最新管理心理学终结版!!!!!

③组织心理安全感。主要涉及领导模式、组织文化、组织承诺、人资实务、社会资本、
创新策略、知识共享等，进而影响组织学习与组织绩效。
第二节 团队力管理与团队的建设
二、团队化策略与团队的创新
（一）团队化策略的特征与效应
4.心理安全感及其层次
对于动态竞争和不确定经营情境下的团队，适应性和安全感成为团队学习与 运营的关键条件，团队心理安全感是一种重要的内隐特征。
第一节 群体理论与群体动力机制
一、工作群体与群体动力理论
（一）群体特征和群体互动类型
1.群体的特征与类型
② 群体社会互动效应 霍桑效应 责任绩效 社会促进 社会闲散
第一节 群体理论与群体动力机制
一、工作群体与群体动力理论
（一）群体特征和群体互动类型
2.关系管理行为
关系是管理心理学许多重要理论的核心元素。影响比较大的，有以下六方面的 理论进展。 ① 关系管理作为情绪胜任理论的四大模块之一 ② 关系动机作为成就动机理论的三项维度要素之一 ③ 上下级关系作为领导权变理论的三项权变条件之首 ④ 领导者与成员交换关系理论 ⑤ PERMA幸福感模型 ⑥ 有关领导力脑机制的SCARF模型
第一节 群体理论与群体动力机制
一、工作群体与群体动力理论
（一）群体特征和群体互动类型
3.差序格局的特征分析
① 关系格局。这是新差序格局的第一项特征。 ② 忠诚格局。员工忠诚度也是管理心理学的经典领域，也是新差序格局的第二 项特征。 ③ 才能格局。这是新差序格局的第三项特征，指企业组织的成员之间工作能力 与动机等综合素养与胜任力的整体认知与判断。也可以把才能格局看成企业组 织的胜任力心理框架。
第二节 团队力管理与团队的建设
二、团队化策略与团队的创新

目标的心理功能有哪些?
怎样培养动机？
怎样制定目标体系？
激励理论有哪些？
举例说明目标冲突时的决策与行为选择？
说明沟通过程。

中国当代主流文化与亚文化分别是什么？
学了管理心理学后，以后若要进入企业从事这方面的工作，怎样将所学到的知识很好地运用到实际中去？
学习管理心理学之后，有什么启迪？（对你的生活及以后的工作）
在管理中如何有效地激励员工？
领导的类型及优缺点
如何解决跨国公司中的文化冲突？
领导者的角色知觉的意义
人际关系的分类
内外部招聘的比较
人际关系在管理中的作用如何？
什么叫职业倦怠？如何应对？
什么是组织文化资源？组织文化资源在组织中的地位？
信息沟通与情感沟通的区别？
领导者风格在组织结构中的运用有何技巧？
目标管理的过程中，如何使企业目标与员工目标相协调？
影响组织结构的因素是什么？举例说明
实行战略联盟的合作公司之间可能出现的矛盾？如何解决？
如果可能，你会选择进入跨国公司工作吗？谈谈你在该工作环境中工作情景的预想，并说明你关于跨文化管理的想法。

