优质护理服务在中医康复科护理中的应用
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２ ０ １ ３ 年第 ９ 期
１ ４ ３
优质护理服务在 中医康复科护理 中的应用
谷 红
摘ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
要： 目的 ： 探讨优 质护理在 中医康 复科 中的应 用效 果。 方法 ： 将我 中医院康复科 的 １ ０ ０ ￣ ｊ ， 患者 以优质 护理服务 为分界点 ， 分 为观察 组和
对照组 ， 对照组 采用常规 护理 ， 观 察组采用优 质护理服 务 ， 比较 两组患者 的生活质量 。结果 ： 观察 组的基础 护理 落实率 、 护 理文 书、 健康 宣
无 缝 隙 护 理 过程 中查 找 漏洞 ， 不断 消除 服 务 中 的缝 隙 。 职能 、 运
仅 要要 注重 患者 的生存 时 间 ， 更要 重 视生 活 的 质量 ｃ １ 】 。常 规 的护 １ ． ４ 统 计 学处 理 ：用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ Ｉ ２ ． ０ 统 计 学软 件 。用 ｉ ± ｓ 表 示 计 量 资
理 模 式 已经 不 能满 足该 类 患 者 的需求 ， 必 须 转 变护 理模 式 ， 提高 料 ， 计 量 资 料采 用 ｔ 检验 。以 Ｐ ＜ ０ ． ０ ５为具 有 统计 学 意义 。 护 理 质量 。 我 院 中医康 复 科 大力 实施 优 质 护理 服务 ， 护 理 质量 得 ２ 结 果
教、 病房 管理 方面的评 分均显著 高于对 照组 （ ０ ． ０ ５ ） 。两组在 消毒 隔离评 分无统计 学 意义 ＞ ０ ． ０ ５ ） 。观 察组 的护理满意度 显著 高于对照 组 （ Ｐ ． ＜ ｌ ０ ． ０ ５ ） 。结论 ： 优质护理服 务有利 于提 高 中医康复 科的护理质 量 。
表１ 两 组患者护理质量的 比较
１ ． ２ ． １层 级 管 理 模式 ： 根 据 护 士 的护 龄 、 专科 知识 和技 能 、 学历、 上 升。 中 医康 复科 对 老年疾 病 的恢 复 有积 极 的促 进作 用 。 我 院中 职称 、 实 际 工作 能力 、 性格 特 征等 急性 综 合 评 定 。分成 ４个 责任 医康 复 实施 优 质护 理服 务 ，主 要措 施有 层 级 管理 和 无缝 隙全 程 其 中层 级 管 理 管理 的 目的是 明确 各 岗位 职 能 ， 逐级管理 。 组， 每 组 设 置护 士 长 １ 名， 责任 护 士 １ 名， 护士 ２ 名。 实行 护 士长 服务 ，
关键词： 优 质 护理服 务 ； 中医康 复科 ； 护理 ； 护理 质量 中图 分类 号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． １ 文献标 识码 ： Ｂ 文章编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ９ — ０ １ ４ ３ — ０ １
中 医康 复 科 大 多 是 老 年 患 者 ， 住院人数和病种较多 ， 护 理 院 自制的护理满意度调查问卷 ， 包括宣教 、 环境、 态度 、 操作及治 任务 较 为繁 重 。 随着 现 代护 理模 式 的转 变 ， 对 患者 护 理 的 目的不 疗效 果 ５个 方面 ， 满 分为 １ ０ ０分 。
行 均 衡 性检 验 ， 无 统 计学 意 义Ｃ Ｉ 口 ＞ ０ ． ｏ ５ ） 。
讨 论 １ ． ２ 方法 ： 两组 患者住院期 间的治疗 方法相 同 ， 对 照组 采用常 规护 ３ 理， 观察组 在对 照组的基 础上实施优 质护理 服务 ， 具 体措施如下 。 随着 我 国 老龄 化步 伐 的加 快 ，各 种老 龄 疾病 的发病 率 逐 渐
到 了较 大 程 度 的提 高 。 １ 资料 与 方 法
观 察 组 的基 础 护 理 落 实率 、 护 理文 书 、 健康宣教 、 病 房 管 理
方 面 的评 分均 显 著 高于对 照 组（ Ｐ ＜ Ｏ ． ０ ５ ） 。 两组 在 消毒 隔离 评 分无
