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企业跨文化管理案例在当今全球化的背景下，企业跨文化管理变得越来越重要。
随着企业在国际市场上的扩张，不同国家、不同文化背景的员工之间的合作变得日益频繁。
跨文化管理对企业的成功至关重要，它涉及到文化差异的理解、尊重和融合，以及如何在多元文化环境中有效地管理和领导团队。
本文将通过一个实际的企业案例，探讨企业跨文化管理的挑战和应对之策。
某跨国企业在其中国分公司开展了一项新的项目，该项目需要与来自不同国家的员工合作。
在项目初期，由于文化差异的存在，团队成员之间出现了沟通不畅、理解不足、冲突频发等问题。
首先，由于不同国家的员工对工作方式、时间观念、决策方式等方面存在差异，导致了沟通上的障碍。
其次，由于文化差异的存在，团队成员在工作中的态度和价值观也存在很大的差异，这进一步加剧了团队合作的困难。
面对这些挑战，企业采取了一系列措施来加强跨文化管理。
首先，企业加强了员工的跨文化培训，通过培训让员工更好地理解和尊重不同文化背景下的行为和价值观，提高员工的跨文化沟通能力。
其次，企业建立了跨文化团队，团队成员来自不同国家和不同文化背景，通过共同的项目合作，增进了彼此之间的理解和信任。
此外，企业还鼓励员工之间的交流和互动，让员工有机会更好地了解彼此的文化，增进团队的凝聚力。
这些措施取得了一定的成效。
在跨文化培训的帮助下，员工的跨文化意识得到了提高，沟通和合作的效率也得到了提升。
跨文化团队的建立让团队成员更好地理解了彼此的文化差异，增进了彼此之间的信任和合作。
员工之间的交流和互动也让团队更加融洽，工作氛围更加和谐。
总之，企业跨文化管理是一个复杂而又重要的课题。
在全球化的今天，企业要想在国际市场上立于不败之地，就必须具备良好的跨文化管理能力。
企业需要不断地加强员工的跨文化意识，建立多元化的团队，促进员工之间的交流和互动，以应对不同文化背景下的挑战。
只有这样，企业才能在激烈的国际竞争中立于不败之地，取得更大的成功。
第十六章跨文化管理案例1 摩托罗拉的案例在跨文化管理上, 全球跨国公司摩托罗拉主要有四种模式：①阐明摩托罗拉自身价值观②按当地标准阐明价值观③大幅调整摩托罗拉价值观④全球一致这四种模式按复杂程度递增排列, 前两种主要适用于东道国没有摩托罗拉人的情况, 后两种则反之。
一、阐明摩托罗拉自身价值观最简单的模式是摩托罗拉针对当地文化, 并不作任何特别的调整, 只是阐明一个既定的决策, 并且实施这个决策而不管它是否与当地价值观或文化标准一致。
举个例子来说, 摩托罗拉始终坚持正直、高尚的价值观, 为此绝不行贿受赂。
在芝加哥、莫斯科、汉城、圣保罗的摩托罗拉的宗旨也基本上是一致的。
顾客满意卡和管理法规也明确表明, 摩托罗拉人绝不允许参与贿赂, 甚至有这种迹象也不可以。
在一些情况下, 摩托罗拉文化与东道国文化差异较大, 公司也别无选择, 只得遵守自身的准则, 同时也尽量保持在东道国的可实行性。
二、按当地标准阐明价值观在跨文化管理的第二种模式中, 摩托罗拉保持了它的核心价值观, 同时也站在东道国价值观的角度上阐明了他们的准则。
这些调整也许是象征性的, 也许还与有限的资金和金钱观有关。
一个贴切的例子是日本摩托罗拉有限公司(NML) 。
自从很久以前现代工业在日本出现以来, 礼尚往来就已渗透于日本文化之中。
传统上大多数大型日本公司热衷于赠礼给那些他们认为有利可图的公司或个人, 像政府官员、公司决策者、购物中心等等。
一些礼品是每年都要赠送的, 其他一些则作特殊之用, 比如贺礼或抚恤金。
很明显,NML 公司这种传统与摩托罗拉主旨“坚持高尚操守”相悖。
然而,NML 公司确实针对这种传统认真作了一番调整, 并详细做了说明。
以下摩托罗拉管理法规中的特别豁免权是NML 公司按日本习俗制定的：(1) 两个赠礼时节。
