中国媒介受众心理分析
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受众心理和新闻传播论文关键词:认知偏差;认知偏见;逆反心理;传播失效论文摘要:本文主要总结当前的传播活动中经常出现的因为受众心理因素导致的新闻传播失效类型,期望通过对受众心理的分析,使传播者即时在新闻传播过程中调整行为,使媒体在人们的生活中起到应有的作用,达到有效传播。
传播失效即信息传播后的客观效果与传播者的主观意图(预期效果)相违背或不相符,传播活动零效果同属于传播失效。
新闻传播失效表现在具体的传播活动中主要有两种情形:一是“传而乱向”,即传播的实际效果偏离了传播的预期效果,要么产生了干扰信号,要么使受众困惑或产生歧异理解;二是“传而反向”,即传播的实际效果是与传播的预期效果完全相悖的反效果。
因为受众个体差异性和受众心理的复杂性,由受众心理而导致的新闻传播失效的类型有很多。
从认知心理的角度,作者将这些类型分别归纳为受众认知偏差、认知偏见及逆反心理三类来实行阐述。
一、受众认知偏差和新闻传播失效受众的认知偏差是指在受众头脑中不自觉地对传播者或对新闻信息的误解,从而导致与传播者主观意图或宣传意图的偏离。
主要表现为误解传播者角色、移情、期待等原因来引起的认知偏差。
1、因误解传者角色引起的传播失效媒体上经常有这样的报道:某地有人落水,围观的群众无一人下水救人。
看到这样的报道后,有人不禁会问:记者肯定也在现场,记者为什么不去救人?这就牵涉到这样一个问题:记者首先应表现职业人的角色,还是首先表现社会人的角色。
因为新闻的真实感和现场感,受众会忘记传播者想要揭示的问题,转而对传播者在现场的行为实行评判,导致新闻传播失效。
传播者作为社会个体,有着自己的价值观和人生追求,在处理职业人和社会人角色冲突时,不同的人会有不同的第一选择。
但是一般认为,凡是有良知的传播者在面对灾难性事件时,一般都会首先选择社会人角色。
2、由受众移情产生的传播失效能使受众移情的新闻信息内容大多是生动形象、极具感染力的,其成功之处就在于诱导读者走进被报道的内容,设身处地体验被报道者的感受。
心理学视角下新闻的有效传播分析随着信息技术的发展和媒体的广泛普及,新闻传播已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
新闻以其及时性、客观性和权威性,成为了人们获取信息和形成观点的重要渠道。
在新闻传播过程中,往往会受到许多心理因素的影响,包括受众的认知、情感、态度等,这些因素直接影响着新闻的有效传播。
利用心理学的视角对新闻的有效传播进行分析是有意义的。
一、认知因素对新闻传播的影响认知是人们接收、处理和理解信息的心理过程。
在新闻传播中,受众的认知水平和认知风格会直接影响他们对新闻的接受和理解。
对于不同认知水平的受众,新闻报道的选题、标题、内容等方面都需要进行相应的调整,以确保信息的有效传达。
认知水平较高的受众更喜欢接受深度、复杂的新闻内容,他们更注重新闻的深度和广度,对于陈词滥调和简单故事感到厌倦。
在向这类受众传播新闻时,媒体需要更加注意挖掘新闻事件的背后原因,提供更多的分析和解读,以满足这类受众的需求。
认知风格也会对新闻传播产生重要影响。
一些人更喜欢图像或图表形式的信息,而另一些人更偏好文字形式的信息。
在新闻传播中,选择不同的表达方式和媒介形式,能够更好地满足不同受众的认知风格,从而提高信息的有效传播。
情感在新闻传播中起着重要作用。
人们在接收新闻的过程中,往往会受到情感因素的影响,情感因素会影响人们对新闻事件的关注度、接受度和记忆深度。
首先是情感的亲和力。
