公共管理学案例分析题说课讲解

公共管理学案例分析案例七：12月底的一天，某市国土资源局下设的政策法规处召开了一次个人总结并无记名投票评优会议，全处室共7人，其中处长1人〔老丁)，副处长两人(小陈和小黄)，副调研员1人（老李），主任科员1人(小赵)，副主任科员2人(小孙和小刘)。

机关人事处按照市人事局关于本市公务员年度考核的办法.制定本机关公务员年度考核规定.明确了考核的原则、内容、程序、等次等内容。

要求考核严格按照德、能、勤、绩、廉五个方面进行·考核等次分优秀、称职，基本称职和不称职四档。

为了充分体现民主公平，要求通过无记名投票方式进行民主评议，确定本年度机关优秀人员。

老丁处长认为，今年年内本处室最重要的工作就是10月下旬召开的经验总结交流会，这项工作也关系到该局今年工作的质量.会议召开得很成功，得到了局领导的高度称赞，那么优秀人员希望能从筹备会议工作中表现突出的人员中选定。

但是今年评定方式不解往年，以往采取的是处长在听取副处长意见的基础上确定人选，开个处室会沟通情况即可。

去年实行口头民主评议，还能把握得住谁是优秀，而今年要进行书面测评，就不知道是什么后果了。

为了能在测评前做到心中有数，老丁处长个别听取了处室有关同志的意见。

大家认为小孙和小刘的成绩比较突出。

在会上，除处长外都分别汇报自己一年的工作情况，随后进行了无记名投票，选出本处室的今年的1名优秀。

会后，处长和副处长对投票情况进行了汇总，结果是。

两位副处长、小孙和小刘每人各得1票，小赵得2票，老李得0票。

根据了解，小陈副处长1票是小孙所投，小黄副处长1票是小刘所投，小孙1票是小陈副处长所投，小刘1票是小黄处长所投，小赵2票是自己投1票和老李投I 票。

老丁处长统计得票后.没想到票数很分散.按照票数，小赵得票最高，应该成为今年处室的优秀获得者，但是根据票前和投票后的了解和谈话，处长发现大家对优秀的标准和谁当优秀的看法存在一定的分歧.他想向上级再争取一个优秀名额，但得到了否定的回答。

