医院优秀科室评选标准办法
为了促进医院发展，进一步增强医务人员的服务意识，避免医疗纠纷、差错的发生，以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。经院务会研究决定，在医院开展“服务标兵、优秀科室”评选活动。
一、优秀科室标准：
1、医德医风（20分）。
科室人员遵守医德医风制度，尊重患者，文明用语，无违反医护人员八不准，不私漏收费，不索要红包，违反医护人员八不准一项出现一人次该项不得分，违反一项扣2分。
2、服务水平（20分）。科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，热情服务，视患者为亲人，尽职尽责，不推诿病人，违反一项扣2分，病人投诉扣5分。
3、专业技术（20分）。科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升技术水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故、纠纷，科室内发生一例该项不得分，违反一项扣10分。
4、政治思想（20分）。科室人员政治素质高，遵纪守法，语言、行动、思想上与党中央保持高度一致，无打骂现象，不参与上访活动，团结同志，服从领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成交办的各项工
作任务，违反一项扣5分。
5、平时表现（20分）。科室人员积极工作，主动完成各项工作任务，服从医院各项安排并坚决落实，自觉遵守医院各项规章制度，年度内科室人员没有被医院通报批评，受到医院通报批评1次或被院百分制考核处罚6次以上，该项不得分，违反一项扣5分。
评选方法
为了保证这次评选的公平、公正、客观，按以下方法评选。
总分200分，基础标准100分，评选分100分。评选分由医院评分、患者评分和激励分构成，其中医院评30分，患者评60分，激励评10分。
1、医院评。为科室互评和院领导直评2项共计30分。科室互评（15分）是以科为单位互评选，药房与医技科评内外妇三科；内外妇三科评药房与医技科；按照等次评出先进。上述互评的科室都是平时工作上衔接比较紧密的科室，另外，内外妇三科不可参与互评。领导直评（15分）是根据平时工作表现和工作量进行打分评出先进。
科室评比和领导直评标准参照上述评比标准进行。
2、征求患者意见卡（60分）。通过病人满意度直接评出好、中、差，客观、公平的直接反映出对本人或科室的服务水平。
考核时间内个人被患者投诉2次，不得参与评选，科室超过3次
不得参与评选,；科室超过5次不得参与评选。
评选时间及名额
评选时间：每月进行评选，次月月初评出结果；每年年进行综合评选，12月31日年终总结会揭晓表彰。
名次分配：优秀科室评选（各行管科室不参加评选）产生第一、第二、第三各1名。
奖励:
优秀科室评选为第一、第二、第三名者，分别给予300元、200元、100元奖励。
二、优秀个人评选标准：
条件
在本院连续工作半年以上的员工方可参与
1、医德医风（20分）。尊重患者，礼貌待人，严格执行首问首诊负责制，遵守医德医风制度，不开搭车药，不私漏收费，不开具假证明，不索要红包，不冷、硬、顶、碰病人，违反一项扣5分。
2、服务水平（20分）。使用文明用语，杜绝服务忌语，文明热情，尽职尽责，对患者有热心、耐心、细心、爱心，受到好评，诚信服务，违反一项扣2分，病人有不良反映扣5分。
3、专业技术（20分）。刻苦钻研技术，不断提升技术水平，严格按照医疗常规操作，做到科学严谨，一丝不苟，不发生差错、事故，
发生一例事故、差错、纠纷该项不得分，违反一项扣10分。
4、政治思想（20分）。拥护党和国家路线、方针、政策，自觉遵守法律法规，讲团结、讲正气、树新风，服从领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成工作任务，违反一项扣2分。
5、平时表现（20分）。遵守医院各项规章制度，坚守工作岗位，同事之间团结协作，互敬互爱互助，不迟到、早退，履职尽责，半年内迟到3次或受到医院通报批评1次或被院百分制考核处罚3次以上，该项不得分，违反一项扣2分。
附加分（5分）：已签订劳动合同的正式员工（2分）；
有执业资格证的员工（3分）。
评选时间及名次分配
评选时间每月评选一次，次月月初进行评选；年终总评选一次，时间为12月31日。
名次分配：每月各科室评选一名员工，除内科可多评，内科名额为：一护一医；每年年终：药房评选2名，医技科1名，内科三护一医，妇科及外科各评选两护一医。
奖励
全院每月评选上的优秀员工可获得50元现金奖励；
全院年终评选上的优秀医护人员奖励外出旅游一次。
三、科室及个人评选处罚：
1、每月进行评分标准评选，不合格科室和个人按照情节轻重进行处罚30-100元不等。评分标准如下：病人投诉、上下班迟到早退、
科室物品摆放、人员作装整洁，言行举止等。
2、每年年终进行综合评选不合格科室和个人，按情节轻重进行处罚100-300元不等。评分标准：根据全年每月评分标准进行综合评选。
3、情节严重的科室及个人，除处罚外并及时整顿。
六、评选要求
此活动望全院严格按照方案实施，不允许出现串联，论资排辈等现象产生，一经发现，立即取消评选资格，2年内不得评为优秀，各科主任要切实负起责任，严格评选纪律，切实做到公开、公平、公正，各科室要借此契机，加强科室管理，凝心聚力促工作，这次活动决不走过场，希望各科室能比出水平，比出特色，比出友谊，促进医院全面发展，确保活动顺利开展，达到文明服务、廉洁行医的目标。
医院优秀员工评选方案 一、目的 为了全面了解、评价医院员工的工作成绩，提高工作效率，提倡医院向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立医院模范，完成医院下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制订本方案。 二、成立考核领导小组 组长： 副组长： 成员： 三、优秀员工评选办法 1、优秀员工奖候选人各科室负责人推荐办法 此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，负责人推荐为辅相结合的办法。 1）由各科室负责推荐，各科室负责人应在科室内部组织开展民主评议，确定人选； 2）、优秀员工评选程序 评选工作由院办负责牵头组织，以各科室为单位对本科室员工评选推荐，要求各科室在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过科室负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报院办进行汇总；评选领导小组成员确定获奖名单。