新闻报道如果能够触动受众的情感,激发他们共鸣和共情,就会更容易引起受众的关注和接受。
在新闻传播中,媒体需要通过故事化、生动化的表达方式,让新闻具有一定的情感色彩,从而增强受众的情感共鸣。
其次是情感的正负性。
正面情感一般能够更容易引起人们的积极情绪和关注,而负面情感可能会引起人们的抵触和厌恶。
在新闻报道中,媒体需要适当地选择和平衡新闻事件中的情感色彩,避免过于负面的情感刺激,以保证信息的有效传播。
最后是情感的情绪化。
情绪化的新闻报道往往更容易引起受众的共鸣,但同时也容易引发受众的情绪化反应。
新媒体时代传统文化节目受众心理分析与优化策略探析摘要:随着新媒体时代不断深入发展,大众媒体愈发普及,同普通受众的生活产生了紧密联系。
快速发展的新媒体形式对传统文化传播产生了极大的影响,部分传统文化节目依托新媒体技术创新传播,通过对受众心理的精准分析,实现了传统文化的破圈大火。
在新媒体时代,社会公众的用户身份已然发生了转变,既是信息的接收者,同样也是信息的传递者。
这就要求传统文化的传播者们必须立足于受众思维,把握好受众心理,建立起基于受众心理视角的传统文化创新传播机制,从而推动传统文化的有效传播。
关键词:受众心理;传统文化;创新传播;新媒体时代一、新媒体时代下传播媒介环境变化(一)新旧传播媒体融合达到相对稳定随着新媒体技术的不断发展与互联网的逐渐普及,更加多样化的传播形式开始崭露头角,传统的媒介传播体系收到了冲击,受众接受和传播信息的方式发生了巨大的变化。
为了重拾竞争优势,紧跟新时代的传播潮流,传统媒体采取多种措施与新媒体在各种领域进行深层次的合作。
这种在一定程度上也促进了新老媒体的融合发展。
不同的媒介逐渐从相互竞争的态势转为合作包容,传统媒体和新媒体也在“拉扯割据”中达到相对的稳定。
(二)媒介格局变化带来新可能媒介形式的改变一定程度上带给了传播模式相应的冲击,信息的传播方式逐渐向整合化发展。
传统传播中单项的传播模式已经被时代所淘汰,多元化的信息传播模式成为了新媒体时代的新宠。
交互式的信息模式设计,使得受众可以通过互联网亲身参与传播过程,加强了受众在这个过程中的参与感。
传播环境的变化为传统文化的传播与发展带来了新的机遇和可能。
二、新媒体环境下受众的身份转变新媒体时代,受众从大众传媒时代的被动接受转变为现在的主动参与,实现了从受众到用户的全面转变,受众对大众传媒的看法也发生了变化。
在信息时代,受众不再满足于仅仅是媒体信息的接受者,而是积极参与到信息的生产过程中。
他们已经演变成媒体的使用者和信息的传播者,媒体受传者的界限被打破。
网络传播受众心理分析大数据时代,地球成为“地球村”,在现实生活中,网络的影响力不可小觑,它的存在让我们如今的生活发生了翻天覆地的变化。
从受众心理的角度分析网络传播成为热门话题。
为此主要阐述了什么是网络传播,进而分析它传播的特点以及传播途径,然后可以看出我国网络传播存在的客观问题及真实情况,通过分析受众心理对网络传播产生的问题可能会有的反应,来得出一定的结论。
标签:网络传播;特点;受众心理分析通常所说的网络传播,它是把计算机通信网络作为基础,把互联网当作一种传播平台,进行相关信息的传递、交流跟利用,然后就可以达到传播社会文化目的的一种形式。
1网络传播的界定网络不同于以往的传统单纯的国际计算机系统和广域网、局域网跟单机的简单结构,现在的网络包括计算机、电视机、手机。
传播目前被众人接受的形态是指社会信息的传递或说社会信息系统的运行。
而信息在受众中的传播、必要的互动和及时的反馈,可能就是传播存在的意义。
而网络传播是以互联网为传播平台,电脑、电视、手机为终端,以对媒体形式传播信息,基于网络的信息双向流动。
