[精选]辅导员职业能力大赛案例分析题库资料

精品文档
精品文档
2016年辅导员能力大赛情景案例分析背景案例题库

指导语：以下案例为参考案例，实际比赛中案例基本类似。如果你是辅导员请对此
案例进行分析并阐述你的解决方案

【案例一】肖某，22岁，某大学二年级学生。该生大一时，学习努力，表现积极，成绩优秀，
与同学关系融洽。大一暑假期间，辅导员接到肖某妈妈的电话，说肖某在暑假期间与其男友分手
了，因失恋导致痛苦不能自拔，担心肖某开学后会影响学习，请老师多帮助她。新学期，肖某果
然变化较大，经常一人沉默不语，独自发呆，与同学交流次数明显减少，意志消沉，神情恍惚，
还出现了逃课现象，学习和工作的积极性明显下降。

【案例二】小N，是一名来自甘肃农村的男生，家庭比较贫困。父母省吃俭用，供他上学，
希望他能通过读书来改变命运。小N学习刻苦，十年寒窗苦读后终于考上大学。入学后，他作为
班长因工作能力突出，相貌出众，性格开朗，深受女孩子的喜爱。大一下学期，小N与同校一名
女生坠入爱河。热恋中的小N对感情全心投入，经常逃课和女友去约会，学习成绩下降，而且开
支明显增加。

【案例三】某次期末考试，S同学因在考场内携带并查阅与考试科目相关的记录本被监考老
师发现，受到了留校察看处分。S是大一新生，由于对考试作弊的后果估计不足及存有侥幸心理，
一念之差铸成大错。她平时学习认真，工作负责，积极参加各项活动，在同学中口碑良好。发生
这样的事情，对一个自尊心极强的女生来说，无疑是一个巨大的打击，同学们异样的眼光、对父
母的强烈愧疚，以及对未来的担忧，使得她无法抬起头，于是消极厌学，一蹶不振，刻意回避与
同学交流。
【案例四】王某在火车站碰到一个七八岁的小孩乞讨，看着孩子可怜，就让孩子带着他去找
妈妈，见到孩子母亲之后，还劝说她以后别带孩子来这里，对孩子不好之类的话，然后在孩子母
亲的同意下，他带着小孩去买煎饼当晚饭。王某身上一共有50元钱，给孩子买完煎饼后还剩余
47元，他觉得母子俩儿可怜，随即又把7元零钱也给了他们。等他转身要走时，孩子母亲却大喊：
“有人抢钱了！”随即周围一下子围上来很多人，王某一下子傻了……。王某最后身无分文，狼
狈地回到了学校，身心受到了巨大打击，从此看什么都不顺眼。作为辅导员，你如何帮他改变？

【案例五】你在学院进行了“两个不得、“六个严禁”的宣传教育。发现某少数民族学生有
做礼拜的现象，经班主任教育后，仍有做礼拜的行为。作为辅导员，你怎么办？

【案例六】小M，性格内向、腼腆，人际交往能力较弱。大学一年级学习认真、刻苦，为此
牺牲了好多课余时间，但一年下来，成绩却一直在中游徘徊，其他方面在同学中也表现平平。大
二下学期，该生经常在网吧通宵上网，多次夜不归宿，还出现了旷课现象。通过与她的舍友沟通，
了解到小M产生了厌学情绪，最近又陷入失恋的痛苦中而不能自拔，所以经常沉溺于网络游戏中，
以此来消解痛苦。
精品文档
精品文档
【案例七】大二学生小徐，曾在开学初找过辅导员，反映自己在大学找不到好的学习方法非
常苦恼。在第二学期，她又向辅导员反映自己和宿舍其他成员关系不好。而问题的关键不是简单
的和某个同学之间出现问题，而是和宿舍其他所有成员关系都不好。后来又因小事使她和宿舍伙
伴的关系彻底僵化。宿舍关系紧张导致她没心情上课，她认为大家都是有意的为难她。她也尝试
着改变自己，但对是否能处理好与同宿舍伙伴之间的关系没有信心，不敢行动。
【案例八】小F是一个对新环境充满热情的新生，刚刚进入大学校门，发现很多学习之外的
校园活动很吸引人。他不顾辅导员和学长们关于学业和活动要平衡、以学业为重的话，在大一刚
开始的一个多月中，先后参加了学院的学生会体育部、三个学生社团，还担任了班委，每天流连
于各种活动中。结果第一学期，他的各门成绩都很不理想，有一门甚至还需要补考。学业上的失
败让他在同学面前很没面子，心里又着急又郁闷，情急之下，他跑到辅导员办公室，要求转专业。
【案例九】某女生，失恋后很痛苦，自杀了，自杀前曾和班主任及宿舍同学告别。请问，你
作为该院学工办主任，该怎么办？

【案例十】为了加强对学生专业技能的培训，锻炼学生的工作能力以及适应社会的能力。
在院领导的大力支持下，学院组织学生到某宾馆进行教学实习、实践活动。学院工作人员将
学生送到实习单位，安排好学生的食宿，并嘱咐了一些事情后返校。一周后，实习单位来电告知，
有20多名学生拒绝上岗且态度恶劣，与实习单位发生了较大冲突。经了解，这些学生实施罢工
的主要原因是感觉在实习单位学不到实际技能、工资待遇偏低、住宿条件差……。作为辅导员，
如何帮助学生树立正确的就业观？

