人力资源管理概论知识点汇总

人力资源管理知识点总结人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指企业或组织通过合理运用、培养和激励人力资源，以达到组织目标的管理活动。

在现代企业中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。

本文将总结人力资源管理的主要知识点，包括招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系和劳动法等方面。

一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步，对于企业来说，招聘合适的人才至关重要。

在招聘过程中，需要进行岗位分析和人员需求分析，明确所需人才的能力和素质。

然后，通过发布招聘广告、筛选简历、面试等方式，选拔出最适合岗位的人才。

同时，还需要进行背景调查和参考人员的推荐信等，以确保招聘的准确性和可靠性。

二、培训与开发培训与开发是提高员工能力和素质的重要手段。

企业需要根据员工的能力和岗位需求，制定培训计划和培训课程。

培训形式可以包括内部培训、外部培训、职业发展规划等。

通过培训，可以提高员工的专业知识和技能，增强员工的工作能力和竞争力。

三、绩效管理绩效管理是评价员工工作表现和贡献的重要方式。

企业需要制定明确的绩效指标和评价标准，对员工的工作进行定期评估和反馈。

通过绩效管理，可以激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

四、薪酬管理薪酬管理是激励员工的重要手段。

企业需要制定公平合理的薪酬制度，根据员工的能力和贡献给予相应的报酬。

薪酬管理还包括福利待遇、奖金制度等方面，以提高员工的满意度和忠诚度。

五、员工关系员工关系是维护企业内部和谐稳定的重要环节。

企业需要建立良好的沟通机制，加强与员工的互动和交流。

同时，还需要解决员工的问题和纠纷，保持良好的劳动关系。

六、劳动法劳动法是保障员工权益和维护劳动关系的法律依据。

企业需要遵守劳动法规定，保障员工的合法权益，同时也需要了解劳动法的具体规定，以便在管理过程中做出合法合规的决策。

综上所述，人力资源管理涵盖了招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系和劳动法等多个方面。

公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理：指以国家行政组织和相关的国有企业事业单位人力资源为主要分析对象，依据法律规定对其人力资源进行规划、录用、任用、薪酬保障等管理活动和过程的总和。

人力资源管理：根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励公共部门：拥有公共权力、依法管理社会公共事务、以谋取社会公共利益为目的的组织体系，包括政府、国有企事业单位、非政府组织（NGO）公共部门与私人部门的区别：1，职能不同，公平与效率的平衡VS利益最大化2，投入产出方式不同，投入产出不对应VS对应3，事务执行机制不同，公权力VS利益导向公共部门人力资源管理的性质：1，管理学学科的一个分支2，社会人力资源管理的重要组成部分3，一门新兴学科人力资源管理按部门划分为企业人力资源管理和公共部门人力资源管理：企业（人力资源规划、招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理）公共部门（公共部门人力资源规划、招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理）公共部门与私人部门在人力资源管理上的区别：1，管理目标上的差异：价值取向不同（政治与经济的冲突，稳定与效率的冲突，与政治关联度的冲突）2，管理环节着重点的差异（公共部门重视招聘，企业重视培训与开发，公共部门在管理程序复杂）3，对人员的素质和要求不同，基本职能的实现方式不同（人员的招聘、培训和发展不同，工资收入来源不同，绩效考评存在差异）4，适用法律方面的差异，企业：劳动法和劳动合同法；公共部门：公务员法人力资源管理的发展和变迁：人事管理萌芽阶段，18世纪后半叶，福利科学管理阶段，十九世纪末，科学地挑选和训练工人，工资定额，差别计件工资制人事管理成熟阶段，工作为中心（人事管理：有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。

基于复杂人的假设；企业局限的认为人力是一种资本，劳资关系紧张；人事部门功能仅是整个人员管理的一部分；工作是被动的）现代人力资源管理阶段，20世纪五六十年代，人与工作相互适应。

