门诊第一季度护理质量检查分析总结
一、总体情况:
一月二月三月
二、存在问题
1、专科管理：标本采集、输液无流程（一月）。
2、急救管理：氧气筒无标示（一月）。
3、消毒隔离管理：清洁用具无标示未分类悬挂（二月）。
4、环境管理：治疗台、诊室物品凌乱(三月)。
三、原因分析
原因之一 ：专科管理：标本采集、输液无流程
法
护士
标本采集输
完善意识不强，没有主人翁精神。
人 环境
原因之二： 急救管理：氧气筒无标示
法 护士
没有把交接班制度落实到位当班护士护士工作责任心不强
质控小组监督检查不到位
对各项急救物品交接班不到位，未发现氧气无标示
人环境
原因之三：消毒隔离管理：清洁用具无标示未分类悬挂法护士
清洁用具无
标
示，未分
类悬挂
污物间
没有进行规范
人环境
原因之四：环境管理，治疗台、诊室物品凌乱
科室主任、护士长没有
对做工作人员在诊疗结束后
未及时整理
的不好的人员给予批评科室质控小组人员监督检查不到位
治疗台、诊室
物品凌乱
早上就诊病人多，早上医生来不及整理
人环境
四、整改措施
1、针对标本采集、输液无流程尽快制定完善科室工作流程及考核标准，报护理部。
2、针对氧气筒无标示，加强护士长，质控小组监督检查力度，当班人员对更换的氧气及时悬挂空、满标示。
3、针对清洁用具无标示未分类悬挂，污物间装修，各类清洁用品暂移至走廊，选择临时摆放点，完善相关标示。
4、针对治疗台、诊室物品凌乱，科主任护士长加强监管，对做的好的及不好的给予口头奖励及批评，让大家养成及时整理归位的好习惯。
五、效果评价
1、科室制度、流程已完善，报护理部审核；氧气筒上标示清楚；污物间已装修完成，标示清楚，已分类悬挂；治疗台面整洁，各诊室物品相对整齐。