2网络传播的特点新媒体和移动信息设备智能化使网络传播更加快捷方便,传统媒体因设备落后和滞后性的对受众影响逐渐下降,网络信息传播在新媒体受众群体影响力与日俱增。
网络传播具有一些优势例如传授一体、点面结合、推拉同步、可同步可异步、去中心化,分析其中可能存在的因素,我们可以从网络传播的一些特点进行着手:2.1信息资源的丰富性网络传播具有信息实时共享和互动储存的优点。
说到信息容量问题,没有比网络还要大的容器了,网络通过大量的信息资源吸引着受众,在大量的信息中,受众可以很容易找到自己想要的信息。
2.2网络传播的平等互动性一直以来传播者和受传者都是在不对等的地位上,而网络传播则不存在这样的情况。
在网络的世界中,受众可以对一些观点、现象自由的表达自己的想法,而且还可以通过网络通信工具和网友交流。
通过一些技术上的操作,各种类型的传播者都可以第一時间发布最新信息,并且跟信息接收者形成互动。
浅谈影响受众选择媒介的因素浅谈影响受众选择媒介的因素外国语学院083班龚秋霞内容摘要:纵观传播理论的发展历程,传媒事业飞速发展,作为信息传播接收的受众在新闻传播活动中的作用日益显著,他们并不是消极被动的接受者,相反,他们是积极的参与者,他们的心理选择和接受程度已经成为影响传播效果的重要因素。
本文对受众选择媒介的内外因素进行简要的分析。
关键词:媒介;受众;选择;影响因素正文社会日新月异的变化着,目前社会已由原来的信息匮乏,供不应求的状态转入信息的膨胀,汹涌而来的状态,当人们面对扑面而来的信息潮,再也不能照单全收,受众要麽理智的操纵自己选择的标准网筛从中挑出有用的信息;要麽就是将自己的宝贵时间,精力都淹没在信息的洪流中。
一,什麽是受众?目前,随着传播效果理论的发展,完善,研究者逐渐认识到传播效果的产生和大小始终离不开一个重要的因素——受众。
首先我们要明确一个概念,什麽是受众?受众,简而言之就是指信息传播的接受者,包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众,第四媒体网络的兴起使得受众的范围越来越大了。
早期的传播学者从宣传的角度出发,先后提出了“枪弹论”、“强效果论”等理论,其实质就是把受众看作是被动的信息的接受者,随着研究的发展,传播学者们发现受众并不是单纯的、被动的接受者,受众在传播过程中的作用开始受到重视。
施拉姆曾这样解释:受众参与传播就好像在自助餐厅就餐,媒介在这种传播环境中的作用只是为受众服务,提供尽可能让受众满意的饭菜(信息)。
至于受众吃什么,吃多少,吃还是不吃,全在于受众自身的意愿和喜好,媒介是无能为力的。
换句话说:“这个理论假设的中心是受众。
它主张受传者的行为在很大程度上是由个人的需求和兴趣来决定的,人们使用媒介是为了满足个人的需求和愿望。
”因此,受众是积极主动的信息寻受者,按照自己的兴趣去寻求各种信息,以满足自己的需要。
受众对于外来信息进行有选择的接触、理解和记忆。
受众的这些特征,对信息传播的过程与效果具有制约作用。
电视节目中传者与受者的心理分析——以《一虎一席谈》为例-新闻学电视节目中传者与受者的心理分析——以《一虎一席谈》为例杨志【摘要】本文以电视节目《一虎一席谈》为例,结合印象管理、移情能力等心理学相关现象,对该电视节目的优点和缺点进行探讨。
关键词电视节目心理学传者受众《一虎一席谈》(Tiger Talk)是凤凰卫视中文台制作并推出的一档多方参与讨论的评论类电视节目。
该节目自2006年4 月29 日开播以来,深受广大受众欢迎。
节目每期都会选取一个焦点或热门话题,邀请当事之人或各界知名学者、专家担任嘉宾。
