第07讲_战略分析(3)

专题三 战略分析

简答题
3.简答题：保圣公司（2014年试卷）
要求：
（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。
（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的
内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。

试题分析：
（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。
①严格按照教材的定义进行判断。
②中国人出题追求对称圆满的美。
③只要一般水平掌握，即可获得大部分分数。
价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。
（1）基本活动（或主体活动）。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内
部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售和服务五种活动。
（2）支持活动（或辅助活动）。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支
持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
内部后勤
又称进货物流，是指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动，如原
材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。

生产经营
是指将投入转化为最终产品的活动，如机加工、装配、包装、设备维修、
检测等。

外部后勤
又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终
产品入库、接受订单、送货等。

市场销售
是指促进和引导购买者购买企业产品的活动，如广告、定价、销售渠道
等。

服务
是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应
和产品的调试等。
① 汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。（采购管理）
②生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，
减少了物流费用。（内部后勤）（进货物流）
③内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济；并根
据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。（生产经营）
④总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，
减少存储费用。（生产经营）
⑤订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低
物流费用。（外部后勤）（出货物流）
⑥利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。（市场
销售）
⑦终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以
获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。（服务）
⑧通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。（技术开发）
⑨定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现
学习经济。（人力资源管理）
⑩从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少
了管理层次的同时提高了效率。（基础设施建设）
（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的
内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。
资源和能力（内部环境）
①在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济。
②降低各种要素成本。
③提高生产率。
④改进产品工艺设计。
⑤提高生产能力利用程度。
⑥选择适宜的交易组织形式。
⑦重点集聚。
①在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规
模经济”。
②降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣
总装厂距离非常近，减少了物流费用”、“各个配件厂分布在保圣总装厂周围，……最大限
度地减少库存”、“总装厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流
费用”、“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。
③提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围，……最大限度地减少库存”、“总装
厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“有的放矢地进
行广告宣传”、“在减少了管理层次的同时提高了效率”、“定期对员工进行培训，……尽
快实现学习经济”、“开发畅销车型，提高资金周转率”、“与发动机的供应厂家建立良好
关系，保证生产进度不受影响”。
④改进产品工艺设计。“使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程”。
⑤提高生产能力利用程度。“通过市场调查，开发畅销车型”、“提高广告效率”、“终
端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，保证来维修的客户的满意度”。（保证
销量，从而保证生产能力利用率）。