第三章 受传者心理

绪论拉斯韦尔公式“五Ｗ”模式谁———－说了什么——――通过什么渠道——――对谁————－取得了什么效果控制研究内容研究媒介研究受众研究效果研究一．传播和新闻传播学新闻传播学研究人类新闻传播现象、新闻传播事业及其规律的一门科学二．学习理论新闻传播学的意义以学事术，指导人们驾驭新闻传播规律，能动地从事新闻传播活动提高新闻实践经验总结与新闻传播研究的理论水平新闻传播学是一门以基础性理论为特色的骨干课程，是应用课程和历史课程的先修课三．学习理论新闻传播学的方法１．一般方法认真研读马克思主义新闻经典著作，运用马克思主义新闻观点，观察与分析错综复杂的传播现象与传播社会关系实事求是地评估资产阶级新闻学者的研究成果和资产阶级报刊活动家的业务经验，为我所用，坚持理论联系实际的学习作风和方法，在新闻传播活动和学术讨论中掌握新闻传播规律２．特殊方法科学抽象和理论思维定性和定量方法规范新闻传播质量新闻—经济－政治－文化的综合考察第一章新闻传播行为“延伸的人体”第一节行为和新闻传播一．动机和行为需要——动机——行为——目的动机性行为特点动因目标形成动机内在条件（需要、欲望）感到缺乏期待满足客观条件（诱因、刺激）勒温－人类行为行为公式Ｂ＝f（Ｐ＊Ｅ）行为=函数（人*环境）二．生存需要和新闻传播行为的发生马斯洛－需要层次理论生理需要安全需要社交需要心理需要自我实现需要新闻传播行为起源于人类社会化的生产劳动和生活活动的需求，这种活动直接产生于人类生存发展的共同需要第二节理论新闻传播学对新闻起源的认识新闻传播起源于人类生存发展的需要，它以满足社会的共同需求和共同兴趣为目的一．关于“新闻欲”任白涛－新闻及其承载物的产生，是由于人的社会需求二．关于“群居说”和“好奇说”非本质原因第三节新闻传播的特点一．新闻是新近发生事实的报道新闻传播的基本特征１．陈述事实最重要特征五要素：新闻写作学五Ｗ——何时何地何人何事何故新闻六要素——如何Ｈ２．具有新意新近发生新鲜事实常报常新历史是昨天的新闻，新闻是明天的历史３．报道及时第一时间内报道普通事实——质变——新闻事实——量变——普通事实反对“唯速主义”的前提下，抢新闻４．公开传播循公开渠道向全社会作无定向的传递二．新闻的定义陆定一：新闻是新近发生的事实的报道第二章新闻传播者新闻信息的推动力、传播活动的守门人第一节新闻传播者的角色定位一．社会角色角色｜戏剧用词——20世纪20年代，社会心理学家米德——引入社会心理学个体社会角色社会化：个体通过社会实践学习知识和技能，并在某种程度上被引导着去适应他所在社会或群体的规范，从而使自己从一个自然人变成一个社会人的过程。

第三章自测题公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

选择一项：对错反馈恭喜您回答正确！组织公共关系的好坏，主要是通过事实而不是单纯依赖宣传来证明。

如果离开了组织的实际行动，10%的宣传也会变成负面宣传。

在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

选择一项：对错反馈恭喜您回答正确！公众构成了组织所面对的社会环境。

时刻把握公众的变化，是一个组织适应社会的重要标志。

在一个比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为越来越多地受到消费心理的支配，有时心理需求的作用甚至超过了对商品的物质需求。

