大规模定制生产模式的特征分析与实现策略研究

顾 客需 求满 足 能够 对顾 客 的需求 变化 作 出快 产品 和服 务 由企业单 方提 供 ． 只能 程度 速 响应 满足 顾客 部分 需求 或者 部分 顾客 满足 顾客 多样 化需 求 的需 求
．
产 品特 点 产 品和服 务 随客户 的需 求而 变， 开发 周期 短
产品单 一 ， 为顾客 提供标 准化 、 规格 化的旅 游产品 和服务 ； 发周期 长 开
报 ）０ ０年 ９月 １ 日： ２１ ４ ８ 吴 声 怡 、 淼 茜 ，福 建 文 化 产 业发 展 的核 心 竞 争力 研 究》 、 郑 《 ，
《 建 论 坛 ・ 文 社 会 科 学 版） ０ ７年 第 ６期 ； 福 人 ２０
９ 、百 度 ｈｔ：ｗ ｗ ｂ ｉｕ ｏ ｔ ／ ｗ ． ｄ ． ｍ； ｐ／ ａ ｃ
地 。 各 地 区 可 将 特 色 产 品 进 一 步 宣 传 包 装 ， 文 化 旅 游 相 结 与
同 圜困
求 ． 大 批 量 生 产 的 低 成 本 、 质 量 和 效 率 提 供 定 制 产 品和 以 高
服务 的生产方式 。
成 为 旅 游 产 品 、 务 的合 作 生 产 者 ， 高顾 客 满 意 度 。 服 提 （） ４ 以延 迟 策 略 、 块 化 技 术 为 手 段 ， 模 寻求 规 模 优 势
社 。０ ７年 版 ； ２０
在 旅 游 目 的地 和 景 区景 点 重 点 发 展 福 建 地 方 特 色 农 副 产 品 购 物 、 色 工 艺 美 术 品 购 物 、 闲 运 动 服装 鞋 帽 购 物 等 旅 游 特 休
购物市场。
４ 《 化 、 易和 全 球 化 ： 题 与 答 案 》 联 合 国 出版 社 ，０ ０ 、文 贸 问 ， ２０

Classic Case 经典案例Innovation World Weekly | 63一、实施背景上海海立(集团)股份有限公司（简称“海立”）的产业领域涉及压缩机及核心部件、汽车零部件、冷暖关联产品，核心业务空调压缩机全球第三，年产能3000万台，产品销往165个国家和地区。

海立具备独立自主技术创新能力，建立了中国空调压缩机行业内唯一的“国家级企业技术中心”和“国家认可实验室”，成功闯出了一条“引进技术、消化吸收、联合开发、自主开发、自主创新”的发展路径。

公司产品涵盖了家用空调制冷领域，并跨越非家用空调领域，为热泵干衣机、热泵热水器、纯电汽车等绿色产品提供产品和服务支持。

近年来，根据客户差异化竞争和个性化产品需求，公司开发了8个产品系列1000多个机种。

一直以来，空调压缩机制造行业始终深受淡旺季差异、产能波动大的困扰。

如何攻克行业瓶颈，缩短产品的开发周期，打造更低成本、更高性能、更大柔性的生产制造能力，实现大规模定制生产，成为海立智能工厂项目建设和数字化转型的主题。

二、主要目标对海立现有的上海工厂、南昌工厂、绵阳工厂的A/D/L/TX/H/TH/TE 系列空调压缩机生产线导入工业机器人和信息技术，分工位逐段进行改造，同时建立采购、制造、销售信息化集成平台，实现供应链整体过程的数字化、可视化、实时信息采集、质量追溯和质量防错，提高压缩机生产线的自动化水平、信息化水平、智能化水平及系统集成和综合管控水平，提高生产效率、优化要素配置、提升制造质量稳定性、降低人工成本。

具体目标：一是智能化生产布局，通过车间改造、生产线自动化改造，每万名工人拥有500台机器人，提高劳动生产率，针对能源高耗产线进行改造，采用节能装置，从而降低能源损耗。

二是智能生产信息系统建设和集成，缩短客户订单大规模定制周期，缩短客户个性化产品研制周期。

配合工业机器人代替人工实现压缩机柔性化装配、实现离散型制造生产线的机器人连线工程，采用制造物联技术与信息技术，实施MES 系统、SCM 系统、CRM 系统、HCM 系统、ERP 系统等信息系统集成。

