中信物业-6.2 05员工工资级别评定程序
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物业公司薪资发放流程及执行标准
单位名称 行政及人力资源部 流程名称 薪资发放管理工作流程 层 次 2
任务概要 员工工资发放管理工作 单位 总经理/分管领导 计划财务部 行政及人力资源部 各职能部门 外部信息 节点 A B C D E
开始
岗位评价
建立公司薪
酬体系
银行转帐
结
1
2
3
4 5
6
7
8 9
当地工资水平/最低工资标准
确定薪酬 制度
存档
发放工资
职位 说明书
薪酬调查
审批 确定薪资 标准
拟定工资表
及说明
绩效考核表 (每月3日
相关业务数
据 (每月5日
审批 10
11
审核
审核
薪资发放管理工作标准。
【最新整理,下载后即可编辑】员工岗位等级评定及薪资管理操作指引1、目的1、1吸引、留住、激励企业发展所需要的员工,紧密地将员工个人业绩、部门、团队、公司业绩与其薪资联系在一起,强化激励效果,提升公司整体业绩水平。
1、2规范员工薪资管理,合理分配员工劳动报酬,体现按劳分配、效率优先、兼顾公平的管理原则。
保证员工薪资管理常态化、制度化、规范化。
2、范围本指引是公司整体的一致性的框架制度,是指导性文件。
适用于公司及所属各部门、各单位的技术工人、普通操作工人。
技工、普工的分类由各部门、各单位结合自身的技术特点自行划分,但原则上,国家有明确职业技术资格等级鉴定的工种应归为技工类,如电工、钳工、电焊工等。
3、工资给付3、1公司内工资、奖金及与之相关的报表、调整单均为公司机密,任何人不得对外以任何形式相互讨论和打听,不得以任何形式泄露。
员工对工资相关问题有疑问时,可直接向行政人事部咨询,自发薪日起15日内行使查寻权,过时视自动放弃。
3、2工资的计算与支付:工资额汇入员工在银行的个人账户或者以现金支付。
3、3特别情况下以合同形式确定的工资按合同条款要求的方式进行支付。
3、4下列各项须从员工工资中直接扣除:(1)员工本人工资的个人所得税;(2)员工违反公司规章制度或达不到工作、学习要求的罚款;(3)员工个人负担的社会保险费用;(4)其他按法规或公司规定应予扣除的。
4、员工岗位等级序列及技能评定4、1等级分类高到低划分为四个等级,即:一级(高级技师)、二级(技师)、三级(高级工)、四级(中级工)、五级(初级工,按能力、绩效、劳动态度等评价标准分为两至三个层次,即A、B或A、B、C)4、2岗位等级评定的基本要求4、2、1岗位等级评定时间、方式信程序注:申报时应填写《员工职等评定申报表》(附件1)。
评定委员会成员由其所在部门经理、部门分管领导、公司的技术专家、行政人事部成员等组成,成员5—9名。
4、2、2评定测试成绩要求(可参考附件2)(1)一到四级岗位等级评定测试项目:技能测试、工作绩效、工作态度、传帮带、团队精神、创新。
物业员工星级评定方案初稿1 物业员工星级考核方案一、考核目的1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价;2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。
二、适用范围物业部所有员工。
三、评定标准(一)星级考评分为A、B、C三种等级。
(二)新员工转正后级别即为C级,C级员工经过公司的考核升至B后,在参加公司下一次星级员工评定时,即可以报名A 级考试,以上B、A级别以此类推。
(三)经过公司考核评估通过并晋级的员工,在晋级后的工作中工作态度消极,不能按时完成工作任务,在下一次星级评估时,经过公司领导同意,将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。
(四)如员工通过积极努力工作,取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。
1、星级员工a、A星:在公司重大项目中表现突出,且有较大贡献;工作中及时发现问题,找出解决问题的方法,为公司避免损失;b、B星:坚持原则,认真负责,杜绝违纪违规事件的发生;c、C星:认真履行职责,在保证工作质量和工作进度的同时,做到无差错。
2、其他单项奖:a、金点子奖:对公司管理、经营、业务技能等方面提出合理化建议或方案,并得到公司实际运用的员工;b、委屈奖:积极开展本职工作,遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉,以利誉、荣誉为原则,做到打不还手,骂不还口的员工;c、节能奖:为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。
