《物业管理基本制度与政策》考试大纲(补充修改内容)[1]
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《物业管理基本制度与政策》模拟测试《物业管理基本制度与政策》测试试卷(一)一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。
A.物业管理人员B.物业服务企业C.物业管理分包单位D.物业管理师2. 业界普遍认为,物业管理起源于19世纪60年代的( )。
A.法国B.日本C.美国D.英国3.1994年,建设部颁布了( ),明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式,由物业管理公司统一实施专业化管理”。
A.《物业管理招投标管理办法》B.《全国物业管理优秀住宅小区标准》C.《城市新建住宅小区管理办法》D.《住宅小区管理办法》4.( )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件,是推动我国全面开展物业管理活动的基石,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《深圳特区物业管理条例》D.《全国物业管理优秀住宅小区标准》5.商品房销售阶段的物业管理服务,客观上只能由( )选聘物业服务企业来实施。
A.业主B.政府主管部门C.业主大会D.建设单位6.业主在前期物业管理阶段同意物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是( )。
A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同B.政府主管部门与物业服务企业签订的前期物业服务合同C.业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同D.业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同7.物业管理服务的公共性决定了其受益主体的( ),这是物业服务合同区别通常委托合同的一个显著特点。
A.特殊性B.永久性C.广泛性与差异性D.广泛性与一致性8.2004年10月,国家进展改革委员会、建设部联合颁布( )明确物业服务收费属于《价格法》调整范围,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式与收费标准。
管理制度)基本制度与政策考试重
第壹章概述第壹节物业管理的概念判断性单选:
多选:
第二节我国物业管理的产生和发展判断性单选:
多选:
第三节我国物业管理制度的沿革多选:
第四节物业管理条例
判断性单选:
单选:
第二章物业管理服务
第壹节物业管理服务的特点和内容判断性单选:
第二节物业服务收费判断性单选:
单选:
第三节物业服务合同判断性单选:
单选:
第四节物业使用和维护判断性单选:
单选
多选
第三章物业管理的基本制度第壹节业主大会制度判断性单选:
第二节管理规约制度判断性单选:
多选:
第三节前期物业管理招投标制度判断性单选:
第四节物业承接查验制度判断性单选:
第五节物业服务企业资质管理制度判断性单选:
单选:
第六节物业管理从业人员职业资格制度判断性单选:
第七节住宅专项维修资金制度判断性单选:
第四章业主的建筑物区分所有权判断性单选:
单选:
第五章房地产关联制度和政策
第壹节房地产和房地产管理制度简介单选:
第二节房地产开发运营单选:
多选:
第三节房地产转让管理判断性单选:
单选:
判断性单选:
单选:
第五节房屋租赁管理判断性单选:
多选:
第六节房地产中介服务判断性单选:
多选:
第七节房地产抵押管理判断性单选:
第八节房地产权属登记判断性单选:
单选:
第九节房屋维修养护管理判断性单选:。
物业管理基本制度与政策(一)一、单项选择题(共60 题,每题 1 分。
每题的备选项中,惟独1 个最符合题意)1、物业管理的内容是( )。
A、对物业进行维修B、对物业进行养护、管理C、对相关区域卫生、保洁D、对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护2、( )可作为物业管理活动的前提条件。
A、市场原则B、平等原则C、公平原则D、公开原则3、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的( )。
A、法国B、德国C、英国D、美国4、新中国成立的五十多年中,公有住宅总量经历了一个( )的过程。
A、由小到大,再由大到小B、由大到小,再由小到大C、向来持续大D、向来持续小5、( )美国成立了第一个行业协会芝加哥建造管理人协会。
A、20 世纪初B、20 世纪末C、21 世纪初D、20 世纪中期6、我国的物业管理制度是由( )共同组成。
A、国家法规B、地方性法规C、中央性法规D、国家法规政策和地方性法规政策7、( )建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
A、1994 年 3 月 20 日B、1994 年 3 月 21 日C、1995 年 3 月 23 日D、1994 年 3 月 23 日8、( )是物业管理的基础。
A、业主的住宅权B、业主的财产权C、物业管理者所得D、物业管理服务9、物业服务合同规定以外的服务是( )。
A、无偿服务B、义务服务C、有偿服务D、业内服务10、物业管理应( )巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。
A、每两日 1 次B、每日 1 次C、每三日 2 次D、每日 2 次11、物业服务的原则是( )。
A、合理原则B、公开原则C、收费与服务水平相适应原则D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则12、《价格法》对价格管理规定了( )。
A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价、政府指导价、市场调节价13、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。