公共管理学案例分析私营化还是非私营化一个城市的市政服务问题案例正文：20世纪80―90年代期间，山特罗市经历了几场痛苦的工厂倒闭。

这座老工业城市的路也快要走到了尽头。

更糟糕的是，很多居民都离开了这个“灰尘地带”直奔“阳光地带”，这进一步地减少了本市的税源。

为了应对这一艰难时世，山特罗市的选民们选举了一位许诺要改变这座城市的新市长，她将首先对政府计划进行削减。

马丁市长是政治上的新手，但她却乘着选民们的怒潮——对市政服务价高质劣的怨愤——坐上了市长宝座。

马丁的一个竞选承诺是将市政服务私营化。

私营化是这样一种手段：将公共服务承包给那些替政府完成服务的公司，这种手段被广泛使用，以解决公共规划和服务的价格与质量问题。

尽管私营化在众多社区中实施，但在山特罗市还从未尝试过。

70年代，当工业制造业十分繁荣时，山特罗市的经济非常景气，那时从来就没有缩减政府规划的需要。

现在情况发生了改变，无论纳税人还是改革者都支持将臃肿而又低效的官僚机构的高额开支削减下来。

马丁市长希望从城市的垃圾收集工作开始，并以此为榜样，将其他市政工程与服务的私营化大力推行下去。

山特罗市的卫生部门负责本市的垃圾收集工作，每周两次上门清理市民的垃圾。

他们用卡车收集本市每一户家庭的废品，还会每周一次地清理本市商店旁边的大型商业垃圾场。

这是一项需要众多环卫工人和一支快速垃圾车队的昂贵的工程。

卫生部门还会每两周一次收集可回收废品（报纸、空罐、塑料），这些废品都装在向市民提供的用特定颜色标记的垃圾箱里。

这些垃圾箱市民只需到卫生部门填写一份申请并出示有效身份证明即可领取。

卫生部门的开支已连续多年地超出预算，而它的微不足道的服务记录却引发市民如潮的抱怨。

这些抱怨包括倾倒垃圾不仔细，街道上满是垃圾，环卫工人太吵，迟迟未能清扫垃圾等。

最近，卫生部门买进了一批新的垃圾车，对于本市来说，这不是一笔小数目。

车队里新车的数量已因此而略过半数，另一半则是非常陈旧、马上需要更换的老车。

一．政策质量方面：由于我国的计划生育工作是在计划经济体制下形成的，长期以来，带来很强的计划经济的烙印和色彩，工作方式主要依靠政策和地方条例而调整，基本上形成以行政制约，“人治”管理为主的运作模式，法制建设滞后。

计划生育工作往往依靠行政强制手段多，提供服务少；要求群众尽义务多，考虑群众的权益少；考虑政府行使的权利多，而考虑政府应承担的责任少。

从某种意义上讲计划经济是一种命令经济，市场经济是一种法制经济。

文件与法规政策是计划生育工作中各博弈方的游戏规则，主要是指乡镇以其以上政府机关所发送和传达的文件和讲话精神等。

文件相对于下级土政策是普遍主义的。

在基层社会运作中这个因素一直起着宏观支配作用，在具体操作中有各种变通，特殊主义几乎无处不在。

不同的博弈方都在利用操作中有各种变通，特殊主义几乎无处不在。

不同的博弈方都在利用规则。

比如：计划生育这一“基本国策”作为政策的力量，就是强大的合法性后盾。

村民也在利用文件政策。

对生二胎游戏规则的规定和解释中的利用，是村民和干部同时利用同一规则进行互利式合作的一个例子。

办二胎准生证的理由之一是，符合“经县级计划生育技术鉴定组织鉴定，报市（地）计划生育技术鉴定组织确诊第一个子女为非遗传性残疾，不能成长为正常劳动力的”条款。

上级的人口生育计划中有这方面的指标，各地都有。

于是，村民可以此作为突破口来寻求生第二胎；而乡村等有关干部也可以利用这一点从中牟利。

例如某村民，花了3000元办个二胎准生证。

在这种合作中村民获得了生育第二胎的权利，干部们获得了被请客和得到现金等礼物的好处。

二．二.政策执行主体方面:基层计划生育行政执法主体必须符合法律法规的规定。

如何认识和定位最基层的行政执法主体是立法上的重要问题。

就全国范围而言，在《人口计划生育法》和《社会抚养费征收管理方法》等法律法规尚未出台前，各地法规规定的基层计划生育行政执法主体有三种:乡镇人民政府，城市街道办事处；乡镇人民政府，城市街道办事处的计划生育管理机构；县级人民政府计划生育主管部门。

