全国高校辅导员职业技能竞赛情景案例

全国高校辅导员职业技能竞赛情景案例

情景案例规则：

①比赛内容：综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等辅导员工作技能，对现实工作中发生的具体案例进行分析、解决。例如对如何帮助学生处理情感问题、宿舍良好人际关系的建立、学生违纪行为的教育和处理等大学生多发的热点、难点问题的情景模拟案例进行分析，并提出解决对策。

②比赛方式：情景案例试题以文字描述方式呈现。参赛选手现场抽取两个文字描述案例，在规定的时间内（5分钟）做准备，然后在两个案例中任选一个案例进行做答。选手回答问题时，首先对具体案例进行分析，然后从辅导员工作的角度提出解决方案，回答时间不超过5分钟。

评分细则：

工作案例（40分）

1、判断准确，能抓住问题的关键，分析到位，理论

与实际相结合，观点明确。分析问题思路清晰，条理清楚，表述流畅；（15分）

2、熟悉常规学生管理要求，对突发事件和特殊事件

的处理能把握好分寸。（10分）

3、处理方法正确、得当，富有科学性与艺术性，有

具体措施。对辅导员处理类似问题有一定的示范性和指导

性；（15分）

Ps视频0：情景介绍的规则、内容视频详解以及关于辅导员针对女生盗窃同寝贵重物品相关

问题的解决方案。（河北科技大学理工学院第二届辅导员技能大赛视频）

Ps视频1：视频内容：有快毕业的学校学生出去实习，不幸进入传销窝点，家长闻讯前来虽

费尽周折但仍难挽回被洗脑的学生，作为辅导员应怎么解救这些学生？

Ps视频2：案例介绍：校学生会招纳学生会宣传干部，报名者达到了三百多人。对此，学校

对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，大部分的学生认为

学生干部价值既可锻炼又可索取，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。作

为辅导员怎么做？

Ps视频3：案例介绍：假如你是新生辅导员，新生入学后，发现有较多的迟到，逃课现象，

很多学生在寝室，网吧通宵打游戏。有些学生反映自己是专业调剂过来的学生，对专业兴

趣不大，加上学习成绩又不好，所以学生的上课积极性不高，而且由于同学的相互影响，

导致大多数的学生出现不同程度的消极意识，对此该怎么做？

Ps视频4：案例介绍：女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合，

向来独来独往……两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小

华调出该寝室，作为辅导员该做什么？

Ps视频5：案例介绍：一名大三学生，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去网吧玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级

和寝室，而且与其联系，手机关机。

Ps视频6：案例介绍：工商管理专业大三学生，喜欢交际，成绩不理想，面临留级的危险。

该同学空余时间，自己创业，开了一家书店，有所盈余。同班两位同学希望入股，就此张

同学给了该同学了一万元钱作为入股，但未要收据。此后张同学希望退出入股想拿回自己

的钱，但孙以钱已投入经营为由，拒绝归还。至此，张同学找到了辅导员。

Ps视频7：案例介绍：小王，大一男生，家庭条件优越。由于父母两人都忙于工作，他在高

中时就轻度的沉迷网络，到了大学更是变本加厉，经常出入网吧，成绩很差，而且作息颠

倒，影响到寝室人的休息。

Ps视频8：案例介绍：大三一女士，成绩很优秀，大一时与一男生确立了恋爱关系。可是，

前不久该女生出现了莫名的烦躁与压抑。对此，班主任和辅导员积极与他谈心，得知她与

其男友分手，与其他女生确立了恋爱关系。对此，她出现严重的自杀倾向，并扬言自己得

不到的别人也别想得到。一天，同学看见其在六楼阳台上有自杀现象，对此同学不知怎么

做，将此反映给了辅导员。

Ps视频9：案例介绍：随着大量招生，学生选课制度的影响，学生大一重新分班，而且因学

生选课时间的不同，班干部反映班级的建设很难展开，管理难度大，活动展开不方便。班

级凝聚力不强。

Ps视频10：案例介绍：在一次随堂测验中一学生在接过试卷后当众将扔向讲台，并甩门而去，指导老师马上打电话给该同学，在离开时该同学还说话清晰，语言有逻辑性，而后情

绪激动，说话没有逻辑性，之后不愿接电话，也不回短信。不愿意正面与父母和老师接触。

经管系辅导员技能大赛案例分析题库

案例1：16级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都

解决了”。

如果你是辅导员张老师，你该如何做？

案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍

桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜

的笑容······”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。

遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？

案例3：吴某高考志愿填报的是该校某工科专业，但被调剂志愿录入经管类专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。从第三学年开始经常不上课，主要

时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。辅导员刘老师多次找他谈话，他每次

态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。面对索然无味的专

业课，他坚持不了多久就不去上课了。经调查了解，吴某旷课时间确实就在图书馆自习，

学习十分勤奋努力。

如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？

案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。经

辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马

某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。但创业的艰难花费了

马某大量的精力，但收效一般。马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是

创业都有一个艰难的过程，坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞，马某很苦恼。

如果你是马某的辅导员，你该如何做？

案例5：某宿舍四名女生，其中三人来自城市富裕家庭，王某来自农村贫困家庭。由于

家庭和性格的原因，王某与其他三女生关系紧张。王某认为三女生看不起农村人，经常在

她面前炫富，表现优越感，而三女生认为王某小气，极爱计较。某天，校保卫处和派出所

民警找到辅导员刘老师，说王某寝室三女生的手提电脑、银行卡等重要物件不翼而飞，价

值近 1.5万元，王某的一只箱子也被盗。王某有盗窃嫌疑。在询问王某时，王某立即承认

是其所为，目的是为了报复三女生，本打算让她们着急几天后再将东西还回来。王某老乡

张某也证实，王某将箱子寄存她那里时说过，箱子里有同学的东西，过几天要还回去的，

请她保管好。

如果你是辅导员刘老师，如何处理该事件？

案例6：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在