A、不利于物业管理企业提高服务质量B、不利于物业管理企业降低服务质量C、利于物业管理企业提高服务质量D、利于物业管理企业提高服务态度14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。
08物业管理基本制度与政策大纲及教材补充修改通知-物业管理师考试-考试吧关于公布《物业管理基本制度与政策》和参考教材(补充修改内容)的通知各有关单位:近两年来,《物权法》、《住宅专项维修资金管理办法》和《物业服务定价成本监审办法(试行)》相继出台,《物业管理条例》和《物业服务企业资质管理办法》也作了相应修改。
为避免全国物业管理师资格考试内容与现有法律法规的脱节和冲突,住房和城乡建设部对《全国物业管理师资格》中的《物业管理基本制度与政策》相关内容进行了修改和补充,并已经人力资源和社会保障部审定通过。
根据,我会对全国物业管理师执业资格考试参考教材《物业管理基本制度与政策》相关内容也相应进行了补充和修改。
为便于广大考生复习备考,我会现将《物业管理基本制度与政策》和参考教材(补充修改内容)(以下简称“补充修改内容”)正式公布,并就有关事项通知一、为方便考生及时获取补充修改内容,我会采取网上发布和编印发行两种方式。
网上发布,即我会在中国物业管理协会网(网址:)上公布补充修改内容,可免费下载。
同时,我会也将根据需要组织编印补充修改内容单行本,各单位汇总考生预订后向我会秘书处进行订购。
补充修改内容单行本收取成本价10元/本(含邮寄费)。
二、各单位请于9月底前将《物业管理基本制度与政策》和参考教材(补充修改内容)单行本订购单传真至我会秘书处。
三、中国物业管理协会通讯地址:北京市三里河路15号中建大厦B座9003室,邮政编码:100037;开户银行:深圳发展银行北京海淀支行;开户银行代码:307100003117;户名:中国物业管理协会,账号:11008789309401;联系人:李静,联系电话:(010)88083107,88083105。
特此通知。
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物业管理师物业管理基本制度与政策考试大纲精编版MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】2011年物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试大纲第一章物业管理(一)考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》(以下简称《条例》)分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。
(二)考试基本要求掌握:《条例》对物业管理的定位,《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。
熟悉:物业管理的基本特征,物业管理在社会经济中的地位和作用,《条例》确立的基本制度,《条例》涉及的主要问题。
了解:物业管理产生和发展,我国物业管理制度建设的历史沿革。
(三)要点说明1.《条例》对物业管理的定位2.物业管理的特征3.物业管理的市场化特征4.市场原则作为物业管理活动的前提条件5.我国物业管理的产生和发展6.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征7.物业管理在社会经济中的地位和作用8.我国物业管理制度建设的历史沿革9.政府在我国物业管理发展中的特殊地位10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点11.《城市新建住宅小区管理办法》12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点13.《条例》的指导思想14.《条例》创设的法律制度及其内容15.《条例》的主要内容16.《条例》法律责任的特点17.《条例》确立的基本法律关系第二章物业管理服务(一)考试目的本部分的考试目的是考察应试人员根据物业管理服务特点、内容,物业服务收费、物业使用和维护等有关政策,解决物业管理服务标准,物业服务收费,(前期)物业服务合同等业务的能力。
(二)考试基本要求掌握:物业管理服务的特点、物业管理服务的内容、物业服务成本的构成、物业服务定价成本监审的原则、包干制和酬金制收费形式,(前期)物业服务合同的主要内容、物业使用和维护的有关规定。
熟悉:普通住宅小区物业管理服务的标准,物业服务定价成本审核的方法和标准,前期物业服务合同的特征和时效,物业服务企业维护秩序的方式,物业服务企业在安全事故中的法律义务。
2015年物业管理师考试大纲《基本制度与政策》2015年物业管理师考试大纲《基本制度与政策》一、物业管理概述(一)考试目的测试应考人员对物业管理基本特征和制度沿革的掌握程度,以及运用《物业管理条例》(以下简称《条例》)和《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”分析、处理物业管理服务工作中相关问题的能力。
(二)考试内容1.物业管理的概念、内容和特征,物业管理产生的主要原因。
2.我国物业管理的产生与发展,物业管理在社会经济中的地位和作用。
3.我国物业管理制度建设的必要性,《条例》颁布前后物业管理制度建设及其主要特点,《物权法》颁布后物业管理制度建设及其主要特点。
4.《条例》的指导思想和立法原则、创设的法律制度及制度特色,《条例》的主要内容、确立的法律责任及其特点、确立的基本法律关系。
5.《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的规定,业主身份的认定,专有部分和共用部分的认定,业主人数和总人数的认定,行使专有部分所有权的相关规定,行使共有部分共有权的相关规定,业主共同决定事项的范围,表决规则,业主大会和业主委员会的设立、效力和处置权,建筑物及其附属设施的管理方式、维修资金、费用分摊及收益分配,业主对物业服务企业的监督权,业主的诉讼权利,《人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》的有关规定。
二、物业管理服务(一)考试目的测试应考人员根据物业管理服务特点、内容、物业服务收费、物业服务定价成本监审、物业使用和维护等有关政策,分析物业管理的法律关系、明确物业管理的法律责任,防控物业服务企业的法律风险,制定物业服务标准和物业服务收费标准,签订(前期)物业服务合同以及解决物业服务合同纠纷等业务的能力。
