一体化管理体系探讨
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理 体 系 进 行 认 证 审 核 、监 督 审 核 等 ，这 自 然 就 产 生 了 一 个 问 题 ，在 建 立 同 一 个 组 织 的 各 种 不 同 的 管 理 体 系 日 如 何 寸，
将 其 整 合 为 一 个 有 机 的 整 体 ？ 认 证 审 核 或 监 督 审 核 是 否 可
２． 组 织 的 活 动 、产 品 或 服 务 中 ，以 及 组 织 可 能 施 加 在 影 响 的 供 方 活 动 、产 品 或 服 务 和 顾 客 的 活 动 中 ，有 哪 些 可
能 对 环 境 （ 括 大 气 、 水 、土 壤 ）造 成 有 害 或 有 益 影 响 的 包 因 素 ？ 关 于 这 些 环 境 因 素 的 控 制 ，有 哪 些 法 律 法 规 ？ ３． 织 应 建 立 一 组 什 ／ 样 的 有 关 环 境 因 素 控 制 的 目 标 组 厶 与 指 标 ，才 能 满 足 环 境 方 针 的 要 求 ？ ４． 织 应 制 定 什 ／ 样 的 管 理 方 案 ，以 便 确 定 职 责 和 应 组 厶
响厂 泛的 相 关方 提 供 信 任和 证 实 日 寸，我 们 就 会 看 到 这 样 一
关 键 词 质量管理体系 环境管理体系 职业健康
安 全管理体 系 一体化
种 情 景 ，组 织 投 入 相 当 的 资 源 ，积 极 地 为 每
个 管 理 目标
建 立 系 统 的 文 件 化 体 系 并 对 之 进 行 维 护 ，每 年 还 须 对 各 管
以与 一 体 化 的管 理 体 系 同日 进行 ？ 寸
我 们 以 种 典 型 情 况 为 例 ，即 同 一 个 组 织 同 日 寻 求 建 寸
立质 量管 理 体系 、环境 管 理体 系 、职业 健 康 与安 全 管 理体
系 ，并 试 图 获 得 这 三 种 管 理 体 系 的 第 三 方 认 证 。为 此 ， 我 们 先 来 看 一 下这 三 种 管理 体 系 关注 的 内容 。
续 改 进 ， 组 织 成 为 更 具 有 社 会 责 任 感 的 实 体 ， 人 类 社 会 使 使
可 持续 发 展 的 目标得 以 实 现 ， 人 类与 自然 更 和谐 地 共处 。 使
在 建 立 环 境 管理 体 系 时 ，组织 应 考 虑 的问 题 是 ：
１ 在 组 织 的总 体 经 营方 针框 架 下 ， 织 应如 何 制定 环 ． 组 境方 针 ？
可 能 影 响 交 付 产 品 质 量 的 过 程 、工 艺 、技 术 、方 法 进 行 识
另 和 分 析 ，并 且 需 要 识 另 过 程 所 需 要 的 人 力 资 源 、设 备 ／ Ｕ ９ 设 施 资 源 、财 务 资 源 等 ，以 便 合 理 配 置 ，使 预 期 的 目 标 得
以 实 现 。在 所 建 立 的 过 程 和 过 程 网 络 中 ，一 部 分 是 直 接 影 响 产 品 质 量 的 过 程 并 直 接 产 生 价 值 （ 设 计 ／开 发 、供 方 如 及 其 产 品 的 控 制 、生 产 、检 验 ／测 试 、交 付 ） ；而 另 一 部 分
● 质 量 管 理 体 系
质 量 管 理 体 系 是 以 产 品 质 量 为 核 心 的 管 理 体 系 ，它 关
注 的 目 标 是 通 过 持 续 改 进 质 量 管 理 的 过 程 ，向 顾 客 持 续 提
供 满 足 顾 客 要 求 和 法 律 法 规 要 求 的 产 品 ，并 通 过 尽 力 超 越
／ 一
顾 客 期 望 以 追 求 顾 客 的 持 续 满 意 ，也 就 是 说 关 注 组 织 质 量 管 理 体 系 业 绩 的 主 要 人 群 是 组 织 的 顾 客 。质 量 管 理 体 系 的
建 立 、有 效 运 行 与 持 续 改 进 ，将 为 满 足 社 会 日 益 增 长 的 物