在适当的赠礼时节( 两个每年主要的礼物馈赠时节),NML 公司将代表顾客选取恰当的礼品赠给慈善机构( 而不是自己的主顾公司或代理处) 。
三星集团跨文化管理分析案例目录1引言 (1)2三星跨文化管理的现状 (2)2.1三星跨文化管理发展现状 (2)2.2三星跨文化管理的策略 (2)3三星企业文化建设对中国企业的启示 (3)3.1支配技术的人，才能支配 (3)3.2重视人才，建立完善的培养机制 (3)3.3公正廉洁，能力为主 (3)4三星在华产生文化差异原因 (3)4.1实施文化占领式策略 (4)4.2管理模式不当 (4)4.3民族优越性 (4)5三星集团在华跨文化管理改善策略 (4)5.1本土化战略和文化创新战略相结合 (4)5.2优化中国三星的管理结构 (4)5.3树立正确的跨文化观念 (5)结论 (5)参考文献 (5)1引言随着中国经济的发展与壮大，越来越多的海外企业在中国进行企业经营活动，而中韩两国的贸易往来已是寻常，韩国是中国重要的合作伙伴之一，双方有很多企业都是跨国经营，但由于两国的文化差异，导致企业管理者在跨国经营方面困难重重。
然而中韩跨国企业合作的成功能够促进双方战略合作关系在各个领域的良好发展，因此研究中韩跨国企业文化管理意义重大。
2三星跨文化管理的现状2.1三星跨文化管理发展现状韩国企业的子公司技术在很大程度上依赖母公司，而中国的子公司也不例外，跨国公司通过控制基本技术对子公司产生影响。
为了保持全球战略与母公司的一致性，在中国的跨国公司的高层领导通常由母公司任命。
由于各国之间的文化差异，在处理某些问题时，文化冲突不可避免地发生。
为了避免这个问题，这位英雄于1991年开始培训“地区专家”，以使这位职工到国外学习、生活和理解。
适应当地文化，然后派这些人员到海外子公司。
与此同时，三星非常重视为公司建立一个清廉的形象，拥有一个非常健全的管理和监督制度。
一旦公司的扩大和业务扩展，一些公司雇员必然会从中受益，这些雇员将对公司产生非常不利的影响。
我们的常言道使用了自己的良好监督制度，并由行政首长亲自审查。
一个监督公司的特别人员，以防止这种与中国公司文化完全不同的现象。
跨文化管理案例分析——三星电子2010-11-03Tag：摘要：跨国公司中的各类职员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通治理，这时唯一的办法就是进行有效的跨文化治理。
韩国三星电子在中国成功发展主要回功于它卓有成效的跨文化治理。
本文分析了韩国三星电子在中国的发展及其成功的跨文化治理，以期为更多的跨国公司提供鉴戒。
关键词：跨文化治理中韩文化差异跨国公司三星0引言自中韩两国建交以来，很多韩国企业都在中国投资成立合资和独资企业。
这既包括像三星、LG、SK、现代这样的大企业团体，也包括很多韩国的中小企业。
从而极大地促进了两国贸易的发展，为两国经济发展贡献了气力。
但是，中韩两国在几千年的发展中形成了各自不同的文化，而文化差异势必会引起价值观、经营理念、治理方式等方面的矛盾和冲突，令在文化、习俗、社会体系不同的外国经营的跨国企业面临很多意想不到的困难和障碍。
因此，跨国公司必须要解决好促使不同文化在企业中融合这一新课题，进行有效的跨文化治理。
下面对三星电子的案例进行分析。
主要从它的品牌战略、营销战略及其在中国的发展看它是如何进行跨文化治理进而获得成功的。
1三星电子的跨文化治理分析三星(SAMSUNG)连续多年跻身于世界500强之列。
三星创立于1938年，20世纪80年代后逐渐强大起来，成为了世界级大企业。
三星在韩语中具有“天长地久，强大兴旺”之意。
美国《时代》周刊评论：“三星凭借…简约、新奇、亲和力‟的产品理念，已经在消费者心中牢固地树立起了…科技、时尚、数字先锋‟的品牌形象。
”1.1品牌战略在品牌形象塑造过程中，三星坚持走时尚路线。
首先，三星在外观设计上体现出了时尚感。
1998年，三星确定了新潮设计的产品策略，以此来打造其时尚品牌。
