管理第一章第三节四图四关系四方框

管理导论管理的内涵与本质组织的内涵组织的概念V.：组织是管理的一个职能。

N.：组织是一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体。

组织的特征由两个或者两个以上的成员构成的

具有明确的目标

特殊的活动

在一定程度上独立存在的，与外部社会有着相对明确的界限

企业企业是国民经济的细胞

在现代社会，经济活动主要是以企业为单位进行的

经济活动的三个基本环节资源筹措

资源转换

产品销售或成果处理

背景资源的稀缺性是一切经济活动的起源获得的资源本身是稀缺的获得稀缺资源的手段也是有限的

企业的内部成果需要到外部去实现企业生产的目的不是获得产品的使用价值，而是获得产品的价值

产品价值的实现是以其使用价值的实现为前提

产品的制造成果是生产者的联合劳动过程与外部的关系来说，任何企业都不可能单独完成产品制造的全部社会劳动

从企业内部来说，产品制造需要经过众多劳动者在众多环节的操作

管理的内涵管理的概念法约尔计划，组织，指挥，协调，控制

孔茨设计和保持一种良好环境；计划，组织，人员配备，指导，控制

西蒙管理就是决策

德鲁克管理是一种以绩效和责任为基础的专业职能

定义为了有效的实现组织预定的目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

管理的基本特征（内涵）主体具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者

客体组织活动及其参与要素

目的有效的实现组织预定的目标

本质对人的行为进行协调

核心处理人际关系

职能决策、组织、领导、控制、创新

过程是一个包括多阶段、多项工作的综合过程

最初目的提高资源利用的效率秩序是获得效率的前提

载体组织

对象相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调动的资源。人是一切管理要素的中心

管理工作的内容决策：是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案编制行动计划的计划的工作实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求

组织：根据目标活动的要求设计合理的职位系统，招募合适的人员职位设计分析需要设计哪些岗位

• 结合自己的实际谈谈对企业管理重要性的认识？

复习内容

• 什么叫组织？

• 什么叫管理沟通？沟通的方式？程序？

• 管理幅度？

• 管理层次？

• 管理？管理的发展趋势？

• 管理学？

• 领导？

• 控制？

• 产品生命周期？

• 新产品？产品开发策略？

• 波士顿矩阵？

管理学的框架、教学要点

及重点案例剖析

1个中心：改变（change）

2条主线：时间和空间

3个目标：

 学懂一套行话（术语）

 了解一套观念

 培养一种习惯

 概述 2

 管理思想的演进 2

 计划 4

 组织 4

 领导 2

 控制 2

 管理

管理一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

第一章 绪论

一、管理的概念、本质与特征

二、管理理论发展史（泰勒、法约尔、韦伯、梅奥、

明茨伯格、西蒙等）

第二章 企业

一、企业的概念、类型

二、中、日、美企业管理实践比较

第三章 管理的职能

一、计划（MBO目标管理、环境分析）

二、组织（幅度、层次、组织结构、设计原则、变革等） 三、领导与激励

四、控制

一、产品寿命周期

二、产品品种结构分析

第五章 决策第四章 产品研究

方法

一、决策理论

二、决策问题类型

三、决策方法

1.风险型决策方法（决策表、决策树）

2.非肯定型决策方法（决策原则）

3.肯定型决策方法（本－量－利分析法）

第一节 绪论

一、管理的定义

1. 源于意大利文Manegiare和法文Manage，原意是“训练和驾驭马匹”的意思。

2. 一般管理的定义

（1）把有限的资源分配给众多的相互竞争的目的而进行的活动。

二级建造师《施工管理》之“四图”

二级建造师《施工管理》之“四图”

对于管理的初学者而言，满篇的知识点，满篇需要记忆的内容，而且许多知识点非常相近，还容易混淆考查。哇，听到这些头都大了，没关系，没关系，今天店铺来帮你理理，把网一样的知识点顺成链。

关于第一章第二节施工管理的组织，四节内容，考查分值还很高呢，每年必考，你说是不是得把分值拿到手。把“四图”弄弄清楚，分值稳拿。“四图”既项目结构图、组织结构图、工作流程图、合同结构图，对比记忆，有图有文字描述，更形象直观。

图一：项目结构图：通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务;矩形框表示工作任务，矩形框之间的连接用连线表示。

图二：组织结构图：反映一个组织系统中各组成部门(组成元素)之间的组织关系(指令关系)。矩形框表示工作部门，上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。

图三：工作流程图：图的`形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系工作流程图用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。

图四：合同结构图：反映业主方和项目各参与方(平等主体)之间，以及项目各参与方之间的合同关系。矩形框表示各参与单位，矩形框之间的连接用双向箭线表示。

需要补充一点：工作流程图里边大家发现没，出现了一个“菱形框”，记住哦，是“菱形框”“菱形框”“菱形框”……重要的内容说n遍，表示判别条件，每个变化都不要小瞧，一不小心就成了陷阱，成了考题。

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管理工作流程组织信息处理工作流程组织物资流程组织含义项目结构图任务组织结构图指令关系合同结构图合同关系工作流程图逻辑关系

管理职能分工

工作任务分工职能组织结构多个指令源线性组织结构一个指令源矩阵组织结构两个指令源三种组织结构合同结构两个单位之间有合同关系两个单位之间有管理指令关系工作流程组织

组织分工投资控制进度控制

钢结构神话设计工作流程弱电工程物资采购工作流程矩阵框含义矩阵框连接任务直线工作部门单向箭线项目的参与单位双向箭线工作（工作执行者）单向箭线我国多少的企业、学校、事业单位目前使用传统国际常用大型项目较新型双向箭线单向箭线织结构

结构生成阅读进度报告有关的数据处理流

四图四关系四方框

管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工首先应对项目实施各阶段的费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解，在项目管理任务分解的基础上定义项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务合同管理付款和设计变更等流程

外立面施工工作流程处理流程