三体系贯标培训资料范文
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QEOHS 管理体系
培
训
资
料2
1、 公司通过认证的体系为“质量、环境、职业健康安全整合型(一体化)管理体系” ,缩写为
“QEOHS 管理体系”。 Q 是质量 quality 的缩写; E 是环境 environment 的缩写; OHS 是职业 健康安全 occupation health safety 的缩写。
2、 公司管理体系方针:
质量至上,信守合同,科学管理,创精品工程;
安全环保,以人为本,持续改进,让顾客满意。
QEOHS管理体系方针的含义:
1) “ 质量至上,信守合同,科学管理,创精品工程 ” “ 质量至上 ”和公司“质量第一”
的宗旨相一致,体现了公司在产品质量方面的追求目标,“ 信守合同 ”体现了公司对满足顾客要 求、法律法规要求及工程合同隐含要求的承诺。通过“ 科学管理,创精品工程 ”及全体员工的共 同努力是完全可以实现的。同时也为公司质量目标的制定提供了基本框架。
2)“ 安全环保,以人为本 ”体现了公司严格执行国家和地方有关安全、环境方面的法律法规, 对预防污染、
控制污染以及确保职业健康安全的不断追求目标, 强化公司员工的环保和安全意识, 实行人性化,节能降耗,降低成本,提高企业的信誉、形象和凝聚力。
3)“ 持续改进 ”说明公司对管理体系及工程质量、环境、职业健康安全的要求是要不断改进, 不断完善的,同时也符合相关标准的要求。
4) “让顾客满意 ” 和公司“用户至上”的宗旨相一致,体现了公司始终把顾客满意放在第一 位,以顾客为关注焦点。由于顾客的要求是不断变化的,所以就需要公司的管理体系、工程质量 不断创新,运用科学的管理手段,精心组织施工,不断创出精品工程。
3、 公司管理体系目标:
1. 管理过程受控,确保合同履约率 100%,工程验收合格率 100%;
2. 杜绝重伤、死亡、重大机械、重大火灾、急性中毒事故,预防和控制职业病的发生;
3. 噪声排放达标,废弃物分类处置,回收可利用的废弃物,杜绝重大环境污染事故;
4. 充分满足顾客要求,年度顾客满意率达 80%。
4、 公司管理体系公司管理体系文件包括:
1). QEOHS手M 册
2). QEOHS管理体系程序文件
3). 支持性文件 ( 管理制度、作业指导书、标准、规范、表格、相关记录 )
5、 《 QEOHSM手册》 《QEOHSM手册》即“质量、环境、职业健康安全管理手册” ,由管理者代表审核,总经理批准于
2003年 9月 16日发布, 2003年 9月 20日实施。第二版 2005-9-16 发布 2005-9-20 实施
《 QEOHSM手册》是公司 QEOHS管理体系的纲领性文件,是 QEOHS管理体系的基本法规,公司 全体员工的一切施工和管理过程都必须遵守本手册的规定。 4
6、 《QEOHS管理体系程序文件》
是公司 QEOHS管理体系文件的重要组织部分,是公司 QEOHS管理体系活动的行为准则。全体
员工必须认真学习,并遵照执行。 QEOHS管理体系程序文件由各程序的归口管理部门负责编写, 管理者代表审核,于 2003 年 9 月 16 日发布, 2003 年 9 月 20 日实施。
本公司编制了 30 个程序文件(详见附录) 。
7、 QEOHS管理体系建立的依据为:
GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 质量管理体系 要求、
GB/T 24001-1996 idt IS0 14001 : 2004 环境管理体系 规范及使用指南
GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系 规范
8、 公司工程项目分Ⅰ类项目、Ⅱ类项目
Ⅰ类项目为安装工程造价在 500 万元及其以上、国家重点工程、涉外工程,符合以上条件之 一者。
Ⅱ类项目为安装工程造价在 500 万元以下的工程。 Ⅰ类项目经营合同的审批和签署由法定代表人负责,Ⅱ类项目经营合同的审批和签署委托法 人负责。
Ⅰ类项目施工组织设计由工程技术科组织编制,项目技术负责人参加编制,总工程师批准实 施。
Ⅱ类项目施工组织设计及分部分项工程施工方案,由项目技术负责人组织编制,项目经理批 准实施。
9、 利用工休时间,对职工进行以下培训:
1)管理体系方针、管理体系目标的培训;
2 )部门 / 岗位的职责的培训;
3 )部门 / 岗位涉及的程序文件和作业文件的培训;
4 )适宜的法律法规的培训(安全和环境法律、法规) ;
5 )为完成岗位职能职责所需的其他知识的培训(技能培训等) ;
6)体系文件运行过程发现问题怎么办(如何纠正和预防) 。