因此，公关人员应当熟悉消费心理学，能为组织提供公众的消费心理类型及不同类型消费者心理变化特征的咨询。

产品形象是整个组织形象的基础。

选择一项：对错反馈恭喜您回答正确！组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。

对于一个生产性企业来说，其组织形象的基础就是产品，如果产品出了错误，整个组织形象就会受损。

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

选择一项：对错反馈恭喜您回答正确！社会环境应从狭义和广义两个角度进行理解。

组织开展公共关系活动，对组织生存、发展的大环境和小环境都有积极的建设意义。

美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。

在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。

选择一项：对错反馈恭喜您回答正确！现代社会组织的发展一刻也离不开信息。

只有占有了充分的信息，企业才能在瞬息万变的市场中站稳脚底，谋得发展。

管理形象是整个组织形象的基础。

选择一项：对错反馈很遗憾您答错了！请你重新阅读教材第3章、第2节中有关“组织形象的内涵”的内容。

在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

选择一项：对错反馈恭喜您回答正确！在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

《传播学》名词要点第一章1.双重偶然性：是德国社会传播学家鲁曼提出的概念，指的是传播双方都从在着不确定性，通过传播所作出的选择有受到拒绝的可能。

双重偶然性的存在说明，社会信息系统是一个多变量的系统。

双重偶然性是人类社会信息系统所特有的属性，这与它是以人类为主体的活动有关。

双重偶然性的存在说明，社会信息系统是一个多变量的系统。

这些变量如果处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。

2.传播障碍：指的是在传播活动进行过程中，由于传播系统本身存在的结构性和功能性障碍，如不合理的传播制度，不畅通的传播渠道而导致的传播行为受到障碍。

传播隔阂：指的是在传播过程之中，个体，群体，世代之间因为特定利益、价值、意识形态和文化的差异，导致传播双方的正常传播行为受到影响，甚至严重阻碍传播行为的进展。

社会信息：除了人的生物和生理信息以外的，与人类的社会活动有关的一切信息。

3.传播：社会信息的传递或者社会信息系统的运行信息：信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式，它在物质运动过程中所起的作用就是表述它所属的物质系统，在同其他任何物质系统全面相互作用的过程中，以质、能、波动的形式所呈现的结构、状态和历史。

4.信息社会：是指信息成为与物质和能源同等重要甚至比之更加重要的资源，整个社会的政治、经济和文化以信息为核心价值而得到发展的社会。

信息社会是在农业社会和工业社会充分发展的基础上到来的。

媒介技术或社会信息系统的发达是它诞生的基本条件。

信息社会亦称"知识社会"、"后工业社会"。

5.信息革命：是指人类在认识世界的过程中,感知、反映、接收、传递、交流、综合分析和加工处理信息的工具与手段的革命性变革。

信息革命的一个突出特点是使用现代科技成果所能得到的各种物质手段来延伸、扩展和强化人的脑力劳动，它表现出来的是信息化、智能化和分散化。

信息革命对社会的推动首先体现在它使得科学技术和国民经济获得了飞速发展的推动力。

自考《传播学概论》知识点梳理一、传播学基础知识传播学的奠基人有拉斯韦尔、卢因、拉扎斯菲尔德、霍夫兰、施拉姆。

传播学的主要分支有人际传播学、组织传播学、大众传播学。

对于传播学这门新兴的科学，最重要的是奠定理论基础；在构成传播学的各门学科中，与它关系最密切的行为、信息学；其具有的鲜明特色是边缘性。

传播的定义可以分为三类：一是强调传播是信息的共享；二是强调传播是有意图的施加影响；三是强调传播是信息交流的互动过程。

传播的一般性功能包括两个层次，一是从心理学角度去分析传播的个人或个体功能；二是从社会学、经济学、政治学的角度去分析传播的社会功能。

传播学的研究路线是多学科理论探索→对传播实践的调查、分析和指导→理论上的提高的发展；传播学研究的出发点和贯穿这门学科的一条主线是传播效果研究；传播学的研究对象是传播现象；传播学的主要任务是研究传播的过程和效果；传播活动存在的前提是受传者。

传播学研究基本步骤的第一步是选择课题；传播学研究常用的实验方法是实地试验；传播学研究中，我们将传播者和受传者之间相互交流信息的各种途径、手段、方式，通称为“渠道”。

传播过程的研究现状是将传播作为过程看待，从不自觉到自觉、从不深入到深入，研究工作尚未完成。

传播作为人类信息交流的行为和过程具有共同性和社会性。

传播学主要研究人类社会的信息交流。

人际传播首先是社会信息传播。

狭义的人际传播亦称亲身传播，广义的人际传播包括群体传播和组织传播在内，形成了亲身、群体、组织三个人际传播的层次。

同时，人际传播也是所有传播活动的基础。

传播学研究应在马克思主义指导下，做到为我所用、中西结合、批判吸收。

我国传播学研究主要是以评价、介绍为主。

二、传播学奠基人拉斯韦尔于1946年在《宣传.传播.舆论》中首次明确了“大众传播学”这一概念，他提出了传播的5W模式和“社会传播”概念，并倡导和实践“内容分析法”，他又被后人称之为“宣传研究”之父；拉斯韦尔还提出了传播具有的环境监测、文化传递、社会协调三大功能。

