品质综合培训教材

格式：ppt
大小：2.11 MB
文档页数：44

下载文档原格式

品质意识学习培训教材

执行！ 18.品质改善人人有责，要有改善的意识
所以我们要记住三<不>原则：
不接受,不制造,不流出不良品!!!
X X X 组X年X月X日依维柯97261116 选档护管接头拉脱公司处理该事务共计 2000多元，该拉索销售价为25？以10% 利润计（每根盈利2.5元），要多少根白做？按每天2000根产量计，我们1天需多少小时白做的？其他费用？
5. 要做到这一点，企业必须建立用户完全满意的经营理念和质量价值观，不断增强全体员工的质量意识，市场意识、竞争意识，以及提高质量、降低成本的使命感和责任心。
惟有此才能使企业立于不败之地。
2008年顾客索赔153万
质量成本
（5-15%）
（10-20%）（25-35%）（20-35% ）
质量成本与我们每个人都有关，认识质量成本就要求我们有成本意识
1.我们的工作就是零缺陷 2.第一次就事情做对最经济 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对降低质量成本在做贡献，公司也会感谢你的
观念革命
转变观念想法改变意识就改变意识改变行为就改变行为改变习惯就改变习惯改变人格就改变人格改变命运就改变
……
……
供应商 A
供应商 B
供应商 C
供应商 D
供应商 E
现今的社会是供大于求的状况，你不可能是客户的唯一的选择
产品质量
了解交货速度善变反应速度的客产品价格
户
售后服务
质量优异交付及时反应迅速价格合理服务周到
习惯的改变行为方式的改变思考模式的改变观念的改变
内容
我们整天与品质打交道，但谈到什么是品质这个看视简单而又非常难的问题，不同的人有不同的看法，大概没有几个人能非常准确的用浇铸接头开裂问题

员工品质培训教材PPT课件

驶地位的。就象行驶的汽车一样，汽车的四只轮子是“机”、
“料”、“法”、“环”四个要素，驾驶员这个“人”的要素
才是主要的，没有驾驶员，这辆汽车也就只能原地不动，成为废物了。
生产现场人员应该注意的事项:
生产现场人员应该注意的事项:
• 1．不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品） 2．不要让不合格品流到下一工序 3．不要抛扔产品 4．不要把产品直接放在地上 5．不要不按操作规范作业 6．不要无首检作业 7．不要乱摆放产品 8．不要一味追求速度 9．不要机器带病作业
•100-1=0的原则
•
降落伞的真实故事
品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！
• 这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。
机械调整不充分设备设计不充分机械标识不完全操作方法不完备设备检查不充分作业环境不好作业改变的通知不彻底不良品处理方法不好作业方法容易出错工序安排不好半成品管理不充分身体不好不熟悉作业工作有空闲品质意识作责任感低适应性不一致业务知识力不充分测定方法不好标准书不忘记精度检查检查知识技规格及材料检查不充分品种构成及量的区分不充分材料放置场地狭窄材料材质不稳定业务知识能部品材料不好测量精度差机械精度不良方法组织不好作业者易出错不注意的材料从5m1e中五大要素论是说质量管理由人机器材料方法与环境构成但在这五个要素中人是处于中心位置和驾驶地位的

品质培训课程课件

介绍并解读ISO 9001标准，包括质量管理原则、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等方面的要求。
品质管理体系的策划和设计
结合企业实际情况，制定品质管理体系的框架和基本内容，包括目标、指标、流程、文件等。
品质管理体系的建立步骤
介绍建立品质管理体系的基本步骤，包括体系策划、准备、发布、实施和监督等方面的内容。
XX公司将品质管理上升到企业文化的高度，形成了“品质第一”的核心价值观。
通过企业文化的引领和推动， XX公司实现了品质管理观念的深入人心，使每个员工都自觉地参与到品质管理工作中。
这种品质管理文化不仅为XX公司带来了产品质量的持续改进和提升，还有助于塑造企业的良好形象和增强品牌价值。
THANK YOU.
品质管理体系的实施
01
文件控制与记录管理
介绍文件和记录的控制要求，包括文件的编制、审核、批准、发布、
保管、查阅等方面的要求。
02
质量检验与验证
介绍质量检验与验证的方法和要求，包括进货检验、过程检验、成品
检验、质量验证等方面的内容。
03
不合格品控制与纠正措施
介绍不合格品的控制和处理方法，包括不合格品的标识、隔离、评审
建立科学、合理、有效的品质管理体系，对产品或服务的全过程进行全面控制和管理，实现整体优化和协调发展。
品质管理的重要性和必要性
提高产品质量
品质管理可以提高产品质量水平，减少不合格品和缺陷品的产生，降低生产成本和售后成本。
提高组织竞争力
品质管理可以提高组织的综合实力和竞争力，增强组织在市场中的地位和影响力。
完善管理制度
建立健全的管理制度，确保各项工作规范化、标准化，降低问题出现的概率。