竞争 优势 ， 走大 规模 定制 之 路 ， 迎合 汽 车 工业 发 是 展趋 势 和改变我 国汽车制 造业 现状 的最 佳选择 。
２ 中国 汽 车企 业 采 用 大 规 模 定 制 的 途 径 与方 法
例 如 ， 马公 司制定 了大规 模定 制 计划 ， 在 欧洲 宝 把 的全部业 务都 改 为按 订 单 制 造 ， 且 这一 计 划 将 并
逐 步扩展 到全球 。
场竞争 空前 激烈 。传统 的生 产 方式 已经不 能 适 应 现代市 场的要 求 ， 必须 创造一 种能 对不 断变 化 的市
的兴衰 。从 历 史 的 发 展来 看 ， 规 模 定 制 正成 为 大
收稿 日期：２０ ０ ７—０ ０ ８— ８
・
１ ・ ６ 上ຫໍສະໝຸດ 汽车２０ ．０ ０ ７ １
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同汽 车企业 想简单 重 复发 达 国家 的汽 车发 展 之 路
已不现 实 。一 方 面 ， 围外 汽 车企 业 采 用 大 规模 定
制 为我 同客 户 提 供 定 制 化 的产 品 和 服 务 ， 国企 我 业 仍采 用 大 批 量 生 产 方 式 提 供 有 限 的 产 品 和服 务 ， 定 无 法 获 得 客户 的认 可 ； 一 方 面 ， 同 汽 肯 另 我
车 企业要 想 参 与 世 界竞 争 ， 必 须 获 得 某 方 面 的 就
传统 的生产 方式 难 以得 到 有 效 解 决 。况 且 ， 国 中 汽 车市场 已 成 为 全球 市 场 不 可 分 割 的一 部 分 ， 中
产模 式 ， 产 方式 不 断优 化 升 级 。 汽 车 工业 每 一 生
次生产模 式 的 更 迭 ， 伴 随 着 一 个 国家 汽 车 行 业 都

大规模定制生产的基本理论和方法大体上说，大规模定制生产主要是基于以下理论和方法得以实现其目标的如图2。

图2 大规模定制生产的基本理论和方法图2说明了大规模定制生产结合了大批量生产中的优点和单件、小批生产中的优点，采用：一、产品设计模块化。

充分利用多种的模块技术，包括部件共享模块技术(Component-sharing modularity)，部件交换模块技术(Component-swapping modularity)，主要部件适应模块技术(Cut-to-fit modularity)，添加模块技术(Bus modularity)，组合模块技术(Sectional modularity)。

模块间的高度自组织性，在产品模块化基础上，易实现标准功能模块的快速配置，快速重构产品，快速得到一系列适应市场需求的新产品。

二、零件的高度标准化。

通过零件的高度标准化，可以使零件的外协变得容易，自制专用件大大减少，加速新产品开发。

三、产品信息的继承性。

尽管不同定制产品在外形和功能上有一定的差异，但它们中的某些部件具有一定的相似性，这样就可以充分利用成组技术的原理与方法，借鉴已经经过生产实践考验的产品信息，继承以往的产品信息、制造工艺信息，提高产品的一次成熟性。

同时，一个新产品的设计不再需要从零开始，大大缩短了产品设计周期。

四、开发设计过程重组。

一般的说，普遍被设计人员接受的设计方法，是基于功能的设计方法，并且每设计一个新产品将是独立和全新的，而大规模定制强调的不是设计新零件而是组合新产品，它对关键的过程进行分析和重组，以便将以前被人为隔开但又相互关联的活动组合起来。

大规模定制生产的产品设计包括两个大的部分：全新产品开发和定制产品开发。

全新产品开发根据对市场的预测和工厂的实际能力的分析，进行新产品和标准模块的设计，这一过程需要有长远的预见性和创新性，同时也有一定的风险性，它的成败将很大地影响企业的命运。