一、名词解释1、人力资源：是指在一定领域或社会组织内能够推动其持续发展、进步，达成其目标的全部劳动人口拥有的劳动能力的总和。

2、劳动力资源：是指进入法定劳动年龄并拥有现实劳动能力的那一部分人口的总和，是人力资源的主体。

3、劳动力人口：是指实际从事社会生产劳动的劳动力资源数量，包括就业者和失业者，又称经济活动人口。

4、人力资本：通过教育、培训、保健、经验和劳动力迁移等投资而获得的凝结在劳动者身上的知识、技能、健康状况和水平的总和。

5、人力资源管理：是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。

6、人力资源战略：人力资源战略是企业战略的子战略，是企业在对其所处的外部环境、内部组织条件以及各种相关要素进行系统、全面分析的基础上，根据企业战略而制定的关于人力资源开发、利用、提高和发展的总体规划。

人力资源战略通过实现人力资源管理目标来实现企业目标。

7、工作分析：是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。

8、角色扮演法：就是指给受训人员提供一个真实的情景，让他们在其中分别扮演不同的角色，做出他们认为适合每一种角色的行为和情感，在扮演过程中培训者随时加以指导，在结束后组织大家讨论，以各自对扮演角色的看法来表现意见，这其实就是通常所说的“换位思考”。

9、情景模拟法：就是指利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的一种方法。

10、职业锚：是自我意向的一个习得部分。

个人进入早期的工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在工作中自省的动机、需要、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。

11、职业发展：是指员工个人有意识地确定和追求其职业生涯寻求发展的经历。

人力资源知识点汇总人力资源是一个企业成功运营的重要因素。

它涉及到员工的招聘、培训、绩效管理、员工福利和劳动法律等方面的知识和技能。

以下是人力资源领域的一些重要知识点的汇总。

一、招聘与选拔招聘是人力资源管理中的重要环节，它涉及到如何吸引、筛选和选拔合适的人才加入组织。

招聘过程中需要考虑到职位需求、招聘渠道、求职者评估和面试技巧等方面的知识。

1.职位需求分析：在招聘前，需要对职位的需求进行分析，明确所需的技能、背景和工作经验等要求。

2.招聘渠道：选择合适的招聘渠道，如招聘网站、人才市场、校园招聘等，以吸引到最适合的候选人。

3.简历筛选：对收到的简历进行筛选，筛选出具备必要条件的候选人。

4.面试技巧：面试是选拔候选人的重要环节，需要掌握合适的面试技巧，如提问技巧、评估候选人能力和文化适应性等。

二、培训与发展员工的培训和发展对于组织的长期发展和绩效提升至关重要。

培训可以提升员工技能和知识水平，而发展则关注员工的职业规划和个人成长。

1.培训需求分析：认识到员工技能和知识的短板，制定相应的培训计划以提升员工能力。

2.培训方式：选择合适的培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等，以满足不同员工的需求。

3.培训评估：对培训效果进行评估，以确保培训成果的实际应用和落地。

4.职业发展：制定员工的职业发展计划，提供晋升机会和激励措施，以激发员工的工作动力和积极性。

三、绩效管理绩效管理是评估员工工作表现的过程，旨在提高个体、团队和组织的绩效水平。

1.目标设定：制定具体可量化的目标，明确员工的工作重点和期望结果。

2.绩效评估：通过定期的评估和反馈，评估员工的工作绩效，发现不足和提供改进建议。

3.激励措施：根据员工的绩效评估结果，提供激励措施，如奖金、晋升和福利待遇等，以激发员工的积极性和工作动力。

四、员工福利员工福利是组织为员工提供的额外福利和福利待遇，旨在提高员工的工作满意度和忠诚度。

1.薪酬福利：包括基本工资、绩效奖金、年终奖金、福利待遇等，以满足员工的经济需求和激励员工的工作动力。

人力资源知识点汇总1. 人力资源管理的定义与作用人力资源管理是指组织中负责管理、开发和维护人力资源的部门或职能。

其作用包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等方面，旨在帮助组织充分发挥人力资源的潜力，提升组织的绩效和竞争力。

