2003年增张到19.2亿元的规模,而2004年中国网拍市场,据粗略估计可达33.7亿元产等。
2. 几年来,易趣发展了350万注册用户,成为大陆市场第一大C2C网站。
易趣网用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品,包括服装、手机、计算机、汽车、据IDC的数据,2002年~2003年,易趣占有C2C市场份额92%强,是一个潜在的市场垄断者。
截止2004年底,易趣用户达到了一千万,年总成交金额也达到了3.6亿美元,比起2003年都取得了大幅度增长。
二.分析成功的原因:在我国电子商务市场发展不是很成熟的时候,但是已具备一定的规模的时候,但却没有一个成功的商业模式出现。
而易趣的CEO 却有敏锐的头脑,把目光瞄向西方的美国。
因为在美国有电子商务市场的先驱-E-BAY,他取得了令人惊叹的成绩,对于我们有很好的借鉴价值。
而易趣也通过积极吸取他的经验,同时又立足我国实际的情况。
精心设计了独特的电子商务模式,而且在市场取得了成功,成为我国的C TO C市场的领导者,最高时竟达到90%以上。
为了分享他的经验,我们将从他的模式来分析:1.从应用模式看:1). 易趣定位于:C TO C,也就是以网上拍卖业务为主,从事个人对个人的服务.具体说易趣提供一个电子商务交易的平台,为买卖上双方提供交易的空间,然后由易趣介绍双方认识,易趣就退出交易,最后由买卖双方达成交易.2).选择的原因分析有:(1) Internet的飞速发展,使我国的internet普及迅速,上网的人数飞速发展. 市场这是已初具规模,从而为C TO C市场提供了前提条件.(2)在易趣成立之前还没有真正有规模的电子商务,存在市场机会,而易趣也充分利用这个难得的机会.3).成绩表现为:(1)经过几年的发展,目前他的会员已超过1000万,交易额已突破10亿元人民币,市场份额最高时达到90%以上,几乎垄断了整个CTOC市场。
电子商务网站案例分析电子商务网站案例分析【篇一:电子商务网站案例分析】淘宝电子商务网站案例分析淘宝电子商务网站案例分析一. 背景2003:生于沸腾年代2003 年,淘宝网诞生。
这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。
非典带来的阴影持续不散,对于很多企业来说,这是最为艰难的时刻。
但令人惊喜的是:中国这个庞大的经济实体,已经具有了强大的抗击打能力。
在中国互联网的历史上,2003 年也是一个特殊的年头。
作为一个新生事物的中国互联网业,已经开始尝试突破之前的门户赢利困局,转而寻找更现实的商业模式。
2003 年,中国人对网上购物已不再陌生。
电子商务巨头美国ebay 在这个时候投资1. 8亿美元,接管易趣,实现了进军中国市场的战略目标。
1999 年成立的ebay 易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静,可谓一枝独秀,占据着90%以上的市场份额,而且拥有良好的品牌优势和用户基础,ebay 易趣由此在中国网络购物市场中占据了绝对优势。
2004:长于杭州福地2004 年,淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。
谁也没有料到,作为新生事物的淘宝网出奇制胜没和ebay 易趣争抢既有的存量市场,而是收割疯狂生长的增量市场;仅仅通过1 年时间,这家倒过来看世界的互联网公司,就成了中国网络购物市场的领军企业。
观察者将之定义为,本土智慧与美国思维交锋,极其耐人寻味。
事实并非如此简单。
几乎没有人意识到,位于浙江的淘宝网和位于上海的ebay 易趣或者是位于北京的8848 等电子商务企业之间,至少有一点脉络完全不同淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带,这里中小企业密集,产品的成本压力和销售压力巨大而电子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。
但数据可以证实的是,2004 年前,互联网实验室电子商务网站cisi 人气榜上,还没有淘宝网的位置;但从2004 年2 月开始,淘宝网以每月768. 00%的速度上升到仅次于ebay 易趣的第二位; 在推出1 年后,淘宝网排名已经超过ebay 易趣,位居第一。
易趣网电子商务模式分析报告易趣网电子商务模式分析报告080640228 传播2班叶汀易趣网是全球最大的电子商务公司eBay 和国内一家知名网站TOM在线合资创办一家合资公司。
一、易趣网的核心竞争优势1、易趣网的核心竞争优势首先在于它能够和国际接轨,实行全球化的商业运作模式,使消费者能够在自己的国家里买到其他国家的优质产品。
这也是国内第一家敢于将C2C的电子商务模式国际化的公司。
2、其次在于高质量的服务:易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品,解答用户问题,记录用户建议,并跟踪成交情况以保证交易顺利进行。
iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询个人交易物品速递服务、易付通服务,为成交提供了便利,更极大方便了异地交易的双方。