定制产品设计则是一种常规设计和组合，主要根据合同中顾客需要的具体需求选择适当的组合产品，并按具体的参数对标准模块进行变型设计。

业 逐 步 一 体 化 ；５ 社 会 需求 多 样 化 和 个 性 化 ， 品规 模 越 来 越 （） 产 小 ；６ 实施 可 持续 发 展 战 略 。 （）
二 、 术界 对大 规 模定 制 相关 理论 的 研究 学
１７ ９ ０年 ， 美国著名学者 阿文 ・ 夫勒（ ｌｉ Ｔｏ ｒ在其《 托 Ａｖｎ ｍｅ） 未
一
随着现代科技的飞速发展 和全球化 的进程 ，市场 的竞 争 日
益加剧 ， 客户的需求 日渐多样化 和个性化 ， 而使 企业 竞争的焦 从
点逐渐集中在如何才能更好地满足客户 多样化 的需求 上。在这 种形势下 ，传统 的大规模 生产模式不再适 应快 速多变的市场需 求， 大规 模 定 制 （ ｓ Ｃ ｓ ｍｉａｏ 。 称 ＭＣ） 种 崭 新 的 生 产 Ｍａ ｕｔ ｚｔ ｎ 简 ｓ ｏ ｉ 这 方式应运而生 ， 并已成为学术界的研 究热点。然而 ， 已有的研究 多是从一些具体 应用 的角度来探讨 ．缺 乏从 系统 思考的角度来 对大规模定制的内在 问题 进行深入 的分 析。针对于此 ．本文对
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大规模定制模式 的理论研究
郑 江 波 ， 瑞 佟
（ 暨南大学 管理 学院， 东 广州 ５ ０ ３ ） 广 １６ ２
【 摘 要 】文章探 究 了大规模定制模 武的产 生背景 ， 深刻研 究 了其 理论 基础 。并详细 分析 了大规模定制模武 的思想 内
ＭＣ 模 式 进 行 了 深刻 的理 论 研 究 ，在探 究 Ｍ Ｃ模 式 产 生 背 景 的
性 、技术手段的刚性使其在本质上缺乏 自我调节以适应外部
环境变化的机制 ， 不适应快速 多变 的市场需求。 在积极寻求新的生产模式的同时 ．需要 构造 与之相应的支 撑技术群。为此 ， 各个 国家均进行 了有益的探索 ， 发展 了许多先 进 的制 造技术 ，如并行工 程 、计算 机辅 助设计 与制 造（ Ａ Ｃ Ｄ／ Ｃ Ｍ） 柔性制造 系统 （ＭＳ 、 Ａ 、 Ｆ ）计算 机集成制 造系统 （ Ｉ ）虚 Ｃ ＭＳ 、

大规 模 生 产 模 式 从 １ ９世 纪 后 半 叶 开 始 萌 芽 ， 在 亨利 ・ 福特 和他 的生 产 工程 师们 手 中开 花 结果 ；
从２ Ｏ世 纪二 三 十年 代 在 美 国 工业 中广 泛传 播 ，到 第 二次世 界大 战后 成为 世 界 工 业 的 主导 生 产 模式 ，
・ 区域 经 营
・
全 面质 量 管 理
层 次扁 平 化
也 是管 理 的 范式 。服 务 行 业 与 制 造 业 一 样 ，不 仅
接 受 和采 用 了这 种 范式 ，还 把 它 的原 则 融 会 在 整
个 企 业 之 中 ，并 将 它 的 很 多 功 能 贯 穿 于 整 个 价
持 续 改进 产 品 生命 周 期 缩短 市 场 驱动 的质 量
一
、
大 规 模 生产 与 大 规 模 定 制
外 来 冲击 、不 确定 因 素 以及 产 品 和 工 艺 技 术 的 冲
击 等 。总 的来 说 ，市 场 需 求 发 生 了 很 大 的变 化 ，
从 统一 的市场 向 多元 化 的市 场 转 变 ，并 且 这 种 转 变 越来 越 明显 。
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经 济理 论与经 济管 理
２ ０ 年第 １ 期 ０６ １
大规模 定 制在服 务企 业 的应 用策 略研 究
韩 顺平
（ 南京大 学商 学院 ，南 京 ２０ ９） １ ０ ３
稳 定 、变 化 的人 口 、变 化 的 需 求 、饱 和 的市 场 、
・ 微 型 市 场
柔 性 制 造 系统
・ 定 制 化 的提 高
数 据 资 源 经 营
资 料 来 源 ： 由笔 者 整 理 而 得 。

