第2章 供应链管理战略

二、供应链流程的推/拉法分析
依据相对于顾客需求的执行程序， 供应链上的所有流程可以分为两 大类： 推动流程 拉动流程
拉动流程：由对顾客订单的反应 启动；需求是已知的，确定的 推动流程：由对顾客订购预期的 反应启动；需求是未知的，必须 进行预测 拉动流程可以看成反应性流程， 推动流程被视为推测性流程
不同主体的供应链形态结构（三种类型）
以生产商为主体的供应链
以零售商为主体的供应链
以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服 务供应链
第二节 供应链的决策阶段
分三个阶段 1、供应链战略或设计：如何构建，结构和 每一环节必经的流程；包括生产地点、 能力、仓储设施、运输方式、信息系统 等
2、供应链规划：制定一套运营政策控制短 期运营；规划根据对下一时间期的预测 来制定，包括供货地点、库存增加、生 产转包、补充和仓储政策、后备库存政 策、促销时机和规模政策等；这一阶段 战略已固定
一、供应链流程的环节分析法
环 节 阶 段
顾 客
顾客订购环节
零售商
顾客订购环节
分销商
顾客订购环节
制造商 顾客订购环节
一般供应链的五个阶 段和四个环节 顾客订购环节 补充库存环节 生产环节 获取环节
供应商
供应链流程环节
要点在于： 要点在于： 每个环节出现在供应链中两个相继阶段 之间的界面处 并非每一个供应链都拥有界限清晰的所 有四个环节 供应链环节法分析对提高决策的可操作 性很有帮助，因为它清晰地界定了供应 链中每个成员的角色和责任。
零售订货发起零售订货接受零售订单递交零售订单完成补充库存环节1零售订货的发起当零售商满足顾客需求时它们清空库存并补充新的货品以满足未来需求设计补充库存订货机制的目的在于通过权衡产品供给水平和成本来实现利润最大化2零售订单的递交零售订单递交过程的目的在于准确的递交订单快速地将订单传递到所有与之相关的供应链环节3零售订单的完成相似于顾客订单完成过程区别在于零售商向分销商或制造商订货订单规模悬殊零售订单的目的是在降低成本的同时使所订货品尽快到达零售4零售订货的接收接受更新库存记录结清应付帐目这一过程包括分销商零售商的信息流资金流和商品流目的是以尽可能低的成本更新库存并迅速准确地将商品摆上货3生产环节典型的生产环节发生在分销商与制造商或零售商与制造商之间的界面上并包括与更新分销商或零售商库存有关的所有过程生产环节是对顾客需求或是对顾客需求预测的反应对顾客需求的反应与拉动过程有关对顾客需求预测的反应与推动过程有关订单到达订货接受生产安排生产和运输生产环节1订单送达分销商设计一项库存补充机制然后将订单交给制造商订单启动是在权衡产品供应水平与未来需求的基础上进行的类似于补充库存环节中的零售订单启动过程2生产安排生产安排的目的是在降低成本的同时尽可能使按时完成的订单比例最大化3生产和运输生产和运输过程的目的是在符合质量要求降低成本的同时确保商品在承诺日前到达4订货接受分销商成品仓库零售商或者顾客接收所订产品更新库存记此时与货物保存和资金转移相关的其他过程也同时发生4原料获取环节获取环节发生在制造商与供应商之间的界面上包括与确保原材料获取相关的所有过程以便能依据进度安排生产活动与分销商与制造商关系类似重要区别在于

供应链管理.第一章、理解供应链..一、供应链：它包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。

制造商、供应商、运输商、仓库、零售商以及顾客。

. 所有职能部门：新产品开发、营销、生产运作、分销、财务和顾客服务等。

..供应链是一个动态环节：信息流、产品流、资金流. Dell –direct mktg，positioning& short scm..目的:满足顾客需求、并盈利..供应链的目标：.整体价值最大化？！..最大顾客让度价值——对顾客的价值与满足顾客需要所付出的成本之间的差额。

..收入：顾客.成本：信息流、产品流、资金流..问题：利益主体不同！！！..Eg-手机市场促销案例：某药品市场需求曲线q=360000-60000p。

制造商成本c0=2，批发价c1=4。

..r销=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 .r`=360000-120000p+60000c1=0 .P=5 q=60000r销=60000r制=120000r供=180000 .p=4 q=120000r供=240000..二、供应链决策阶段..1、供应战略或设计——确定供应链结构和每一环节的必经流程，包括：生产地点、生产能力、仓储设施、运输方式、信息系统。