品质培训教材[1]

第五章：品质作业规范 ……………………………………………………………………………… 23 1、信息反馈作业指引 ……………………………………………………………………………… 23 2、切割站首件检查作业指引……………………………………………………………………… 23 3、IPQC车间监控作业指引………………………………………………………………………… 23 4、单片ODF电性/外观检查标准（京东方）………………………………………………………23 5、工序间OQC退货管理制度………………………………………………………………………23 6、日常异常宣导…………………………………………………………………………………… 24
6、QS（Quality System ）：质量体系的颁发、推进、维护等；
7、CS（Customer Service ）：客户售后服务；
PPT文档演模板
品质培训教材[1]
二、质量体系基本知识
第一章：什么是ISO9000
一、总则：国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）：成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。 ISO组织分别于1987年、 1994年、2000年和2008年发布了第一、二、三、四版ISO 9000系列标准，并逐渐完善整个标
PPT文档演模板
品质培训教材[1]
一、品质部组织
第一章：职称简介
1、品质经理：品质部工作的筹划、分配、组织、协调与部门日常管理；
2、品质组长：主要对品质组内IQC、IPQC、OQC每天的工作安排及管理； 3、IQC（Incoming Quality Control）：来料质量控制，是将被动检验转变到主动控制, 将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。

品质部培训教材

品质部培训教材⽬录第⼀章ISO9000基础知识3第⼆章品管基础知识5第⼀节品管发展史 5 第⼆节品管部组织名称解说 5 第三节品管部组织职能 5第四节品管部运⽤⼯具 6 第五节品管基础知识及技能 10 1．基础知识 10 2．品管⼯作的性质和技巧 12 第六节进料品质控制13 1．IQC的相关知识 13 2．IQC具体检验过程 14 第七节制程品质控制 17 第⼋节成品品质控制及出货品质控制 18 第九节检验控制⽅法 21 第⼗节质量统计和分析 25 第⼗⼀节不合格品管理 26 第⼗⼆节质量检验的⽅式 28 第三章电⼦基础知识 38 1．电⼦元件 38 2．焊接技术 42 3．静电防护知识 43第⼀章 ISO9000基础知识1．ISO的含义：ISO是国际标准化组织，其英⽂ International Organization For Standardization的缩写.2.ISO的核⼼⽂件是什么?ISO的核⼼内容是(1)⽂件及资料控制, (2)品质审核,(3)纠正及预防措施3.ISO核⼼思想是什么？ISO的核⼼思想是纠正及预防4.公司的品质最⾼决策者是谁？ISO9000⼯作的推⾏⼀般由谁来完成？公司的品质最⾼决策者是公司的最⾼管理者（总经理，或董事长）；ISO9000⼯作的推⾏⼀般由管理代表来完成，有的⼯⼚由品管部同时代⾏其权⼒。

5.ISO9000⽂件结构怎样？BOM单是哪⼀阶⽂件？ISO9000⽂件共分四层：第⼀层为品质⼿册（质量⽅针），第⼆为程序⽂件，管理办法，第三层为作业规范、检验标准，第四层为记录、报表；BOM表单是第三阶⽂件6.ISO的精神是什么？ISO的精神是说，写，做⼀致（写我所做，做我所写、证明给我看）7.ISO的组成部分有？●ISO的基本原理和术语●质量管理体系------要求●ISO9004实施●ISO19011管理体系审核指南●其它8 ISO9001：2000版特点？⑴强调了“过程”管理模式⑵注重了“顾客”导向⑶提出了法律要求⑷明确了资源管理范围⑸强调了对最⾼管理层的要求⑹注重了⽬标管理⑺扩充了⼈⼒资源管理的范围等9.2000版ISO000族⽂件结构是？10。