９ｆ ｏ蝴 ｆ０ Ｊ ２ 。 锑 。
维普资讯
ＯＵ ｌｉ ８ｉ ｆ
合 格 评 定
提 供 和 交 付 后 的 维 护 活 动 中 始 终 保 持 产 品 的 实 际 状 况 与 已
识 别的 顾 客 要 求 一致 并 尽 可能 超 越顾 客 期 望 ？ 建 立 一 个 符 合 公 司 质 量 方 针 的 管 理 体 系 ，需 要 对 所 有
质 需 求 提供 高 品质 的保 障 。 在建 立 质 量管 理 体 系 日 寸，组 织 需 要 考 虑 以 下 问 题 ： １ 在 组 织 的 整 体 经 营 方 针 的 框 架 下 ， 织 的 质 量 方 针 ． 组
如何设立？
பைடு நூலகம்
２ 在 规 定 的 质 量 方 针 框 架 下 ， 织 需 设 立 一 组 什 ／ 样 ． 组 厶
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ａｕ ｔ ｎ ｌａ ｉ ｏ
中国电子质量体 系认证 中心
刘 辉
摘 要 介绍了质量管理体系、环境管理体系及
职 业健康安全 管理体系建立 、 实施与持 续改进所 关注的 内容 ，阐述 了建立 一体化 管理体系的思路 ，并对如何 有 效 实施一体化 管理 体系进行 了说明 。
一
、
综 述
一
个 组 织 往 往 由 多 种 管 理 体 系 构 成 ，各 个 管 理 体 系 业
绩 的 综 合 决 定 着 组 织 的 总 体 业 绩 。当 多 种 管 理 体 系 的 业 绩 通 过 第 三 方 认 证 的 方 式 ，向 关 注 组 织 业 绩 或 受 组 织 业 绩 影
的 质 量 目标 ？ ３。 织 需 建 立 什 ／ 样 的 过 程 ， 能 确 保 有 关 产 品 的 顾 组 厶 才 客 要 求 、法 律 法 规 要 求 得 到 准 确 、 完 整 的 识 别 ？ ４．组 织 需 建 立 什 ／样 的 过 程 与 过 程 网 络 、 程 监 视 及 厶 过 控 制 方 法 与 准 则 ，才 能 在 后 续 的 产 品 设 计 ／开 发 、 生 产 ／
将 其 整 合 为 一 个 有 机 的 整 体 ？ 认 证 审 核 或 监 督 审 核 是 否 可
２． 组 织 的 活 动 、产 品 或 服 务 中 ，以 及 组 织 可 能 施 加 在 影 响 的 供 方 活 动 、产 品 或 服 务 和 顾 客 的 活 动 中 ，有 哪 些 可
能 对 环 境 （ 括 大 气 、 水 、土 壤 ）造 成 有 害 或 有 益 影 响 的 包 因 素 ？ 关 于 这 些 环 境 因 素 的 控 制 ，有 哪 些 法 律 法 规 ？ ３． 织 应 建 立 一 组 什 ／ 样 的 有 关 环 境 因 素 控 制 的 目 标 组 厶 与 指 标 ，才 能 满 足 环 境 方 针 的 要 求 ？ ４． 织 应 制 定 什 ／ 样 的 管 理 方 案 ，以 便 确 定 职 责 和 应 组 厶
响厂 泛的 相 关方 提 供 信 任和 证 实 日 寸，我 们 就 会 看 到 这 样 一
关 键 词 质量管理体系 环境管理体系 职业健康
安 全管理体 系 一体化
种 情 景 ，组 织 投 入 相 当 的 资 源 ，积 极 地 为 每
个 管 理 目标
建 立 系 统 的 文 件 化 体 系 并 对 之 进 行 维 护 ，每 年 还 须 对 各 管
以与 一 体 化 的管 理 体 系 同日 进行 ？ 寸
我 们 以 种 典 型 情 况 为 例 ，即 同 一 个 组 织 同 日 寻 求 建 寸
立质 量管 理 体系 、环境 管 理体 系 、职业 健 康 与安 全 管 理体
系 ，并 试 图 获 得 这 三 种 管 理 体 系 的 第 三 方 认 证 。为 此 ， 我 们 先 来 看 一 下这 三 种 管理 体 系 关注 的 内容 。