摘要 ： 分析 了汽 车 大规 模 生产 模 式 下 按库 存 推 动 生 产 的 弊 端 ， 竞 争 战略 的 角度 比 较 了汽 车 大规 模 定 制 生产 与 大 规模 从 生产 、 完全 定 制 生 产 的不 同特 征 ， 阐述 了汽 车制 造 企 业 实施 大 规模 定制 所 具 有 的 竞 争优 势 ， 讨 了汽车 制 造 企 业 实施 大 规 探
Ａｂ ｔ ａ ｔ Ｔｈ ｓ ｒ ｃｅａ ａ ｙ ｅ ｔ ｅｄ ｓ ｄ ａ ｔ ｇ ｓ ｆ ｈ ｕ ｏ ｂ ｌ ｌ ｓ ｕ ｔｍ ｉａｉ ｎｐ ｏ ｕ ｔ ｎｗｈ ｃ ｓ ｕ ｌ ｔ ｏ ｋ ａ ｄ ｓｒ ｃ ： ｉ ａ ｔ ｌ ｎ ｌｓ ｓ ｈ ｉａ ｖ ｎ ａ ｅ ｔ ｅａ ｔ ｍｏ ｉ ｉ ｏ ｅｎ ａ ｓ ｓｏ ｚ ｔ ｃ ｏ ｒｄ ｃｉ ｏ ｉｈｉ ｂ ｉ ｏ ｓ ｃ ， ｎ ｔ ｔ ａｓ ｏ ａ ｅ ｅｄ ｆ ｒ ｎ ｈ ｒ ｃｅ ｓａ ｎ ｅａ ｔ ｍｏ ｉ ｓ ｕ ｔ ｍｉａｉ ｎｐ ｏ ｕ ｔ ｎ ｔ ｅａ ｔ ｍｏ ｉ ｓ ｒ ｄ ｃ ｉｎ ａ ｄ ｌｏｃ ｍｐ ｒｓｔ ｉ ｅ ｅ ｔ ａａ ｔｒ ｍｏ ｇｔ ｕ ｏ ｂ ｌ ｍａ ｓ ｓｏ ｚ ｔ ｒ ｄ ｃ ｉ ， ｈ ｕ ｏ ｂ ｌ ｍａ ｓｐ ｏ ｕ ｔ ｎ ｈ ｃ ｈ ｅ ｃ ｏ ｏ ｅ ｏ ｔ ｅｃ ｍｐ ｅｅｙ ｃ ｓｏ ｚ ｔ ｎ ｐ ｏ ｕ ｔ ｎ ｆ ｍ ｅａ ｐ ｃ ｆ ｈ ｏ ｅ ｔ ｎ ｓ ａ ｅ ｙ Ｉ ｄ ｓ ｒ ｅ ｅｃ ｍｐ ｔ ｖ ｄ ａ ｔｇ ｓｗｈ ｃ ｈ ｏ ｌ ｔｌ ｕ ｔ ｍｉａ ｉ ｒ ｄ ｃ ｏ ｏ ｔ ｓ ｅ ｔ ｔ ｅｃ ｍｐ ｔ ｏ ｒ ｔ ｇ ． ｔ ｅ ｃ ｉ ｓ ｈ ｏ ｅ ｔ ｅａ ｖ ｎ ａ ｅ ｉｈ ｏ ｉ ｒ ｈ ｏ ｉ ｉ ｔ ｂ ｔ ｉ ｉ ｈ ｕｏ ｂ ｌ ｄ ｓ ｅ ａ／ ｕ ｔ ｔｅ ａ ｔ ｍｏ ｉ ｎ ｕ ｔｉｓｃ ｉｙｏ ｔ ｅｍａ ｓｃ ｓｏ ｚ ｔ ｎ ａ ｄｄ ｓ ｕ ｓ ｓｉ ｒｔ ｇ ． ｅｉ ｒ ｈ ｓ ｕ ｔ ｍｉａ ｏ ， ｎ ｉｃ ｓ ｅ ｔ ｓ ａ ｙ ｉ ｓｔｅ

2、使产品制造达到专业化
• 在一般机械类产品中，存在许多结构和功能相 似的零部件，如果将这些零部件分类和集中起 来，完全可以形成专业化企业的大批量生产。 • 这些专业化制造企业承接主干企业开发产品中 各种相似部件、零件的制造任务，并能在成组 技术的基础上采用大批量生产模式进行生产； • 且该大批量生产模式可以协助主干企业快速提 供个性化商品的目标。
3．用网络进行生产组织和管理
• 随着互联网的普及和应用，负责开发新 产品的主干企业可以利用互联网发布自 己产品的结构和寻找合作伙伴的各项条 件，而各专业化制造企业可以在网上发 布自己的条件和进行合作的意图。 • 双方本着共担风险和达到“双赢”的战 略目标进行合作开发。这样的联合是动 态的，它只是为某种产品而结盟，其生 命期将随产品生命周期的结束而结束， 或在另一种产品的基础上调整成新的联 合。
大规模定制的基本思想
通过产品结构和制造过程的重组， 运用现代信息技术、新材料技术、柔性 制造技术等一系列高新技术，把产品的 定制生产问题全部或者部分转化为批量 生产，以大规模生产的成本和速度，为 单个客户或小批量多品种市场定制任意 数量的产品
三、实施的要点
• 大批量定制生产的核心策略 • ----增加订单生产中库存生产的比例， 将客户订单分离点尽可能向生产过程 的下游移动，减少为满足客户订单中 的特殊需求而在设计、制造及装配等 环节中增加的各种费用。
如松下洗衣机可根据洗涤物的重量注 水，确定洗涤时间等；也可以是针对大规 模生产的产品按要求在特定的时间、地点、 方式下交货，甚至是通过调查而在顾客不 知情的情况下实现定制 （如俄亥俄州代顿（DATON）的 CHEMSTATION公司是生产工业肥皂，他们跟 踪顾客是否将产品用完而在顾客定货之前 为他们补充存货，使用户不必再费心思下 定单）。

二、大规模定制的定义大规模定制（Mass Customization，MC ）（又称为大批量定制，客户化定制）是一种集企业、客户、供应商和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准化技术、现代设计方法学、信息技术和先进制造技术等的支持下，根据客户的个性化需求，以大规模生产的低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式。