三星请来了IBM的首席设计师汤姆・哈迪为三星的设计师们抛砖引玉、开拓思路，使得三星以一种全新的时尚、前卫的形象亮相于消费者眼前。
跨文化管理又称为交叉文化管理，管理学大师彼得。
德鲁克说过，跨国经营的企业是一种多文化的机构，其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。
对于推行国际化经营策略的企业来讲，往往要将员工特别是管理人员派往海外，因而这部分员工就将在完全不同于母国文化的另外一种文化环境下工作和生活。
为了让他们发挥出应有的作用，必须进行跨文化学习，使其具备跨文化交往和跨文化管理的知识以及驾驭文化差异的能力，克服文化差异给交流和管理带来的障碍。
加拿大的一项调查显示，有1/3的海外经理失败而归，主要原因就是跨国企业未能挑选那些经过文化差异学习的合适人选去海外。
跨文化经营的企业应该通过有效的学习，培养能够适合各种不同的文化并具有积极的创新精神的经营管理人员。
因此，成功的跨文化学习能够使企业改变传统的单元文化管理的状况，充分发挥文化协同的作用，克服多元文化和文化差异带来的不利影响，使企业在国际竞争中具有相当的竞争力。
用一句话来讲，跨文化管理是“取经”，也是“布道”。
树立中国式的文化营销是一门在企业国际化趋势下的新型管理艺术，我们不能完全照搬东道国文化，放弃优势、邯郸学步，也不能完全按照我们的思维方式行事，我们需要在国际模式中创造独特的、更先进的营销、经营模式来完成我们的丰功伟业。
通过跨文化学习，可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景人们之间的沟通和理解。
将企业共同的文化传递给员工，形成企业强大的文化感召力和文化凝聚力。
同时，由于世界上每一种文化都有自己的精华，来自不同文化背景的员工会用不同的视角来看待同一问题，进行跨文化学习可以促进不同文化背景的员工交流沟通，取长补短。
总之，通过跨文化学习：1、将企业共同的文化传递给员工，形成企业强大的文化感召力和文化凝聚力；2、可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景人们之间的沟通和理解；3、由于世界上每一种文化都有自己的精华，来自不同文化背景的员工会用不同的视角来看待同一问题，进行跨文化学习可以促进不同文化背景的员工交流沟通，取长补短。
《跨文化管理》案例分析
1. 跨国企业在不同文化中推广产品的挑战：一家美国彩妆品公司在亚洲市场推广新产品时遇到了困难。
其广告宣传语在西方国家被认为是创新和大胆的，但在亚洲国家被认为是冒犯和不合适的。
公司最终采用当地代言人重新包装广告并针对当地消费者的需求进行定制，最终获得成功。
2. 跨国团队在合作中的文化冲突：一家国际机构在派遣英国和中国员工合作时遇到了一些文化冲突。
英国员工倾向于采取直接的沟通方式，而中国员工更多地采用间接方式。
这导致了一些误解和合作困难。
最终，通过梳理沟通方式，明确角色和责任，并加强跨文化培训，合作得到了协调。
3. 跨国公司在重大决策中的文化影响：一家德国汽车公司在考虑在中国建厂时遇到了一些文化影响。
德国管理团队认为按照德国的标准建设工厂是最具效率的，但中国员工认为这样会忽略中国文化和市场。
最终，公司采用一种文化融合的方法，对德国标准和中国文化进行了整合和权衡，为新工厂建设提供了最佳实践。
4. 国际合作伙伴的文化差异：一家美国银行与一家日本银行合作，但在文化上存在严重差异。
美国银行在决策中采用自下而上的方式，而日本银行则采用自上而下的方式。
这导致了合作的困难，但最终通过双方进行了强调和尊重，使得合作得以有效进行。
5. 跨文化交流中的语言和礼仪：一家中国电子公司在与西方客
户交流时，遇到了一些语言和礼仪上的挑战。
公司高管的英语水平有限，导致沟通不畅，礼仪上也存在一些误解。
最终，公司通过提高员工英语水平、雇佣本地文化代表和培训跨文化礼仪，解决了这些问题。