(二)考试内容1.物业管理服务的特点和内容、物业服务合同约定以外的服务、物业管理服务标准。
2.物业服务收费的原则、定价形式,物业服务费用的计费方式、物业管理服务成本构成,物业服务收费的明码标价,物业服务费的交纳和督促,代收代交费用。
物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.【真题】首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生,由()组织业主推荐。
A.房地产行政主管部门B.建设单位C.物业服务企业D.街道办事处,乡镇人民政府或者居民委员会2.房地产开发企业成立的法定条件是()。
A.开发项目B.企业资格C.企业资质等级D.已经办理建筑工程批准手续3.据统计,经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的()A.38%左右B.45%左右C.50%以上D.95%以上4.下列说法错误的是()A.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的,物业使用人是履行物业服务合同的义务主体B.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的,物业使用人是代理业主履行物业服务合同C.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费由建设单位缴纳D.房屋所有权转让时,业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明,该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户5.由于房地产开发企业的原因,商品房预购人未能在房屋交付使用之日起()日内取得房屋权属证书的,除房地产开发企业和承购人有特殊约定外,房地产开发企业应当承担违约责任。
A.20B.30C.60D.906.评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成,成员为()人以上单数。
A.2B.3C.4D.57.业主大会会议必须有不少于物业管理区域内持有()以上投票权的业主参加。
A.1/3B.1/2C.2/3D.1/48.在建筑物区分所有权中,占主导地位的是()。
A.专有部分的管理权B.专用部分的所有权C.共有部分的共有权D.共有部分的共同管理权9.物业服务合同确立了业主与物业管理企业之间()的关系,明确了物业管理活动的基本内容。
物业管理基本制度与政策串讲提纲讲师:严峻日期:6月20日上课时请务必带好本套提纲第一章物业管理概述1.物业管理是()通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。
A.建设单位B.业主C.业主大会D.业主委员会2.对于房屋建筑的管理,业主可采取的方式有()。
A.自己进行管理B.将不同服务内容委托给专业公司C.由政府房管局管理D.选聘物业管理企业进行管理3.是否选择物业管理企业来对物业实施管理是()。
A.政府的强制规定B.是业主的权利C.是业主的义务D.是业主的共同要求4.物业管理活动的基础是()。
A.业主的共同需求B.政府的政策法规规定C.业主大会的决定决议D.物业服务合同5.物业管理的内容是()。
A.对物业进行维修、养护、管理B.为业主提供生活居住服务C.维护相关域区的环境卫生和秩序D.使物业保值增值6.《物业管理条例》调整的范围包括()。
A.住宅物业B.商业物业C.工业物业D.非住宅物业7.物业管理市场化的特征有()。
A.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况演变B.多元化的物权状况要求物业管理形式与之相适应C.物业管理活动应当遵循市场原则D.非市场性房屋管理不属于物业管理8.单个业主对全体业主共同享有的权利()。
A.无权单方面作出决定B.有权单方面作出决定C.可部分单方面作出决定D.征求其他业主意见后,单方面作出决定9.在共有产权状态下,任何业主的任何一项关系全体业主权益的决定,都必须取得()。
A.多数业主同意B.业主大会同意C.业主委员会同意D.全体业主的同意10.物业管理活动的前提条件是()。
A.业主和企业签订物业服务合同B.业主在市场活动中的自主权C.物业管理活动应当遵循市场原则D.多元化的物业权属状况11.按照社会产业部门划分的标准,物业管理属于()。
A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.第四产业12.()是物业管理的基本特征。
A.社会化B.专业化C.现代化D.市场化13.物业管理社会化的含义是()。
物业管理基本制度与政策预测试题二一、单项选择题共60题, 每题1分;每题的备选项中, 只有1个最符合题意1.我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是,它提出了物业管理社会化、专业化发展方向,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响;A、深圳特区物业管理条例B、物业管理条例C、城市新建住宅小区管理办法D、全国物业管理优秀住宅小区标准正确答案C 试题解析:P152.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性,是由物业管理服务的所决定的;A、综合性B、公共性C、永久性D、长期性正确答案B 试题解析:P353.业主自己管理自己的房产,法律依据是;A、物业管理条例B、物权法C、城市房地产管理法D、住宅法正确答案B 试题解析:第二章4.根据物业服务收费管理办法,物业服务收费不再实行管理形式;A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、成本核算价正确答案A 试题解析:P495.下列关于业主大会的说法中,不正确的是;A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式 B 、业主大会应在当地政府房地产行政主管部门的指导下成立C 、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D、一个物业管理区域内必须成立一个业主大会正确答案D 试题解析:第三章P746.