大规模定制生产方式包括了诸如时间的竞争、精益生产和微观销售等管理思想的精华。

其方法模式得到了现代生产、管理、组织、信息、营销等技术平台的支持，因而就有超过以往生产模式的优势，更能适应网络经济和经济技术国际一体化的竞争局面。

三、大规模定制的分类按订单销售(Sale-to-Order):在市场环境相对稳定下,根据市场预测批量生产产品,然后按订单销售。

又称库存生产或预测型生产，实际是大批量生产；按订单装配（Assemble-to-Order):利用库存零部件装配成客户需要的产品的生产方式。

企业的装配和销售是客户驱动的；按订单制造（Make-to-Order):根据客户订单和企业图纸进行制造和装配，对少量零件进行变型设计，以满足客户特殊需要。

企业的采购、部分零部件制造、装配和销售是客户订单驱动的。

按订单设计（Engineer-to-Order):根据客户的特殊需要，对相关零部件重新设计或变形设计，并按设计进行生产交货。

从全部或部分产品设计到采购、零部件制造、装配、销售都由客户订单驱动；按订单研制（Research-to-Order):按客户需求进行产品研究开发，并组织生产。

四、产品的外部多样性和内部多样性产品外部多样性是客户可感受到的多样性,往往与客户需求的多样性有关。

可分为：客户欢迎的有用的多样性，例如使客户对产品更满意的有用选项，不同的风格、规格等；客户不在意的、多余的多样性，主要由于设计人员没有仔细分析客户需要造成。

产品内部多样性，即企业在产品制造和分销过程中感受到的多样性。

任永 昌 Ｒ ｎＹ ｎ ｃ ａ ｇ； ｅ ｏ ｇ ｈ ｎ 周根 然 Ｚ ｏ ｎａ ； ｈ ｕＧｅ ｒｎ 杜斌 Ｄ ｉ ｕＢｎ
（ 京航 空 航 天 大 学 ， 京 ２ ０ １ ） 南 南 １０ ６
（ ａ ｎ ｎｖｒｔ ｏ ｅ ｎ ｕｉ ＆Ａ ｔ ａ ｔ ｓＮ ｎｉｇ２ ０ １ ，ｈｎ ） Ｎ ｊ ｇＵ ｉｅ ｉ ｆ ｍ ａｔ ｓ ｓ ｉ ｓｙ Ａ ｃ ｍｎ ｕｉ ，ａｊ １０ ６ Ｃ ｉ ｃ ｎ ａ
摘 要 ：大规 模 定 制 集 大规 模 生 产和 定 制 生 产 各 自的优 势 。 认 为 是 ２ 被 １世 纪 生 产方 式 的 主 流 形式 。介 绍 了大 规模 定制 的 发 展 及 其 给 企 业 带 来的 竞 争优 势进 行 了分析 ． 述 了企 业要 实施 大规 模 定制 应 该 采取 哪 些 策 略 论
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Ｖａ ｅＥ ｇ ｅｒ ｇＮ ．， ０ ｌ ｎｉ ｅｉ ｏ８２ ７ ｕ ｎ ｎ ０
价 值 工 程 ２０ ０ ７年 第 ８期
基 于大规模定 制企业 的竞争优势和实现策略
Ｔｈ ｍｐ ｔ ｉｅ Ａｄ ａ ｔ ｇ ｓａ ｄ Ｂａ ｉ ｔａ ｅ ｉ ｓｏ ｔｒ ｒｓ ｓ ｅ Ｃｏ ｅｉ ｖ ｖ ｎ ａ ｅ ｎ ｓｃ Ｓ ｒ ｔ ｇｅ ｆＥｎ ｅ ｐ ｉｅ ｔ Ｂａ ｅ ｎ Ｍ ａ ｓＣｕ ｔ ｍｉ ａ ｉｎ ｓ ｄ ｏ ｓ ｓｏ ｚ ｔｏ
Ａｂｓｒ ｃ ｔ ａ ｔ：Ｍ ａ ｓ ｃ ｓｏ ｉａ ｉｎ ｔ ｋｅ ｄ ｎｔｇ ｓ ｏ ｏｈ ｈ ｓ ｏ ｃ ｉｎ ａ ｄ ｃ ｓｏ ｉａ ｉｎ ｐ ｏ ｃｉ ｎ， Ｏ ｔ ｉ ｅ ａｄｅ ｓ ｓ ｕ ｔｍ ｚ ｔｏ ａ ｓ ａ ｖａ ａ ｅ ｆｂ ｔ ｔ ｅ ｍａ ｓ ｐｒｄｕ ｔｏ ｎ ｕ ｔｍ ｚ ｔｏ ｒ ｄｕ ｔｏ Ｓ ｉ ｓ ｒ ｇ ｒ ｄ ａ