续 改 进 ， 组 织 成 为 更 具 有 社 会 责 任 感 的 实 体 ， 人 类 社 会 使 使
可 持续 发 展 的 目标得 以 实 现 ， 人 类与 自然 更 和谐 地 共处 。 使
在 建 立 环 境 管理 体 系 时 ，组织 应 考 虑 的问 题 是 ：
１ 在 组 织 的总 体 经 营方 针框 架 下 ， 织 应如 何 制定 环 ． 组 境方 针 ？
可 能 影 响 交 付 产 品 质 量 的 过 程 、工 艺 、技 术 、方 法 进 行 识
另 和 分 析 ，并 且 需 要 识 另 过 程 所 需 要 的 人 力 资 源 、设 备 ／ Ｕ ９ 设 施 资 源 、财 务 资 源 等 ，以 便 合 理 配 置 ，使 预 期 的 目 标 得
以 实 现 。在 所 建 立 的 过 程 和 过 程 网 络 中 ，一 部 分 是 直 接 影 响 产 品 质 量 的 过 程 并 直 接 产 生 价 值 （ 设 计 ／开 发 、供 方 如 及 其 产 品 的 控 制 、生 产 、检 验 ／测 试 、交 付 ） ；而 另 一 部 分
● 质 量 管 理 体 系
质 量 管 理 体 系 是 以 产 品 质 量 为 核 心 的 管 理 体 系 ，它 关
注 的 目 标 是 通 过 持 续 改 进 质 量 管 理 的 过 程 ，向 顾 客 持 续 提
供 满 足 顾 客 要 求 和 法 律 法 规 要 求 的 产 品 ，并 通 过 尽 力 超 越
／ 一
顾 客 期 望 以 追 求 顾 客 的 持 续 满 意 ，也 就 是 说 关 注 组 织 质 量 管 理 体 系 业 绩 的 主 要 人 群 是 组 织 的 顾 客 。质 量 管 理 体 系 的
建 立 、有 效 运 行 与 持 续 改 进 ，将 为 满 足 社 会 日 益 增 长 的 物
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提 供 和 交 付 后 的 维 护 活 动 中 始 终 保 持 产 品 的 实 际 状 况 与 已
识 别的 顾 客 要 求 一致 并 尽 可能 超 越顾 客 期 望 ？ 建 立 一 个 符 合 公 司 质 量 方 针 的 管 理 体 系 ，需 要 对 所 有
质 需 求 提供 高 品质 的保 障 。 在建 立 质 量管 理 体 系 日 寸，组 织 需 要 考 虑 以 下 问 题 ： １ 在 组 织 的 整 体 经 营 方 针 的 框 架 下 ， 织 的 质 量 方 针 ． 组
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２ 在 规 定 的 质 量 方 针 框 架 下 ， 织 需 设 立 一 组 什 ／ 样 ． 组 厶
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摘 要 介绍了质量管理体系、环境管理体系及
职 业健康安全 管理体系建立 、 实施与持 续改进所 关注的 内容 ，阐述 了建立 一体化 管理体系的思路 ，并对如何 有 效 实施一体化 管理 体系进行 了说明 。
一
、
综 述
一
个 组 织 往 往 由 多 种 管 理 体 系 构 成 ，各 个 管 理 体 系 业
绩 的 综 合 决 定 着 组 织 的 总 体 业 绩 。当 多 种 管 理 体 系 的 业 绩 通 过 第 三 方 认 证 的 方 式 ，向 关 注 组 织 业 绩 或 受 组 织 业 绩 影
的 质 量 目标 ？ ３。 织 需 建 立 什 ／ 样 的 过 程 ， 能 确 保 有 关 产 品 的 顾 组 厶 才 客 要 求 、法 律 法 规 要 求 得 到 准 确 、 完 整 的 识 别 ？ ４．组 织 需 建 立 什 ／样 的 过 程 与 过 程 网 络 、 程 监 视 及 厶 过 控 制 方 法 与 准 则 ，才 能 在 后 续 的 产 品 设 计 ／开 发 、 生 产 ／