会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量,提高了网上交易信用度和成交率。
从2009年6月16日开始,刊登拍卖形式物品,3、还有核心技术J2EE java2。
能够将交易明确的分层处理,优化易趣网的服务以及为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的商务系统提供了良好的机制二、易趣网用户和企业之间的关系C2C的电子商务模式确立易趣网中间商的地位,相当于电脑与网络之间路由器的概念,它主要是以个人竞标为主要交易方式,网上直销和商家专卖为辅,提供网上拍卖以及交易平台为客户提供服务。
三、易趣网的综合服务买东西:主要是用来寻找,购买商品,发布求购信息卖东西:主要是发布,出售商品,搜索求购信息我的易趣:提供服务,购买记录,出售记录等逛商店:展示品质商店以及商店的排行社区:买家卖家交流得地方,也是易趣和用户沟通渠道之一帮助:为购买商品提供,吸收买家购物经验PS:个人认为,易趣网比淘宝等其他网站更正规,价格更具有市场化规律,容易让大家相信,而淘宝网需要自己去鉴别商品有可能会买到假货,毕竟淘宝网是免费注册,而易趣网是需要通过付费和比较复杂的审核过程才能够建立摊位,信誉度更高一些。
网络交易平台提供商在电子商务纠纷中的法律定位(一)淘宝网做裁决者上海的龚先生在淘宝网上看中了一款超薄型手机,他一口价拍下,并与身处异地的卖家姜某约定运输方式为平邮,手机价加邮费共1585元。
当日,龚先生即按要求,将全部货款汇至淘宝网的支付宝处。
3天后,手机出乎意料地通过快递送达,龚先生拿到包装盒时发现纸盒有明显拆卸迹象,打开时竟发现手机和电池板全无,剩下的只是些其他配件和说明书等物。
龚先生当即拒绝在快递签收单上签字确认。
他向淘宝网方面申请退款,在数日未见结果之后,又向网站的客户服务中心投诉。
但是投诉了近3个月,始终没有结果,据淘宝网的说法,是卖家不同意退款,淘宝网便拒绝将货款退还给龚先生。
按照淘宝网站中《争议处理规则》规定所称,自买卖双方争议发生之日起30天内,支付宝未收到交易双方协商一致的意见或公安机关、法院的案件受理通知书等法律文书,若交易双方中的一方申请支付宝对争议货款进行处理,支付宝可在7天内自行判断将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。
龚先生认为,淘宝久调未果,其钱款一直被扣,这会耽误买卖双方提起诉讼的时间。
所以龚先生表示他将向法院提起诉讼。
(二)易趣网成被告另有一个相应成趣的案例是发生在2000年,当事人是另一大网络交易平台易趣网。
2000年9月,上海一女士在易趣网上的“美循环化妆品专卖”订购了声称是日本KOSE品牌并使用KOSE公司商标的化妆品。
但交货后该女士发现化妆品系假冒产品,于是把易趣网告上了法庭,要求退回所购产品,由易趣网站一倍的价款并承担相关的费用。
由于该案各方对易趣网站作为网络交易平台服务商处于何种法律地位、是否应承担法律责任及承担什么样的责任存在极大争议,直至2002年11月5日法院才最终结案。
网络交易平台提供商的法律定位是:网络服务提供者,对本平台交易活动具有一定的注意和监控义务,对网络交易商品信息应尽到形式上的审查义务,否则就应承担一定的赔偿责任。
思考题:1.电子商务经营者含义2.电子商务经营者包括哪些?电子商务经营者应负哪些责任?3. 淘宝网和易趣网分别属于其中的哪一种?该类型的电子商务企业对其用户是否有裁决权?该企业制定的“规章规则”是否有法律效力?(说明原因)相关案例请参考:1.拨号上网用户诉大连电信局案(教材199页)2. SEGA诉MPHIA案——间接侵权案(教材45页)案例二、网络交易平台提供商的法律定位基于网络交易平台提供商与电子商务其他交易主体之间法律关系的多元化,它的法律定位无论在理论上还是实践中都不太清晰。
互联网时代网络营销案例分析金融市场一般是不可预测的。
所以人们要准备不同的可能结果,收集多的案例进展分析。
那么下面是我整理的,希望能够有所帮助。
一:易趣网电子商务案例分析易趣网是中国著名的电子商务公司,于1999年由邵亦波和谭海音合作创办,经过两年多的开展,现已拥有350万注册用户,累计成交235万件商品,累计成交额达7.8亿元人民币。
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目前,易趣网上交易活泼,每30秒有新登商品,每10秒有人出价,每60秒有商品成交。
其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品,其中包括:服装、古玩字画、计算机和房地产等。
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2002年2月以来,易趣各种业务持续增长,增长数字平均每月超过15%,排在增幅前几位的商品分别是:手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。
2002年8月的统计数据显示,易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币,买家人数累计超过10万名,分布于全国各个省市。