2、参加优秀评选对象：医院编制内员工（医院院级领导不参与医院优秀员工评选）与合同制员工 （1）医院编制内员工（医院院级领导不参与医院优秀员工评选）参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与医院优秀员工评选： 1）、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到医院处罚或通报批评。 2）、遵守医院各项管理制度。 3）、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。 4）、完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。 5）、热爱医院，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作；积极参加医院或科室组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。 6）、尊重领导，服从安排，工作认真，积极主动，任劳任怨，努力克服困难能出色地完成本岗位及医院安排的其他工作任务；积极要求进步，参加医院组织的各项业务培训和学习。 7）、严格遵守安全操作流程及规章制度，严格按本岗位的操作规程标准操作，基本功扎实，技术过硬；无安全事故，无违章及处罚记录。 （2）合同制员工
平凉瑞格眼科医院 关于评选2017年度“先进集体、先进 个人”的通知 各科室： 为全面了解、评价2017年度工作成绩，有效地激励表现优秀的集体及个人，并为员工营造一个积极向上的工作氛围，调动员工工作积极性；加强员工对医院的认同感和归属感，从而完成各项任务指标，树立你争我赶创一流的竞争意识，充分调动广大员工的积极性和创造性，特制定本方案。具体要求如下： 一、评选原则 坚持从客观实际出发，遵从业绩优先的原则，兼顾平时表现，本着公平、公正、公开的原则，围绕工作为主线，评先进、树典型，发扬成绩、查找不足。 二、评选条件 （一）先进集体评选条件 1、科室管理规范，具有良好的团队精神，执行力好，认真履行岗位职责，勇于创新，较好的完成各项工作任务，效益突出。 2、认真执行医疗法律法规和各项规章制度，全年无重大差错和医疗事故。 3、有较强的服务理念，服务意识强，服务质量好，本年度科室无投诉，得到患者和社会的好评，科内无收受红包和不廉洁医疗行为。 4、认真钻研业务，科室经常开展业务学习和技术培训，积极开展新业务，新技术，不断地提高科内人员的整体业务素质。
（二）先进个人评选条件 1、在本院连续工作时间达到半年以上。 2、事假连续请假超过10天、全年累计请假超过30天者不参与评选。 3、有良好的医德医风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，遵守国家法律、法规，团结同志，勇于创新。 4、能认真执行医院的各项规章制度，认真履行岗位职责。服从领导，服从分配，积极参加院内各项活动，开拓进取，负重拼搏，具有医院利益高于一切的责任感。 5、坚持“以病人为中心”为己任，服务态度好、服务质量高，以院为家，无私奉献，全年无病人投诉，无重大差错。 6、行政、后勤人员要爱岗敬业，认真履行职责，作风正派，乐于奉献，紧紧围绕医疗工作这一主题，满腔热忱地为临床一线服务，在医院行政、后勤工作中做出显著成绩，为医院建设与发展做出贡献。 7、刻苦钻研业务，对技术精益求精，积极开展新业务新技术，为医院的发展和建设做出一定的贡献。 三、评选方法 1、评选先进集体：以科室为单位，提名三个先进科室。 2、评选先进个人：以科室为单位，严格按照评选条件，实事求是，广泛征求各方意见，综合评定，每个科室在全院范围内提名10人(本科室人员不得超过2人)。 3、公示：各科室提名后，按照票数由高到低对评选出的先进集体、先进个人在全院公示，公示期为五天。如发现其中有违反医院规章制度或不
优秀部门及员工评选标准方案 丰收的2005即将远去，充满希望的2006正向我们大步走来，回顾过去，我们共同努力，勇于创新、奋力拼搏、全面推进本公司各项工作。为表彰在此期间工作表现优秀、成绩突出的部门及个人，鼓励大家在下一年度争创一流的工作业绩，争创一流的工作效率，增强企业凝聚力，经研究决定，特制定本评选方案。 一、评选原则 公平、公正、公开、透明 二、评审团成员 评审团成员由省公司各部门负责人担任 三、适应范围 珍奥集团山西办事处全体 四、评选时间 在2006年1月15日前，将推荐名单及选票报送至省公司人力资源部 五、评比办法、审批程序 优秀组织管理奖、优秀服务站奖、优秀咨询专家、优秀营销管理奖、销售精英奖、年度新星奖、优秀办事处经理奖 以上奖项由各级领导、各部门提名，经主管领导同意后，填写《优秀部门推荐表》或《优秀个人推荐表》并上报人力资源部，由评审团根据参评条件审批。 服务之星奖、优秀行政管理部门奖、优秀讲座专家等奖项由各市场投票选举产生（以市场为单位，所有成员共同商讨，最终由办事处主任[中心市场部长]进行投票），人力资源部报送评审团根据参评条件审批。 侯选表及参评人员名单附后。
六、评选细则 1、优秀组织管理奖3名 评选范围：周边市场2名、中心市场1名 奖励属性：组织奖 评选标准： （1）授予在本年度各项工作中表现出众，对我公司的发展起到巨大推动作用，对公司今后市场运作有积极借鉴意义的各单位（中心市场以部门为单位）；（2）以全年销售业绩、回款数（全额、及时[4天内]）主要考核指标；（3）服务站建设达标，无安全经营问题出现； （4）财务管理、消费资源管理合理有序，制度建设完善； （5）对上级传达指令能及时圆满完成并有效反馈； 奖励办法：奖励价值4960元的高电位治疗仪1台。 2、优秀服务站奖2个 评选范围：全省各服务站 奖励属性：组织奖（如与总部奖励冲突，可得荣誉，不作物质奖励）。 评选标准： （1）符合《珍奥服务站装修手册》、《珍奥服务站管理手册》的各项指标要求；（2）地面、墙面、展架干净整洁； （3）对顾客服务周到、热情，顾客满意率在95以上； （4）无顾客投诉； 奖品设置：奖励价值4850元的离子水机一台。 3、优秀讲座专家奖2名