《传播学概论》课程习题第一章、第二章一、填空1、传播学是研究社会信息系统及其运行规律的科学。

2、语言的产生，是完成从动物传播到人类传播之巨大飞跃的根本标志。

3、人类传播区别于动物传播的本质特征是能动性和创造性。

4、人类传播发展的阶段包括：口语传播时代、文字传播时代、印刷传播时代、电子传播时代。

5、人类传播的第一套体外化符号系统是文字。

二、名词解释1、信息：信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。

信息是由物理载体和意义构成的统一整体。

2、社会信息：除人的生物和生理信息以外的、与人类的社会活动有关的一切信息。

3、传播:社会信息的传递或社会信息系统的运行。

4、系统：由相互联系、相互制约的若干部分结合在一起并且具有特别功能的有机整体。

5、信息社会：信息成为与物质和能源同等重要甚至比之更加重要的资源，整个社会的政治、经济和文化以信息为核心价值而得到发展的社会。

三、简答1、人类社会传播的特点。

社会传播是一种信息共享活动。

社会传播是一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。

从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为。

传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。

传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。

2、社会信息系统的特点。

社会信息系统是一个开放性的系统。

社会信息系统是由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体。

社会信息系统是一个具有双重偶然性的系统。

社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统。

3、信息社会的特点。

社会经济主体为以高新科技为核心的第三产业，信息和知识产业占据主导地位。

劳动力主体为信息的生产者和传播者。

交易结算主要依靠信用。

跨国贸易、全球贸易成为主流。

第三章、第四章一、填空1、信息是符号和意义的统一体。

2、符号可以分为信号和象征符两类。

3、非语言符号包括：语言符号的伴生符、体态符号和物化、活动化、程式化的 符号。

4、符号的基本功能包括：表述和理解功能、传达功能、思考功能。

传播的构成要素—、传播过程的构成要素一个基本的传播过程，是由以下要素构成的：1．传播者。

又称信源，指的是传播行为的引发者，即以发出讯息的方式主动作用于他人的人。

在社会传播中，传播着既可以是个人，也可以是群体或组织。

2．受传者。

又称信宿，即讯息的接收者和反应者，传播者的作用对象。

作用对象一词并不意味着受传者是一种完全被动的存在，相反，他可以通过反馈活动来影响传播者。

受传者同样可以是个人，也可以是群体或组织。

受传者和传播者并不是固定不变的角色，在一般传播过程中，这两者能够发生角色的转换或交替。

一个人在发出讯息时是传播者，而在接收讯息时则又在扮演受传者的角色。

3．讯息。

讯息指的是由一组相互关联的有意义符号组成，能够表达某种完整意义的信息。

讯息是传播者和受传者之间社会互动的介质，通过讯息，两者之间发生意义的交换，达到互动的目的。

4．媒介。

又称传播渠道、信道、手段或工具。

媒介是将传播过程中的各种因素相互连接起来的纽带。

现实生活中的媒介是多种多样的，邮政系统、电话系统、大众传播系统、互联网络系统，都是现代人常用的媒介。

5．反馈。

指受传者对接收到的讯息的反应或回应，也是受传者对传播者的反作用。

获得反馈讯息是传播者的意图和目的，发出反馈讯息是受传者能动性的体现。

反馈是体现社会传播的双向性和互动性的重要机制，其速度和质量依媒介渠道的性质而有不同，但它总是传播过程不可或缺的要素。

当然，构成与影响传播过程的因素是复杂多样的，绝不仅是以上几种。

即便是在上述五种要素中，不少要素还可以做进一步分解，如讯息可以分解为“符号”与“意义”，传播者可以分解为“发信者”和“符号化者”，受传者可以分解为“收信者”和“符号解读者”等等。

这种分解在电子通信中是十分必要的，因为被分解的要素及其功能一般是由不同的机器来扮演和执行的；而在人与人的社会传播中，它们一般是作为统一体而存在的，我们也可以把它们作为一种要素来看待。

这五种要素是传播过程得以成立的基本条件，在任何一种人类传播活动中，它们都是缺一不可的。