观众列席于现场,站位不同的嘉宾也将表达不同的意见。
本文从传播者和受众的角度,以心理学的范式对节目展开探讨,力图揭示节目的优点和不足。
一、传播者心理学视角下该节目所表现出的优点1、传播者具有完善的印象整饰能力印象整饰又叫做印象管理,是指有意控制他人对自己印象的过程。
通过印象整饰,可以有效地影响别人对自己的看法,从而使别人在不知不觉中趋于赞同自己的观点。
一般来说,印象整饰的效果可以通过诸多量表来进行测量。
在《一虎一席谈》节目中,无论是主持人还是发表意见的嘉宾,都具有完备的印象整饰能力。
这一点,可以从节目的许多细节中表现出来。
以某期节目为例,首先,在节目开始的时候,主持人便向各位在场者和电视机前的观众深鞠了一躬。
这种举动可以为大众留下注意礼仪的印象,从而博得大家对节目的好感。
其次,参与节目的嘉宾在着装上都较为正式。
发言中,即便是在观点极端相左的情况下,依然不失风度,从而建立了良好的印象。
总之,印象整饰是通过控制他人所获得的关于自己的信息,来美化自己的形象,避免自身形象受损的重要手段。
作为传播者,想要他人接受自己的观点,适当的印象整饰能力就变得相当重要。
①2、传播者具有敏锐的观察判断能力传播活动中,传播者的观察判断能力是攸关活动成败的重要方面。
可以说,有了敏锐的观察判断能力,传播活动就已成功了一半。
所谓观察,就是指有目的、有计划的比较持久的知觉。
新闻心理学如何分析和理解受众的需求和心理提高新闻传播效果在日益发展的信息社会中,新闻传播通过各种渠道和媒介不断地涌现,成为人们获取信息的重要途径。
然而,不同受众对于新闻的需求和心理状态千差万别。
为了提高新闻传播的效果,了解和分析受众的需求和心理成为必不可少的任务。
本文将探讨新闻心理学在分析和理解受众需求方面的应用,并提出相关的解决方案。
一、新闻心理学对受众需求的分析新闻心理学重视对受众需求的了解,以满足受众对新闻内容的需求。
首先,新闻心理学关注受众对新闻的兴趣和喜好,通过分析受众对不同主题、类型和形式的新闻的偏好,为新闻选题和报道提供参考。
其次,新闻心理学还研究受众的知识水平和阅读能力,以便选择合适的新闻表达方式和角度,使新闻更易于被受众接受和理解。
1. 多样化的新闻兴趣和喜好受众对新闻的兴趣和喜好各不相同,这与他们的背景、性格、年龄等因素有关。
一些人喜欢政治、经济类新闻,而另一些人则更关注娱乐、体育类新闻。
通过调查和分析受众的兴趣和喜好,新闻机构可以根据不同的受众群体制定差异化的新闻报道策略,提高新闻传播的针对性和吸引力。
2. 知识水平和阅读能力的分析受众的知识水平和阅读能力对于新闻传播的理解和接受起着重要作用。
对于高知识水平的受众,可以采用更专业、深入的报道方式;而对于普通受众则需使用通俗易懂的语言和表达方式,以便更好地达到传播效果。
通过对受众的知识水平和阅读能力的分析,新闻传媒可以制定新闻表达的策略,以满足不同受众的需求。
二、新闻心理学对受众心理的理解新闻心理学的另一个重要研究方向是对受众心理的理解。
了解受众的心理需求,可以提高新闻传播的决策和效果。
新闻心理学主要关注受众的情感反应、注意力和记忆力等方面。
1. 情感反应的分析新闻报道的效果与受众的情感反应密切相关。
通过了解受众对新闻事件的情感反应,新闻传媒可以进行有针对性的报道和引导,使受众产生积极的情感联想和反应。
例如,在报道灾难事件时,适当强调人们的同情心和社会责任感,可以激发受众的关注、参与和支持。
三、论新闻受众的心理特征及心理需求在新闻学里,新闻受众是新闻信息的接受者,是新闻产品的消费者,是新闻传播的反馈者。