河南省XXXXXXX中医院 2018年先进科室及先进个人评选办法各科室： 为表彰2018年度在医疗、行政后勤等方面工作突出，成绩显著，医德医风良好的科室, 激励科室及职工工作持续改进，促进医院效益持续发展，同时为保证评选更加规范、客观，减少人情分，经研究，特制定本“先进科室”“先进个人”评选办法： 一、成立先进科室评选工作领导小组： 组长：XX 副组长：XX、XX、XX 成员：XX、XX、XX、XX 二、评选范围及名额 本次参与评选先进科室共8个临床科室，先进个人从全院职工中评选，分别由临床、医辅、行政后勤等科室提名，评选组审核。 先进集体：临床科室：（外科、中西医、内一、内二、内三、内五、骨科、妇产科）8个评选3个先进科室集体，分别为一二三名。 先进个人： （1）临床科室：先进个人分别为医生三名，护士三名，共计6人。
（2）医辅科室：（放射科、彩超室、心电图室、中药房、西药房、康复科、检验科）7个组评选3个先进个人共计三名。 （3）行政后勤组：（综合办、后勤组（含司机,保安队）、收费组、导医组、医政医保组、护理院感组、保洁组）7个组评选先进个人共计三名。 二、评选条件 1、贯彻执行各项方针、政策，严格执行各项卫生法规，始终坚持以病人为中心，努力为患者提供优质医疗服务，多次得到病人和家属的肯定和好评。 2、认真贯彻落实医院各项规章制度，工作规范，管理有序，业绩突出，实现医疗质量与安全持续改进。 3、具有强烈的集体主义荣誉感和团队精神，积极参加医院组织的各项活动及社会公益活动。 4、科室人员团结协作精神强，遵纪守法，科室工作出色，医德医风过硬，无违法违纪现象发生。 三、先进科室评选指标测评 附表1：先进科室评选指标测评表（临床组）(150分) 四、先进个人评选指标测评 附表2：先进个人评选指标测评表（医辅、行政后勤组）(150分) 附表3：先进个人评选指标测评表（临床组）(150分) 附表4：先进个人评选指标测评表（护理组）(100分)
邯郸市第四医院先进科室评选办法 各科室： 为表彰2016年度在医疗、公益、行政后勤等方面工作突出，成绩显著，医德医风良好的科室,激励科室工作持续改进，促进医院效益持续发展，同时为保证评选更加规范、客观，减少人情分，经研究，特制定本“先进科室”评选办法： 一、成立先进科室评选工作领导小组： 组长：顾延斌 副组长：袁卫国、王爱生、郭艳民、王泉海、李本立、张富生 成员：宋国苹、张立明、赵香玉、李智威、张树林、刘峰李建强 二、评选范围及名额 （1）临床科室：24个评选8个 （2）医技科室：11个评选3个 （3）行政后勤保障组：19个评选5个 二、评选条件 1、贯彻执行党的路线、方针、政策，严格执行各项卫生法规，始终坚持以病人为中心，努力为患者提供优质医疗服务，多次得到病人和家属的肯定和好评。
2、认真贯彻落实医院各项规章制度，工作规范，管理有序，业绩突出，实现医疗质量与安全持续改进。 3、具有强烈的集体主义荣誉感和团队精神，积极参加医院组织的各项活动及社会公益活动。 4、科室人员团结协作精神强，遵纪守法，科室工作出色，医德医风过硬，无违法违纪现象发生。 三、先进科室评选指标测评 见附表1、临床医技组 附表3、行政后勤组 四、评选原则 1、公开、公平、公正； 2、综合评价，民主监督； 3、竞争激励，择优评选。 五、评选方法和流程 1、综合测评。先进科室评选工作领导小组组织财务科、医务科、纪委、办公室等部门对科室进行客观测评得分。 2、中层民主投票。全院中层以上干部对科室无计名投票，按照票数计算相应分值。 3、计算综合得分及名次。
4、医院审定。将评选结果及先进科室名单呈报院委会审定，确定先进科室。 院长和书记有否决权。 评选工作领导小组可根据医院实际情况，上浮或下调评选指标所占分值，以利医院发展。 5、表彰奖励。在2016年度医院工作会议上公布“先进科室”并进行表彰。 六、监督电话：5187858 5187989 邯郸市第四医院 2016年10月8日 附表1：先进科室评选指标测评表（临床医技组） 附表2：临床、医技评选先进科室量化测评计分 附表3、先进科室评选指标测评表（行政后勤组） 附表4、行政后勤保障组评选先进科室量化测评计分
年度考核评优评先实施方案 随着医院用人机制的变化，人员比例不断增加，从有利 于医院管理和协调发展的角度出发，每年将对全院科室和职工进行考核评优评先。通过评比，调动全院职工工作积极性 和主动性、增强活力、发挥才能，以奖勤罚懒，表彰先进，创先争 能， 优，给职工搭建一个公开、平等、竞争的平台，现对年度考核评优评先方案制订如下: 、指导思想 按照“三好一满意”工作要求，结合党的群众路线教育 实践活动，以“建名院、树名医、转作风、求质量”提升医院品牌，树立医院形象，实现“政府满意、群众放心，职工受益”为总体目标。扎实开展好年度考核评优评先工作，为医院发展和“三级乙等”医院创建奠定良好的基础。 、成立考核领导小组 组长: 副组长: 成员: 、考核评选范围和对象及名额限制 （一）考核评选范围：全院职工。 （二）评选名额分配：先进科室（集体）一个；临床 优秀科主任三名（含医技科室主任）；临床优秀护/两名
行后优秀科主任（负责人）一名; 佳医师、佳护士；先 进工作者4名【其中行后2名、药房组1名、收费组（含公 医办）1名】；优秀保洁员2名。 （三）医疗安全奖: 不定名额。 四、考核的内容按照年初制定的目标任务情况和部门考核方案细 则对 照德、能、勤、绩、廉及患者满意度进行综合考核。 （一）细则详见各部门考核方案 德：是指思想政治素质和个人品德、职业道德（医德医风）、社会公德和服务态度等工作表现。 能：是指履行岗位职责的业务素质和能力。 勤：是指工作责任心、工作态度、劳动纪律、参加学习培训、参加各种会议以及工作作风等方面的表现。 绩：是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。 在各项考试、考核中的成绩情况。 廉：是指廉洁自律，在医疗活动中以及药品设备购销中是否收受“红包、回扣”接受宴请等不良行为。 （二）患者满意度调查 每季度开展患者满意度调查一次，年底进行汇总。 五、评优评先标准 先进科室（集体）：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守医院的各项规章制度，廉洁奉公，精通业务，