..时间跨度长，需考虑经济周期、政治和技术等较长期的不确定性因素。

..2、供应链规划——制定一套运作政策以控制短期运营，包括：供货地点、库存增减、生产转包、补充和仓库政策、、后备库存、促销时机和规模。

..需考虑需求、竞争等不确定因素。

..3、供应链运营——针对每一顾客订单实施。

包括：订单分配、规定完成时间、确定库存清单、配送..三、供应链流程分析——环节法..1、顾客定购环节：. ——顾客&零售商..顾客抵达：进入超市、打电话、上网. ——目标：方便接触到合适商品、发达查询系统（路径）..顾客订单递交：放入购物车..顾客订单完成：零售库存清单、定制、邮寄或送达..顾客接受所订商品：顾客数据库、现金流..2、补充库存环节：. ——分销商&零售商 ..零售订货发起:清库、设计补货..零售订单递交：准确、快速..零售订单完成：大额..零售订货接收：更新库存记录、结账..3、生产环节：. ——分销商&制造商..订单抵达：顾客订单、零售或分销商订单..生产安排：批量、需求预测.生产和运输；质量、成本、时间.货物到达分销商、零售商或顾客..4、原料获取环节：. ——制造商&供应商..原料订单：确定性..生产计划：..生产与运输：..制造商接受原材料：四、供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。

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二、供应链的类型
4、敏捷性供应链
需求不确定性
低 (功能பைடு நூலகம்产品) 高(创新型产品)
II
供应不确定性
低 (稳定流程)
I 杂货, 服装, 食品, 石油和天然气
时装，家具 计算机，流行音乐
高 (变化流程)
III 水力发电, 某些食品加工
IV 电信，高端电脑 半导体
.图2-2 需求不确定性和供应不确定性示例
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第2节 供应链成长理论与供应链管理的运营机制
一、供应链的成长理论
供应链的成长过程实质包含两方面的含义：一 是通过产品（技术、服务）的扩散机制来满足 社会的需求，同时通过市场的竞争机制来发展 壮大企业的实力
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供应链的成长理论
战略目标:社会,经济,环境平衡
满足需求 用户满意
留住用户
产品/服务
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6.信任机制 P40 信任机制是供应链管理中企业之间合作的 基础和关键。 加强供应链节点企业之间的合作是供应链 管理的核心。 在合作中，信任是基础，信任是核心。 企业间没有信任，任何合作、伙伴关系、 利益共享都只是一种愿望。
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三、供应链的游戏规则 由生产和储存构成，通过运输渠道连接。 1.储存设施 各设施中储存的可以控制数量的材料叫库存 （原材料库存、在制品库存、成品库存）。 设施有：仓库、货物配送中心、交叉转运区
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3、供应链企业的组成和工作 4、计算机技术和人工智能技术的广泛应用 5、方法论的指导 6、标准和法规的作用
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（二）推动式(Push)和牵引式(Pull)的供 应链运作方式 • 供应链管理战略内容之一，就是要选 择适合于自己实际情况的运作方式。
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采购与供应链管理第八版一、简介《采购与供应链管理第八版》是一本专注于采购和供应链管理领域的重要教材。

本书由国际知名学者和行业专家共同编写，全面介绍了采购和供应链管理的基本概念、方法和实践经验，旨在帮助读者深入了解采购和供应链管理领域的最新发展和趋势。

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二、目录概述第一章：采购与供应链管理的基础 - 采购与供应链管理的定义 - 采购与供应链管理的重要性 - 采购与供应链管理的演变第二章：供应链设计与战略 - 供应链设计的原则 - 供应链战略的制定 - 供应链网络的优化第三章：采购过程与策略 - 采购过程的基本流程 - 采购策略的选择 - 采购决策的方法与工具第四章：供应商管理与评估 - 供应商选择与评估的重要性 - 供应商管理与合作的原则 - 供应商绩效评估与改进第五章：物流管理与配送 - 物流管理的基本原则 - 物流网络设计与优化 - 配送管理与成本控制第六章：采购与供应链的信息系统 - 采购与供应链信息系统的作用和目标 - 采购与供应链信息系统的实施与应用 - 采购与供应链信息系统的挑战与解决方案第七章：可持续采购与供应链管理 - 可持续采购与供应链管理的背景和定义 -可持续采购与供应链管理的重要性和挑战 - 可持续采购与供应链管理的实施和评估第八章：风险管理与危机应对 - 采购与供应链风险管理的基本原则 - 风险评估与监控的方法与工具 - 危机应对与恢复能力的提升三、主要特点本书有以下几个主要特点，使其成为采购和供应链管理领域的经典教材：1.丰富的理论基础：本书不仅涵盖了采购和供应链管理的基本概念，还介绍了相关的经济学、运营管理和战略管理理论，为读者提供了全面的理论支持。

2.实践导向的内容：本书不仅介绍了采购和供应链管理的基本理论，还提供了大量的实际案例和分析，帮助读者将理论知识应用到实际问题的解决中。

3.作者的权威性：本书由一些国际知名学者和行业专家共同编写，他们在采购和供应链管理领域拥有丰富的研究和实践经验，确保了书中内容的权威性和可靠性。