2. 招聘与招聘渠道招聘是指组织为了满足人力资源需求而采取的一系列活动，包括岗位需求分析、发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查等。

招聘渠道包括线上招聘网站、招聘中介机构、校园招聘、社交媒体等多种方式。

3. 培训与发展培训与发展是指组织通过提供培训和学习机会，帮助员工提升技能、知识和能力，以适应组织的需求和变化。

培训形式包括内部培训、外部培训、岗位轮岗、导师制度等。

4. 绩效管理与绩效考核绩效管理是指通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖惩等方式，对员工的工作表现进行管理和改进。

绩效考核是绩效管理的一部分，通过评估员工的工作表现，确定员工的绩效水平和薪酬激励。

5. 薪酬福利与员工激励薪酬福利是组织为员工提供的金钱和非金钱回报，旨在激励员工做出更好的工作表现。

薪酬福利包括基本工资、奖金、福利待遇、员工股权激励计划等。

6. 员工关系管理与劳动法律法规员工关系管理是指组织与员工之间的合作和沟通，旨在建立良好的工作关系和员工满意度。

劳动法律法规是指国家对劳动者权益和劳动关系进行规范的法律法规，包括劳动合同、劳动保障、劳动争议解决等方面。

7. 离职与离职管理离职是指员工与组织解除劳动合同关系的情况。

离职管理包括离职手续办理、离职面谈、员工离职调查等，旨在确保员工离职过程顺利和组织对离职员工的交接和知识转移。

8. 职业发展与继续教育职业发展是指员工在职业生涯中的成长和进步，包括晋升、跨部门调动、职业规划等。

继续教育是指员工在工作期间继续学习和提升自己的能力和知识。

9. 多元化与包容性多元化是指组织在员工构成、文化背景、性别、年龄等方面具有多样性。

包容性是指组织对不同背景、观点和需求的员工持开放和尊重的态度，提供平等的发展机会和待遇。

人力资源管理知识点汇总.1.简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系1.战略规划2.组织规划3.制度规划4.人员规划5.费用规划1.组织规划是人力资源规划的一部分 2.人力资源要适应组织规划 2.简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型概念：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称原则：1.任务目标原则2.分工协作原则3.统一领导、权力制衡原则4.权责对应原则5.精简及有效跨度原则类型：1.直线型2.职能型3.支线职能型4.事业部型4.简述工作岗位分析的内容、作用和程序内容: 1.对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，再对岗位活动进行分析 2.根提出本岗位员工所具备的资格和条件 3.将分析的成果，以文字和图表的形式表述，最终制定出人事文件作用：1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础程序：（一）准备阶段1.对企业各类岗位的现状进行初步了解2.设计岗位调查方案3.做好员工的思想工作 4.把任务任务分解成若干工作单元和环节，逐项完成 5.组织有关人员学习并掌握调查的内容（二）调查阶段根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究（三）总结分析对岗位调查的结果进行深入细致的分析，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

5.简述劳动定额水平的概念和衡量方法概念：在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准衡量方法：1.用实耗工时来衡量2.用实测工时来衡量3.用标准工时来衡量4.通过现行定额之间的比较来衡量5.用标准差来衡量6.简述劳动定额定期与不定期修订的内容和方法劳动定额定期的内容和方法：1.新产品的定额应在小批试制后完成2.小批试制后，成批生产前，再修改一次定额不定期修订的内容和方法：企业在以下情侣时，可进行不定期修改 1.产品设计结构发生变动2.工艺方法改变3.设备或工艺装置改变4.源材料材质、规格变动 5.劳动组织和生产组织变更 6.个别定额存在明显不合理可给予补加偏差工时，而不修改现行定额7.简述实耗工时统计汇总和劳动定额完成程度指标的统计和分析方法实耗工时统计和分析的方法：（一）以原始记录为根据的产品实耗工时统计 1.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时 2.按产品投入批量统计汇总实耗工时 3.按照重点产品、中点零部件和主要工序统计汇总实耗工时 4.按照生产单位和生产个人统计汇总实耗工时（二）以现场测定为基础的产品实耗工时统计 1.工作日写实 2.测时劳动定额完成程度指标的统计：1.按产量定额计算2.按工时定额计算劳动定额完成程度指标的分析方法：1.分组法2.分析劳动条件不正常和工时利用充分对劳动定额的影响8.简述企业定员的作用、原则，企业定员的基本方法和最新核算方法企业定员的作用：1.合理的劳动定员是企业用人的科学标准2.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3.科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