先进科室评选细则 科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了院领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。下文是先进科室评选细则，欢迎阅读! 先进科室评选细则一各科室： 20xx 年，我院深化推动县级公立医院综合改革，启动医院服务能力提升工程，开展并通过了等级中医医院持续改进活动，提高了医院综合服务能力。为充分发挥先进典型的示范作用，调动广大职工的工作积极性，激励全院干部职工立足本职、爱岗敬业。经医院研究决定，对20xx 年度德、能、勤、绩、优等方面突出的先进科室及先进个人进行推荐评比。现将有关评选事宜通知如下： 一、评选条件 （一）先进科室评选条件 1、政治方面：认真贯彻党和国家的卫生政策法规。高效率执行医院各项决定和决议。 2、业绩方面：科室医疗技术、工作能力、服务能力能胜任本职 工作，开展三新项目、三新技术等科研情况突出， 拥有较强的团队工作意识。科室在20xx 年度经济收入、手术人次、
救助危急重症病人例数等指标情况较高，住院床日、次均费用控制、药占比等符合标准。 3、管理方面：科室人员工作尽职尽责，甘于奉献，服务态度热情，无违法违纪事件人员。科室劳动纪律良好，出勤率较高，病事假人员较少。科室全年不出现因责任心过错而引起的医疗事故和纠纷。 4、医德医风方面：科室职工有高尚的职业道德和良好的工作作风，科室拥有较高的病人满意度。 5、科室优势：优势病种、中医药特色优势的开展情况良好。 （二）先进个人评选条件 1、热爱医院，热爱本职工作，积极参加医院组织的各项活动。 2、认真遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，乐于助人，敬业奉献，全心全意为病人服务。 3、认真履行岗位职责，工作积极主动，具有较强的责 任心和主人翁精神，廉洁行医，工作踏实，有良好的医德医 风和职业道德，各项成绩显著。 二、评选办法和要求 1、先进科室和先进个人评选工作由科室根据评选测评表进行填写推荐，医院分类别按分数高低组织评选后确定先进科室和先进个人。行政后勤先进科室和先进个人由医院领导班子和临床医技科室
关于评选先进科室、优秀管理者、先进个人的 实施方案 为进一步完善医院激励机制，树立先进典型模范，在全院职工中营造学先 进、赶先进、做贡献、当表率的良好风气。经院长办研究决定，特制定医院评 先评优实施方案。 一、指导思想 以党的十八大重要精神为指导，以深化公立医院改革、为患者提高优质服务 为主线，以加强医德医风建设，提高全院干部职工素质，增强医务人员服务能 力为契机，进一步建立建全科学有效的医院评先评优激励机制，使每一位职工 在榜样的感召下奉献自我、努力工作、积极进取，为医院的兴旺发达贡献自己 的力量。 二、组织保障 为保障评先评优活动的顺利进行，医院成立评先委员会： 副主任： **** 成 员：医院评先委员会下设办公室，办公室主任由 *** 兼任。 医院评先委员 会职责：负责评先的组织、安排、统计和解释等工作。 三、评先原则 1、公平、公开、公正，真实可靠，宁缺勿滥。 2、向临床一线科室的医务人员及管理骨干倾斜；向开展新业务、新技术的 科室和医务工作者倾斜；向管理难度大、管理复杂、医疗风险大的科室和岗位 倾斜；向作出突出贡献的科室及岗位倾斜。 四、评选范围和对象 全院在岗、在本院工作二年及以上干部、职工、聘用制职工。 五、评选条件 1、先进科室： （1）、严格执行各项卫生法律法规及医院各项规章制度，认真贯彻执行医 院的各项 任： ****
工作决议。坚持以病人为中心，坚持依法执业。 （2）、科室管理有序，纪律作风严谨，制度建全，工作机制运行顺畅，科室认真履行各项工作职责。在上级有关部门和医院质能部门的业务检查中成绩突出，工作无大的失误。 （3）、科室团结协作风气好，职工思想队伍稳定，科室工作出色，学习气氛浓厚，全年无工作人员吵架、打架和工作扯皮推诿等现象。 （4）、合理检查、合理用药、医德高尚，无科内工作人员参与社会办医和医药购销领域中商业贿赂现象。科室治安综合治理工作做得好，全年无盗窃、失火、赌博、吸毒贩毒等事件发生。无违法违纪现象发生。 （5）、能圆满完成医院下达的指令性工作和医院分配的临时性任务。病床使用率、病历质量居全院前列，当年的综合目标管理任务完成良好。 （6）、医德医风过硬，服务态度好、服务质量高，问卷调查中全年平均满意率不低于80%。当年度无患者因态度和医疗质量问题投诉，无医疗纠纷及事故发生。 （7）、计划生育政策执行好，全年无计划外生育现象。 2、优秀管理者： （1）、有较高的领导管理能力、组织能力和协调沟通能力，科室制度健全，运作有序。坚持原则、廉洁奉公，品德高尚，处事公正，工作业绩显著，在群众中有较高威信。能较好的履行自己的职责，具有良好的政治素质，有高度的责任心和敬业精神，不计较个人得失，任劳任怨，能协调好各方面关系。 （2）能圆满完成医院下达的指令性工作和医院分配的临时性任务。能够从医院的大局出发，不打折扣的完成医院交办的各项任务。 （3）病床使用率、病历质量居全院前列，当年的综合目标管理任务完成良好。 （4）、全年未出现工作差错，或发现错误及时改进，避免不良影响或损失。 （5）、抵制歪风邪气，及时发现医院或科室管理中漏洞并提出有效建议，挽救医院或科室损失。
响水县第三人民医院 年度先进科室评选办法 为了客观、公正地评价各科室的工作实绩，激励科室人员积极进取，努力提高医疗质量和技术水平，确保年度各项工作目标的顺利完成，特制定先进科室评选办法。 一、评选原则 按照客观公正、民主公开、注重实绩的原则，实行院部与科室相结合，平时与定期相结合的考核方法。 二、评选对象 评选对象为医院设置的行政科室、临床科室、医技科室、后勤科室。 有下列情况之一的，科室不参加当年度先进评选： 1、科室成立不足1年的； 2、科室违反国家、部门法律、法规和违法执业的； 3、医疗工作发生纠纷、事故给医院造成经济赔偿的； 4、后勤工作出现工作差错，影响工作或造成直接经济损失的； 5、科室成员因违纪、违法受到党纪、行政处分或刑事处罚的。 三、评选条件 1、规范管理。各科室要认真贯彻执行卫生工作的方针政策，严格遵守医院和科室的规章制度，切实履行各类人员的岗位职责，科室管理井然有序。 2、健全制度。各科室要根据科内实际情况，加强制度建设，