确定业主大会定期会议期间的文件是;A、管理规约B、业主大会决议C、业主大会议事规则D、业主委员会决议正确答案C 试题解析:P767.摆脱单位自建自管,改变各个单位多头、多家、分散管理房产方式,为由业主选聘物业服务企业实施管理;是物业管理的特征;A、专业化B、现代化C、社会化D、市场化正确答案C 试题解析:第三章8.业主大会制定管理规约,应当经的业主同意;A、专有部分面积占建筑物总面积2/3以上,且人数占业主总人数2/3以上B、专有部分面积占建筑物总面积半数以上,且人数占业主总人数半数以上C、专有部分面积占建筑物总面积半数以上,且人数占业主总人数2/3以上D、专有部分面积占建筑物总面积2/3以上,且人数占业主总人数半数以上正确答案B 试题解析:第三章9.业主委员会作出的决定必须经全体委员人数的以上委员同意;A、1/4B、1/3C、1/2D、2/3正确答案C 试题解析:P8010.业主大会和业主委员会的工作经费由全体业主承担,经费的筹集、管理和使用,在中规定;A、业主大会议事规则B、物业服务合同C、管理规约D、物业管理制度正确答案A 试题解析:P8111.关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,应当优先用于补充;A.房屋维修资金B.设备维修资金C.物业服务费的不足D.住房专项维修资金正确答案D 试题解析:P6812.根据业主公共利益的需要,业主大会要求物业服务企业利用业主物业共用部位开展物业经营活动的, ;A、按照业主大会的要求进行B、按照物业服务企业的经营计划进行C、双方协商一致后签定物业服务合同的补充协议D、应当征得规划部门同意正确答案C 试题解析:P6713.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是;A.物业服务合同B.物业管理公共服务C.物业管理特约服务D.物业管理专项服务正确答案B 试题解析:P5314.确需改变物业管理区域公共建筑和公用设施用途的,应当由依法办理有关行政审批手续;A、建设单位B、物业服务企业C、业主委员会D、业主正确答案C 试题解析:第二章P6515.物业管理师初始申请注册者,应当提交的材料有物业管理师注册申请表、物业管理师资格证书和;A、在聘用单位的职务证明B、与聘用单位签订的劳动合同C、聘用单位的鉴定意见D、在聘用单位的工作时间正确答案B 试题解析:第三章P11716.业主交存的住宅专项维修资金,应当按设分户账;A、物业管理区域B、业主委员会C、户门号D、楼栋正确答案C 试题解析:第三章17.商品住宅的业主应当在办理,将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户;A、交付购房款时B、房屋所有权登记手续时C、契税手续时D、房屋入住手续前正确答案D 试题解析:第三章18.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额的,应当及时续交;A、20%B、30%C、40%D、50%正确答案B 试题解析:第三章19.实行的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润;A.物业服务费用承包制B.物业服务转包制C.物业服务费用包干制D.物业服务费用酬金制正确答案C 试题解析:第二章P49 .20.商品住宅业主每平方米建筑面积住宅专项维修资金的首期交存数额为,当地住宅建筑安装工程每平方米造价的;A、2%-3%B、3%-5%C、5%-8%D、8%-10%正确答案C 试题解析:第二章21.我国开始探索物业管理招投标制度的城市是;A、广州市B、上海市C、深圳市D、珠海市正确答案C 试题解析:第一章P1022.管理规约是规定业主在物业管理区域内共同利益与义务的规范;A、法律B、制约性C、权属性D、自律性正确答案D 试题解析:第三章P8223.公用事业单位与代收费用的物业服务企业,属于;A、物业服务合同关系B、销售合同关系C、委托合同关系D、合作合同关系正确答案C 试题解析:第二章P5224.社区居委会对业主大会和业主委员会有关系;A、领导B、协助C、指导D、配合正确答案C 试题解析:第三章P7525.物业主管部门对物业服务企业有关系;A、领导B、协助C、监督D、配合正确答案C 试题解析:第一章P3326.物业管理服务的决定了其受益主体的广泛性和差异性A、综合性B、长期性C、公共性D、持续性正确答案C 试题解析:第二章P3527.实行市场调节价的物业收费,政府对物业服务合同约定价格;A、应当审核B、不予干涉C、应当备案D、确定基数正确答案B 试题解析:第二章P4728.收费与服务水平相适应原则要求物业服务收费;A、不能超出业主物业消费能力B、不能低于物业服务成本C、应当符合物业收费的政府指导价D、应当价质相符正确答案D 试题解析:第二章P4629.酬金制物业服务收费中,预收的物业服务资金包括物业管理企业的酬金和;A、物业服务成本B、物业服务支出C、物业服务利润D、管理费正确答案B 试题解析:第二章P4830.物业服务收费管理办法规定:“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由享有或者承担的物业服务计费方式;”A.业主大会B.业主委员会C.业主D.物业服务企业正确答案C 试题解析:第二章P4831.以下认识错误的是:;A、物业自用部位、自用设施设备的质量情况不属于物业服务企业的查验内容B、物业管理企业资质无需进行年检C、物业管理人员在取得物业管理师执业资格证书后,即可使用相应名称从事有关业务D、我国专业技术人员职业资格制度包括从业资格和执业资格两类正确答案 C 试题解析:根据暂行规定第三条的规定,“物业管理师,是指经全国统一考试,取得中华人民共和国物业管理师资格证书以下简称资格证书,并依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证以下简称注册证,从事物业管理工作的专业管理人员;32.建设单位制定临时管理规约的时间在;A、业主入住前B、业主入住后C、业主大会成立前D、物业销售前正确答案D 试题解析:第三章P8433.企业管理招标由依法组织实施;A、物业主管部门B、评标委员会C、物业招标代理机构D、招标人正确答案D 试题解析:第三章P9134.