１ ． １ 一般 资 料 ： １ ０ ０ 例 中医康 复 科 的患 者 ，均 为 脑 卒 中的 患者 ， 统 计学 意 义（ 尸 ＞ ０ ． ０ ５ ） 。 见表 １ 。 观察 组 的护 理满 意度 评 分 为 ９ ７ ． ５ ± 所 有患 者 均签 署 知情 同意 书 ； 听力 完好 ， 能 够 进行 正 常 的语 言 交 ５ ． ２ 显 著 高于对 照 组 的 ９ １ ． ２ ￣ ４ ． ５ （ Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ） 。 流， 有 足 够 的 理 解 能力 ； Ｇ Ｃ Ｓ评 分 ＞ ８ 分； 生命体征稳定 ｌ 周 内。 排 除合 并 有心 、 肝、 肾和 造血 系 统 、 免疫 系 统严 重疾 病 意 者 ； 排 除 血 管性 痴 呆 、 精 神病 史 、 有 意识 障碍 的 脑 卒 中者 。其 中男 ５ ２ 例， 女４ ８ 例， 年龄 ４ ５ — ８ ｌ 岁， 平均 ６ ５ ． ５ ￣ １ ２ ． ４岁 。以优 质 护理 服 务为 分 界点 ， 分 为 观察 组 和对 照组 ， 每组 ５ Ｏ例 ， 对 两组 的一 般资 料进
领 导 下 的负 责 制分 层 管理 模式 。 护 士 长指 导 当班 护 士工 作 ， 解决 这种 管 理方 法 本着 因材 施用 的原则 ，激 发 了 每位 护 士 的进 取 精 利 于护理 人 才 的培养 ， 同时 也锻 炼 了每位 护 士 的管 理 能力 。 技 术难 题 ， 负责 病房 管 理 。责 任护 士带 领 护 士 负责 患 者 的治疗 、 神， 降低 了护士 的劳 动强 度 ， 使 护 士有 更 多 的时 间 加 护理 、 康 复 指 导 工作 ， 确 保 护理 质 量 和 医 疗 安全 。护 士 负责 患 由 于分 工明 确 ， 者的基础护理工作 ， 仪器的日常维修和保养。 护理人员按层次 由 强 与 患者 的 沟通 ， 满 足 患者 的需 求 ， 增强 了患者 的护 理 满 意度 。 高 到 低分 别 给予 不 同绩 效 分配 。
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优质护理服务在 中医康复科护理 中的应用
谷 红
摘ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
要： 目的 ： 探讨优 质护理在 中医康 复科 中的应 用效 果。 方法 ： 将我 中医院康复科 的 １ ０ ０ ￣ ｊ ， 患者 以优质 护理服务 为分界点 ， 分 为观察 组和
对照组 ， 对照组 采用常规 护理 ， 观 察组采用优 质护理服 务 ， 比较 两组患者 的生活质量 。结果 ： 观察 组的基础 护理 落实率 、 护 理文 书、 健康 宣
无 缝 隙 护 理 过程 中查 找 漏洞 ， 不断 消除 服 务 中 的缝 隙 。 职能 、 运
仅 要要 注重 患者 的生存 时 间 ， 更要 重 视生 活 的 质量 ｃ １ 】 。常 规 的护 １ ． ４ 统 计 学处 理 ：用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ Ｉ ２ ． ０ 统 计 学软 件 。用 ｉ ± ｓ 表 示 计 量 资
理 模 式 已经 不 能满 足该 类 患 者 的需求 ， 必 须 转 变护 理模 式 ， 提高 料 ， 计 量 资 料采 用 ｔ 检验 。以 Ｐ ＜ ０ ． ０ ５为具 有 统计 学 意义 。 护 理 质量 。 我 院 中医康 复 科 大力 实施 优 质 护理 服务 ， 护 理 质量 得 ２ 结 果
教、 病房 管理 方面的评 分均显著 高于对 照组 （ ０ ． ０ ５ ） 。两组在 消毒 隔离评 分无统计 学 意义 ＞ ０ ． ０ ５ ） 。观 察组 的护理满意度 显著 高于对照 组 （ Ｐ ． ＜ ｌ ０ ． ０ ５ ） 。结论 ： 优质护理服 务有利 于提 高 中医康复 科的护理质 量 。
表１ 两 组患者护理质量的 比较