可以说,新闻传播者进行的采、写、编、评的一切努力,都是为了使受众接受信息,并且能接受与信息相关的态度。
各方面研究证明,抓住受众心理是研究新闻传播效果的关键所在。
新闻受众心理的产生来自两个方面:受众原有的心理基础与新闻媒体传播信息的刺激。
传播媒介刺激是受众心理产生的诱导因素,是受众主体的需要。
人们的个性心理特征,往往是这种心理产生的基础,是有机体内部的一种不平衡状态,是人类行为的源泉之一。
人的需要是多种多样的,一般分为维持生命的生理需要和作为社会人的社会性需要。
社会性需要包括高级的物质需要和精神需要。
新闻受众需要时一种精神需要,它是指受众对新闻信息需求的愿望。
为了搞好新闻工作,必须研究受众心理,才能密切同群众的联系,使新闻报道和宣传工作有的放矢。
一般来说,受众有以下心理需求:1、新奇心理2、得益心理3、求知心理4、接近心理5、对比心理6、逆反心理1、新奇心理所谓好奇,是指有机体遇到新异刺激物或环境事,所产生的朝向探究反射。
对新鲜事物的敏感、好奇心理,人皆有之。
凡是第一次出现的、罕见的、日常的或突然发生的、强烈变化的事物,人们容易感兴趣,产生好奇,从而悉心去观察和探究。
无论从心理学角度,还是从新闻学角度,第一次传播的新信息,给人印象深刻,所以新闻报道应尽量满足受众的这种好奇心理的需求,争取抢发“独家新闻”。
2、得益心理人们在生活、学习、工作中,需要了解周围事物的变动,掌握各种各样的信息,尤其对于与自己切身利益有关的事物及其信息更为关注,这便是由受众得益心理所决定的。
3、求知心理当代的受众,比以往任何时代,对新闻媒体的要求都有很大程度的提高,读报、听广播、看电视,不但要满足“新闻欲”,还要满足“知识欲”。
在现代化建设的实践中,知识对一个人的能力与技能的形成与提高,有相当的影响力。
因此,新闻报道如能满足受众的求知心理,是符合读者的普遍心理和能引起读者普遍兴趣的。
文化传播研究中媒体与受众的关系分析文化传播研究是现代社会中的一个重要领域,也是社会科学中的一个重要分支,其研究对象是文化信息的传播和接受。
在文化传播的过程中,媒体和受众发挥着至关重要的作用。
本文将就文化传播研究中媒体与受众的关系进行分析。
一、媒体与受众媒体作为文化信息的传播工具,在文化传播中发挥着重要的作用。
媒体除了具有传播信息的载体之外,还扮演着塑造公众意见、形成社会价值观念、反映社会现象等诸多作用。
在文化传播过程中,媒体起着桥梁和纽带的作用。
受众则是媒体传播的对象,是接受和消化文化信息的主体。
受众是多元化的,不同文化背景、性别、年龄、地区、教育水平等因素会影响他们对文化信息的接受和理解。
受众的需求和兴趣是各不相同的,在媒体传播中,需要注意到受众的差异性,针对不同受众需求提供个性化的信息服务。
媒体与受众的关系是相互作用和影响的,媒体传达的信息对受众的态度、价值观念、生活方式等都会产生影响,而受众的需求和反应则对媒体的选择和定位起到决定性作用。
二、媒体研究研究媒体对受众的影响和反馈,是了解媒体传播效果的重要手段。
媒体研究主要包括媒介效果研究、媒介选择研究和媒体内容分析研究等。
媒介效果研究是指研究媒体对受众心理、行为和社会态度的影响。
这种研究主要采用实验研究方法,通过对实验组和对照组的比较,探究媒体对受众的影响。
媒介选择研究是具体研究受众选择不同媒体的动因和方式。
这种研究主要采用问卷调查和统计分析方法,通过收集受众使用不同媒体的数据,了解受众选择媒体的特征和趋势。
媒体内容分析研究是指对媒体内容进行定量和定性的分析,了解媒体所呈现的信息内容,以及信息的背景、来源、体裁、语言特点等方面进行分析,从而探讨媒体反映社会情况的能力和责任。