有 效 结合 为 最终 目标 。提 出 了“ 户 感知 差 异 ” 概 念 ， 就 客 户 对 产 品 感 知 差 异 的 定 制 效 率 构 造 了优 化 模 型 。 该 客 的 并 模 型综 成 质 技 合 研 究 定 制 时 间 、 本 、 量 以及 客 户 满 意 度 四种
效 率 完成 定 制 任 务 的 优 化 方 案 。
是 根据 每个 顾客 的特殊 需求 以大批 量生 产 的效率 和 效 益提 供定 制产 品的一 种 生产 模 式Ｉ ４。这种 生 产 ￣ ３ ． － 方式把 大规模 生 产和定 制生 产这 两种生 产模 式 的优 势 有机 地结 合起来 ， 不牺牲 企业 经济 效益 、 在 实现 规 模 效益 的前 提下 ， 最大 限度地 提高 生产 效率 、 缩短 生 产 周期 、 满足 不 同顾 客 的需要 ， 而能够 争取 到更 大 进
作 者 简 介 ： 吉娜 （ ９ ２ ） 女 ， 周 １ ８ 一 ， 安徽 省 泗县 人 ， 尔滨 理 工 大 学经 济 管理 学 院研 究 生 ， 究 方 向 ： 术 经 济 及 管 理 ； 洪 波 哈 研 技 昊 （ ９ ５ ， ， 龙 江 哈 尔滨 人 ， 尔 滨理 工 大 学 经 济 管理 学 院教 授 ， 究方 向 ： １ ５ 一） 男 黑 哈 研 系统 工 程 、 程 再 造 、 Ｒ 决 策 支持 。 流 Ｅ Ｐ、
求 的这 种变 化趋 势 ， 原 本 的市 场 极 度 细分 化为 由 将 不 同个性 化 需求构 成 的很 多个 市场 。 ２ 以敏 捷为标 志 。强调 响应 时 间的缩短 。 ） ３ 以质 量 为 前 提 。ＭＣ 的 开展 ， 求 由 高 质 量 ） 要 的产 品 ， 产品基 本 功 能设 计 到 按 客 户需 求 的个 性 从 化 设计 ， 都必 须要 保 障质量 。 ４ 以信 息 技 术 为 支 持 。要顺 利 实 施 ＭＣ， 业 ） 企 必 须有强 大 的信息 系统作 后 盾 。

第 １ 卷 第 ２学 学报 （ 学 社会 科 学 版 ） 哲
Ｊｕｎｌ ｆ ａｓａ ｎｖｒｉ （ｈｌｓｐｙａｄＳ ｃａＳ ｉ ｃ ｄｔ ｎ ｏ ｒａ ｏ ｎｈ ｎ ｉｅｓｙ Ｐ ｉ ｏ ｈ ｏｉｌ ｃ ｎ ｅ ｉｏ） Ｙ Ｕ ｔ ｏ ｎ ｅ Ｅ ｉ
１ 示。 所
二 、 方案 成 组
相对 于 传 统 的单 一 方 案 设计 ，成 组式 方 案 设计 更 适合
受功 能性 或 技术 性 结 构 以及 生产 工 艺 条件 的 限制 ，形 式 的尺 寸 不能 轻 意 改变 ，这 样 的形 式 称 为 受 限形 。受 限形
包括 结 构形 和 可 制造 形 。 限形 是产 品外 观造 型 的 基础 和 受
即 一 种 结 构对 应 一 种 外 观 形 式 。而 大 规模 定 制 模 式 下 的产
ｎ
着 初 始 投 入 势 必 增 加 。该 如 何 将 成 本 控 制 在尽 可 能少 的程 度 呢 ？一 种 有 效 的办 法 就 是 让 不 同组 方 案 间 的 零 部件 可 以 互 换或 预 制 ，如 图 ３所 示 ：
、 １ １ ．２ ， ．１ ０ ． Ｎｏ
Ｊ ｔ ｍ．２ １ ００
大规模 定 制模 式下产 品柔性
造型设计的形式特征研 究
孙 利， 吴俭 涛
（ 燕山大学 艺术与设计学院，河北 秦皇岛 ０ ６０ ） ６０４
［ 摘 要】 传统的 “ 以用 户为 中心” 的产品造 型设计 是一种应 对 式的 刚性设计 ，而大规 模定
一
自由形设计能更好地表达出产 品的品质，价值和美感 ，这 也是消费者关注的焦点 。当然，自由形 的生产成本原则上
应 该 远低 于 受 限形 成 本 。
、