坚持纠建并举，积极建立健全各项规章制度（科室制度原则上要在院部制度条款上进行细化，并上报院部备案），特别是通过提高制度执行力来加强管理、强化监督，推动长效机制的建设。坚持“成熟一个出台一个，出台一个落实一个”的原则。年初有工作计划，年中、终有工作小结。 3、依法执业。科室要加强医务人员执业管理，强化依法执业意识，规范执业行为，坚持持证上岗，提高医疗工作质量， 4、团结协作。正确处理科室与科室的关系，正确处理同志与同志的关系，工作不掺和个人感情，协作精神强，目标一致，同心协力，群策群力，具有较强集体主义荣誉感和团队精神 5、服务质量。按照医务人员医德规范要求，遵守岗位操作规程，一切以病人为中心，倡导爱岗敬业，廉洁行医，工作认真负责，积极主动，无推诿、懈怠现象，医患关系和谐，科室实现医患“服务零投诉”目标。 6、任务目标。科室管理，效益明显，超额完成院部年初下达的各项工作任务目标。 7、工作质量。严格执行首诊医师负责制，门诊病历书写完整、规范、准确。合理检查，申请单书写规范，处方书写合格。急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。病历书写完整、规范，不得缺项归档及时。全年无医疗事故，无医患纠纷，无工作差错发生。 8、满意度测评。医德医风测评，服务满意度测评，以门诊、
医院评选2014年度先进集体和先进个人细则 2014年已经过去，为进一步完善激励机制，树立先进典型，表彰先进，鼓舞士气。经院部研究对本年度工作积极、表现突出，为医院作出较大贡献的先进科室和个人进行表彰，现将评选有关事项要求如下： 一、先进科室1个（等额） 要求：效益较好、无医疗差错和事故、人均效益多 效益统计由财务科和区域管理负责，医疗安全统计由业务院长和医务科负责，评选要求： 1、具备科室团队协作； 2、人均创收较高； 3、无医疗差错、医疗事故、医疗纠纷及经济赔偿； 4、医保和农合服务工作好，扣分少； 5、科室工作人员遵纪守法，无严重违规违纪。 二、先进个人10名（等额） 评选办法：科室民主评选。 评选条件： 1、遵纪守法，无违规违纪。 2、爱岗敬业，工作积极主动，无医疗差错。 3、服务态度好，无患者投诉。 4、全年无迟到、早退、事假累计不超过5天。 5、医保扣分在2分以内。
6、工作满一年以上。 三、名额分配及组织评选： 门诊部3名，由董维芳主任组织评选，参选的科室：门诊内外科、护理组、风湿科、五官科、胃肠科、结石科、影像科、药房、收费室、导医组等。 内外科综合病区2名，由殷孝生主任组织评选，参选科室：内外科住院病区医疗护理组、男科、肛肠科及其区域治疗室人员等。 妇产科2名，由周昌娣主任组织评选，参选科室：妇产科住院病区医疗护理组、门诊妇科各诊疗室、手术麻醉科、区域治疗室人员等。 行政后勤2名，由文爱华主任组织评选，参选科室：医务科、护理部、院感科、医保科、财务科、后勤科、策划部、信息科、食堂、供应室、洗浆房、保洁、安保、驾驶员等。 业务介绍突出奖1名，由院部评选。 四、评选时间截止2月4日 请各科室负责人认真组织评选，如实评选出工作积极肯干，各方面表现突出的优秀员工，真正起到模范带头作用，激励和鞭策全体员工奋发向上，努力工作，为医院的发展，为广大群众的健康作出更大贡献。 2015年1月28日
安阳工学院生物与食品工程学院第七届学生会团委、学生会优秀学生会评比 策 划 书 策划部门：团学办公室 二零一二年十月二十日
一、评选目的 为更好地进行团委、学生会工作，进一步加强对团委、学生会各部门的管理，调动团委、学生会成员的工作积极性，以及检验各部门的工作成果，鼓励各部门发挥主动性和创造性，特制订本方案。以分数的高低体现团委、学生会各部门的优秀程度，评选“优秀部门”，以促进团委、学生会的工作向更高层次迈进。二、评选对象： 凡隶属于生物与食品工程学院第七届学生会，且能够认真遵守学生会章程，自觉履行学生会各项义务，以服务广大同学为本，均可参加评选。 三、测评小组 主席团，协助小组。（协助小组由团委、学生会各部门部长组成） 四、评选时间： 每年的十二月份评选一次 五、评审委员会构成： 系团委及学院团委相关老师以及学生会主席团 六、评选主要内容： 1、学生会思想建设 2、学生会组织建设、队伍建设、运行情况 3、各项常规活动及品牌、特色活动开展情况 4、学生会各项工作在思路、方法等方面的创新 5、与其他学生组织合作交流情况 6、参与系学生会各项日常工作的考核，与系学生会的配合情况 七、考评程序 1、学生会各部门依据《评选细则》自评，并向系学生会评选工作组呈报《生物与食品工程学院优秀学生会申报表》，并上交年度工作自评报告及相关证明材料。主要包括以下方面： （1）组织建设部分：会议记录、考勤记录、财务记录，学生干部培训证明材料，各主要学生干部（部长级以上，包括部长）学分情况汇总表、奖学金证书、校级以上荣誉证书复印件。 （2）活动开展部分：本年度组织活动项目和获奖情况统计，所获各项集体荣誉证书复印件；本学期的活动计划和总结，常规、特色活动的策划、总结、报道、活动图片。
次元科技有限公司2014年度优秀员工及优秀部门的评选标准 为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为公司树立模范带头作用，将对公司2014年度优秀部门及优秀员工、先进个人进行年终评比，具体评选标准如下： 一、优秀员工评选条件 1、公司任职满一年以上（含一年）的员工； 2、公司所有员工； 3、严格遵守公司考勤纪律及规章制度，全年无迟到、早退、病、事假情况，无任何绩效考核扣罚记录； 4、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作，有团队精神和集体荣誉感。为公司员工树立良好形象并起到带头作用。 二、先进个人评选条件 1、满足优秀员工评选条件第（1）（3）（4）条； 2、班长或主管级以下（含）的员工。 三、优秀部门评选要求 1、部门员工遵守各项规章制度，全年绩效考核扣罚情况不超过三次（含）； 2、高效率的完成公司下达的各项工作任务，完成或超过本年度工作计划目标。积极反映发现的问题，为公司提出合理化建议； 3、员工队伍稳定、团结一致、互帮互助、有团队精神； 4、与其他部门关系融洽，其他部门对其满意度最高、意见最少。 四、优秀员工和先进个人评选奖项 （一）服务明星奖 1、良好的仪表仪容； 2、良好的服务态度； 3、能熟练使用标准礼貌语言； 4、能按服务流程，按质按量高效率地服务； 5、服务主动，能够预见客人的需求； 6、能够对客人进行正确的服务修复；