１ ． ２ ． １层 级 管 理 模式 ： 根 据 护 士 的护 龄 、 专科 知识 和技 能 、 学历、 上 升。 中 医康 复科 对 老年疾 病 的恢 复 有积 极 的促 进作 用 。 我 院中 职称 、 实 际 工作 能力 、 性格 特 征等 急性 综 合 评 定 。分成 ４个 责任 医康 复 实施 优 质护 理服 务 ，主 要措 施有 层 级 管理 和 无缝 隙全 程 其 中层 级 管 理 管理 的 目的是 明确 各 岗位 职 能 ， 逐级管理 。 组， 每 组 设 置护 士 长 １ 名， 责任 护 士 １ 名， 护士 ２ 名。 实行 护 士长 服务 ，
关键词： 优 质 护理服 务 ； 中医康 复科 ； 护理 ； 护理 质量 中图 分类 号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． １ 文献标 识码 ： Ｂ 文章编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ９ — ０ １ ４ ３ — ０ １
中 医康 复 科 大 多 是 老 年 患 者 ， 住院人数和病种较多 ， 护 理 院 自制的护理满意度调查问卷 ， 包括宣教 、 环境、 态度 、 操作及治 任务 较 为繁 重 。 随着 现 代护 理模 式 的转 变 ， 对 患者 护 理 的 目的不 疗效 果 ５个 方面 ， 满 分为 １ ０ ０分 。
行 均 衡 性检 验 ， 无 统 计学 意 义Ｃ Ｉ 口 ＞ ０ ． ｏ ５ ） 。
讨 论 １ ． ２ 方法 ： 两组 患者住院期 间的治疗 方法相 同 ， 对 照组 采用常 规护 ３ 理， 观察组 在对 照组的基 础上实施优 质护理 服务 ， 具 体措施如下 。 随着 我 国 老龄 化步 伐 的加 快 ，各 种老 龄 疾病 的发病 率 逐 渐
到 了较 大 程 度 的提 高 。 １ 资料 与 方 法
观 察 组 的基 础 护 理 落 实率 、 护 理文 书 、 健康宣教 、 病 房 管 理
方 面 的评 分均 显 著 高于对 照 组（ Ｐ ＜ Ｏ ． ０ ５ ） 。 两组 在 消毒 隔离 评 分无
１ ． １ 一般 资 料 ： １ ０ ０ 例 中医康 复 科 的患 者 ，均 为 脑 卒 中的 患者 ， 统 计学 意 义（ 尸 ＞ ０ ． ０ ５ ） 。 见表 １ 。 观察 组 的护 理满 意度 评 分 为 ９ ７ ． ５ ± 所 有患 者 均签 署 知情 同意 书 ； 听力 完好 ， 能 够 进行 正 常 的语 言 交 ５ ． ２ 显 著 高于对 照 组 的 ９ １ ． ２ ￣ ４ ． ５ （ Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ） 。 流， 有 足 够 的 理 解 能力 ； Ｇ Ｃ Ｓ评 分 ＞ ８ 分； 生命体征稳定 ｌ 周 内。 排 除合 并 有心 、 肝、 肾和 造血 系 统 、 免疫 系 统严 重疾 病 意 者 ； 排 除 血 管性 痴 呆 、 精 神病 史 、 有 意识 障碍 的 脑 卒 中者 。其 中男 ５ ２ 例， 女４ ８ 例， 年龄 ４ ５ — ８ ｌ 岁， 平均 ６ ５ ． ５ ￣ １ ２ ． ４岁 。以优 质 护理 服 务为 分 界点 ， 分 为 观察 组 和对 照组 ， 每组 ５ Ｏ例 ， 对 两组 的一 般资 料进
领 导 下 的负 责 制分 层 管理 模式 。 护 士 长指 导 当班 护 士工 作 ， 解决 这种 管 理方 法 本着 因材 施用 的原则 ，激 发 了 每位 护 士 的进 取 精 利 于护理 人 才 的培养 ， 同时 也锻 炼 了每位 护 士 的管 理 能力 。 技 术难 题 ， 负责 病房 管 理 。责 任护 士带 领 护 士 负责 患 者 的治疗 、 神， 降低 了护士 的劳 动强 度 ， 使 护 士有 更 多 的时 间 加 护理 、 康 复 指 导 工作 ， 确 保 护理 质 量 和 医 疗 安全 。护 士 负责 患 由 于分 工明 确 ， 者的基础护理工作 ， 仪器的日常维修和保养。 护理人员按层次 由 强 与 患者 的 沟通 ， 满 足 患者 的需 求 ， 增强 了患者 的护 理 满 意度 。 高 到 低分 别 给予 不 同绩 效 分配 。
