《跨文化管理》

第三章跨文化管理理论复习思考题：1.选择髭（1）路文化理论中的六大价值取向理论的创建者是（）.Λ.霍夫斯泰谯 B.特罗姆皮纳斯C.泰罗D.克拉克洪与斯乔贝克（2）文化维度理论是（）创建的。

A.霍大斯泰镌B.特罗姆皮纳斯C.蔡安迪斯D.克拉克洪与斯乔贝克（3）根据霍夫斯泰德的理论，哪个国家个人主义的得分最商？（）A.英国B.美国C.加拿大D. 德国（4）荷兰经济学家和理论咨询家特罗姆皮纳斯提出了什么理论？（）A.六大价值取向理论B.文化维度理论C.文化架构理论D.个人主义与桀体主义理论（5）圆圈拓扑理论是由哪个学者所提出来的？（）A.库尔特•勒温B.特罗姆皮纳斯C.蔡安迪斯D,克拉克洪与斯乔贝克2.判断题3.问答膻I、克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论的主要观点是什么？2、吉尔特•福夫斯泰想的文化维度理论主要包括哪些内容？团队比单文化团队更有效J要打造优秀的多文化团队，首先得走出这两个误区：要正视团队个体成员间的文化差异，同时用积极的眼光来看待这种差异，多看到由差异带来的好处面不是问题。

在此基础上，做到以卜.几点。

（一）、要积极准备在多文化团队开笫一次会议之前，人都要积极准备。

了解其他团队成员。

对每个成员的文化背珏、技术特长、性格特征、兴趣爱好以及家庭状况作用可能全面的r解，而不只是了解与工作有关的方面.对团队成员的民族构成要有所认识，即对个体成员的文化导向有一个大致的认识，以祥重的态度对待不同的文化导向。