3、奖项设置与岗位晋升标准(五)考评方式:工作表现评估、笔试;1、考评条件:入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评,每季度由人事部进行组织员工考评一次,由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部,由人事部对报名人员资料及条件进行审核;2、考评内容:笔试(专业知识、职业技能)、工作表现评估、卫生检查,答客问。
四、星级考评通用标准1、熟知公司各项规章制度,执行规范条例;2、思想积极、进步,刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业,一心为司,经所在部门考核,思想政治表现优秀。
物业管理公司员工晋升制度1. 引言在物业管理公司里,员工晋升制度是一项重要的规定,它直接关系到员工的职业发展和激励,也是公司保持竞争力的基础。
本文将详细介绍物业管理公司的员工晋升制度,并对各个层级的晋升要求和流程进行解析。
2. 员工晋升要求为了保证员工能够在工作中不断提升自己,物业管理公司设定了一系列的晋升要求,包括技术能力、工作经验和绩效表现等方面的考核。
2.1 技术能力要求在物业管理公司中,不同岗位对技术能力的要求是不同的。
例如,技术维修岗位需要熟悉物业维修相关知识,责任区域管理岗位需要掌握相关管理技能。
员工晋升时,应根据岗位要求,评估员工的技术能力是否符合晋升要求。
2.2 工作经验要求工作经验对于员工的晋升很关键。
物业管理公司通常要求员工在岗位上有一定的工作经验,以证明其对工作的熟练掌握程度。
不同岗位对工作经验的要求也有所不同,较高级别的岗位通常要求更多的工作经验。
2.3 绩效表现要求在物业管理公司中,员工的绩效表现是晋升考核的重要依据。
公司设定了一套完善的绩效考核体系,包括工作目标完成情况、工作态度、团队协作等方面的评估指标。
员工在晋升时,需要获得一定水平的绩效评级才能符合要求。
3. 员工晋升流程为了确保员工晋升过程的透明、公正和公平,物业管理公司制定了一套明确的晋升流程。
下面是流程的主要步骤:3.1 提交晋升申请员工在达到晋升要求后,可以向公司提交晋升申请。
申请需要包括个人的基本信息、工作经验、绩效考核结果以及晋升的岗位等信息。
3.2 部门推荐提交晋升申请后,公司将组织相关部门对员工进行评估。
部门应根据员工在工作中的表现、技能和能力等方面,提供合理的评估意见,并推荐晋升与否。
3.3 中层审批部门推荐后,中层管理人员将对员工的晋升申请进行审批。
他们将评估员工的工作表现、专业能力和潜力等因素,以决定是否同意提升员工。
3.4 高层认可在中层审批通过后,高层管理人员将对员工的晋升申请进行最终审批。
物业公司薪酬管理制度物业公司薪酬管理制度1.0目的为适应企业发展需要,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据公司现状,特制定本规定。
本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
2.12.0制定原则公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;2.2 竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
2.3 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
2.4 经济:在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
2.5 合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制6.0薪酬组成基本工资(职级工资+岗位工资)+岗位津贴+绩效奖金+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+奖金6.1 基本工资(职级工资+岗位工资):简称基本工资,是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定。
正常出勤即可享受,无出勤不享受。
6.2 岗位津贴:是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。
6.3 绩效奖金:绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作,公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。
绩效奖金的结算及支付方式详见《绩效考核管理规定》。