公共管理案例分析一、案例背景及问题描述某市A社区是一个人口密集、资源有限的城市社区。

近年来，由于城市化进程加快，社区居民数量不断增加，社区管理压力日益加大。

在这样的背景下，社区管理部门面临着许多问题，例如居民投诉频繁、社区服务不足、基础设施老化等。

为了解决这些问题，社区管理部门决定进行一次综合性的公共管理改革。

二、目标设定1. 提升社区管理效能：通过优化管理体制和流程，提高社区管理部门的工作效率，减少居民投诉次数。

2. 提供优质社区服务：加强社区服务设施建设，提供更多、更好的社区服务，满足居民的需求。

3. 加强社区居民参预：通过建立居民参预机制，增加居民对社区管理的参预度，形成共治共建的良好局面。

三、解决方案1. 优化管理体制：建立社区管理部门与其他相关部门的协作机制，形成多部门协同工作的格局，提高管理效能。

2. 强化培训与人员配备：加强社区管理部门人员的培训，提升他们的专业素质和服务意识。

同时，增加社区管理人员的数量，确保社区管理工作的顺利进行。

3. 改善社区服务设施：加大对社区服务设施的投入，提升服务设施的质量和数量。

例如，修缮社区公园、建设健身设施、增加公共停车场等。

4. 推动信息化建设：建立社区管理信息系统，实现信息共享和管理的便捷化。

通过信息化手段，提高社区管理的科学性和准确性。

5. 加强居民参预：建立居民代表会议和居民建议箱制度，鼓励居民积极参预社区管理。

同时，定期组织社区居民活动，增强居民之间的交流与合作。

四、实施过程及效果评估1. 实施过程：社区管理部门根据解决方案，逐步推进改革措施的实施。

在实施过程中，要加强对各项措施的监督和评估，及时发现问题并进行调整。

2. 效果评估：通过对改革后的社区管理进行评估，可以评估改革的效果。

可以从居民满意度、居民投诉次数、社区服务设施利用率等方面进行评估，以了解改革的成效和不足之处。

五、经验总结与启示1. 多部门协同工作：公共管理改革需要多部门的支持和协作，惟独形成合力，才干取得更好的效果。

公共管理学期末简答论述案例分析题1.案例背景介绍在某国某市，由于城市化进程的快速推进，城市管理面临着诸多挑战。

其中一个重要问题是公共交通系统的管理。

该市的公共交通系统由多个公共汽车公司运营，但由于缺乏统一的管理和协调机制，导致了一系列问题，如车辆拥堵、不合理的线路规划、服务质量低下等。

2.问题分析2.1缺乏统一的管理和协调机制由于各个公共汽车公司独立运营，缺乏统一的管理和协调机制，导致了车辆拥堵和线路冲突等问题。

各个公司之间缺乏有效的沟通和协作，无法共享资源和信息，造成了资源浪费和效率低下。

2.2不合理的线路规划由于缺乏统一的规划机制，各个公共汽车公司在线路规划上存在冲突和重叠。

一些繁忙的区域可能存在过多的公共汽车线路，而一些偏远地区则缺乏公共交通服务。

这种不合理的线路规划导致了资源的浪费和服务的不均衡。

2.3服务质量低下由于缺乏统一的管理和监督机制，公共汽车公司对服务质量的监管不到位。

一些公司存在车辆维护不及时、司机服务态度差等问题，导致了乘客的不满和投诉增加。

3.解决方案3.1建立统一的管理和协调机制为了解决公共交通系统管理的问题，需要建立一个统一的管理和协调机制。

可以成立一个公共交通管理委员会，由相关部门和公共汽车公司的代表组成，负责制定统一的管理政策和规划，并协调各个公司之间的合作和资源共享。

3.2制定合理的线路规划在建立统一的管理机制的基础上，需要制定合理的线路规划。

可以通过市民调查和交通流量分析等手段，确定各个区域的交通需求，并根据需求制定合理的线路规划。

同时，还需要考虑公共交通与其他交通方式的衔接，提高出行的便利性。

3.3加强对服务质量的监管为了提高公共交通的服务质量，需要加强对各个公共汽车公司的监管。

可以建立投诉处理机制，鼓励乘客对服务质量进行监督和反馈。

同时，还可以对公共汽车公司进行定期的检查和评估，对存在问题的公司进行处罚或奖励，以激励其提供更好的服务。

4.预期效果通过以上的解决方案，可以预期在公共交通系统管理方面取得以下效果：4.1提高交通系统的运行效率建立统一的管理和协调机制可以有效解决车辆拥堵和线路冲突等问题，提高交通系统的运行效率。

最新公共管理学案例分析一、超生现象（一）公共政策的规划是指在原则指导下，对政策方案进行的设计、分析、整理、选择等活动过程。

公共政策的原则是指政策规划需要遵循的基本的原则。

主要原则①公正原则：指在政策规划是要兼顾相对主体利益，不能以牺牲一部分人利益地成全另一部分人②受益原则：指政策规划要切合公民实际，有具体的政策目标，使公民能从中得到益处。

受益是普遍性的，也有局部性的③系统性原则：指政策规划要从社会不同范围、不同领域、不同社会层次存在着的问题之间的相互关系出发，综合地、辨证地规划政策④权变原则：指政策规划要具体问题具体分析，实事求是地认识影响政策规划的环境因素，灵活客观地选择规划方案⑤优化原则：指对同一政策问题要有多个政策规划方案以备选择（二）从以上理论看分为①公正原则。