三、受众研究受众研究是研究受众需求、兴趣、收视习惯、选择原因等,以便媒体能更好地满足受众的需求。
受众研究主要包括调查问卷法、访谈法、焦点小组法、观察法等等。
调查问卷法是现代最常用的受众研究方法,通过针对目标受众进行调查,以了解受众的兴趣爱好、看电视习惯、需求和态度等,然后对调查结果进行定量分析。
新闻心理之受众心理分析——以中国作家莫言获诺贝尔文学奖,凤凰网专题报道为例摘要:新闻心理是新闻活动认识主体对新闻现象和新闻活动的主观映象,这里的认识主体包括新闻传者和新闻受众。
作为新闻传播的最终接受人员,新闻受众对新闻的实际需求尤为重要,本文主要就新闻受众的典型心理结合凤凰网对莫言获诺贝尔文学奖这一新闻事件的报道进行分析。
关键字:受众心理;莫言;凤凰网正文:新闻心理是新闻活动认识主体对新闻现象和新闻活动的主观映象,新闻受众是新闻媒介服务的对象,是接受新闻的认识主体。
受众的心理体现了新闻受众的需求,是新闻受众对新近发生的事实的一种心理反应。
新闻本身的特点同受众对新闻的需要之间有着一种内在的相互依存的关系。
虽然, 新闻的受众在社会地位、经济地位、职业、年龄、文化层次及环境等方面不同, 他们所关心的问题也不相同。
但是, 在各种社会地位、经济地位、职业、年龄、文化层次及环境等情况下的人们,却存在着共同的认识、兴趣和爱好。
“中国作家莫言获2012诺贝尔文学奖”是今年的一大新闻事件,对于莫言的获奖,各大媒体争先报道,而凤凰网“千言万语,何若莫言”的专题报道可谓是其中的佼佼者。
本文将从受众心理的期待引导心理、求新心理、求真心理、求近心理、求快心理等方面,具体分析对于莫言获奖受众对新闻的实际心理需求。
1、期待引导心理:社会主义新闻事业的党性原则是新闻工作的灵魂。
新闻事业的基本职能是传播新闻,反映、引导舆论,提供知识服务等。
受众需要随时通过新闻了解党的现阶段的方针、政策,借以调整自己的心理和行为来适应社会的需求。
因此,期待新闻引导是受众心理的重要内容。
当然,媒介信息对受众的引导是多方面的,有包括政治思想、文化教育、日常生活和消费等。
莫言获得诺贝尔文学奖本是中国文学得到世界认可的一大步,但网络上关于莫言是否有足够实力赢得这项荣誉的言论颇多,在纷杂的信息中,人们对事件本身的意义难以分辨。
凤凰网就莫言的专题报道引入了各方评论,“王干:莫言是反文化失败的作家”、“学者称莫言没能捍卫长篇小说的尊严”等新闻报道是对莫言本身获得诺贝尔奖存疑的体现,但直观看到的是,除小篇幅的存疑声音外,新闻报道的大篇幅内容是认可,赞扬的。
新媒体事件的受众参与浅析摘要:在当今社会,新媒体事件不断成为被关注的焦点。
依托于新媒体技术的进步,受众的能动性不断增强,借助新媒体提供的多种方式参与到新媒体事件的传播中,并产生了重大的影响。
新媒体事件的传播过程,可以说是受众不断实现自身在事件传播中参与性的过程。
本文通过对新媒体事件受众参与的内涵、参与度、原因和影响的分析,以引导大众传媒尤其是新媒体更加重视受众参与的实现,发挥其正面效应。
关键词:新媒体事件受众受众参与近年来,新媒体事件频发,受到社会各界的广泛关注,并成为学者们研究的一个热门话题。
对于“新媒体事件”(New Media Event)的定义,众说纷纭,尚未形成统一的观点。
本文对这一概念做如下界定:“新媒体事件”(New Media Event)脱胎于美国著名传播学者丹尼尔・戴扬和伊莱休・卡茨提出的“媒体事件”(Media Event)的概念,是指依托开放互动式新媒体技术的发展,通过以互联网、手机等为代表的新媒体重点参与传播,从而产生重大社会影响力的媒体事件。
