跨文化管理复习资料
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跨文化管理
一．名词解释（3题*5分=15分）
1、权力距离：指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度。
接受程度高的国家，社会层级分明，权
力距离大；接受程度低的国家和民族，人与人之间比较平等,权力距离小。
2、不确定性规避：指的是人们忍受模糊（低不确定性规避）或者感到模糊和不确定性的威胁（高不确定性规避）的程度。
低不确定性规避文化中的人们敢于冒险，对未来充满信心；而高不确定性规避文化中的人则相反。
3、内群体：是指与个体有密切关系的群体，如家人，工作中的团队，在有的情况下，甚至同乡，同胞。
当然，内外群体
的边界非常弹性，随时间、地点、场合而变。
4、外群体：是指与自己毫无关系的人的总和，如其他公司的人，外国人或完全的陌生人。
当然，内外群体的边界非常弹
性，随时间、地点、场合而变。
5、水平个体主义：指的是该文化中的个体追求个人利益的最大化，但他们并不在乎自己是否比别人得到的更多，并不追
求自己高于别人。
6、垂直个体主义：是指该文化中的个体不仅追求个体利益的最大化，而且要求自己好过他人。
7、水平集体主义：是指该文化中的个体追求内群体利益的最大化，但并不太关心自己的群体是否高过于其他群体。
8、垂直集体主义：是指该文化中的个体既关心内群体利益的最大化，还追求自己的群体好过他人的群体。
9、象征性文化团队：
10、双文化团队：
11、多文化团队：
二．简答题（2题*5分=10分）
1、东西方国家不同的谈判风格？
①、信奉的原则；东：灵活西：实力
②、思维模式；东：天人合一，模糊，笼统西：天人相分，求具体，求真确。
③、语言沟通的方式；东：高语境，深内涵，婉转西：低语境，浅内涵，直接
④、对合同的态度; 东：重视合同精神，通过承诺、道德来约束西：重视法制精神，通过法律和文书来约束
⑤、对谈判队伍的构成；东：由资深的高级官员，重视资历、年龄和官职西：与谈判内容相关的专家
⑥、对时间的态度；东：多个议题同时进行西：要按顺序，一步一步来
2、成功的跨文化谈判技巧
①、良好充分的准备
②、与谈判对方建立良好的关系。
建立关系包括两个部分，先处理与人有关的问题，在处理与谈判事项有关的问题。
③、分享交流信息
④、创造/发明适合于双方文化的双赢解决方案
⑤、达成协议
3、跨文化人力资源的一般模式
4、整合式谈判的原则。