预售商品房项目通过招投标方式选择物业管理企业的,招标人应当在完成物业管理招标投标工作;A、30日内B、60日内C、取得商品房顶售许可证之前D、90日内正确答案C 试题解析:第三章P9435.新建商品房项目通过招投标方式选择物业管理企业的,招标人应当在完成物业管理招标投标工作;A、30日内B、60日内C、取得商品房顶售许可证之前D、90日内正确答案A 试题解析:第三章P9336.评标委员会向招标人提出的书面评标报告,应当推荐不超过有排序的合格中标候选人;A、2名B、3名C、4名D、5名正确答案B 试题解析:第三章P9637.物业管理师是指经全国统一考试,取得中华人民共和国物业管理师资格证书,并依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证,从事物业管理工作的;A.高层管理人员B.专业技术人员C.专业管理人员D.工程管理人员正确答案C 试题解析:第三章P11538.以下认识正确的是:;A、业主有权查询物业服务企业在履行合同中形成的物业管理事项档案材料B、制定和修改管理规约,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意C、招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的15日前,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案D、建设单位应当在业主入住前制定临时管理规约,并要求物业买受人承诺遵守临时管理规约正确答案A 试题解析:第三章P7239.建设单位或者个人在取得和其他有关批准文件后,方可申请办理开工手续;A、建设用地规划许可证B、建设工程规划许可证件C、建设项目设计任务书D、建设项目施工许可证正确答案B 试题解析:第四章P13340.房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设,超过1年未动工开发的,政府可以征收相当于土地使用权出让金以下的土地闲置费;A、20%B、25%C、30%D、40%、正确答案A 试题解析:第四章P13441.条例规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主;一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到;A.警告作用B.威吓作用C.劝告作用D.预防作用正确答案D 试题解析:第二章P6742.以下认识错误的是:;A、业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有;从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于公有住房售房单位所有B、在保证住宅专项维修基金正常使用情况下,业主委员会可以决定用住宅专项维修基金购买一级市场国债,并持有到期C、住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大、中修和更新改造的资金D、根据物业服务合同约定,应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用, 不得从住宅专项维修资金中列支正确答案C 试题解析:第三章P12043.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的;一个是建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,一个是;A.业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同B.政府主管部门与物业服务企业签订的前期物业服务合同C.建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同D.业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同正确答案C 试题解析:附录P20944.物业保修责任是指有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任;A.建设单位B.物业服务企业C.项目施工单位D.主要厂家正确答案A 试题解析:第三章P9945.住宅质量保证书规定,地面空鼓开裂、大面积起砂的保修期限为;A、6个月B、1年C、2年D、3年正确答案B 试题解析:第四章P14646.在建工程抵押,是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产,以的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为;A.移转占有B.动产质押C.不移转占有D.不动产抵押正确答案C 试题解析:第四章P15547.房地产抵押后,该抵押房地产的价值所担保债权的余额部分,可以再次抵押;A.小于B.不小于C.等于 D. 大于正确答案D 试题解析:第四章P15648.房屋权属证书有以下三种,下列错误的一项是:;A.房屋使用权证B.房屋共有权证C.房屋所有权证D.房屋他项权证49.房地产进行他项权利登记后,房屋产权证书由收执;A、抵押权人B、抵押人C、房地产行政主管部门D、保证人正确答案B 试题解析:第四章P16350.县级以上地方人民政府根据需要,在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是;A.总登记B.原始登记C.初始登记D.转移登记正确答案A 试题解析:第四章P16151.以下认识正确的是:;A、专项维修资金的使用与续筹方案须经业主委员会研究决定B、对不履行交纳物业服务费的业主,业主委员会可以提出限期交纳措施C、物业服务企业应当接受居民委员会的指导和监督D、召开业主委员会应有2/3以上委员参加,作出决定须有半数以上委员同意正确答案B 试题解析:第二章P5152.修建性详细规划由组织编制A、城市规划部门B、开发建设单位C、设计单位D、物业服务企业正确答案B 试题解析:第四章P13253.物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年公布物业服务资金的收支情况;A.少于两次B.不少于两次C.