“相对于传统的社会事件,新媒体事件具有传播速度快、受众参与程度高、社会轰动效应强等方面的特点。
”①本文基于新媒体事件广泛的受众参与特点,以分析新媒体事件受众参与的内涵、参与度、原因以及受众参与新媒体事件传播所产生的影响。
新媒体事件受众参与的内涵受众参与是受众作为传播过程中的一个独立要素参加到传播活动中的观念和行动。
受众参与理论概念源于社会参与理论,又称受众介入理论。
由美国学者J ・A・巴伦在1967年发表的《对报纸的参与权利》一文中最早明确提出,渊源于美国宪法中有关公民权利的一种受众理论。
20世纪80年代以后,受众参与媒介的观念迅速扩散;从90年代开始,特别是互联网被广泛应用以来,传播渠道迅速增长,传媒与受众的互动性空前加强;进入21世纪,随着新媒体技术的飞速发展,传媒环境更是发生了深刻的变化。
据中国互联网络信息中心发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,互联网普及率攀升至31.8%;手机网民规模达到2.77亿。
中国媒介受众心理分析作者:段鹏文章来源:中国新闻研究中心更新时间:2009-10-9 11:09:55 受众,又称阅听人,是对大众媒介信息接受者的总称。
具体可以包括读者、听众、观众等。
他们能够决定一条传播内容、一个传播媒介甚至是传播者本身的发展前途。
可以说,离开了受众,传播活动就失去了方向和目的,而不能称其为传播活动。
因此,近年来在中国大陆媒介学界与业界中,受众的选择性心理问题渐渐成为广泛探讨的焦点议题。
受众选择性心理溯源
受众的选择性心理本身并非新鲜议题,早在廿世纪六十年代,美国传播学者克拉伯就在
其著作《大众传播的效果》中,系统阐述了受众倾向于有选择的接触那些能够加强自己信念的讯息,拒绝那些与自己固有观点相抵触的讯息这一现象。
克拉伯还将受众的选择性心理归纳为选择性主义、选择性理解和选择性记忆等三个方面。
其中选择性主义是指当大众媒介所传达的讯息符合受众的认知范围,且能够满足受众的部份需求时,才能引起受众对它的兴趣而加以注意;选择性理解是指具有不同心理特征、文
化倾向和社会成员关系的人们,会以不同的方式解释同一则媒介内容;选择性记忆则是指受众往往只记忆那些对自己有利、符合自己兴趣,或与自己意见一致的传播内容。
此后,不少传播学者都对受众选择性心理展开过深入的论述,如阿尔伯特哈斯托夫、巴格拜(Bagey) 、麦克林登(Mcclelland) 、鲁巴(Leuba) 、坦卡德、梅尔文.德福勒等,他们的着述不断丰富着受众选择性心理问题。
中国大陆受众群体的变化
受众的选择性心理问题之所以近来成为大陆传播学界与业界关注的焦点话题,很大程度上是由于近十年来中国大陆的受众群体正在发生着改变,具体包括以下几个方面:
(一)受众细分化
近年来不少大陆传播学者纷纷撰文指出,中国大陆受众群体已经越来越趋向于细分化:从大众群体到分众群体再到小众群体,甚至是一对一传播模式,要求我们不断提供更有针对性的节目来满足不同受众的需要。
(二)受众对信息质量的要求不断提升-
长期以来,中国大陆媒介所作的报导多数停留在「走马观花」的阶段,而缺乏一种「下马看花」的耐心。
新闻报导深度与广度的缺乏与大陆不少电视台更为重视「名记者效应」,没有建立起完善的编辑负责机制有关。
在受众对讯息质量的要求不断提升的今天,单纯灌输世界观的讯息理应销声匿迹,而如何使编辑重新掌控新闻资源,从而为受众奉献出「色、香、味」俱佳的news package 则显得尤为必要。
(三) 受众权益观得到更多的重视-
原来在大陆媒介与受众的传受关系中,不平等始终是其主流,这一点从有线电视运行初