人力资源管理知识点汇总一、人力资源管理的定义及重要性在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。

人力资源管理是一种战略性的方法，旨在提高组织的绩效和竞争力。

它涵盖了从雇佣和培训员工到绩效评估和薪酬管理的方方面面。

一个有效的人力资源管理系统可以帮助组织吸引、发展和留住优秀的员工，并为他们提供良好的工作环境，以实现组织目标。

二、员工招聘和选拔员工招聘和选拔是人力资源管理的首要任务之一。

它涉及到确定岗位需求，发布招聘广告，筛选简历，面试候选人等。

一个成功的招聘和选拔过程需要明确的职位要求，合适的面试流程和参与者以及一套公正的选拔标准。

此外，公司还应该建立良好的品牌形象和吸引力的福利待遇，以吸引优秀人才。

三、员工培训和发展员工培训和发展是确保员工能够适应和满足组织需求的关键。

培训可以包括新员工入职培训、技能培训、领导力发展等。

培训计划应该根据组织的战略目标和员工的发展需求来制定，并采用适当的培训方法，如在线课程、工作坊等。

员工发展是一个连续的过程，需要定期评估员工的表现和需求，并与员工合作制定个人发展计划。

四、薪酬和福利管理薪酬和福利管理是吸引和留住优秀员工的重要因素之一。

一个公平合理的薪酬制度可以激励员工的工作表现，并提供公正的薪酬结构，以便员工知道他们如何在组织中获得奖励。

此外，良好的福利政策也可以帮助员工平衡工作与生活，提高员工满意度和忠诚度。

五、绩效管理与激励绩效管理是评估员工工作表现和发现改进机会的过程。

它可以通过设定明确的工作目标，定期进行绩效评估和提供反馈来实现。

激励机制是激发员工积极性和努力工作的重要手段。

除了薪酬激励外，组织还可以采用其他激励措施，如奖励计划、晋升机会和培训发展等，以激励员工实现更好的绩效。

六、员工关系管理员工关系管理是建立和维护良好劳动关系的关键。

它包括处理员工投诉和纠纷、组织员工参与活动、建立员工沟通渠道等。

有效的员工关系管理可以促进员工满意度和忠诚度，并提高员工的工作效率和组织的整体绩效。

人力资源管理知识点总结人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指企业或组织通过合理的管理手段和方法，对人力资源进行科学化、规范化和有效化的管理过程。

它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等多个方面，对于企业的发展至关重要。

本文将对人力资源管理的关键知识点进行总结，以帮助读者更好地理解和应用这些知识。

一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理中的重要环节，它涉及到如何吸引和选择合适的人才加入企业。