谈 先进 生产 管理 模 式 的 比较 与借 鉴
南华 经济管理学院 邹 国胜 周 晓 东 大学
［ 摘 要］ 文章对 Ｊ 、Ａ Ｊ Ｔ Ｍ噩 ￥ Ｍ三种先进 生产管理模式进行 比较和分析 ．认 为太 Ｃ
规模 定制 是 建 立 在 先 进 生产 管 理 模 式基 础 上 的 ２ 世 纪主 流 生产 方 式 ．并 从借 鉴 的 角度 １ 提 出盘 业 卖现 太 规 模 定制 的 策 略 ， 旨在 为企 业 实现 太 规模 定制提 供 一 个新 的 思路 。 ［ 关键 词 ］先 进 生 产 管理 模 式 ；比较 与 借 鉴 ；太规 模 定制 ；策 略
０ 引言
随着 科学技术 的发 展和人类 社会 的 进 步 ．社会需求发生 了根本性 变化 ，相 应地 ．企业的管理思想 、经营理念 以及 满足社会需求 、为社会 提供产 品和劳务 的生产技术 和工业生产模式 亦 随着这 种 变化而发展 ：加 世纪后半 叶．人们 相继 提 出 了 准 时 化 生 产 （ ｒ 、 敏 捷 制 造 Ｊ） ｒ （ Ｍ） Ａ 、供 应链 管理 （Ｃ 、大规模 定制 ￥ Ｍ） ｆ ｃ 等生产管理模式 。在信息 化程 度较 Ｍ ） 高 的国家 的许 多公司摆脱 了传统的 大规 模生产 的束缚 ．通 过大规模 定制模式 为 客户定制产 品，获得 巨大竞 争优势 ，如 戴尔公司 、摩 托罗拉 公司 、惠普公司等 等 大规模定 制已成 为人们 普遍 看好 的 ２ 世纪 的 主 流生 产管 理模 式 。 笔 者认 ｌ 为 ，大规模定 制必须 充分利用 当代信息 网络技 术和 借鉴 Ｊｒ ｒ、 、Ｓ Ｍ 等先 进 Ｃ 生产管理模式 的经 营理念 和管理 思想 以 及 操 作 方 法 。 因 此 ， 本 文 基 于 Ｊｒ ｒ、 Ａ Ｍ、Ｓ ＣＭ三种先进的生产 管理模式 的比 较 ，并 以借鉴 ，谈谈我 国企业实 现大规 模定制的策略 。

目录摘要 (Ⅰ)Abstract (Ⅱ)引言 (1)1 绪论 (1)1．1大规模定制化的涵义 (1)1．2背景 (1)2 大规模定制化的客观需要 (2)2．1大规模定制化的战略机制 (2)2．2大规模定制化给企业带来的竞争性优势 (2)3 虚拟企业——一种全新的运作模式 (3)3.1虚拟企业的运作模式 (4)3.2企业运作模式的经济性 (5)4 我国家电企业的大规模定制实施策略 (6)4．1大规模定制与我国家电企业的现状介绍 (6)4．3家电产品定制的实施 (7)4．4运行大规模定制模式需要加强的基础工作 (7)结束语 (8)致谢 (9)参考文献 (10)摘要全球经济的快速发展，消费者的收入水平大大提高，购买力也大大增强，人们的消费观念发生了很大的变化，更加注重个性化的消费。

缺乏个性的产品和服务已经不能满足他们的需要，传统的标准化、大批量的生产方式受到前所未有的挑战。

在这种背景下，适应消费者需求个性化的、建立在供应链基础上的大规模定制化就产生了。

大规模定制化是种新型的生产方式，它能够根据每一个客户的不同要求，用大规模生产的效率完成定制产品的生产，实现个性化与大规模生产的有机结合。

随着人们需求的个性化和市场竞争的日益激烈，企业需要以最佳的生产效率和成本水平为个性化的消费者提供定制化的产品和服务在这种背景下，大规模定制化便应运而生了文章首先介绍了大规模定制化的涵义、背景，然后提出了大规模定制的必要性，指出大规模定制的优越性。