和去年11月份相比,易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。
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最初,易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。
此后,易趣又推出了“易付通〞效劳。
在卖家和买家交易过程中,买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中,一旦钱到位,易趣会马上通知卖家发货;买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义,易趣才会将钱支付给卖家。
营销型网站成功案例例子分析在确定网络营销计划之前,应先进行案例分析,以免做出不切实际的预测。
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营销型网站成功案例分析一易趣网电子商务案例分析易趣网是中国著名的电子商务公司,于1999年由邵亦波和谭海音合作创办,经过两年多的发展,现已拥有350万注册用户,累计成交235万件商品,累计成交额达7.8亿元人民币。
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2002年2月以来,易趣各种业务持续增长,增长数字平均每月超过15%,排在增幅前几位的商品分别是:手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。
2002年8月的统计数据显示,易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币,买家人数累计超过10万名,分布于全国各个省市。
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最初,易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。
案例分析:淘宝(阿里巴巴)1.淘宝为何能快速成功、后来居上?简略比较淘宝和eBay易趣在中国市场的策略表现。
答:淘宝的成功,最重要的一点就是对市场的了解和把握,是认真的对市场进行分析和调研,是完全了解中国网民的心里特地啊那个实际需求的,同事在别人的缺点和弱点上进行创新的。
电子商务最核心的三个部分是信息流、资金流和物流。
信息流可以通过可以通过市场推广来达到目标,资金流和物流只能在技术上苦练内功。
这个内功就是支付宝、即时通和推荐物流。
支付宝的诞生不仅仅是淘宝的里程碑,也是中国电子商务的里程碑,他结局饿了论绕电子和商务的最大障碍—支付。
时至今日,淘宝仍认为他们最终超越易趣,坐上国内头把交椅的最重要武器正是支付宝。
淘宝的一个杀手锏是免费。
正所谓“无欲则刚”,淘宝因为不收费,所以从开始就不限制双方互留联系方式。
后来甚至自己退出了自己的即时通讯软件—淘宝旺旺,是客户端与用户信息紧密结合在一起,极大地提高了交流效率。
推荐物流,本来快递都是各卖家自己去谈的,由于规模原因,多数拿不到很低的价格,零散卖家更是一直全额支付。
然而淘宝网想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈,面对如此大的蛋糕,又会有哪家速递不心动呢?简略比较淘宝和eBay易趣在中国市场的策略表现。
答:(1)界面:直观的看淘宝比易趣好,易趣做的相对粗糙,淘宝清新,整洁(2)宣传手段:广告且先不论,只看淘宝在自己社区里组织的活动以及其他的较比丰富的活动策划,就可以比易趣更大的程度上的聚集人气(3)支付保障:淘宝里的支付宝对消费者而言,非常体贴,省去了买到不好的商品而无法退货的烦恼,比易趣人性化,也更合理(4)沟通方式:淘宝有淘宝旺旺,可以让买卖双方即时沟通,商品成交率提高,这比邮件提醒好很多,也比在WEB面上你一问我一答方便很多。
(5)细节:淘宝的每个小铺都开了联盟链接,以此以来可形成“共好”的大氛围,而且方便消费者,我也喜欢;而且每天都有不同的淘宝之星之类的,让旗下的每个商家都可以露露脸2.淘宝为何能在中国市场上赶超eBay易趣后来居上?答:淘宝相对易趣取得成功,几个关键因素是:第一,淘宝的人性化和中国化。
易趣网目录••一、网上商城概述••二、易趣网的基本框架与功能••三、易趣网的商业模式••四、易趣网的经营模式一、网上商城概述1.网上商城的定义类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店,从而减少中间环节,消除运输成本和代理中间的差价,造就对普通消费,和加大市场流通带来巨大的发展空间。
尽可能的还消费者以利益,带动公司发展和企业腾飞。
引导国民经济稳定快速发展。
推动国内生产总值。
2. 网上商城的分类(1)BtoC电子商务模式中的一种,全称是Business to Customer,是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。
国外典型的代表是亚马逊,国内典型的代表有当当、卓越等等。