在招聘过程中，企业需要明确岗位需求，制定招聘计划，并通过不同的渠道发布招聘信息。

同时，企业还需要进行简历筛选、面试和背景调查等环节，以确定最合适的候选人。

在选拔过程中，企业可以采用笔试、面试、考核中心等方式，评估候选人的能力和适应性。

二、培训与发展培训与发展是人力资源管理中的另一个重要环节，它涉及到如何提升员工的能力和素质，以适应企业的发展需求。

企业可以通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式，为员工提供学习和成长的机会。

同时，企业还可以制定职业发展规划，通过晋升和激励机制，激发员工的积极性和创造力。

三、绩效管理绩效管理是人力资源管理中的核心环节，它涉及到如何评估和激励员工的绩效。

企业可以通过设定明确的绩效目标，建立绩效评估体系，并进行定期的绩效评估和反馈。

同时，企业还可以采用奖励和激励机制，如薪酬激励、晋升和荣誉表彰等，激发员工的工作动力和创造力。

四、薪酬福利薪酬福利是人力资源管理中的重要方面，它涉及到如何合理设置员工的薪酬和福利待遇。

企业可以通过市场调研和薪酬测算，确定员工的薪酬水平。

同时，企业还可以提供各种福利待遇，如社会保险、住房公积金、年假和节假日福利等，以提高员工的福利满意度和工作积极性。

五、员工关系员工关系是人力资源管理中的重要环节，它涉及到如何建立和维护良好的员工关系。

企业可以通过建立健全的员工沟通渠道，加强内部沟通和协调，解决员工的问题和困扰。

《人力资源管理概论》考试复习材料第一章人力资源管理基本概念与原理人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动力的使用者(用人单位)和劳动力的调节者（外部环境)所构成的.（书本P2）效益型效益：（书本P3）是劳动成果与劳动耗费之差，如净产值、利润等，反映了净收益的绝对量,简称：效益型效益。

表达式如下：Ｅ＝Ｂ－Ｃ经济效益＝劳动成果－为劳动耗费或成本、费用收益型效益:（书本P3)是净收益与耗费之比,如资本利税率等，反映了单位消耗（投资）的收益，简称：收益型效益效率型效益：（书本P3）是收益与消费或产出与投入之比，如劳动生产率等,反映了经济活动的效率，简称：效率型效益。

提高收益型或收益率型效益（即常说的效益)是一切企业经济和管理活动的目标、出发点和归宿。

（书本P3）人力资源具有以下特点:(书本P4)1、自有性。

2、生物性。

3、时效性.4、创造性。

5、连续性。

人力资本的概念：(书本P7）现代人力资源管理理论以人力资本理论为根据，人力资本理论是人力资源管理理论的基础部分和重要内容，两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和发展理论中的作用而产生的，因而常有人将两者相提并论。

人力资源管理基本原理可分为：（书本P9)1、战略目标原理2、系统优化原理3、同素异构原理4、能级层序原理5、互补优化原理6、动态适应原理7、激励强化原理8、公平竞争原理9、信息激励原理10、文化凝聚原理人力资本投资的途径：（书本P9）人力资本形成于对人力的投资，由于投资内容的广阔和形式的多样，人们借鉴舒尔茨的观念,通常将人力资本投资的范围和内容概括为：1、正规学校教育2、职业培训3、医疗保健4、企业以外的组织为成年人举办的学习项目5、迁移及成本第三章企业战略与人力资源战略规划战略性人力资源管理的基本目标：(书本P46）1、能力目标：即使员工拥有其工作所要求的知识、技能、和能力；2、行为目标：即培养员工对组织的认同感、归属感，提高员工对组织的满意程度，培养员工对组织的忠诚和献身精神。

一、人力资源规划1、内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划2、现代人力资源管理的基本职能：录用、保持、发展、考评、调整3、HR管理制度规划的步骤：提出HRM制度草案、征求意见组织讨论、修改调整充实完善二、人员招聘与配置1、内部招聘：晋升、工作调换、轮换、人员重聘特点：准确性高、适应较快、激励性强、费用低缺点：矛盾、不利于部门间协作、抑制创新2、外部招聘：新思想新方法、利于招聘一流人才、筛选难度大、时间长、进入角色满、成本风险大、影响内部积极性。