7)应急预案的培训、演练 为取得较好的效果,可以通过面试 (提问 ) 、笔试、实际操作等方式检查培训的效果。每位职工
都必须知道公司管理体系方针、管理体系目标、公司的管理者代表及本项目经理部的员工代表。
做你所写的, 记你所做的” ,所以在所做工作中都必须留下记录。
样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。 10、 贯标的要求 “写你要做的,
11、 贯标遵循的是 PDCA循环
PDCA 是英语单词 Plan( 计划 )、 Do(执行 )、 Check( 12、审核通常包括:
1、内部审核,也称第一方审核。
2、外部审核,包括顾客审核(也称第二方审核)和认证机构审核(也称第三方审核) 6
程序文件目次
序号 文件名称 文件 编号 页次
1 文件控制程序 Q/TB-201 —2005
2
记录控制程序 Q/TB-202 —2005
3 兼 信息沟通程序 Q/TB-203 —2005
4 管理评审控制程序 Q/TB-204 —2005
5 容 人力资源管理程序 Q/TB-205 —2005
6 程 内部审核控制程序 Q/TB-206 —2005
7 序 不符合、纠正与预防措施控制程序 Q/TB-207 —2005
8 监视和测量控制程序 Q/TB-208 —2005
9
法律法规和其他要求控制程序 Q/TB-209 —2005
10
事故报告与处理程序 Q/TB-210 —2005
11
施工设备管理程序 Q/TB-211 —2005
12
产品实现的策划控制程序 Q/TB-212 —2005
13
与顾客有关过程控制程序 Q/TB-213 —2005
14 质 采购控制程序 Q/TB-214 —2005
15 外包劳务控制程序 Q/TB-215 —2005
16 量 外包工程控制程序 Q/TB-216 —2005
17 程 生产和服务提供控制程序 Q/TB-217 —2005
18 序 监视和测量装置控制程序 Q/TB-218 —2005
19 顾客满意度测量程序 Q/TB-219 —2005
20
不合格品控制程序 Q/TB-220 —2005
21
改进控制程序 Q/TB-221 —2005
22
数据分析控制程序 Q/TB-222 —2005
23
环境因素的识别与评价控制程序 Q/TB-223 —2005
24
工作环境管理程序 Q/TB-224 —2005
25 环 业健 应急准备和响应控制程序 Q/TB-225 —2005
26
危险源辨识和风险评价程序 Q/TB-226 —2005
27 安全程 境、 相关方安全、环境行为管理程序 Q/TB-227 —2005
28 女工保护工作控制程序 Q/TB-228 —2005
29
对生产过程职业健康安全控制程序 Q/TB-229 —2005
30
合规性评价程序 Q/TB-230 —2005
公司贯标培训考核试卷
姓名 所属部门 考核得分 一、 填空(每空 1 分,共 15分)
1、公司的贯标的 QEOHS 管理体系包括 、 、 三
个体系,为整合型管理体系,其中 Q 代表 , E 代表 , OHS 代
2、公司管理体系审核活动每年 次,时间间隔不超过 个月
3、现行公司的管理体文件是 2005 年发布的,是第 版。
4、PDCA 模式是指 P 、 D 、C 、A 。
5、废弃物分为 和 两种。
二、 选择题(每题 2 分、共 40分)(每题只选一个答案)
1、 公司管理体系执行的标准为: ( B )
A. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0
14001:2004; GB/T 28001-2001 idt ISO 18001:2001
B. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001:2004; GB/T 28001-2001
C. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0
14001:2004; OSA 18001-2001
D. ISO 9001:2000 ; IS0 14001 :2004; ISO 18001:2001
2、 公司的Ⅰ类工程项目指: ( A )
A. 安装工程造价在 500 万元及其以上、国家重点工程、涉外工程。
B. 安装工程造价在 500 万元以下的工程。
C. 安装工程造价在 100 万元以上的工程。
D. 高层项目或被列为省市重点工程建设的项目。
3、公司文件的 Q/TB-201-2005 编号格式为:( B )
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