BtoC(Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet 开展在线销售活动。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
但是在网上出售的商品特征也非常明显,仅仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。
这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,尤其在我国产品质量管理体系并不完善,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。
所以,到目前为止,B2C市场上成功的企业如当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。
目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,这种商业模式在我国已经基本成熟。
(2)BtoB电子商务模式中的一种,全称是Business to Business,就是商家面对商家进行销售的意思,典型的代表是阿里巴巴。
B2B只是企业实现电子商务的一个开始,它的应用将会得到不断发展和完善,并适应所有行业的企业的需要。
目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持,比如制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等,并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。
实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力,多数中小企业会对这样大的投入望而却步。
考虑到这些企业的特点,新网提供了企业支付得起的B2B电子商务解决方案。
一方面,企业可以采用新网提供的产品,从低端到高端、从单一到全面,有步骤地实现B2 B。
比如分销商可以针对业务的主要特点采用新网的DRP系统,商业企业可以使用新网的SCM系统,以销售、服务等业务为重点的企业可以采用CRM系统。
另一方面,考虑到一些中小企业在资金、人员等方面的限制,新网将以ASP应用软件服务提供商的方式,向企业用户提供基于互联网的的软件托管、分发、管理应用程序租用及相关服务。
企业用户可以将业务应用所需的基础结构、业务运作和应用管理等完全托管给新网这样的应用服务提供商。
使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保障,从而确保了企业电子商务战略的顺利实施。
B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点,企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率,从长远来看也能带来巨额的回报。
跟以前相比,企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。
公司的CEO们认识到,必须有所作为,才能保持企业的竞争能力。
信息技术对企业正日益变得生死攸关,新的信息技术投资能真正增强企业实力,而不仅限于改善企业的日常运作。
(3)CtoC电子商务模式中的一种。
全称是Customer to Customer,由于2的英文two与to同音,因此又称C2C。
就是消费者互相之间进行销售买卖的意思,典型的代表是ebay和淘宝。
CtoC电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
(4)B to G电子商务模式中的一种。
全称是Business to Government,就是商家面对政府进行销售的意思。
B to G 包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。
例如,政府的采购清单可以通过互联网发布,公司以电子的方式回应。
随着电子商务的发展,这类应用将会迅速增长。
政府在这里有两重角色:既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为人。
又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用。
在发达国家,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用。
与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
1995年,美国的eBay诞生,拉开了全球C2C网站发展的序幕。
一年后eBay开始获利,1998年它的净利润达240万美元,同年9月eBay在NASDAQ上市,当时股价18美元,9个月以后网站已有560万人注册,每天约75万件拍卖品成交,日成交额700万美元,股价也随之大幅攀升,每股达到200美元以上。
