六西格玛咨询项目的管控方案
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六西格玛咨询项目的管控方案
一、项目柔性分析
其实这个工具平时工作中基本没有用到的,因为总是对项目能在预算内按时完成充满幻
想,但事实上,在规定的时间和预算内完成预定任务的项目并不多,有很多项目不是时间被
延误了,就是预算超标了,或者目标达不成了,最后就算完成了,其实是在牺牲某些目标的
基础上完成了,当然说得好听点是调整了项目的时间、预算或者其它目标。那为了使项目得
到有效控制,建议在制定项目计划时,对项目的柔性进行分析,根据分析结果有针对性的调
整项目。
当然,从我的经验来看,项目柔性分析的好处是,当项目发生延期或者目标差距时,可
以确保高优先级的目标被实现,其它低优先级的目标被牺牲掉或者加大柔性资源的投入。
二、风险管理计划
项目在生命周期内存在着各种风险,有些严重地可能会导致项目失败,所以项目管理要
求我们必须能提前识别风险并有效管理风险。我一般会在项目计划阶段,根据已知的信息为
基础制定风险管理计划,但如何能更多的识别风险,这个需要经验和方法。
风险管理计划的制定有三个步骤:
1、风险识别
风险识别其实是最困难的部分,因为没有人能说可以预见到未来的一切,而且按照黑天
鹅理论,小概率的风险往往就发生在你不认为会发生的时候。一般而言,项目风险来源于两
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策的变化等,团队可以用头脑风暴法来识别风险。
方法:①设立主题,通过提一些问题来引导思考,例:如果项目失败,可能的内部管
理原因是什么?如果客户停产,和物流相关的原因会是什么?当然,也可以用SIPOC分析高
端流程,针对流程来进行提问,例,发生什么事情可能导致某个步骤达不到预期效果?②
进行头脑风暴,5分钟快速思考,尽量穷尽所有可能。③分类汇总。
2、风险评估
对于已知的风险进行评估,评估每项风险对项目威胁的大小,主要从三个方面进行:后
果的严重性、风险发生的概率、及时发现风险的难易程度。
三、建立阶段或里程碑汇报制度
这种定期的汇报机制是根据项目计划表与进度,通过对各阶段目标达成情况的回顾和评
估,使问题在过程中被发现,及时调整资源与计划,保证项目目标的完成。我一般会在项目
启动阶段就定义Meeting Map,会包含会议名称与类型,频率,与会人员和会议议题,这是
项目监控最简单常用的方法。
方法:在定期会议上,必须对制定的风险预防计划中的临界定义进行检查,如果有达到
条件的必须立即启动应急计划,对于新的风险如果一旦被识别,需要立即制定并更新预防计
划。
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