3、结构化面试非结构化面试4、员工招聘活动评估——成本评估总成本效用=录用人数/招聘总成本，招募成本效用=应聘人数/招募期间费用、招聘收益成本比=所有新员工为织创造的总价值/招聘总成本三、培训与开发1、培训需求的层次分析：战略层次、组织层次、员工个体层次2、培训计划的构成：目的，原则，培训需求，培训的目的或目标、内容、时间、地点，培训方式，培训教师、组织人、考评方式、计划变更或者调整方式、培训费预算、签发人。

3、制定培训计划的步骤和方法：需求分析（目的、结果、方法）——工作说明——任务分析——排序（学习流程图）——陈述目标——设计测验——制定培训策略——设计培训内容——实验。

4、培训方法选择1）直接传授（知识类培训）：讲授法、专题讲座法、研讨法2）实践型培训（实践法）：工作指导法、轮换发、特别人无法、个别指导法3）参与型培训（调动培训对象积极性）：自学、案例研究（案例分析、事件处理）、头脑风暴法（研讨会法、讨论培训法）、模拟训练法、敏感性训练（T小组法）、管理者训练（MTP，培训中低层管理人员掌握管理原理等）4）态度培训法：角色扮演、5）其他：网上培训、函授、进修、读书活动、参观访问5、培训制度构成：培训服务制度、入职培训、培训激励、培训考核评估、培训奖惩制度、培训风险管理、实施管理、档案管理、资金管理等6、培训制度流程：制度的制定——制度的执行、监督、发现问题——活动顺利完成四、绩效管理1、绩效管理分为：制度设计和程序的设计2、绩效管理总流程设计五个阶段1）准备阶段：明确对象和层级关系（360度考评）2）实施阶段：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五3）考评阶段4）总结阶段：绩效诊断（管理制度、体系，考评指标体系，考评者全面、全过程，企业组织5）应用开发阶段3、绩效管理考评方法1）行为导向型主观考评方法：品质主导型、行为主导型、效果主导型能力要求：排列法、交替排列法、成对比较法、强制分步法2）行为导向型客观考评方法：关键时间发、行为锚定法、行为观察法、加权选择量表法3）结果导向型考评方法：目标管理法（战略目标设定、组织规划目标、实时控制）、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法薪酬管理1、薪酬的基本形式货币形式：直接形式——基本工资、绩效工资、其他工资、特殊津贴间接形式——其他补贴、社会保险、员工福利非货币形式：表征嘉奖、荣誉称号、奖章授勋2、日常薪酬管理工作：开展薪酬市场调查、制定年度员工薪酬激励计划、深入调查了解各类员工的薪酬状况、对报告期内人工成本进行核算、对员工薪酬进行必要调整3、薪酬调查的基本依据1）薪酬调查2）岗位分析与评价3）明确掌握企业劳动力供给与需求关系4）明确掌握竞争对手的人工成本状况5）明确企业总体发展战略的目标和要求6）明确企业使命、价值观和经营理念7）掌握企业的财力状况8）掌握企业生产经营特点和员工特点4、工作岗位评价方法及应用1）排列法：根据相对价值或对组织的贡献排列；方法简单、易理解操作、节约成本、有较高的满意度；缺点是标准宽泛、难避免主观因素，要求评价人对岗位细节了解；适合规模小、生产单一、岗位设置较少的企业2）分类法：将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较来确定岗位的相对价值；方法简单避免出现明显的判断错误；不能清晰地界定等级、岗位间主观性、准确度差、成本高；适用于各岗位的差别很明显的企业或公共部门和大企业的管理岗3）因素比较法：确定代表性的岗位在劳动力市场的薪酬标准，将一般性岗位与之相比较来确定；要素的确定富有弹性、适用范围广，简单；主观性，成本高；适用于随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业4）评分法：选择关键平分要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值然后对每个岗位进行评价；量化，避免主观因素，对要素和权值进行调整，易于理解接受；要素选择及全职分配主观性，设计方法复杂，要求高，成本高，费时费力；用于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。