期的「半强制」收费和各地方台在电视剧集间大量插播广告中便可窥知一二(如大陆某有线电视台在播放港片《鹿鼎记》时,一集中插播了七十五分钟广告)。
但最近重视受众权益已
经得到了越来越多媒介机构的认同。
国家广电总局近年来更是先后三次发布有关条例,对在电
视剧集中插播广告作出了明确规定。
媒介与受众选择性心理的矛盾
(一)选择性注意
中国大陆某些媒介由于对受众的「选择性注意」研究关注不够,导致有时会出现「传播者所传播信息与受众能接受乃至能注意的内容不相符合」的问题。
例如某家中央级媒介对某先进人物的宣传片面拨高,说她每天凌晨三时才入睡,凌晨五时又要上班云云,形成了「假、大、空」的神话形象,让人无法相信;又如电视栏目《明星教你做》每天请出一位影视明星,
教导大家如何勤读书、讲文明、有礼貌,使这些二十岁出头的明星变成了「道德楷模」,引发了受众的集体不满等等。
在解决思路方面,我个人认为,传播者要想使自己的传播内容受到注意,可以适当改变传播方式、强化和更新传播内容,具体可以把握这样一些原则:
* 要考虑到受众的心理接受习惯,那些宣教式的报导和难以符合受众社会认知方式的内容应尽量避免。
* 讯息更具显著性。
除社会上发生的重大事件会自然的吸引受众注意之外,我们也可以
通过媒介的「议程设置」功能将日常小事换个角度报导,同时将其放置于媒介显要的位置,一样能够使信息具有显著性。
* 讯息具有易得性。
相对更容易接受并理解的讯息也会更容易引起受众的注意。
正像媒
介传播学者施拉姆博士为我们提供的受众选择公式一样:
「报偿的保证/费力的程度」等于「选择的或然率」。
* 讯息形式应该灵活多变。
传播者可更多的使用强调、对比、重复、变化等手法来突出传播内容,引起受众注意。
(二)选择性理解
中国大陆的媒介在选择性理解这一环节往往也会出现一些偏差,造成「正面新闻反面读」的传播负效果。
这一现象被西方传播学者称为「飞去来器」效应(boomerang effect)。
例如一九八二年大陆报纸报导「美国总统雷根的儿子失业,现正领取救济金」,并加之以「美国的资本主义行将破产,人民生活更堪忧虑」的评论。
但当时大陆百姓看了这则报导的反响却是:美国总统很廉洁,决不以权谋私;美国青年很独立,决不依赖父母。
又如一九九七年大
陆某报做了「见义勇为英雄」的系列报导,原意是想让大家都能做好事、见义勇为。
但通过报导中「英雄反受诬陷」、「英雄牺牲无人收尸」、「英雄致残无人过问」等细节的描摹,不由
得令受众在同情英雄悲惨境遇的同时,也萌生了「这种事最好别让我碰上」的想法。
对选择性理解中生成的传播负效果,我们可以尝试着这样来解决:控制和引导传播内容,尽量消除或减少造成受众理解偏差的可能,讯息编码清晰准确,并尽量减少有人曲解讯息后在
做二次传播的可能,提高讯息被受众接受、理解的质量。
(三)选择性记忆
选择性记忆被称为受众选择性心理中的最核心环节,受众一般将倾向于遗忘(也许是无意识的)与自己原有态度不相符合的讯息。
比如在二零零二年世界杯中国对巴西之前,绝大
多数中国大陆的足球爱好者都是巴西队的忠实球迷,但这场球赛进行完毕后,大多数球迷都只记得巴西队有多少次犯规和小动作,而忘记了巴西队在场上的精彩表现。
从心理学原理中来解释,我们发现受众的选择性记忆习惯很难改变。
因为人脑并非计算机,不是人们所最关注的讯息很难在他们的脑海中形成记忆。
所以对于传播工作者而言,我们似乎应当花更大力气去解决手中的选择性注意、选择性理解的问题。
综上所述,我个人认为,中国大陆当前媒介产品存在的问题原因自然是多方面的,但如果我们能够从受众选择性心理入手来分析并解决它们,无疑将是最为稳妥可行的办法。
作者单位:北京广播学院传播和媒体创意教研室主任。