7、在服务前，服务中，服务后表现优秀。 （二）正气正义奖 1、敢于同坏人坏事作斗争，一身正气； 2、不怕打击，报复，穿小鞋，坚决维护酒店的制度和酒店的声誉及形象； 3、自己本身能遵守酒店的一切规章； 4、能及时向领导汇报。 （三）微笑天使奖 1、在工作中团结同事，尊重领导，能笑脸迎送客人，能微笑同事打招呼； 2、在工作岗位上不受情绪的影响，始终如一的良好工作态度； 3、服务热情周到，得到顾客、领导及同事的赞扬与认可； 4、能笑容灿烂，心态阳光，能感染周围的人。 （四）老黄牛精神奖 1、在工作中任劳任怨，从不叫苦、叫累，不怕脏、不怕累； 2、在卫生清理与对客服务中不躲闪，工作效率高； 3、在自己岗位上的工作能忙的开的情况下，协助其他员工工作； 4、从不抱怨，唠骚，从不虚假表现，有领导和没有领导是一个样。 （五）委屈奖 1、在服务工作中未出现任何失误和不周到的情况下，得到顾客无理和不公平对待，遭到打骂，还能顾全大局，维护公司声誉者； 2、受到委屈时，还能保持良好的工作态度，服务好顾客。 （六）技术能手奖 1、技艺高超，精湛，追求技术精益求精； 2、完成任务质量高，效率快； 3、能取到技术上的带头作用； 4、乐于，善于传教技艺； 5、不断地研究，不断地提高，改进流程，并能提出合理化建议。 （七）进步奖 1、以前表现和服务技能不好，通过领导的帮助有较大的进步，进步较明显； 2、以前态度不好，积极性不高，服务质量不好，效率不高，责任心不强，通
文明科室考核评比标准 为了进一步加强学校精神文明建设，全面提升员工的整体素质，更好的为围绕跨越式大发展各项工作任务的完成，确保创建市级文明单位，拟对各科室人员进行思想品德、爱岗敬业、质量效率、文明礼貌、遵章守纪、环境卫生、争先创优、热心公益等方面进行量化考核，使每个科室、每位员工联手、联创、联动，切切实实做到人人参与，齐抓共管。经文明创建领导小组研究确定，特制定争创文明科室考核评比标准。 一、评比办法 文明科室考核评比工作，由文明创建领导小组考核、评比。文明科室每季评比一次。各科室在每季度末当月的25日前，将创建情况书面报文明创建办公室，由文明创建办公室汇总审核后，报送创建文明领导小组审批，与各科季度工作考核相结合。 （一）文明科室实行百分制考核，标准考核内容90分，加分内容累计不超过10分，设文明科室科室流动红旗两名，凡各项经考核派总分前两名者为“文明科室”。并授予流动红旗。 （二）有下列情况之一，取消评比资格： 1.工作严重失误，造成严重后果，会上通报批评的； 2.科室人员有违法违纪行为的； 3.科室人员违反市民文明守则后社会公德，反映较大的； 4.未完成岗位目标责任制所定目标的；因机关互相推诿、扯 皮、拖沓，而贻误工作，职工有强烈反应的； 5.科室或包干区内环境卫生脏、乱、差，卫生检查不合格。 科室人员违反条规政令、党员干部不能落实党风廉政建设责
任制的。 二、责任考核 1、文明创建领导小组负责领导和组织对各科室文明创建情况的 检查考核工作。 2、具体考核工作由文明创建办公室负责承办。 3、各部门负责人负责对本部门人员的考核工作。 4、工作要与干部季度考核、年度综合考核、末位考核相结合， 考核结果作为争先创优及季度综合末们考核的重要条件。三、考核内容与评比办法
为了促进医院发展，进一步增强医务人员的服务意识，避免医疗纠纷、差错的发生，以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。经院务会研究决定，在医院开展“服务标兵、优秀科室”评选活动。 优秀个人： 1．工作表现突出，达标期内每月考核需达到90分以上 2．严格遵守本院各项规章制度，遵守劳动纪律，无迟到、早退或缺勤。 3．工作态度认真，爱岗敬业，业务能力突出，工作效率高；努力为患者提供满意服务；注重医疗质量与安全，无投诉和惩处； 4．积极参加各项业务培训，不断提高自身的业务能力，在各类培训中考试成绩优秀。责任感强，关心医院发展，积极完成上级交付的工作，主动解决和处理工作中的困难，其负责的其它管理工作对科室或医院的发展具有积极影响。5．良好的团队协作意识，重视与其他部门的协作，在工作上乐于帮助同事，和睦工作。 6．个人业绩突出，注重成本和节约意识； 优秀科室： 1．工作表现突出，达标期内科室人员每个人考核得分都达到90分以上 2．服务水平：科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，尽职尽责，不推诿病人，无一例投诉和通报批评； 3．专业技术：科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升技术水平，工作细致，操作细心，不发生差错，事故，纠纷； 4．思想表现：科室人员积极工作，主动完成各项工作任务，服从医院各项安排并坚决落实，自觉遵守医院各项规章制度，语言、行动、思想上与医院保持高度一致，团结同志，服从领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成交办的各项工作任务； 5．科室内工作氛围良好，和睦工作，能互相帮助，重视相互协作； 6．科室业绩较好； 评选方法： 1．考核得分：根据基础质量、服务质量、经营质量考核标准进行月度的考核得分，占70% 2．科室互评：相关联的科室进行评分如医技与临床医生、窗口科室与客服，占10% 3．院领导：根据平时工作表现和工作量进行打分，占10% 4．患者满意度：每月满意度评分占10%
文明职工文明科室评选 活动实施方案 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