不少于一次D.不少于三次正确答案C 试题解析:第二章P4954.我国的房地产权属登记,是指由针对房地产权利人的申请,对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为; A.房屋管理部门B.城市规划部门C.房地产中介部门D.人民政府房地产行政主管部门正确答案D 试题解析:第四章P15955.以下认识错误的是:;A、房地产转让、抵押时,房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权应当同时转让、抵押B、商品房交付业主使用后,在保修期内因使用不当造成的损坏,房地产开发企业不承担责任C、供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施已确定施工进度和交付日期,是商品房现房销售必须符合的条件之一D、在投标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件,为无效的投标文件,投标人应当拒收正确答案C 试题解析:第四章P14256.按照物业服务收费管理办法的规定,业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定, 负连带交纳责任;A、使用人B、业主C、承租人D、物业管理企业正确答案B 试题解析:第二章P5057.关于物业管理承接查验,下列说法不正确的是:;A、物业管理企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续,业主委员会应当向物业管理企业移交物业管理资料;B、物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理资料交还给业主委员会;C、物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,原物业管理企业应当及时将物业管理资料转交新物业管理企业;D、物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,新老物业管理企业之间应当做好现场查验工作;正确答案C 试题解析:第三章P9858.下列各项中,不属于业主权利的是;A、参加业主大会会议,行使投票权 B 、管理专项维修资金 C 、监督业主委员会的工作D、提议召开业主大会会议59.实行市场调节价的物业收费,政府对物业服务合同约定价格;A、应当审核B、不予干涉C、应当备案D、确定基数正确答案B 试题解析:第二章P4860.物业管理师资格注册的审批机构为;A 、建设部B 、人事部C 、物业管理协会D 、各城市物业行政主管部门正确答案A 试题解析:P117二、多项选择题共20题,每题2分;每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项;错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0. 5分61.业主委员会有责任督促欠费业主交纳物业服务费的根据是;A、维护物业服务合同的约定B、避免交费业主权益受到损害C、依法履行职责D、处理欠交物业费争议E、业主大会的授权正确答案A,B,C, 试题解析:第三章P7862.物业管理条例颁布前,物业管理政策法规建设的主要特点是借鉴性和;A、经验性B、针对性C、过渡性D、配套性E、操作性正确答案B,C, 试题解析:第一章P1563.物业管理条例规定物业服务合同应当具备的主要内容包括物业管理事项、物业服务费用、物业服务质量,以及;A、合同目的B、合同期限C、专项维修资金的管理与使用D、物业管理用房E、违约责任正确答案B,C,D,E, 试题解析:第二章P5464.下列各项中,属于物业管理基本内容的有房屋共用部位维修养护、清洁卫生和;A、秩序维护B、代收水电费C、车辆保管服务D、装饰装修管理服务E、绿化管理正确答案D,E, 试题解析:第二章P3765.业主包括;A、房屋共有权证持有人B、房屋他项权力人C、待领房屋所有权证件的房屋所有人D、房屋承租人E、房屋继承人正确答案A,C, 试题解析:第三章P7066.业主委员会委员如果有以下情形之一的,经业主大会会议通过,其业主委员会委员的资格应当终止:A、拒不履行业主义务的B、拒绝执行业主委员会主任决定的C、因疾病等原因丧失履行职责能力的D、利用委员资格谋取私利的E、因违法受到行政处罚的正确答案A,C,D, 试题解析:第三章P8067.物权法对建筑区划内车位、车库的所有权归属,下列中正确的是;A、建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,归全体业主所有;B、建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定C、建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,不得出租、出售给物业管理区域以外的人员D、占用业主共有道路或其他场地用于停放汽车的车位、车库,属于业主共有E、建筑区划内车位、车库的所有权由业主共有正确答案B,D, 试题解析:第三章68.物权法规定,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上业主同意的事项有;A、选聘、解聘物业服务企业B、制定和修改管理规约C、筹集和使用专项维修资金D、改建、重建建筑物E、制定和修改业主大会议事规则正确答案C,D, 试题解析:补充修改内容P1269.在以下法律中,直接关联房地产的法律有;A、建筑法B、城市房地产管理法C、土地管理法D、城市规划法E、物权法正确答案B,C,D, 试题解析:第四章P12770.商品房预售的条件有;A、已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用权证书B、持有建设用地规划许可证C、供水、供电、供热、燃气、通讯等配套设施设备具备交付使用条件D、按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之二十五以上,并已经确定施工进度和竣工交付日期E、取得商品房预售许可证正确答案A,D,E, 试题解析:第四章P14071.