6.4 各类补贴:6.5.1 特殊津贴:是指公司对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊贡献而协议确定的薪酬部分。
6.5.2其他补贴:其他补贴包括证书补贴、社保补贴、培训补贴等。
6.6 个人相关扣款:扣款包括各种福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。
6.7 业务提成:公司相关业务人员享受业务提成,按公司业务提成管理规定执行。
6.8 奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括专项奖、突出贡献奖等。
标题: 内部人才选拔程序生效日期20 - -1.0目的:为内部员工职业发展提供公平合理通道。
2.0适用范围:公司的班组长级、事务助理级(即普通职员级)、主管级、部长级和主任级职位。
3.0职责:3.1公司经营班子全面组织并实操公司层面的选聘,行政人事部组织并实操管理处权限的选聘。
3.2公司及管理处领导层按有效审批权限参与人员评定或审批人员评定结果。
4.0 定义:无。
5.0程序:5.1总流程图(其余内容见下页)5.1总流程图责任 部门责任人过程描述及注意事项 支持性文件及记录部长合格员工秩序维护员/维修员进入人才选拔通道时必须先成为入职引导人(新员工督导人),其他岗位员工如成为职业引导人(新员工、转岗、晋升等督导人)则在评定时加分,详见5.2内容 《人员试用表》《培训计划表》行政人事部 行政人事部 详见5.3内容 《储备人才档案表》 人员评定小组 行政人事部 详见5.3内容《面试评价记录表》 行政人事部各级管理者详见5.3内容培养记录:《储备人才档案表》附页人事部门各级管理者职位空缺的产生:公司内部调动、业务发展需求或现职人员提出离职申请人事部门 合格员工 详见5.4内容《___申请表》 人事部门 原职人员/各级管理者 详见5.4内容《见习述职报告》《干部测评表》 人事部门各级管理者主管及以上用干部考察表,余用人员试用表,均试职三个月《干部考察表》〈人员试用表〉6.0 相关记录: 《内部竞聘报名表》ZXWY/R01-P6.2-02、《储备人才档案表》ZXWY/R02-P6.2-02(含附页:培养记录) 《竞聘分数一览表》ZXWY/R03-P6.2-02、推荐或自荐参与人才库候选职位空缺已明确?NY经评定入选人才储备库储备人才轮训培养参与见习职位竞聘见习职位实习培养正式任职,进入试用考察成为入职引导人标题:内部人才选拔程序生效日期20 - - 《干部测评表》ZXWY/R11-P6.2-01、《见习述职报告》(不定格)5.2职业引导人(督导人)管理方案5.2.1职业引导人定义:本身为合格员工,在组织内部为新入职、转岗、晋升、轮训培养或落后等员工提供工作和生活指引及监督者,可以简称为“督导人”。
物业员工星级考核方案一、考核目的1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价;2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。
二、适用范围部门经理及以下的所有员工。
三、评定标准(一)星级考评分为A、B、C三种等级,每一等级又分别划分为三种级别,A级分为:1A、2A、3A;B级分为:1B、2B、3B;C级分为:1C、2C、3C。
(二)新员工转正后级别即为1C级,C级员工经过公司的考核升至3C后,在参加公司下一次星级员工评定时,即可以报名B级考试,以上B、A级别以此类推。
新入职员工如文化水平与业务能力较强者,由人事部推荐经公司领导批准后,确定员工星级标准。
(三)经过公司考核评估通过并晋级的员工,在晋级后的工作中工作态度消极,不能按时完成工作任务,在下一次星级评估时,经过公司领导同意,将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。
(四)如员工通过积极努力工作,取得以下几种星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。
1、星级员工a、红星:在公司重大项目中表现突出,且有较大贡献;b、黄星:工作中及时发现问题,找出解决问题的方法,为公司避免损失;c、蓝星:坚持原则,认真负责,杜绝违反违规事件的发生;d:绿星:认真履行职责,在保证工作质量和工作进度的同时,做到无差错。
2、其他单项奖:a、金点子奖:对公司管理和经营等方面提出管理化建议或方案,并得到公司实际运用的员工;b、委屈奖:积极开展本职工作,遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉,以利誉、荣誉为原则,做到打部还手,骂不还口的员工;c、节能奖:为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。