品质部培训教材(提升版)

前言
本次培训的目的：
1、加强职工的质量意识，牢固树立“质量第一”的思想。 2、提高员工的技术能力和管理能力，增强参与意识。
目录
• 第一章质量管理概要 • 第二章质量意识 • 第三章制造过程中的质量保证 • 第四章一线管理
质量管理概要
1、质量的定义质量：是一组固有特性满足要求的程序。 2、管理的定义管理：指挥和控制组织的协调的活动。 3、质量管理的定义：质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协
“5W1H”
WHY—为什么要制定这个措施
WHY—达到什么目标 WHERE—在何处执行
发现质量问题，按5W1H 制定对策
WHO—由谁负责完成
WHEN—什么时间完成
HOW—怎样执行
纠正和预防措施
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
开展“三工序”
• 开展“三工序”活动：即复查上道工序的质量；保证本道工序的质量；坚持优质、准时为下道工序服务
只有每道工序在质量上都坚持标准，都为下道工序着想，为下道工序提供最大的便利，企业才能目标一致地、协调地生产出符合规定要求，满足用户期望的产品。
“零缺陷”
• 执行：“零缺陷”原则：第一次就把事情做好
措施不落实不放过
坚持“三按”
按图纸、按工艺、按标准进行生产
落实“三检制” 自检、互检、专检
操作者日常自检，班组长、班组质量员对本组各工序互检和下道工序对上道工序质量的互检，和专职检验
落实“三自一控”
自我检验、自己区分合格与不合格、自做标识；控制自检正确率
“三自一控”是指由操作者按规定对自己加工的工件进行“自检”；把所检工件按合格与不合格进行 “自分”；在合格与不合格工件上“作出明确的标记”；并在检验人员配合下“控制自检正确率”。

品质控制培训教材完整版共76页文档

品质控制培训教材完整版
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。
39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 ——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
பைடு நூலகம்

品质部培训教材(PPT 30张)

• • • • • • • Who：什么人做？（何人） Where：在什么地方做？（何处） When：什么时候做？（何时） What：做什么？（何事） Why：为什么做此事？（为何） How：如何去做？（如何） How Much：成本多少（多少）
• IPQC现埸管理的六大要素（5M1E）是什么？
1.清理模芯；
操作
1.排料慢，操作不熟练； 1.提高操作速度； 2.摆料后未喷洗洁精水。 2.摆料后喷洗洁精水。
破损、开裂
影响因素
分
析
改进措施
设备
材料
1.配方调整提高塑性，降低 1.胶料塑性低，硬度高；硬度； 2.胶料粘模. 2.降低胶料粘性 1.降低硫化温度,减少硫化时间;
工艺 1.硫化温度高,时间长;
模具
操作
1.排料方法错误，首 1.排料首尾分开；尾连接封闭；
包风（不熟）
影响因素
设备
分
析
改进措施
1.维修设备温度系统； 2.修复排气； 1.配方降低硫化体系；
1.设备温度低； 2.排气功能失效；
材料 1.胶料硫化速度快；
工艺
1.加硫时间短； 2.加硫温度高；
1.延长加硫时间； 2.降低温度；
模具 1.模具粘有异物；
• Material Review Board的缩写.意思为物料管制委员会.
• BOM的中文意思是什么?
• BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL
• CPA中文意思是什么?
• Correct & Prevent Action的缩写.意思是纠正及预防措施.
• AQL的中文意思是什么?
• IQC注意事项:

