品质部上岗培训教程
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品质部培训计划及教材一、培训目的品质部门是企业质量管理的中枢部门,其工作对于企业的产品品质、生产效率、客户满意度等方面具有重要的影响。
因此,为了提高品质部门的工作能力和水平,达到更好地质量管理目标,制定一套完善的培训计划及教材尤为重要。
本培训计划旨在通过系统的培训,提高品质部门员工的专业素养和工作能力,使企业的产品质量和客户满意度得到进一步提升。
二、培训内容1. 质量管理体系及标准通过培训,了解ISO9001等国际质量管理体系的原理和要求,了解企业内部的质量管理体系及流程,熟悉质量管理标准及其应用。
2. 质量管理工具及方法介绍常用的质量管理工具,如PDCA循环、5W1H分析法、因果图、帕累托分析等,让员工熟练掌握这些工具的应用方法及技巧。
3. 质量管理案例分析结合企业实际案例,讲解质量管理中的典型问题及解决方法,培养员工分析及解决问题的能力。
4. 质量管理意识培养通过案例分析、讨论等形式,培养员工对质量管理的重要性及责任意识,使其能够积极参与到质量管理工作中。
5. 质量审核及评估讲解质量审核的基本原理、流程及方法,培养员工进行内部审核和评估的能力。
6. 客户投诉管理介绍客户投诉管理流程,培养员工处理客户投诉的能力及技巧。
7. 持续改进讲解持续改进的概念和方法,鼓励员工发现问题并提出改进建议,促进企业质量不断提升。
三、培训方式1. 理论讲解通过课堂讲解的方式,向员工传授质量管理理论知识和方法。
2. 案例分析结合企业实际案例,进行案例分析和讨论,让员工更加深入地了解质量管理中的实际问题及解决方法。
3. 角色扮演安排员工进行质量管理流程中的角色扮演,提高员工在实际工作中的应变能力。
4. 实地考察安排员工参观其他企业的质量管理现场,学习别人的优秀经验,并与企业实际情况相结合,形成自己的质量管理工作方法。
四、培训教材为了配合培训内容和方式,我们制定了相应的培训教材,内容包括:1. 《质量管理体系及标准》介绍ISO9001等国际质量管理体系的基本概念、原理和要求。
品质主管训练和培训课程一、勤学苦练,掌握过硬的岗位技能。
积极参加公司组织的各种学习活动,将现场工作与培训相结合。
记录每天发生的点点滴滴,经常拿出来看看;遇到不明白的地方就问,或者翻书查找。
在大学期间利用担任学生干部的锻炼机会在心理、心态以及业务能力等方面得到了很好的锻炼。
同时提前接触了社会,让自身开阔了视野,对社会有了初步的了解。
另外,他性情中是一位不怕吃亏、善待他人、以理服人的男子汉。
每次在团队合作工作中出现了差池,作为领头人的他总能主动承担责任,令属下信服。
对待客户也一样,宁可自己吃亏,也不忍损害客户的一毫利益。
二、忠诚企业,以感恩之心对待工作。
都始终保持不骄不躁,谨慎踏实的工作态度,认真对待每一项工作,尽职尽责,拼搏进取,努力使各项工作争先创优。
参加工作之初,我也曾为自己的身份感到过自卑。
可是我更清楚,公司给我们提供了宝贵的就业机会,并对我们进行了专业性的培训学习,也使我懂得了对知识的追求,对工作的执着。
带着这颗感恩的心,我始终把“在岗一分钟就要负责60秒”作为自己的座右铭,认真负责地干好本岗工作。
付出就有回报,短短一年时间里,在之后的工作中我更加努力三、走在前面,带出过硬小队。
为提高员工综合素质,我们小队常年坚持开展了“每周一题”训练,并定期对以往的题目进行复习,确保做到记实记牢。
为增长知识,公司为小队提供了丰富的地质专业书籍,员工在工作中遇到拿不准的问题,随时进行翻阅学习,在日积月累中素质不断得到提升。
顾客满意率100%,产品合格率达到97%以上。
只有班子作风过硬,才能带出一支作风顽强的职工队伍。
我们从作风建设入手,着力提高领导班子的凝聚力和战斗力。
支部制定了“解放思想、科学管理、廉洁自律、公平待人”的干部十六字工作方针。
在实际工作中坚持“两统一、三及时、四个不”。
即:班子执行决议,思想要统一、处理生产经营中的重点难点问题,班子认识要统一;干部遇到困难及时帮助、出现失误及时补救、意见分歧及时沟通;干部坚持权力面前不争大小、枝节问题不争你是我非、荣誉面前不争你多我少、责任面前不推诿扯皮。
品质部培训内容品质部培训课程1( 品质基本概念QC:(Quality Control)品质控制QM: (Quality Manage) 品质管理IQC: (Incoming Quality Control) 来料检验IPQC: (In process Quality Control) 制程检验FQC: (Final Quality Control) 最终检验Quality Assurance)品质保证 QA:(2. 岗位职责说明2.1 QC职责:(1) 对生产制造的产品(半成品、成品)进行全部检验。
(2)依据《检验作业指导书》及成品检验标准等检验技能进行快速、准确判定。
(3)同一种不良率超过3%及同一现象连续出现5PCS以上应立即汇报上级领导分析处理。
(4)对良品与不良品进行标示、区分、隔离。
(5)严格检验不让不良品流入下一道工序是QC的最大职责。
(6)维护产品、测具、仪器,不损坏产品、测具、仪器。
(7)进行检验记录时,不可漏填、漏记、多记,每小时按时统计记录良品与不良品数量,有检验就必须有记录。
2.2 IQC职责(1)公司所有原材料进厂检验。
2)与工程提供的样品、图纸为检验依据 ((3)及时准确的判定检验物料是否合格,避免影响生产。
(4)及时对检验不合格的物料进行标识、处理、反馈、要求改善并追踪改善结果。
(5)及时准确完成IQC日报表。
(6)对生产中出现的不良品退货进行判定,生产及来料不良不可混放。
2.3 IPQC职责(1)对所有工序产品品质进行巡查,发现问题及时反馈上级与生产负责人。
(2)对每一生产机型首件进行材料、外观、结构、功能的确认,新产品交工程签字确认。
(3)对每小时出现的不良排前二项要分析原因,并跟踪结果。
(4)依BOM、对包装首件进行确认。
(5)每个班上班前静电环、烙铁温度的测试。
(6)依据工程变更记录确认制造是否依工程变更执行。
(7)做好巡检及首件报表,严格依据管理记录进行记录。