确定会议的具体目标：笫一次会议是用来彼此认识、彼此了解，还是谈论与工作直接相关的问题。

确定团队具有合适的资源,权威和必耍的训练能够达到目标.对团队面临的工作任务作比较全面的分析，同时分析人员的技能水平，思考可能得到资源的方法。

传阅会议材料及议事日程，使所有成员对议事日程提前做好思想准备，使大家处在同一条起跑线上。

（二）、讨论决定团队是否需要领导讨论团队是否需要领导很重要。

中国文化强调领导对团队的歪要作用，而西方文化似乎想帧向于逐步淡化领导对团队产生的作用。

《跨文化管理》案例分析
1. 跨国企业在不同文化中推广产品的挑战：一家美国彩妆品公司在亚洲市场推广新产品时遇到了困难。

其广告宣传语在西方国家被认为是创新和大胆的，但在亚洲国家被认为是冒犯和不合适的。

公司最终采用当地代言人重新包装广告并针对当地消费者的需求进行定制，最终获得成功。

2. 跨国团队在合作中的文化冲突：一家国际机构在派遣英国和中国员工合作时遇到了一些文化冲突。

英国员工倾向于采取直接的沟通方式，而中国员工更多地采用间接方式。

这导致了一些误解和合作困难。

最终，通过梳理沟通方式，明确角色和责任，并加强跨文化培训，合作得到了协调。

3. 跨国公司在重大决策中的文化影响：一家德国汽车公司在考虑在中国建厂时遇到了一些文化影响。

德国管理团队认为按照德国的标准建设工厂是最具效率的，但中国员工认为这样会忽略中国文化和市场。

最终，公司采用一种文化融合的方法，对德国标准和中国文化进行了整合和权衡，为新工厂建设提供了最佳实践。

4. 国际合作伙伴的文化差异：一家美国银行与一家日本银行合作，但在文化上存在严重差异。

美国银行在决策中采用自下而上的方式，而日本银行则采用自上而下的方式。

这导致了合作的困难，但最终通过双方进行了强调和尊重，使得合作得以有效进行。

5. 跨文化交流中的语言和礼仪：一家中国电子公司在与西方客
户交流时，遇到了一些语言和礼仪上的挑战。

公司高管的英语水平有限，导致沟通不畅，礼仪上也存在一些误解。

最终，公司通过提高员工英语水平、雇佣本地文化代表和培训跨文化礼仪，解决了这些问题。

写一篇《跨文化管理》论文
《跨文化管理》
近几十年来，全球化的发展使得不同地区和文化之间的交流和交融变得越来越重要。

这种变化也使跨文化管理的概念成为日益突出的主题。

跨文化管理是一个复杂的议题，它不仅涉及到管理中不同文化之间的冲突，而且还有助于管理者更好地控制不同的工作场所社会秩序。

首先，每个文化都有自己的独特性，因此，跨文化管理的核心任务是理解人们不同文化背景下的行为和情感。

在管理中，这意味着管理者必须了解员工来自不同文化的情况，识别存在的差异，并根据当前的情况采取适当的措施。

因此，管理者需要掌握足够的信息，以便从不同的角度看待同一件事情。

此外，跨文化管理还有助于制定有效的管理政策，以帮助管理者更好地控制多元化的社会环境。

以此为基础，管理者可以建立有效的工作流程，更好地处理和解决文化之间的冲突。

有效的管理政策不仅可以最大限度地改善组织社会环境，而且可以提高工作效率，使组织朝着更高的目标奔跑。

最后，跨文化管理还可以帮助管理者更好地理解组织的社会文化结构。

明白组织的文化结构可以使管理者更好地了解其他文化，更好地处理文化间的不同，从而保持组织的有效运作和发展。

综上所述，跨文化管理是一个复杂的话题，值得深入研究。

对
跨文化管理的认识有助于管理者了解不同文化，并准确地处理文化间的冲突，有助于管理者制定出有效的管理政策，帮助组织朝着更高的目标发展，提高整个社会的文化素质。

《跨文化管理》题集单选题（共25题）1.在一家跨国公司中，经理需要与来自不同文化背景的团队成员沟通。

在西方文化中，直接沟通被视为有效，而在某些亚洲文化中，间接沟通可能更为合适。

此时，经理应该如何调整自己的沟通方式以促进团队合作？A.继续使用直接沟通方式B.采用间接沟通方式C.根据团队成员的文化背景灵活调整沟通方式D.使用书面沟通来避免误解答案：C解析：根据团队成员的文化背景灵活调整沟通方式是最有效的选择，可以增强团队的合作与理解。

选项A和B虽然适合某一文化，但不利于跨文化团队的整体沟通。

选项D虽然可以减少误解，但可能不够灵活。

2.在国际商务谈判中，一位来自低语境文化的商人与一位来自高语境文化的商人会面。

低语境文化强调清晰的信息传递，而高语境文化则注重背景和环境的理解。

此时，哪种策略最有效？A.低语境商人坚持自己的沟通风格B.高语境商人保持沉默以观察C.双方都尝试理解对方的沟通方式并适应D.双方使用书面文件进行沟通解析：双向理解与适应双方的沟通方式是最有效的策略，可以提高谈判的成功率。

选项A和B可能导致误解，而选项D虽然增加了清晰度，但可能忽视了文化的细微差别。

3.一家位于美国的公司计划在日本开设分公司，HR部门需要制定培训计划以帮助员工适应日本的工作文化。

哪种培训内容最为重要？A.日本的商业礼仪和沟通方式B.美国公司的管理制度C.日本的法律法规D.英语作为工作语言的使用答案：A解析：了解日本的商业礼仪和沟通方式是适应当地文化的基础，能有效提高员工的工作效率和团队协作。

选项B和D虽然重要，但相对而言，对适应日本文化的直接帮助较少。

选项C也重要，但主要是法律层面的了解。

4.在进行跨文化团队建设时，项目经理发现团队成员在决策过程中存在显著差异。

有些成员倾向于集体决策，而另一些则更倾向于独立决策。

项目经理应该采取什么措施来调和这种差异？A.强调个人决策的重要性B.采用一种集体决策的方式C.结合两种决策方式，根据情况灵活调整D.始终遵循团队中最强势成员的意见解析：结合两种决策方式，根据情况灵活调整是最有效的做法，有助于满足不同文化背景成员的需求。

跨文化管理?课程期末考试复习题及答案一、不定项选择题1. 跨文化团队的类型包括？〔ABC〕A、象征性文化团队B、双文化团队C、多文化团队D、单文化团队2. 采用全球中心法的主要原因有？〔BCD〕A、有才华的管理人员集中在总部；B、跨国经历是高管人员成功的重要条件；C、具备高管潜力的管理人员时时都为从一个国家调任到另一个国家做好了准备；D、通过海外岗位的锻炼，可以培养管理人员的开放心态和文化适应能力。

