QC小组活动要点2

2007年6月第2期 河　北　工　程　技　术　高　等　专　科　学　校　学　报JOURNALOFHEBEIENGINEERINGANDTECHNICALCOLLEGE Jun.2007No.2 文章编号:1008-3782(2007)02-0054-03

创新型QC小组活动

卢卫疆1,白晓军2,刘　斌3(1.河北衡水供电公司,河北衡水　053000;2.河北大元建业集团有限公司,河北沧州　061001;3.河北工程技术高等专科学校,河北沧州　061001)

摘要:文中列举了目前建筑工程QC小组成果中易出现的主要问题,并进行了分析,对如何开展“创新型”课题QC小组活动提出了方向。关键词:QC小组成果;“创新型”课题;建筑工程中图分类号:TU712 文献标识码:A

1　建筑QC小组成果报告易出现的问题对于许多建筑QC小组成果,易出现的问题很多,如课题名称不够简单明了;成果报告文字多,图表少;就事论事中心问题不突出;步骤不完整,前后不协调;内容空洞,缺乏依据;工具运用不熟练、缺陷多等,下面按照QC小组成果报告的编制过程,对易出现的问题进行分析。

图1　因果分析时图的选用多数成果报告往往只注意介绍小组成员情况,忽视对本课题的活动效果介绍,有以往活动史的小组忽视对历来活动成果的介绍,因此不能起到开门见山、引人入胜的效果。有的成果报告不是直接说出选题的目的和必要性,而是长篇大论。一些成果报告的选题理由缺乏事实和依据。有的成果报告介绍现状调查时,对收集的数据不注意说明数据来源的客观,不注意说明收集数据的时间约束性。调查后的分析结论不明确。有的设定的目标项目和课题所要解决的问题不一致。目标值过于精确。目标值实现可行性分析光讲领导重视、小组成员素质高方面的道理,无一定量的理由。有的分析原因未针对确定的主要问题。未选用正确、恰当的情理性工具。因果分析时常选用因果图、树图、关联图。如何选用,可参见图1。确认要因只从原因是否容易解决的角度进行论证。确认要因光讲道理。确认要因只验证认为是要因的末端原因,而不是所有末端原因。有的成果确认要因节外生枝。即被确认的因素不是因果分析中的末端原因,而是“中间原因”。有的成果确认要因是原因的展开。对策表项目不全或排列顺序不对,不符合5W1H的原理。对策表中的要因与确认的要因、因果图中分析出的原因,在语言文字表达上不一致。对策的目标定性的多,定量的少,无法检查对策的效果。措施可操作性差,体现不出实施措施实现目标的方法步骤。介绍对策实施未逐项介绍对策表中“对策措施”实施的主要活动及实施措施后对策目标的实现结果。介绍实施的主要活动时主次不分,对涉及技术机密的内容不注意保密。检查效果程序不清楚、重点不突出。忽视相关指标的检

收稿日期:2007-03-03作者简介:卢卫疆(1974-),男,河北沧州市人,河北衡水供电公司工程师。图2　成果报告各部分内容之间逻辑性矩阵分析图 查。检查出的效果无事实依据。有的成果经济效益的计算缺乏依据的计算公式,也无权威部门(技术、质量、财务)的证明。巩固措施项目的来源无依据。有的成果标准化措施无纳入的标准文件的编号、名称。巩固措施无可操作性。未突出“总结”及“打算”的内容。下一课题的来源无根据。以上的问题,多是因为成果报告编写的逻辑性不强造成的。对如何分析成果报告的逻辑性,可按照矩阵图图2所示的逻辑关系进行。

2　关于如何开展“创新型”QC小组活动

2.1　什么是“创新型”QC成果课题创新,包括观念创新、技术创新、管理创新、制度创新、产品创新和市场创新等等。所谓“创新型”课题,就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法,跨出原有的活动领域,开发新产品(项目服务)、新工具、新方法,实现预期目标的课题。

图3　“创新型”课题小组活动的程序图 2.2　“创新型”课题QC小组活动的活动程序中质协小组字[2002]5号文下发了“关于开展‘创新型’课题QC小组活动的意见”,推荐的“创新型”课题小组活动的程序见图3。

2.3　“创新型”课题QC小组活动方向开展“创新型”课题QC小组活动,有许多工作要做。(1)首先要转变观念,树立创新意识,因素控制是QC小组活动的一个方向。工程项目建设是一个具有一个明确目标的一次性活动,其目标的实现程度直接决定了项目的成败,QC小组活动的目的是提高工程质量水平,解决施工中的难题,按常规方法,等工程质量问题出现后,QC小组对问题进行总结,然后进行原因分析,提出对策,进行运用,从而提升工程质量。我们不妨打破常规,从产生工程质量问题的因素人手。鉴于工程项目的一次性,故要求项目目标(包括各子目标、过程乃至工序目标)实现过程是一次性的,而项目实施过程中的各种质量问题的主客观条件、内外因素均是不断变化的,要确保项目目标的一次性实现,就仅仅对质量问题本身控制是不够的,还必须主动控制影响质量问题的各种因素,并对这些因素运用QC小组活动手段,实施有效控制。因素控制具有以下特点:󰀁通过对影响质量目标的各种因素进行预防性控制,为质量目标的实现创造了良好的实施环境。󰀂体现出主动控制思想。 对各种因素进行预控及监控是其工作重点。创新型QC小组活动因素控制的程序:󰀁明确目标,制定实现目标的行动方案。󰀂基于目标的行动方案,结合过程特点,分析对目标产生影响的各种可能的因素,这是影响目标实现的各种因素的识别过程。因素识别的深度、广度将直接影响到控制成效。 分析各种因素对目标的影响程度及目标控制主体对各影响因素的可控度,建立因素分类矩阵,其目的是明确哪些因素是重要且对目标控制主体而言是可控的,并根据各因素的重要度及可控度的不同,采取不同的控制措施。!针对不同类型的因素,制定相应的应对措施。一般的因