“文明职工”“文明科室” 评选活动实施方案 为深入推进我院文明创建活动的开展，进一步提高医疗护理质量和服务水平，转变服务观念，树立良好医德医风，构建和谐医患关系，将我院评选“文明职工”“文明科室”活动提升到一个新的高度，更好地激励职工的工作热情，促进医院文明建设稳定发展，特制定本方案。 一、评选范围 (一)文明职工的评选范围为全院各科本年度在岗职工。 (二)文明科室的评选范围为全院各科室。 二、评选标准 (一)文明职工评选标准 1.爱岗敬业，尽职尽责，乐于奉献，以病人为中心，服务热情周到，语言举止文明，关心、尊重、体贴病人，有很强的事业心和责任心，工作认真负责，一丝不苟，深受病人信赖。 2.医德医风高尚，廉洁行医，诚信服务，不徇私情，不谋私利，自觉抵制行业不正之风，无吃拿卡要和收受红包等违纪行为，对待病人一视同仁，千方百计为病人排忧解难，病人评价良好。 3.关心医院，顾全大局，有较高的主人翁责任感，能为病人的利益和医院的荣誉做出一定的牺牲或承受一定的委屈，争取病人满意。
4.团结协作，服从领导，具有团队意识，积极参加院科组织的各项活动，思想上、行动上与院党委保持一致。 5.具有严谨的科学态度，技术精湛，精益求精，勤奋好学，开拓进取，创新求实，在业务上取得突出成绩，全年无事故、无差错、无投诉。 6.注重个人品德、职业道德、社会公德、家庭美德的修养，树立正确的人生观和价值观，严于律己、宽以待人，在单位、在社会均有良好评价。 (二)文明科室评选标准 1.科室注重思想、政治、文化建设，能够紧紧围绕医院中心工作开展科室工作，科室人员团队意识强，爱岗敬业，恪尽职守，有较强的工作责任心，圆满完成年度各项工作目标。 2.严格科室管理，落实医院各项规章制度，积极参加医院组织的各项活动，科室秩序井然，工作严肃认真，无工作人员吵架和工作扯皮推诿现象。 3.科室人员精神面貌好，工作勤奋，团结协作，积极向上，工作时衣帽整齐、仪表端庄、举止文明，服务热情，为患者提供整洁、舒适的环境及温馨、便捷的服务，医患关系融洽，病人满意度高，有良好的社会和经济效益。 4.科室加强医德医风建设，切实改善服务态度，更新服务理念，一切以病人为中心，落实诚信服务，做好医患
****医院 2016年度先进集体和优秀个人评选办法 为全面评价部门和员工的工作成绩，有效激励业绩突出的先进部门和优秀员工并树立模范，倡导医院积极向上的风气，营造人性化的管理氛围，充分调动全体员工的积极性和创造性，鼓励全体员工全身心的投入工作，推进医院的经济效益和良好的社会效益，促进医院的发展，特制定本评选办法。 一、评选数量 先进集体一名，优秀个人数量为年末员工总数的5%。 二、评选范围 1、全院各科室均为先进集体的评选范围； 2、除院级领导外，当年在院工作半年以上的员工都属于优秀员工的评选范围。 三、评选办法 1、初评 由各科室按本评选条件在全院范围内推荐一名先进集体，按本部门人数的10%推荐产生优秀个人的初评名单，同时将先进集体和优秀个人的事迹报办公室。 2、复核 由办公室复核初评出的优秀个人名单，凡当年受到违纪处罚的、被投诉查证属实的、学习考核不及格的自动弃权，所在科室不另增补名单；由财务科和医务科、护理部、办公室共同复核推荐出的先进集体名单，凡当年未完成医院下达的任务指标、出现重大差错和医疗责任事故的取消其资格。 3、公示 办公室公示复核后的集体和个人的名单七天，无异议的则为先进集体候选单位和优秀个人候选人。 4、大会决定 （1）、先进集体候选单位和优秀个人候选人，按公示顺序逐一上台宣读优秀事迹（先进集体由科室负责人或委托人上台宣读）。 （2）、由到会员工进行无记名投票，按票数多少确定先进集体和优秀个人名单。 （3）、发放奖状和奖金。 5、张榜公布 先进集体事迹和优秀员工照片张贴在宣传栏中。 四、先进集体条件 1、认真贯彻执行党和国家的法律法规和医院的各项规章制度，特别是医生13项核心制度和护士17项护理制度，加强了质量安全建设，全年无重大差错和医疗责任事故。 2、认真执行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约即7S管理制度，树立和维护了医院良好的形象，积极开展挖潜降耗工作，做到了安全高效。 3、坚持科学发展观，认真钻研业务技术，科室经常开展业务学习和技术培训，积极推广新业务、新技术，不断提高科室人员整体业务素质，全年完成或超额完成了医院下达的各项任务（包括文体活动任务）。 4、立足本职岗位，加强医德医风建设，树立行业新风，有较强的经营理念，服务意识强，服务质量好，全年无重大投诉，医患关系和谐，患者满意度高，科内无收红包和不廉洁医疗行为。 五、优秀个人条件 1、政治素质 拥护党的领导，热爱祖国，政治思想觉悟高，政治信念强，政治态度端正，政治立场坚
医院先进科室发言稿3篇 Speech of advanced Department of hospital 演讲人：JinTai College
医院先进科室发言稿3篇 前言：发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。按照用途、性质来划分，是演讲上一个重要的准备工作。本文档根据会议演讲稿的要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：医院先进科室发言稿 2、篇章2：医院先进科室发言稿 3、篇章3：医院先进科室发言稿 篇章1:医院先进科室发言稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家晚上好！ 今天我很荣幸代表三八先进集体发言，在此非常感谢院领导对我的关怀和信任。过去的一年，我们全体医护人员克服困难、精诚团结、尽心尽职、积极有为，取得了较好的工作业绩，被医院评为先进集体，我们的工作得到了院领导和同事们的认可和肯定，这成绩的取得得益于医院的正确领导，得益医
院全体医职人员的鼎力相助，谢谢大家！在今后的工作中，我也真诚地希望院领导能够一如既往地关心、关注、关爱我科，各兄弟科室及全体医护人员能够一如既往地支持、配合和帮助我科。 一年来我们内二科全体医护人员同甘共苦、朝夕相处、兢兢业业，不断创新，为每一位患者提供优质的服务，打造了一支积极向上的优秀团队，因此我们也获得了广大患者的一致好评。荣获三八先进集体这个荣誉，这不仅是对我们内二科的鼓励，也是对我们的鞭策，其实在每个科室，每个医务人员身上都有许多先进的亮点值得我们去学习，值得我们去借鉴，他们可能比我们做得更好。我们也清醒地认识到工作中还存在许多问题和不足，我们将在下一步工作中切实加以克服和改进，谦虚谨慎、戒骄戒躁，努力践行南丁格尔誓言，脚踏实地、精益求精，将继续改善服务质量，优化工作流程，为病人提供全程的、满意的服务。把科室各项工作做得更好，再上一个新台阶！ 淡极始知花更艳，平凡才有安全感。正是在这日复一日、平凡而琐碎的工作中，我们奉献着热情，履行着职责。昨天，我们为医院的发展奉献了青春、汗水和智慧；今天，我们正扬