物业服务收费管理办法和物业服务定价成本监审办法的规定,不得计入物业服务支出或物业服务成本的费用有;A、房屋共用部位与共用设施设备维修养护费用B、房屋大修费用C、公众责任保险费用D、共用设施设备更新改造费用E、物业服务企业外包专项服务费用正确答案B,D, 试题解析:第二章P5072.物业管理条例规定,管理规约的主要内容包括方面;A、业主的共同利益B、业主委员会组成C、业主大会议事方式D、业主违反管理规约应当承担的责任E、业主应当履行的义务正确答案A,D,E, 试题解析:第三章P8273.有权监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的使用;A、业主B、物业服务企业C、政府物业主管部门D、居民委员会E、物业使用人正确答案A,C, 试题解析:第三章P72,P12474.物业管理条例颁布前,物业管理政策法规的主要特点是:;A、操作性B、针对性C、借鉴性D、过渡性E、经验性F、配套性正确答案B,C,D, 试题解析:第一章P1575.物业管理条例规定,业主大会议事规则的主要内容包括:;A、业主享有的权利与应当承担的义务B、业主大会的议事方式与表决程序C、物业服务企业的工作职责D、业主委员会委员的任期E、定期业主大会的召开时间正确答案B,D, 试题解析:第四章P20876.物权法关于业主的建筑物区分所有权构成包括;A、业主对专有部分享有所有权B、业主对建筑区划内的共有部分享有共有权C、业主对建筑区划内的共有部分享有经营权D、业主对建筑物区划内的共有部分享有共同管理权E、业主对专有部分享有所有权的权能是指享有占有权、使用权和收益权正确答案A,B,D, 试题解析:第四章77.物业服务企业维护物业管理区域秩序的主要方式有:A、履行告知义务B、履行制止义务C、履行调解义务D、履行报告义务E、履行公告义务正确答案A,B,D, 试题解析:第二章P6078.房地产开发前期工作阶段,包括几个方面的内容;A、取得建设项目的立项批复B、审定项目规划设计C、实施开发建D、进行房地产租售经营E、取得建设用地正确答案A,B,E, 试题解析:第四章P13179.住宅专项维修资金的管理原则包括;A、专户存储B、所有权人决策C、政府审批D、物业服务企业代管E、专款专用正确答案A,B,E, 试题解析:第四章80.鉴定机构鉴定房屋为危险房屋后的处理措施有:A、观察使用B、疏散撤离C、处理使用D、整体拆除E、公告险情正确答案A,C,D, 试题解析:第四章P167 .。
《物业管理基本制度与政策》考试大纲(补充修改内容)第一章物业管理(一)考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》(以下简称《条例》)分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。
(二)考试基本要求掌握:《条例》对物业管理的定位,《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。
熟悉:物业管理的基本特征,物业管理在社会经济中的地位和作用,《条例》确立的基本制度,《条例》涉及的主要问题。
了解:物业管理产生和发展,我国物业管理制度建设的历史沿革。
(三)要点说明1.《条例》对物业管理的定位2. 物业管理的特征3. 物业管理的市场化特征4. 市场原则作为物业管理活动的前提条件5. 我国物业管理的产生和发展6. 我国改革开放前城镇住房制度的主要特征7. 物业管理在社会经济中的地位和作用8. 我国物业管理制度建设的历史沿革9. 政府在我国物业管理发展中的特殊地位10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点11.《城市新建住宅小区管理办法》12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点13.《条例》的指导思想14.《条例》创设的法律制度及其内容15.《条例》的主要内容16.《条例》法律责任的特点17.《条例》确立的基本法律关系第二章物业管理服务(一)考试目的本部分的考试目的是考察应试人员根据物业管理服务特点、内容,物业服务收费、物业使用和维护等有关政策,解决物业管理服务标准,物业服务收费,(前期)物业服务合同等业务的能力。
(二)考试基本要求掌握:物业管理服务的特点、物业管理服务的内容、物业服务成本的构成、物业服务定价成本监审的原则、包干制和酬金制收费形式,(前期)物业服务合同的主要内容、物业使用和维护的有关规定。
熟悉:普通住宅小区物业管理服务的标准,物业服务定价成本审核的方法和标准,前期物业服务合同的特征和时效,物业服务企业维护秩序的方式,物业服务企业在安全事故中的法律义务。
了解:物业服务企业的安全防范协助义务,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的有关规定。
(三)要点说明1. 物业管理服务的特点2. 物业管理服务的内容3. 物业服务合同约定以外的服务4. 物业管理服务标准6. 物业服务收费的定价形式7. 物业服务费用的计费方式8. 物业服务定价成本监审9. 物业服务费用的成本构成10. 物业服务定价成本的原则和依据11. 物业服务定价成本审核的方法和标准12. 实行酬金制的物业服务企业的义务13. 物业服务费的缴纳和督促14. 物业服务企业代收代交各项公用事业费用的规定15. 物业服务合同的主要内容16. 物业管理资料的移交17. 前期物业服务合同的主要条款18. 前期物业服务合同的特征19. 前期物业服务合同的时效20. 物业服务企业的义务21. 物业服务企业的责任22. 物业使用和维护的相关法律规范23. 利用共用部位、共用设施设备进行经营的相关规定24. 业主装饰装修房屋的规范第三章物业管理的基本制度(一)考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格和住宅专项维修资金等七项制度解决相关工作实际问题的能力。
(二)考试基本要求掌握:业主大会的职责和表决规则,业主委员会的职责,业主(临时)公约的内容和法律效力,前期物业管理招投标的强制性规定,物业承接查验制度的现实意义,各资质等级物业服务企业的条件,物业管理师考试注册规定,住宅专项维修资金的管理原则,住宅专项维修资金的交存与使用。
熟悉:业主的权利和义务,临时管理规约应具备的主要条款,前期物业管理招投标的意义和原则,应移交的物业管理资料的范围,物业保修的法律规定,物业服务企业资质管理的必要性,物业管理师应具备的执业能力,住宅共用部位、共用设施设备的范围、住宅专项维修资金监管单位的义务,挪用住宅专项维修资金的法律责任。