3、奖项设置与岗位晋升标准(五)考评方式:工作表现评估、笔试;1、考评条件:入职3个月及以上员工有资格参加公司举行的星级员工考评,每季度由人事部进行组织公司全体员工考评一次,由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部,由人事部对报名人员资料及条件进行审核;2、考评内容:笔试(专业知识、职业技能)、工作表现评估。
五星级员工评审与考核流程1. 引言五星级员工评审与考核流程是为了确保员工工作表现的客观评估和奖励体系的有效运作而设计的。
通过对员工的绩效进行全面评估,我们可以激励员工的积极性,提高整体工作效率,同时也能更好地培养和发展优秀的人才。
2. 流程概述五星级员工评审与考核流程主要包括以下几个步骤:2.1 设定评审标准在开始评审与考核之前,我们需要明确评审的标准和指标。
这些标准应该与员工的职责和工作目标相一致,能够客观地反映员工的工作表现。
评审标准可以包括工作质量、工作进展、团队合作、创新能力等方面。
2.2 收集评估数据为了评估员工的工作表现,我们需要收集相关的评估数据。
这些数据可以包括员工的工作报告、项目成果、客户反馈、同事评价等。
评估数据的收集可以通过定期的绩效评估会议、360度评估、问卷调查等方式进行。
2.3 绩效评估会议绩效评估会议是评估员工工作表现的关键环节。
在会议中,评审委员会将根据收集到的评估数据对员工的工作进行全面评估,并给出评分和评价意见。
评审委员会应由多个独立的评审人员组成,确保评估结果的客观性和公正性。
2.4 奖励与激励根据评估结果,评审委员会将对员工的工作表现进行分类评级。
评级结果将直接影响员工的奖励和激励措施。
五星级员工将获得丰厚的奖金、晋升机会以及其他激励措施,以鼓励其继续保持卓越的表现。
2.5 反馈和改进评审与考核流程结束后,我们将向员工提供详细的评估结果和反馈意见。
同时,我们也鼓励员工提出改进建议,以进一步完善评审与考核流程,提高其公正性和准确性。
3. 注意事项在进行五星级员工评审与考核流程时,需要注意以下几点:- 评审委员会成员应独立、客观,并具备相关的专业知识和经验。
- 评审标准应明确、公正,并与员工的职责和工作目标相一致。
- 收集的评估数据应真实、可靠,并充分考虑员工的整体表现。
- 绩效评估会议应高效、公开,并确保评估结果的客观性和公正性。
- 奖励与激励措施应与员工的表现相匹配,激励员工持续提高工作绩效。
工资评级标准及方法
工资评级标准及方法如下:
1.岗位考核工资:是在开展岗位分析和职位说明的基础上,根据员工所处具体岗位的岗位特点、职务职责
等基本条件,由员工所在岗位等级和岗位层级而定,体现了岗位的重要性和员工的个人价值和职业风险。
2.工资分级方法:把那些通过工作评价而获得相近的劳动价值或重要性的工作,归并到同一等级,形成一
个工资等级系列。
尽管这些工作的劳动价值或重要性并不绝对相等,但因差别不大,因此对它们加以归并组合,可以大大简化操作,便于管理。
1。
标题:员工工资级别评定程序生效日期20 - -
1.0 目的:
用简单方法确定普通员工新入职定薪、同岗不同酬的公平合理评定办法,适应目前用工环境,留住优秀员工。
2.0 适用范围:
新入职人员、在岗人员在符合社会薪酬环境下在本公司获得薪酬异动或定薪时。
3.0 职责:
3.1公司制订普通员工新酬一览表。
3.2公司行政人事部门制订工资级别评定程序,制订每一次评定的具体方案,获得批准后组织执行。
3.3总经理批准程序和方案。
3.4各单位支持。
4.0 定义:
4.1普通员工:本文件称“普通员工”指没有担任一定职务的事务助理类、维修员、设备管理
员、秩序维护员、服务员等。
4.2非普通员工如何定薪和实施薪酬异动:在获得公司薪酬级别表后,班组长、主管人员是以和
同种类岗位普通员工拉开距
离来确定,如班长比秩序维护员的平均水平高出A-B元、组长比班长低C-D元,而其中高端服务最高,高出中端服务
和普通服务E-F;同样,根据属区的定位和管理的难易再加以区分、类似的客服主管比客服人员平均水平高出G-H
元。
部长级及以上人员主要是通过社会调查获得薪酬数据后,将本公司定位后,再结合属区的服务等级、属区的定位和
人均管理户数与建筑面积、年度的干部测评排名,各方面得分综合排序后拉开距离。
5.0程序:
5.1测评流程图。
标题: 员工工资级别评定程序
生效日期
20 - -
5.1测评流程图
责任部门 责任人
过程描述及注意事项
相关文件和表格
公司人事部门
责任人 提前准备。
公司人事部门 责任人/负责人
参与评审人员包括项
目负责人、总经理
级、下属人事部门负责人
《___年度( )类员工工资级别测评方案》(不定格)
总经办 总经理