1。

一、导论 (3)（一）人性假设☆☆☆☆ (3)1.经济人假设 (3)2. 社会人假设 (3)3. 自我实现人假设☆☆☆ (3)4. 复杂人假设 (4)5. 假设归纳 (4)二、需要、动机、激励与管理 (4)（一）内容型激励理论☆☆☆☆ (4)1. 需要层次理论 (4)2. “ERG”理论△△△ (4)3. 成就需要理论 (5)4. 双因素理论△△△ (5)（二）过程型激励理论☆☆☆☆ (5)1. 期望理论△△△ (5)2. 公平理论☆☆☆ (5)3. 目标设置理论☆☆☆ (5)（三）行为改造型激励理论☆☆☆☆ (6)1. 强化理论△△△ (6)三、个性心理与管理 (6)（一）个性 (6)（二）气质△△△△@@ (6)（三）性格△△△△@@ (6)（四）能力△△△△ (7)四、社会知觉与管理 (7)（一）社会知觉效应△△△△@@ (7)1. 首因效应△△△ (7)2. 近因效应 (7)3. 晕轮效应△△△ (7)4.刻板效应△△△ (7)5.投射效应△△△ (7)6.归因效应△△△ (8)五、情绪、态度、压力与管理 (8)（一）态度☆☆☆☆ (8)1.态度三阶段理论（凯尔曼）☆☆☆ (8)2. 社会学习理论☆☆☆ (8)3. 态度说服理论△△△ (8)六、群体心理与管理 (9)（一）群体 (9)1. 群体构成四要素△△△ (9)2. 群体的分类△△△ (9)3.如何正确对待非正式群体☆☆☆ (9)4.群体形成与发展阶段☆☆☆ (9)（二）群体规范 (10)1.社会助长作用△△△@@ (10)2.群体规范△△△@@ (10)3. 群体规范的形成☆☆☆ (10)4. 群体规范的作用☆☆☆ (10)5.群体规范分析法☆☆☆ (10)6.群体压力的施用和个体对抗☆☆☆ (11)7.影响群体凝聚力的因素☆☆☆ (11)8. 群体决策的优缺点△△△ (11)9.群体决策可能遇到的问题△△△ (11)10. 群体决策技术△△△ (11)11.冲突的分类△△△ (11)八、领导心理与管理 (12)（一）领导的权力☆☆☆☆ (12)（二）行为理论☆☆☆☆ (12)（三）勒温领导风格理论☆☆☆☆ (12)（四）管理方格理论△△△△ (12)（五）领导权变理论☆☆☆☆ (12)（六）领导生命周期理论☆☆☆☆ (13)九、组织心理与管理 (13)（一）组织△△△△@@ (13)（二）组织变革的动力☆☆☆☆ (13)（三）组织文化（企业文化）△△△△ (13)（四）组织文化的结构△△△△ (13)一、导论（一）人性假设☆☆☆☆1.经济人假设1）基本观点懒惰的不愿承担责任的个人目标与组织目标总是相矛盾的，用强制方法，工作是为了满足生理与安全需要，用金钱和地位刺激只有少数人能自我控制，他们将担当管理任务；2）管理对策A管理工作重点是抓生产--任务式管理B少数管理管理多数。

组织、领导、控制等职能，运用一 定的管理方法和手段，调动组织中 的各种资源去实现组织目标的实践 活动。
管理本质与过程：
管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织 的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。
• 物质资源
财政资源
• 信息资源 • 人力资源 • 技术资源 。。。。。。
计划 组织 领导 控制
管理心理学的研究方法
（一）观察法
是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、 表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 分为： 自然观察（被查者不知道被观察）
控制观察（让被查者知道被观察）
马云经典语录 男人的长相和智商是成反比的
• 马化腾
职业：CEO, 企业家
日常生活中的规
律 • 1840年：威廉·亨利·哈里森当选总统，就职演说当天非常冷，
他因此感冒，一月后因肺炎死亡。
• 1860年：亚伯拉罕·林肯当选总统，不久就被枪杀。 • 1880年：詹姆斯·加菲尔德当选总统，上任四个月后遭枪杀。 • 1900年：威廉·麦金莱当选总统，一年半后被枪杀。 • 1920年：沃伦·Ｇ·哈定当选总统，但突发心脏病死亡。 • 1940年：富兰克林·Ｄ·罗斯福第三次当选总统，但在第四次当
思考一下，达尔文遭受了什么规律的惩罚？
①苹果落地； ②水往低处流； ③地球绕日公转； ④任何物体之间存在着引力作用
• 主观就是人类大脑活动的各种产物。客观
就是大脑活动以外存在的各种事物。比如 守株待兔，就是标准的主观，它看到了兔 子撞死在树上的客观事实，而主观地认为， 在树下还能等到将要来撞死的兔子。月食 现象是客观存在的现象，而人们关于天狗 的想象，就是对这种客观现象的主观认识。