3. 下面不能算是全球化经理人面对的矛盾是？〔A〕A、东道主的矛盾B、边缘化矛盾C、中间人的矛盾D、个人身份价值观矛盾4. 文化具有的特点是？〔ABD〕A、文化是一个群体共享的东西。

B、这些东西可以是客观显性的，也可以是主观隐性的。

C、客观显性的文化对生活在该群体中的人产生各方面的影响，而主观隐性的文化却做不到。

D、文化代代相传，虽然会随着时代改变，但速度极其缓慢。

5. 中美谈判者的差异在信息交流方面的表现在？〔ABC〕A、中国人只有有限的权威B、美国人直截了当C、中国人拐弯抹角D、美国人先给出解释6. 为了打造优秀的象征性文化团队，其中的多数成员应该做到：〔ABD〕A、理解身为象征性成员的难处，并经常检点自己对待他们的行为；B、给象征性成员提供一些与多数成员一起工作的时机；C、强迫象征性成员之间必须交往，他们来自同一文化，有完全一样的价值观；D、敢于面对为难处境，指出象征性成员的行为欠妥之处；7.下面哪一项不属于成功的跨文化谈判技巧？〔C〕A、良好充分的准备B、与谈判对方建立良好的关系C、回避分享交流信息D、创造/创造适合于双方文化的双赢解决方案8. 口头语言沟通的跨文化差异表现在？〔ABC〕A、直接与婉转B、插嘴与沉默C、高语境与低语境D、具体与抽象9.造成全球化经理人的脱轨的原因很多，其中属于个人的缺点有？〔ABCD〕A、不能学习或适应变化B、和关键人物关系搞砸C、表现出强烈的民族优越感D、视野狭窄10. 下面哪一项不能算是跨国公司向海外委派适宜人员的目的？〔A〕A、如果是传递文化，那么就应该派对当地文化最了解的经理B、如果是传授技术，那就应该选技能最强的人才C、如果是控制当地的运营情况，那就应该委派善于使用权力的人。

《跨文化管理》第四章跨国公司的文化整合复习思考题：1、说明子公司、分公司、母公司的区别。

2、跨国公司处理文化差异的战略方法。

3、简述跨文化整合的模式。

答案：1、说明子公司、分公司、母公司的区别。

（1）母公司母公司是指负责对外直接投资，并对接受投资的经济实体进行控制的公司。

一般的说，母公司就是跨国公司的总部。

其特征为是：母公司实际控制子公司的经营管理权，对子公司的一切重大事务拥有实际上的表决权与决策权；对子公司行使股权或非股权控制；对子公司承担有限责任。

（2）子公司子公司是指受控于母公司但它本身是独立法人的公司。

其特征为：独立法人；财务独立；经济和业务上被母公司控制；受控方式是股权或协议；常被视为“当地公司”。

（3）分公司分公司就是母公司的直属分支机构，它利用母公司的名称和章程，在母公司的直接控制下开展经营活动。

其特征为：无法人资格，不独立承担责任；业务由总公司授权，无独立的名称和章程；无独立的财产；常被视为“外国公司”。

2、跨国公司处理文化差异的战略方法。

（1）忽略文化差异忽略文化差异的出发点是假设各地处事惯例的越来越相似，是由于经济技术的发展，管理学教育、咨询的专业化带来的，没有证据显示不同文化会造成较大的差异。

为了达到理想的效率状态，公司的管理必须保持一致性，母公司的政策和惯例会迅速地贯彻到全球各地的子公司。

一般来讲，这样做有助于维持产品的质量水平、对客户服务的质量水平和技术标准，并且能够保证企业文化被世界各地所有员工分享。

(如宜家的全球统一标准)（2）文化差异最小化处理文化差异最小化处理的出发点是正视文化差异的存在，认为其带来的主要影响是负面的，会威胁公司运作的有效性。

最小化意味着将各种文化均匀化、产生一致性，或是将各种文化孤立起来相互隔绝，以减少潜在矛盾的发生。

该观点认为一个强有力的公司文化体系就像一个大熔炉，可以减弱不同国家文化的影响,或者至少，只要子公司能够带来相应的效益和成果，母公司就允许他们做他们想做的事情。