也就是要兼顾政策相对主体的利益，不能以偏私去牺牲一部分人的利益而成全另一部分人的利益，只有坚持公正的原则，政策规划才能被普遍认同②系统原则。

中国幅员辽阔，地区差异大，政策规划如果采取短期行为，急功近利，则忽视了事物之间的纵向系统性。

二、公民旁听制度（一）该省直机关招考公务员时面试引入公民旁听制度，取得比较满意的效果，这一改革措施是对传统的干部人事管理制度一次创新，避免在用人问题上的不正之风，使得整个过程体现出“公平，公正，公开”，保障了公民的知情权，也使得此项工作受到全面有效的监督（二）完善公务员制度还需要做到①营造良好的社会环境是完善公务员制度的前提②解放思想是完善公务员制度的保证：更新公务员思想观念和坚持实事求是的原则③创新制度是完善国家公务员制度关键：主要有理论创新和机制创新两方面④队伍建设是完善公务员制度根本。

第一，加大培训国度，造就德才兼备的复合型国家公务员，第二，加强管理，造就一支高效廉洁，相对稳定的公务员队伍，第三，加强公务员职能专业化与身份职业化管理。

⑤健全法规体系是完善公务员制度的根本保障。

第一，公务员管理必须有法可依；第二，公务员行为必须用法律加以规范（二）建议（1）对公务员的监督要引入长效机制，仅仅是一次面试监督是不够的（2）营造良好的社会环境，切实提高政府职能，形成良好的社会竞争氛围，加快配套改革的步伐（3）不断进行理论创新的制度创新，大胆吸收两方先进的成熟的公务员管理制度。

公共管理学案例分析在公共管理学领域，案例分析是一种常见的教学和研究方法。

通过对具体案例的深入分析，可以帮助学生和研究者更好地理解公共管理理论，并将其应用于实际问题的解决中。

本文将通过一个实际案例，探讨公共管理学的相关理论，并进行深入分析。

案例背景，某市政府在推进城市环境整治工作中遇到了一些困难。

由于城市人口的快速增长，城市垃圾处理量大幅增加，导致垃圾处理设施已经无法满足城市的需求。

市政府面临着如何提升垃圾处理效率、改善城市环境的挑战。

公共管理理论分析：1. 公共政策制定，在面对城市环境问题时，政府需要制定相关政策来引导和规范市民的行为。

例如，可以通过立法和宣传教育，推动市民垃圾分类和减少垃圾产生，从根本上解决城市垃圾处理问题。

2. 组织管理，市政府需要建立高效的组织管理机制，确保垃圾处理工作的顺利进行。

这包括人员配备、工作流程设计、绩效考核等方面的管理。

同时，市政府还需要与相关部门和社会组织合作，共同推进城市环境整治工作。

3. 公共财政管理，在城市环境整治工作中，需要大量的资金投入。

政府需要进行财政预算和资金调配，确保环境整治工作的顺利开展。

同时，政府还需要引导社会资本参与，共同承担城市环境整治的责任。

案例分析：针对垃圾处理问题，某市政府采取了一系列措施。

首先，政府加大了对垃圾分类和减量的宣传力度，引导市民养成良好的环境保护习惯。

其次，政府加大了对垃圾处理设施的投入，提升了垃圾处理的效率。

同时，政府还与社会资本合作，引入了先进的垃圾处理技术，提高了垃圾处理的水平。

结论：通过对该案例的分析，我们可以看到公共管理学的理论在实际工作中的应用。

政府在面对城市环境问题时，需要综合运用公共政策制定、组织管理、公共财政管理等理论，从而有效地解决实际问题。

同时，案例分析也为我们提供了宝贵的经验，可以为其他类似问题的解决提供借鉴和参考。

总之，公共管理学案例分析是一种非常有效的教学和研究方法，通过对实际案例的深入分析，可以帮助我们更好地理解公共管理理论，并将其应用到实际工作中去。

公共管理案例教学问题分析公共管理类专业人才的培养具有很强的专业性和性,学生不仅需要一定的专业知识,更需要积累大量的经验，而案例教学就是积累经验的重要手段之一。

因此,提高公共管理类教学效果，培养创新型公共管理人才迫切需要案例教学法.ﻭ一、公共管理教学案例的标准ﻭ公共管理的案例教学就是对特定的问题从实证的角度进行描述和分析，以脚本等形式实现对事件的“还原"和“再现”,并供读者进行。