55　第2期 卢卫疆等:创新型QC小组活动素控制策略如表1所示,但针对具体的因素,要结合其根源、特点制定有针对性地控制措施,尤其对于重要因素,必须结合因素的可控制制定相应得预控措施。∀因素控制措施的交底。把具体因素的控制措施等向相关岗位人员进行交底,明确各自的工作重点及职责。#过程监控。对于重要的因素,需建立过程跟踪监控的制度,监测因素的发展变化情况,一旦发现其有影响到目标的可能性,应及时启用应急方案,对其实施抑止、疏导、缓解等措施,防止其对目标产生不利的影响。∃检查、总结评价。工程实践表明,很多不可控因素及不可预见因素,往往会对目标产生不利的影响,但由于这些因素的不确定性、隐蔽性,一般事前很难周详的采取相应得控制措施,因此只能通过检查、分析及总结评价等,不断吸取经验教训,“亡羊补牢”,并用于新一轮的因素控制之中。表1　因素控制策略矩阵

重要度可控度可控(内部因素)可影响(外部因素)不可控制(外部因素)

重要预防措施,应急预案过程监控,事后评价重点关注,预防措施过程跟踪,反馈事前监控,重点关注应急预案,反馈控制

次要予以关注,事前控制过程抽查主动协调,反馈控制予以关注,事后控制反馈控制

一般适当的事前控制积极配合适当的事后控制,必要的反馈控制

(2)制定创新的战略和政策。QC小组活动的目的在于提高工程管理效率,提高施工质量,工程管理体制的创新也是一个方向,工程管理的创新体制必须在一定的经济制度下,对工程质量的管理形式、管理权限和责任制的划分、管理机构设置等进行制度化的规划和完善。大力推进质量管理建设,全面形成质量制的机制。工程质量管理的最基本的原则和方法就是质量管理责任制,工程质量管理责任制就是对参与质量管理的各方的责任和义务作出明确的规定,保证工程质量。(3)加强产、管、学、研结合。建筑施工生产的过程应与工程管理紧密的结合起来,使施工质量、进度、成本、材料、周转工具、安全等均进行制度化管理,可采用质量/职业健康安全/环境一体化管理模式,由于项目施工过程的动态性,所以项目施工可建立工程质量时间动态控制模型,如图4所示。

图4　工程质量时间动态控制模型 在项目质量动态控制中,不仅对质量问题进行PDCA循环递进管理,而且要善于在管理中发现新问题,在普通问题中发现不同点,用新知识解决老问题,用学习的眼光对待所发生的质量问题,对不易解决的质量问题或对质量目标难以提高的问题,要求我们有研究的精神,创新总是在有问题的基础上进行,有研究,才能有进步,社会才能发展,科学技术才会进步。(4)尊重知识,尊重人才,以才生财。人才是企业发展和创新的源泉,所以,我们要积极开发人力资源,以市场为导向,以岗位为要求,以发展为目标,多层次培养人才,多形式吸纳人才,扬其长用好人才,并通过现有的人才机制,锻炼人才,催其发展,向人才要成果,使人才促进企业发展。(5)增加对创新和高新技术的投入等等。建筑施工是一个不断完善不断发展的产业,在社会上提高竞争力,技术革新无疑是最根本的一条出路,但创新有一个过程,需要一定的硬件与软件的投入,只有投入,才会产生效益,高新技术才能得以应用。QC小组活动创新往往不是方法的革新,而是需要思维的新创。人的想象力和创造力已成为产品和服务增值的主要来源,创造性应包括培养员工的能力、创造力和积极参与,用创新提高QC小组活动的效果是我们应努力的方向。(下转第60页)

56河　北　工　程　技　术　高　等　专　科　学　校　学　报 2007　ConstructionandQualityControlofNPD-A1500JackingPipeWithBalanceofSlurryandWater

ZANWei-hua(CangzhouMunicipalEngineeringCompany,Cangzhou061001,China)

Abstract:ThispaperintroducestheprincipleofNPD-A1500jackingpipemachinewithbalanceofslur-ryandwater,clarifiestheengineeringmethodsandqualitycontrolmeasuresofNPD-A1500jackingpipemachinewithbalanceofslurryandwater,andproposestheproblemsintheprocessofengineering.Keywords:balanceofslurryandwater;jackingpipe;qualitycontrol(责任编辑:高桂芝)

(上接第56页)参　考　文　献[1]　陈平旭.工程建设企业质量管理体系审核指导[M].北京:中国标准出版社,2002.[2]　江正荣.建筑施工工程师手册[M].北京:中国建筑工业出版社,2004.

TheInnovative“QC”GroupActivity

LUWei-jiang1,BAIXiao-jun2,LIUBin3(1.HengshuiElectricityCompany,Hengshui053000,China;2.DayuanBuildingGroupLimitedCompany,Cangzhou061001,China;3.HebeiEngineeringandTechnicalCollege,Cangzhou061001,China)