中国互联网络信息中心发布的《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示,截至2006年3月,北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人,在网民中的渗透率达到16.2%,其中上海的渗透率最高,为18.5%,北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。
中国C2C购物网站呈激烈竞争的态势,根据购物人数与购物频度计算的200 5年度中国C2C购物网站在三城市的用户市场份额,淘宝网为67.3%,eBay易趣为29. 1%,拍拍网为2.2%,一拍网为1.4%。
(从2006年1月23日起,一拍网与淘宝网全面整合,用户全部导入淘宝网交易,2006年2月15日,一拍网彻底关闭,所有商品全部下架。
)3. 网上商城的优势网上商城相对于传统的零售业模式有着很大的区别,优势在于:商品种类多、销售没有时空限制、商品价格较低、库存小资金积压少、商品信息更新快、费者购物成本低等等。
网上商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩,也是时代发展的趋势。
二、易趣网的基本框架与功能1. 基本情况易趣网1999年8月,易趣在上海创立。
2002年,易趣与eBay结盟,更名为eBay易趣,并迅速发展成国内最大的在线交易社区。
易趣定位于C TO C,也就是以网上拍卖业务为主,从事个人对个人的服务.具体说易趣提供一个电子商务交易的平台。
为买卖上双方提供交易的空间,然后由易趣介绍双方认识, 易趣就退出交易,最后由买卖双方达成交易.易趣网目前已开展了以个人物品竞标为主、网上直销和商家专卖为辅的三种交易方式。
易趣的收入来源于网页Banner广告收入,网上直销收入,B to C商品拍卖的服务费,个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。
易趣网的主体包括:买方、卖方以及易趣网系统。
流程可以分为:网上注册、交易前准备、网上交易、网下交易以及交易后评价五步。
如买方交易流程下图所示。
交易流程卖方和买方在网上注册阶段的简单认证是通过电子信箱进行的,即用户需输入自己的昵称、密码、邮箱及其他的个人信息,初步注册成功后,系统会自动发送确认信函。
用户进入邮箱进行确认后才能成为注册会员,进行交易。
但是,为了更好地确认卖方身份,保证买方的合法权益。
在交易前准备环节,卖方在网上选择售卖商品的相应分类,填写较为详细的商品信息,可采取起始价、最低价或一口价,并设立一定的时间期限;买方不仅需要查询所需商品,还要对其进行鉴别,即他们在通过网站搜索系统、商品分类或同类店铺等查询方式找出自己满意商品的同时,需要注意鉴别卖方的信用级别、查看历史的交易评价、并仔细分辨商品信息的真伪,如此一来,可在一定程度上减少被欺诈的可能。
买卖双方不同的是,卖方在网上售卖商品不仅需要缴纳如物品登录费、粗体显示费及物品推荐费等费用,还需要在交易达成后支付一定的交易服务费。
当然,如果卖方在网上开立店铺的话,也须按照付费店铺收费标准进行付费。
网上交易环节相对较为简单,卖方主要是在商品售卖阶段对潜在出价者所提的问题进行解答,以促成交易达成机会;买方在自我出价的同时,可选择网站的代理出价系统进行实时自动出价,提高获得交易的机会。
代理出价系统只需买方填写能够接受的最高价格,系统会自动在这个价格范围内以当前的最低获得价使买方的出价始终保持领先,并在别的买家出价时自动加价(加价幅度是由系统按照当前价格自动计算生成的),直到商品下线成交或买方出的代理最高价被别的买家超越。
网站在各环节主要是保证系统的安全、保障交易的顺畅并负责信用系统的顺利。
2. 易趣网的功能结构易趣网的功能模块分为六个一级子栏目:买东西、卖东西、我的易趣、逛商店、社区、客服。
功能结构三、易趣网的商业模式易趣的电子商务模式为网络经济模式,其中以个人物品竞标方式为主要交易方式,网上直销和商家专卖为辅。
1. 战略目标易趣网是定位于消费者的网络经纪模式,其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍,解决网民实际困难,开设免费服务电话,组织网友网下交流。
2. 目标客户由于易趣开辟了一个投资低、成效高的电子商务市场,所以很多具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户大行其道,成为了相当有实力的个人卖家。
3. 收入来源易趣的收入来自网页Banner广告收入,网上直销收入,B to C商品拍卖的服务费,个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。
2001年8月,易趣开始学习eBay的收费模式,向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。
据易趣提供的数据显示,易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次;拍卖成交率从20%持续上升到60%;日成交金额也从30万元上升到近100万元,且在以20%的速度逐月递增。
易趣网页上每30秒有1件新登商品,每10秒就有1个买家出价,每60秒就有1件商品成功卖出。