人力资源管理的知识点总结人力资源管理是组织管理中至关重要的一环，它涵盖了员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等多个方面。

本文将从以下几个方面对人力资源管理的知识点进行总结。

一、员工招聘员工招聘是人力资源管理的首要任务之一。

首先，招聘流程应包括明确的招聘需求分析、制定招聘方案、发布招聘信息、筛选简历、面试评估和决策、发放录用通知等环节。

其次，招聘渠道的选择应根据岗位需求和目标人群来确定，如网络招聘、校园招聘、猎头招聘等。

最后，在招聘过程中要注重员工的多样性和公平性，避免歧视现象的发生。

二、培训与发展培训与发展是为员工提供必要的技能和知识，以适应组织发展的需要。

首先，培训需进行需求分析，根据员工的职业发展规划和组织的目标确定培训内容和方式。

其次，培训可以通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式进行，以帮助员工提升技能和能力。

最后，培训的效果需要进行评估，以保证培训投入的有效性。

三、绩效管理绩效管理是对员工工作表现进行评估和激励的过程。

首先，应明确绩效管理的目标和标准，以确保评估的公正性和准确性。

其次，绩效评估可以采用多种方式，如定期面谈、360度评估、关键绩效指标等。

评估结果可以作为激励奖励、晋升或调岗的依据，同时也可以作为员工个人成长和职业发展的反馈。

四、薪酬福利合理的薪酬福利制度能够吸引和激励员工的积极性和创造力。

首先，薪酬福利制度应与岗位要求和员工价值相匹配，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。

其次，薪酬福利的核算应公平公正，避免出现薪酬差距过大或歧视现象。

最后，薪酬福利制度需要定期进行调整和优化，以适应市场和组织的变化。

五、员工关系良好的员工关系是组织稳定发展的基础。

首先，管理者应注重与员工的沟通和互动，及时解决员工的问题和需求。

其次，应建立健全的员工参与机制，如员工代表大会、员工满意调查等，以促进员工的参与和团队合作。

最后，应建立有效的冲突解决机制，处理员工之间和员工与管理者之间的矛盾，维护良好的工作氛围和人际关系。

人力资源管理知识点总结人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是组织管理中的一个重要领域，涉及到管理和开发组织的人力资源。