【案例十一】某男生宿舍的卫生情况一直不符合学校规定，在辅导员几次抽查宿舍卫生都表
现的很差，甚至有一次去查卫生时有同学还没有起床。大部分都是被子叠放随意，物品摆放不整
齐，床下的鞋子随意乱放。情况更糟的是这个宿舍的全体成员在思想上都认为“都读大学了还这
么的规矩，卫生好或不好又不能说明什么问题……”
【案例十二】早晨，班长打来电话说，小美已经两天没回宿舍了，开始大家都以为她出去有
事，但是两天过去了，小美都没有回宿舍，电话也打不通，没有人知道她去了哪里，发生了什么。
作为辅导员，你会怎么办
【案例十三】某同学遭到宿舍几位同学的结伙排挤、孤立，甚至谩骂、人身攻击。某同学无
论示好、贪心，躲避，还击，都无济于事，情绪极度低落，想找外人来以暴制暴。怎么办？

【案例十四】小郑是一个很讲究的小伙子,卫生习惯非常好，衣服、床铺每天都收拾得很整
洁。然而，他的室友小方可是出了名的邋遢，平时爱耗在电脑上玩游戏，玩的时候还爱喝饮料、
吃零食，瓜皮纸屑随手乱扔，弄得满地都是垃圾，把寝室搞得一团糟，可他就是熟视无睹。小方
臭气熏天的汗脚，更让室友觉得生活在"水深火热"之中。室友们都说,基本上没见小方洗过脚,
没见他换过床单,更不要说洗澡和洗衣服了。由于家住本市，小方每月回家，都把换下来的衣服
塞进塑料袋，打包带回去,让他妈妈给洗好了再带回来，连袜子和内衣也是如此。可怜小郑和他
室友，待在寝室里几乎有种窒息的感觉，有时被熏得失眠，结果第二天上课打不起精神,生活和
学习大受影响。小郑将此情况反映给了辅导员。

【案例十五】某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上
精品文档
精品文档
课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上
发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真
的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容”据了解，
该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。
遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？

【案例十六】某男生小白沉迷于网络，没课的时间基本都去上网，周六周日更是泡在网吧，
但该同学家庭经济状况并不好，上网产生的费用基本都是从同学那里借来的，自己也时常出现生
活费无有着落的境况，借来的钱更无法偿还，同学们因此都不愿意与他交往。因痴迷网络无心学
习，学习成绩从入学时的班级前十名倒退到班级倒数第一，甚至一学期四门功课不及格。
【案例十七】小高是一名来自南方的学生，来到北方上学以后，远离家乡，对北方的天气，
人际关系都感觉不是很适应，心情苦闷。一次在和老乡聚会的酒局上，学会了扑克牌赌博，借着
酒劲和老乡们玩得很兴奋，并且凭借自己的运气和小聪明，成为当天酒局上唯一的赢家，心里非
常高兴。回到宿舍以后，小高大力推广扑克牌赌博，拉着宿舍里的好几个人参与进来，扑克牌赌
博成为该宿舍课余时间的常规项目，由于经常很晚才睡觉，对其他不玩游戏的学生造成了干扰，
且自身的学习也受到了严重影响。
【案例十八】某宿舍四名女生，其中三人来自城市富裕家庭，王某来自农村贫困家庭，由于
家庭和性格原因，王某与其他三名女生关系紧张，王某认为三女生看不起农村人，经常在她面前
炫富，表现优越感，而三女生认为王某小气，极爱计较。某天，校保卫处和派出所民警找到辅导
员刘老师，说王某宿舍三女生的手提电脑、银行卡等物品不翼而飞，价值近1.5万元，王某一只
箱子也被盗，王某有盗窃嫌疑。在询问王某时，王某立即承认是其所为，目的是为了报复三女生，
本打算让她们着急几天后再将物品归还，王某老乡也证实，王某将箱子寄存她那里时说条箱子里
有同学的东西，过几天要还回去的，请她保管好。如果你是辅导员刘老师，如何处理该事件？
【案例十九】某天中午，辅导员陈某忽然收到一条来自本班学生小萧的短信，内容是：有时
候，走在草堂的两边，把持不住自己的身体，歪歪斜斜，左边是汽车，右边是父母的挂念。望着
车水马龙，好想，好想，投入他们的怀抱，可不可以呢？我不知道。但是，如果我这样做的话，
那一定很美，很美，可以了断父母的牵挂，也了断自己的念想，一切都会趋于平淡，一切都会趋
于纯真。没有忧愁，也没有烦恼……老师我该怎么办呢？
【案例二十】上大学后，宿舍的室友都出去积极参加各种组织和社团，积极与外界交往，然
而张毅同学性格孤僻、羞怯，从来不和宿舍的朋友主动说话，也不会再公共场合发表意见，甚至
有些自卑，凡是第一个想到的都是否定自己，害怕自己做不好，或者是被别人议论，因此活得很
压抑。辅导员要如何开展工作来开导此类学生？