了解:筹备成立业主大会的工作内容和程序,业主委员会委员的资格条件,物业管理招标文件的内容,物业管理招投标的评标规则,物业承接查验的主要内容,物业服务企业资质的申报程序,物业管理从业人员的职业道德。
(三)要点说明1. 业主的权利2. 业主的义务3. 业主大会的组成4. 业主大会的性质5. 成立业主大会的限制和选择6. 业主大会的筹备7. 筹备业主大会的工作要求8. 业主大会的成立9. 业主大会的职责10. 召开业主大会临时会议的三种情况12. 业主委员会的性质13. 业主委员会的职责14. 业主委员会的备案15. 业主委员会委员的资格条件16. 业主委员会委员的资格终止17. 业主委员会会议的规范18. 业主大会、业主委员会的限制性要求19. 管理规约的性质20. 管理规约的主要内容21. 管理规约的特殊作用22. 管理规约的法律效力23. 临时管理规约的特殊主体24. 临时管理规约的内容25. 临时管理规约的违约责任26. 《条例》关于临时管理规约的规定27. 业主使用物业应当遵守的规则28. 前期物业管理招投标的原则29. 前期物业管理招投标的特殊性30. 前期物业管理招投标的强制性规定31. 前期物业管理招标文件的内容32. 物业管理招标的备案33. 物业管理投标文件的内容34. 物业管理招标程序规则35. 物业管理评标专家名册36. 物业管理评标委员会37. 物业管理招投标的中标和备案38. 违反前期物业管理招投标规定的法律责任39. 我国实行物业承接查验制度的现实性40. 物业承接查验的内容41. 建设单位应当移交的物业管理资料42. 物业的保修责任43. 房屋的保修范围和期限44. 物业服务企业资质管理的必要性45. 物业服务企业的资质等级46. 《条例》关于不同资质等级企业承接项目的规定47. 资质证书的颁发和管理48. 物业服务企业资质等级的核定49. 物业服务企业违规行为的行政处罚50. 物业管理职业道德的主要内容51. 建立物业管理人员职业资格制度的现实性52. 物业管理师的注册53. 物业管理师的继续教育54. 物业管理师的执业能力55. 物业管理师的执业范围56. 住宅专项维修资金的使用57. 住宅共用部位共用设施设备的范围58. 住宅专项维修资金的管理原则59. 住宅专项维修资金的交存主体60. 住宅专项维修资金的交存金额61. 住宅专项维修资金的交存方式62. 住宅专项维修资金管理63. 住宅专项维修资金使用范围和原则64. 住宅专项维修资金的分摊规则65. 住宅专项维修资金使用程序66. 住宅专项维修资金使用禁止67. 住宅专项维修资金使用的其他规定68. 住宅专项维修资金的监督管理69. 住宅专项维修资金相关主体的法律责任第四章业主的建筑物区分所有权(一)考试目的本部分考试目的是考察应试人员运用《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”相关法律规定处理业务工作的能力。
(二)考试基本要求掌握:建筑物区分所有权的构成,行使专有部分所有权的限制,行使共有部分所有权的规定,业主共同决定事项的表决规则,业主大会和业主委员会的处置权,建筑物及附属设施的管理形式,业主的诉讼权利。
熟悉:住宅改变为经营性用房的条件,建筑区划内道路、绿地、物业管理用房的归属,建筑区划内车位、车库的归属;业主共同决定事项的范围;建筑物及附属设施维修资金的所有权与使用,管理费用分摊与收益分配;业主对物业服务企业的选择权和监督权。
了解:《物权法》的立法背景和现实意义;建筑物区分所有权的概念。
(三)要点说明1. 建筑物区分所有权的作用2. 建筑物区分所有权的构成3. 行使专有部分所有权的相关规定4. 住宅改变为经营性用房的条件5. 行使共有部分所有权的相关规定6. 道路、绿地、物业管理用房等所有权归属7. 车位、车库的所有权归属8. 业主共同决定事项的范围9. 业主共同决定事项的表决规则10. 业主大会和业主委员会的设立11. 业主大会和业主委员会的决定效力12. 业主大会和业主委员会的处置权13. 建筑物及其附属设施维修资金的所有权归属与使用14. 管理费用分摊与收益分配15. 建筑物及其附属设施的管理形式16. 业主对物业服务企业的监督权17. 业主的诉讼权利第五章房地产相关制度与政策(一)考试目的本部分考试目的是考察应试人员在物业管理工作中处理房地产事务相关工作的能力。
(二)考试基本要求掌握:房地产领域的现行法规体系,《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》的要求和主要内容,商品房预售和现售的条件,商品房销售合同的主要内容,房屋租赁合同的主要条款,房地产中介服务的内容,房地产抵押的程序,房地产权属登记的种类。
熟悉:房地产开发项目的规划设计管理,工程竣工验收备案制度,房地产项目转让条件和程序,房屋租赁登记,房地产中介服务管理的内容,房地产抵押登记,房地产权属登记程序,城市异产毗连房屋管理的规定。
了解:施工许可证制度,禁止转让房地产的规定,商品房销售争议的解决规则,房地产中介服务机构的管理、抵押房地产的处分原则,公有住宅售后维修养护管理的规定。
(三)要点说明1. 房地产领域的现行法规体系2. 房地产开发项目的规划设计管理3. 城市规划与房地产开发项目的关系4. 房地产开发项目管理应遵循的制度5. 建筑工程质量管理制度6. 房地产开发的施工许可证制度7. 工程竣工验收备案制度8. 房地产项目转让的条件9. 房地产项目转让的程序10. 禁止房地产转让的规定11. 商品房预售的条件12. 商品房现售的条件13. 商品房销售合同的主要内容14. 《住宅质量保证书》的要求和主要内容15. 《住宅使用说明书》的要求和主要内容16. 房屋租赁合同的主要条款17. 禁止房屋租赁的规定18. 房屋租赁登记备案19. 设立房地产中介服务机构应具备的条件20. 房地产中介服务合同的主要内容21. 房地产中介活动中禁止的行为22. 房地产抵押程序23. 不得设定抵押权的房地产24. 房地产抵押合同25. 房地产抵押登记26. 房地产权属登记的种类27. 房地产权属登记的要求28. 房地产权属登记管理制度的种类29. 房地产权属登记的特殊性30. 房屋权属证书的种类31. 房屋权属登记程序32. 异产毗连房屋及其使用规则33. 危险房屋造成损害事故的法律责任34. 公有住宅售后的维修养护责任。