一个好的公共管理案例能够提供大量的信息，并且让学生思考:“如果面对案例中描述的环境，我该怎么办？”因此,案例的选择对于案例教学成效尤为重要,它需要具备以下几个标准：ﻭ案例的答案不是唯一和绝对的ﻭﻭ随着的，人们的思想和观念日益多元化，这种多元化反映在案例教学中就是从不同的角度出发,人们的认识往往是不同甚至是相互冲突的,如自由主义者和国家主义者对于市场的认识就截然不同。

由于公共管理案例教学培养的是学生的“类行管理人员思维”能力，而公共管理活动涉及各阶层以及不同阶层的个人，不同阶层的价值观往往是冲突的，因此,“类行管理人员思维”缺乏合法的严密性与精确性,是一种试验性、直觉性的推理过程.案例教学应该没有唯一正确的答案,以此激发学生的批判性以及思考能力。

ﻭﻭﻭ案例要能引起争论ﻭﻭ公共管理教育的一个主要目标在于锻炼学生分析问题和解决问题的能力，这种能力往往是在认真思考和相互辩论中得到的.在案例教学中，虽然教师掌握的知识更多，但是教师的知识并不是权威性的,学生期望能够提出自己的独创性见解,因此,教学案例应该能够引起争论，激发学生的兴趣。

但是，在教学中,部分教师往往害怕这种争论会引起学生思想的混乱,影响教师的权威，故而压制争论，这极大降低了案例教学的效果。

从这个角度看，案例要能够引起“冲突”,引发不同的思考和争论。

ﻭﻭ案例必须是真实的ﻭ案例是对已经发生的公共管理事件的“还原”或者高度概括,因此这些事件本身就应该是真实可信的.案例教学最大的特点就是其性，案例来源于生活。

公共管理学期末简答论述案例分析题公共管理是一门研究政府和非政府组织如何有效地管理公共事务的学科。

在现代社会中，公共管理的重要性越来越被人们所重视。

在这篇文章中，我们将通过分析一个案例来探讨公共管理的相关问题。

案例背景：某市政府计划修建一座新的公园，以提供更多的休闲娱乐场所给市民。

然而，在公园建设的过程中，出现了一系列问题。

首先，施工队伍的管理不善，导致工期延误和成本超支。

其次，公园的设计没有充分考虑到市民的需求和意见，导致公园开放后反响不佳。

最后，公园的维护管理不到位，导致公园设施的损坏和环境的恶化。

问题分析：这个案例涉及到公共管理的多个方面。

首先，施工队伍的管理问题反映了公共管理中的组织管理问题。

没有有效的项目管理和施工监督机制，导致了工期延误和成本超支。

其次，公园设计的问题涉及到公共管理中的政策制定和决策问题。

公园的设计应该充分考虑到市民的需求和意见，而不仅仅是政府的意愿。

最后，公园的维护管理问题涉及到公共管理中的资源管理和环境管理问题。

公园的设施和环境需要得到有效的维护和管理，以保证其可持续发展。

解决方案：针对以上问题，我们可以提出以下解决方案。

首先，政府应该建立有效的项目管理和施工监督机制，以确保施工进度和质量。

这可以通过加强对施工队伍的培训和监督来实现。

其次，政府在公园设计阶段应该广泛征求市民的意见和建议，并将其纳入决策过程中。

这可以通过开展公众听证会和问卷调查等方式来实现。

最后，政府应该建立健全的公园维护管理机制，包括定期检查和维修设施，加强环境保护等。

这可以通过建立专门的公园管理部门和配备专业的管理人员来实现。

结论：通过以上的分析和解决方案，我们可以看到，公共管理在现代社会中的重要性不可忽视。

只有通过有效的组织管理、政策制定和决策、资源管理和环境管理等方面的努力，才能实现公共事务的有效管理。

公共管理不仅仅是政府的责任，也需要广大市民的参与和支持。

只有政府和市民共同努力，才能实现公共管理的目标，为社会的可持续发展做出贡献。