公司人事部门 责任人/负责人
按测评方案具体实施,跟进时间表和责任人。
公司人事部门 责任人/负责人
《员工工资级别评定记分表》
被测评员工所在人事部门和服务部门
责任人/负责人
整理薪酬结果名册, 提交批复,按时生效。
并提前与员工沟通
5.2个人基础分
5.2.1个人基础分的内容:本公司工龄得分、学历得分、岗位紧缺度得分、岗位承担分险得分、
所服务的面积和户数得分、属区定位及服务难度得分等。
各公司以附件或评定方案的方式确定得分细则,如工龄一年及以下得分为多少、一年以上二年及以下得分为多少等,各项之和满分为100分计算。
5.2.2个人基础分的用途:一是用来比对新入职人员的定薪,假定新入职人员与同岗位人员比
对,转正后拟确定的薪酬与同 岗位人员工龄得分和学历得分之和相近者薪酬相当,则倒推可确三级定试用薪酬中的哪一级。
二是用来比对同一属区不同工种的差异性,从而确定薪酬差异的额度,如客服部门的事务助理与秩序维护部门的班组长比较、客服部门的事务助理与综合行政部门的事务助理比较。
三是用来参与同岗位在岗级别评定,是得分要素中的一项,
满分100分,有效得分A1、占总分百分比B1。
5.3理论考试分
一般为笔试考试,由公司人事部门组织专业小组完成,卷面满分100分,有效得分A2、占总分百分比B2。
5.4技能考试分
一般为实操或模拟演示回面谈提问,由公司人事部门组织公司领导层和专业人员共同参与完成,满分100分,有效得分A3、占总分百分比B3。
5.5质量考核分(负分)
由品质管理部和管理处人事责任人支持,将个人承担公司层的检查考核分纳入评分,满分-
100分,有效得分A4、占总分百分比B4。
通过
根据程序文件要求, 制订当次测评方案提交评审、修改 批准
按工作计划 进行测评准备
签署合同
不通过
整理、批复、沟通
组织实施
获得结果并告知 用人单位负责人
也可能批示因普调等原因,此次暂缓测评。
标题:员工工资级别评定程序生效日期20 - -
5.6经济绩效分
由管理处人事部门、当事人部门负责人及管理处主任支持完成,一般指客服部门人员的收费率、秩序维护员的收费
率、维修人员维修单据假设以有偿费用计的金额量等,最高分为100分,没有的为0分,实得分按比例折算。
有效得
分A5、占总分百分比B5。
5.7民主测评分
由管理处人事部门协助,按一定比例投放民主测评问卷给到被测评人员的上级、平均、其他部门人员打分,打分以不
同比例计算,如上级50%、平级20%、其他部门人员30%,满分100分,有效得分A6、占总分百分比B6.
5.8测评最终得分计算:
测评最终得分=A1*B1+A2*B2+…+A6*B6.
如果还要增加测评项目的话则为:A1*B1+A2*B2+…+An*Bn。
可能增加的测评项目包括:荣誉银行得分、培训学分数得分、当年度优秀员工得分、连续年度的优秀员工得分、上级表彰得分、特殊贡献得分等。
5.9测评最终得分的排列及测评结果判定:
以管理处为单位排名,由低到高分成N段,分别对应薪酬一览表上的工资级别,如,公司确定维修员的工资级别为七级,则将被测评人员分成七段,每一段可以是不平均的,对应最高第七级工资级别的可能是8%、对应最低第一级工资级别的可能是15%,对应中间部分第四级工资级别的可能是最大比例的,取50%,等等,从而决定此次测评后维修员的最新薪酬级别;如果,秩序维护员的薪酬级别只有五级,则排列成五段;如果客服助理的薪酬级别分成九级,则测评最终得分的排列分成九段,类推,但一般公司的薪酬级别各工种基本是一样的,此处仅为举例。
当测评结果出来后,公司人事部门将结果下发到各单位负责人,责任人事部门按审批权限或方案中已定审批程序以名册方式提交审核、批准。
可能有一个不稳定心情期间,人事干部和部门负责人要做工作,每个人的测评结果要以适当的方式反馈到本人,对于要降薪的人员特别要慎重,尽可能一对一面谈,或在目前用工环境下,不降薪只加薪。
5.10实操:每年一次或半年一次组织测评前,根据本程序的引导先制订方案,确定加薪总额、生
效日期、确定审批程序、测评项目等。
方案中可能在测评项目上有所增减,或得分的所占比例、排名后分段的比例方式有所变化,但不影响测评结果的公平性。
政府最低工资变化和市场薪酬水平变化较大时,可加做测评。
如果是普调的话则可免做最近的一次测评。
6.0 相关文件:《___年度()类员工工资级别测评方案》(不定格)
7.0质量记录:《员工工资级别评定记分表》ZXWY/R01-P6.2-08、《员工薪酬构成表》(不定格)
文件使用说明文件名称:员工工资级别评定程序编号:ZXWY/P6.2-08 版号/改次:A/0
删减原则(未注明的表示无限制):
■普通服务:按公司最新方案。
■中端服务:按公司最新方案。
■高端服务:按公司最新方案。
章节原因修改、删减、增补内容(原---,现---)或替代文件名及编号。