它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系等方面的工作。

以下是对人力资源管理的知识点的总结。

1.招聘与选拔：招聘是指根据组织的需求吸引人才，选拔是在众多应聘者中筛选符合要求的人才。

招聘和选拔包括确定岗位要求、发布招聘广告、进行面试和评估等工作。

2.岗位分析和岗位描述：岗位分析是指对工作内容、要求和条件进行详细分析，岗位描述是将岗位的职责、要求和条件以书面形式描述出来。

岗位分析和岗位描述对于招聘、选拔、培训和绩效管理等方面的工作都非常重要。

3.培训与发展：培训是指帮助员工获得工作所需的知识和技能，发展是指提高员工的职业素养和潜力。

培训和发展包括制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等工作。

4.绩效管理：绩效管理是指通过设定目标、进行评估和提供反馈来管理和改善员工的绩效。

绩效管理包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供奖惩措施等工作。

5.薪酬管理：薪酬管理是指制定和实施薪酬政策和制度，确保员工的薪酬符合市场和组织的要求。

薪酬管理包括制定薪酬政策、制定薪酬结构、进行薪酬调查和制定薪酬计划等工作。

6.员工关系：员工关系是指员工和组织之间的互动和合作关系。

良好的员工关系可以促进员工满意度和组织效能。

员工关系包括建立沟通渠道、管理员工投诉和纠纷、进行员工满意度调查等工作。

7.劳动法律和政策：劳动法律和政策是指关于雇佣和劳动关系的法律和政策。

人力资源管理人员需要了解并遵守相关的法律和政策，保护员工的权益，确保组织的合法性和可持续发展。

8.福利和待遇：福利和待遇是指组织为员工提供的各项福利和报酬。

福利和待遇包括社会保险、健康保险、退休金、假期制度、奖金和津贴等。

人力资源管理人员需要制定和管理福利和待遇政策，以满足员工的需求和提高员工满意度。

人力资源管理知识点总结人力资源管理是组织中至关重要的一个职能，涵盖了多个方面的知识点。

本文将对人力资源管理的主要知识点进行总结和概述。

1. 人力资源规划- 人力资源规划是指根据组织的战略目标和需求，合理规划和配置人力资源的过程。

- 人力资源规划需要考虑组织的目标、人员需求、现有人员的情况、人才储备和绩效评估等方面因素。

2. 招聘与选拔- 招聘与选拔是指根据组织的岗位需求，寻找合适人选并选拔录用的过程。

- 招聘与选拔过程包括岗位需求分析、编制招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试、背景调查和录用等环节。

3. 培训与发展- 培训与发展是指为员工提供必要的培训和发展机会，以提高其工作能力和适应组织变化的能力。

- 培训与发展可以包括新员工培训、技能培训、领导能力发展、绩效管理培训等各种形式。

4. 绩效管理- 绩效管理是指通过设定绩效目标、评估绩效表现和提供反馈等手段，促进员工的工作效能和发展。

- 绩效管理包括绩效目标的设定、绩效评估方法的选择、绩效反馈与奖惩、绩效改进计划等环节。

5. 员工关系管理- 员工关系管理是指建立和维护员工与组织之间的良好关系，促进员工的参与、满意度和忠诚度。

- 员工关系管理包括员工参与管理、沟通与协调、薪酬福利管理、员工离职管理等方面内容。

6. 薪酬与福利管理- 薪酬与福利管理是指制定和管理组织内员工的薪酬和福利政策，以激励和留住优秀人才。

- 薪酬与福利管理需要考虑到市场薪酬水平、员工绩效、薪酬调整机制和福利福利计划等方面因素。

以上是人力资源管理的主要知识点总结。

在实际运用时，需要根据具体情况进行灵活应用和深入研究。

一、单项选择题1、满足人类生存必须满足的最基本的需要,包括水、食物、空气等的需要，是属于（）。

A、生存需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要2、通过熟人介绍是企业员工的招聘形式之一，其缺点之一是（）。

A、一旦聘用，离职率较高B、招聘费用较高C、选用人员的面较窄D、应聘人员的素质较低3、以下不属于人力资源规划的内容的是（）。

A、配备计划B、培训开发计划C、增加计划D、劳动关系计划4、在人员报酬中，一般来说，最重要的局部应当是（）。

A、工资B、奖金C、津贴I）、福利5、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（）。

A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训1）、业余自学6、小张与某单位签订了5年的合同，试用期最长不超过（）oA、1个月B、5个月C、6个月D、12个月7、在市场经济条件下，企业与员工之间的关系是（）。

A、劳动关系B、劳动合作关系C、雇佣关系D、劳动合同关系8、根据雇员所完成的工作量或合格产品数量和计件单价支付的劳动报酬，称为（）。

A、计时工资B、奖金C、计件工资D、津贴9、员工在同一个单位连续工作满10年以上，当事人双方同意续订劳动合同，应当订立（）的劳动合同。

A、固定期限劳动合同B、一定期限劳动合同C、无固定期限劳动合同D、长期劳动合同10、现代人力资源管理的内容应是（A、以事为中心B、以企业为中心C、以人为中心I）、有限性参考答案：1-5 ACAAC 6-10 CACCC二、单项选择题1、组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与（）。

A、组织目标和组织绩效预测B、组织外部人力资源供给预测C、员工薪酬预测D、员工流动率预测2、德尔菲法是一种（）。

A、定量预测技术B、比率分析法C、定性预测技术D、超势分析法3、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）。

A、体质B、智力C、思想D、技能4、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己:这句话说明现代人力资源管理把人看成什么？（）。