****医院 关于评选先进集体和先进个人的实施方案 2015年是我院各项工作进展顺利、平稳安定的一年，各项工作取得了较好成绩。这一年来，我院在理事会的指导下，根据“百日管理月”积极开展“创先争优”活动，工作中以质量为核心、以病人为中心，真抓实干，认真贯彻上级有关要求，加强医疗安全管理，持续提高服务质量，加强人才培养引进，提高职工整体素质，着力改善就医环境，加快信息化建设步伐，提升医院整体服务水平，医院综合服务功能得到加强，为广大患者提供了满意的医疗服务。在工作中，涌现出了许多先进事迹，为表彰先进，鼓舞士气，弘扬正气，根据医院管理考核办法和员工指导手册，经过民主推选和综合考核考评，医院决定对我院表现突出的先进集体和先进个人予以表彰。 一、评选基本条件 （一）先进科室评选基本条件 1、正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、模范遵守医院的各项规章制度，主管领导廉洁奉公，班组人员精通业务，工作勤奋，业绩突出。 2、科室无定性为责任事故的事件。 3、科室具有团队协作精神，科室精神风貌好，内部无纠纷扯皮现象。 4、全年科室未发生医疗纠纷造成医院赔偿的临床、医技科室均符合条件。
（二）评选对象 我院所有工作人员均在候选范围之内，包括医生、护士、医院行政、后勤、食堂、保洁人员。正式职工、聘用人员均属被评选范围。 （三）先进个人评选基本条件 1、服从医院和科室安排，工作能力强，积极主动，胜任本职工作，医德医风好。 2、无违纪违规情况，无处罚记录，无责任事故。 3、各种休假全年累计不超过1个月（公休假除外）。 4、能积极参加医院临时指令性工作，能很好协调科室内部及相关部门关系，积极支持他科工作。 （四）评选对象 我院所有职工均在候选范围之内 二、评选方法与标准 （一）先进科室评选方法： 由各科室进行民主推荐2个科室，在评选过程中必须坚持实事求是，客观公正，不得徇私舞弊，投机取巧，否则取消该科室评先评优资格。 先进科室评选标准： 1、医疗投诉以及医疗纠纷情况。 2、各科室医务人员参加医院组织的各种业务学习出勤情况。 3、违规违纪行为。
年度最佳员工、最佳主管及优秀部门评选细则为了提高酒店员工的工作积极性，表扬奖励先进，从而不断地保持和提高酒店的服务质量，增强酒店的竞争力，特制订年度优秀员工及优秀团队的评选细则。具体评选条件和程序如下：评选条件 一、最佳员工： 1. 在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式员工。 2. 在整一年度中未接受过任何警告的员工。 3. 在酒店开展的“”活动中的表现将作为评选依据之一。 4. 有着爱店如家的主人翁精神，积极为酒店的经营管理工作提供建议。 5. 品德高尚，在酒店内或社会上有拾金不昧等行为，为增加酒店的美誉度作出贡献。 6. 积极参加酒店开展的各项培训及技术比武活动。 7. 工作表现卓越的员工(考核项目见所附年度最佳员工推荐表)。 二、最佳主管： 1. 在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式主管。 2. 在整一年度中未接受过任何警告的主管。 3. 在部门管理工作中起到承上启下的作用，认真贯彻上级的指令，反馈下属工作状况。 4. 与兄弟部门有着良好的沟通，具有较强的全局意识。 5. 以身作则是员工的工作表率。 6. 带领所在团队积极参加酒店开展的各项活动。 7. 最佳主管的人选将从最佳团队中选取。 8. 工作表现卓越的主管(考核项目见所附年度最佳主管推荐表)。 三、优秀团队： 1. 优秀的团队将以下列团队为单位进行评选 1)前厅客房部、餐饮部、工程部、保安部、市场部、康乐部、采购部。 2. 具体要求 1) 能出色完成各项工作任务(如接待服务、经营指标、酒店主题活动等); 2) 有责任心，进取心和创新精神; 3) 同事之间团结友爱，乐于助人; 4) 客人及酒店各相关部门的良好评价;
优秀个人： 1．工作表现突出，达标期内每月考核需达到90分以上 2．严格遵守本院各项规章制度，遵守劳动纪律，无迟到、早退或缺勤。 3．工作态度认真，爱岗敬业，业务能力突出，工作效率高；努力为患者提供满意服务；注重医疗质量与安全，无投诉和惩处； 4．积极参加各项业务培训，不断提高自身的业务能力，在各类培训中考试成绩优秀。责任感强，关心医院发展，积极完成上级交付的工作，主动解决和处理工作中的困难，其负责的其它管理工作对科室或医院的发展具有积极影响。5．良好的团队协作意识，重视与其他部门的协作，在工作上乐于帮助同事，和睦工作。 6．个人业绩突出，注重成本和节约意识； 优秀科室： 1．工作表现突出，达标期内科室人员每个人考核得分都达到90分以上 2．服务水平：科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，尽职尽责，不推诿病人，无一例投诉和通报批评； 3．专业技术：科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升技术水平，工作细致，操作细心，不发生差错，事故，纠纷； 4．思想表现：科室人员积极工作，主动完成各项工作任务，服从医院各项安排并坚决落实，自觉遵守医院各项规章制度，语言、行动、思想上与医院保持高度一致，团结同志，服从领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成交办的各项工作任务； 5．科室内工作氛围良好，和睦工作，能互相帮助，重视相互协作； 6．科室业绩较好； 评选方法： 1．考核得分：根据基础质量、服务质量、经营质量考核标准进行月度的考核得分，占70% 2．科室互评：相关联的科室进行评分如医技与临床医生、窗口科室与客服，占10% 3．院领导：根据平时工作表现和工作量进行打分，占10% 4．患者满意度：每月满意度评分占10%