品质意识专项培训教材

YOUR SITE HERE
王永庆〝企业的十想〞
LOGO
7.我對別人送給我的報表資料確實瞭解了嗎？！有採 Text 1 取有效的行動，還是唯我獨尊，誤人誤事？！ 8.我是否盲目地做著毫無目的或價值之錯事？！ 9.我有無感覺到目前的工作環境，是我發揮能力的良好機會？！ Text 2 Text 10.我們的智慧與刻苦耐勞之精神，既不比別人差，但歐美人 5 民生活水準比我們好，原因何在？！沒有別的：我們欠事前思考、計劃，事後回想檢討，也就是〝不會想〞的結果。
◆ 品质
品质就是顾客的满足。
◆ 交期
在客户规定时间内保质保量的把产品交给客户手中.
◆ 成本
材料成本+人力成本+场地成本+设备损耗+ ．．．．．
利润 = 售价–成本
YOUR SITE HERE
品管三大精神
LOGO
◆ 追的精神
追供应商; 追前道工序;赶上后道工序。
◆ 赶的精神
“缓进则退,不进则亡” 时刻赶上前面同事、和整个行业的脚步,不拖团队的后退。
心态
2
行为
习惯
人格
命运
LOGO
胸怀千万里, 心思细如丝。心态决定行为,行为决定习惯,
习惯决定人格,人格决定命运。
执行力Execution就是速度Speed＋准度Accuracy＋精度Precision, 也变成了公式E=SAP
YOUR SITE HERE
王永庆〝企业的十想〞
LOGO
1.我應該做些什麼，要怎麼做才算好？！ Text 1 2.我照目前的做法做下去是否恰當，有無更妥善的做法？！ 3.我照目前這樣做所得到的經驗如何？能不能趕上人家，會不會落伍而被淘汰？！ 4.我這樣进行工作對得起我的同事否？我的同事是否靈活且 Text 2 Text 5 輕鬆地工作？！我的同事是否尊敬我，樂意和我共同合作？！ 5.我有無悉心研究改善我的工作並熱心建議上級或上司改善一切措施，使其合理化？！ 6.我對寶貴的工作資料有無加以整理分析、思考反應、活用於下一個工作任務中？！ Txt 4

品质安全培训教材

品质安全培训教材在撰写品质安全培训教材的过程中，需要关注以下要点：品质管理的重要性、品质安全的定义、品质管理体系的建立与运作、品质安全培训的目标与内容等。

下面将以这些要点为基础，依次进行论述。

一、品质管理的重要性品质管理是企业持续发展的核心要素。

良好的品质管理可以提高产品或服务的满意度，增加客户忠诚度，提高市场竞争力，降低产品或服务的质量风险，并有助于提高企业的声誉和口碑。

二、品质安全的定义品质安全是指产品或服务在符合标准要求的基础上，不会对用户的健康和生命安全造成任何威胁。

它是品质管理的一个重要方面，与产品安全、食品安全等概念有关。

企业需要建立并遵循相关的品质安全管理体系，确保产品或服务的安全性。

三、品质管理体系的建立与运作1. 基于国际标准的品质管理体系企业可以选择ISO 9001等国际标准作为品质管理体系的基础，确保其质量管理体系与国际接轨，提升企业的品质管理水平。

2. 品质管理体系的要素品质管理体系主要包括组织结构、制度规定、资源配备、流程控制、纪录管理、内部审查等要素。

这些要素相互作用，确保品质管理体系的有效运作。

四、品质安全培训的目标与内容品质安全培训是为了提升员工对品质安全的认知和理解，使其能够全面贯彻品质管理体系，确保产品或服务的安全性和质量。

1. 培训目标（1）了解品质安全的概念与重要性；（2）熟悉企业的品质管理体系和相关制度规定；（3）掌握品质管理的方法和工具；（4）提高质量意识和责任意识，培养积极主动的品质安全意识。

2. 培训内容（1）品质管理的基本理论和原则；（2）品质管理体系的要素和运作流程；（3）品质安全的管理方法和工具；（4）品质管理案例分析和分享；（5）品质管理的挑战和发展趋势。

五、培训方法与评估1. 培训方法（1）讲座式培训：通过专家讲解、案例分享等形式，向员工传递品质安全的知识和技能；（2）互动式培训：采用小组讨论、角色扮演等方式，加强员工的学习参与和互动交流；（3）实地考察与学习：组织员工参观其他优秀企业，并进行经验交流与学习。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。