结合这种定制模式的优势，我们提出一种全新的运作模式——虚拟企业。

在介绍虚拟企业的时候，我们重点在于分析它的具体的运作模式，并对其进行了经济性分析。

在以上分析的基础上，结合我国的家电企业现状，以我国作为实例进行案例分析。

表明虚拟企业——这种全新的运作模式，符合了社会化大生产的要求，我国未来企业发展的趋势。

关键词：大规模定制，生产运作模式，MC，现代企业核心竞争力，企业优势。

AbstractThe rapid development of global economy，the income level of Consumers greatly increased, Purchasing power is greatly enhanced. People's consumption concept has changed and more emphasis on individual consumption. The lack of personalized products and services have been unable to meet their needs, the traditional standardized, mass production mode by the unprecedented challenges. In this context, adapt to consumer demand for personalized, on the basis of the establishment of the supply chain, mass customization come out. Mass Customization is the kind of new modes of production. it can be based on each of the different requirements of customers, with the efficiency of large-scale production of customized products to complete the production, personalized and mass production of the organic integration.As people's demand for personalized and increasingly fierce market competition, in this context ,enterprises need to optimize the production efficiency and cost levels for individual consumers to provide customized products and services. The article first introduced the mass customization of the meaning, background, and then raised the need for mass customization, that the superiority of mass customization. Combine the advantages of this custom model, we propose a new mode of operation - virtual enterprise. In introducing the virtual enterprise, we focus on its analysis of the specific mode of operation, and its economic analysis.In the above analysis, on the basis of the status quo of China's household electrical appliance enterprises to China. Show that virtual enterprise - this new mode of operation, in line with the social demands of large-scale production, China's future development trend of enterprises.Key Words: Mass customization; production mode of operation; MC; modern enterprise core competitiveness of enterprises advantage.1 绪论引言大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。

大规模定制模式在制造业中的应用随着科技和经济的发展，制造业逐渐进入了大规模定制的时代。

大规模定制是指利用信息化技术和数字化技术将产品的设计、生产、销售和服务等环节紧密衔接起来，以满足客户个性化需求的一种新型生产模式。

这种模式的出现，为制造业带来了更大的发展机遇和挑战，也为消费者提供了更多的选择和优质的服务。

1. 生产线智能化：生产线的智能化是实现大规模定制模式的重要条件之一。

通过在生产线上设置传感器、机器人、自动化装置、智能化控制系统等设备，可以实现生产线的自动化和智能化控制。

这样一来，生产线可以迅速进行生产和换线，并且可以根据订单需求进行生产，从而实现成本的控制和效率的提高。

2. 资源共享平台：当制造企业与其他相关企业共享资源时，能够大大降低生产成本，提高效率。

云端生产系统、生产网络平台、协作式设计系统、互联网智能制造系统等都可以为制造企业提供资源共享平台，实现生产的高效性和降低生产成本。

3. 个性化定制：大规模定制模式最大的特点就是个性化定制。

通过使用数字技术，制造企业可以实现对产品的个性化定制，以满足特定客户的需求。

例如，在汽车制造领域，客户可以根据自己的需求定制汽车的颜色、配置、功能等方面，制造企业可以根据客户的需求进行个性化生产。

4. 服务创新：大规模定制模式实现的另一个重要目标就是提供贴心的服务。

制造企业可以为客户提供配套的售后服务、维修和保养服务，以及客户特定的培训和咨询等服务。

这种服务模式可以满足客户的需求，提高客户的忠诚度，增强制造企业的市场竞争力和品牌形象。

5. 智能化物流：物流是大规模定制模式的重要环节之一。

制造企业需要确保产品的准时交付和售后服务的及时提供。

通过智能化物流系统，可以实现对物流过程的实时监控和管理，从而保证产品的准时交付和售后服务的及时提供。

综上所述，大规模定制模式在制造业中的应用，可以提高制造企业的生产效率和质量，增加客户的选择和满意度，推动制造业的转型和升级，提升企业的核心竞争力。

起 一股研 究 大规模 定制 的热 潮 ，据 美 国乔 治 ・ 盛顿 华 大 学预测 ， 大规模 定制 技术是 今 后 １ Ｏ年 可能取 得 技术 突破 的十大 热 门技 术之 一 。 ］
１ 实施 大 规模定 制面 临的挑 战 大规 模 定制作 为一 种全 新 的生产 模式 ，会 给传统 的生产 技术 和经 营管 理带来 巨大 的 冲击 ，其主要 在 以 下几个 方 面对企业 提 出 了挑 战 。
施 大规模 定制 ，以提 高 国际竞 争 力 。我 国加 入 ＷＴ０ 后 ，国内企业 面临 严峻 的挑 战 ，企业 总体技 术水 平不 高 ，观念 陈 旧 ，管 理模 式落 后 ，产 品开发 与更新 换代
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第４ 期 （ 第 １７期 ） 总 ３ ２０ ０ ６年 ８月
机 械 工 程 与 自 动 化
Ｍ ＥＣＨＡＮｌ ＣＡＬ ＥＮＧｌ ＮＥＥＲｌ ＮＧ ＆ ＡＵＴ０Ｍ ＡＴｌ ０Ｎ
Ｎｏ． ４
Ａｕ ． ｇ
文章 编 号 ： ６ ２ ６ １ （ ０ ６ ０ — １ ９ ０ １７ —４ ３ ２ ０ ）４０ ６— ２
合 在一起 。美 、 日等一 些工 业发达 国 家 的学 术界 正兴
在 大规模定 制 生产 中 ，定制 需求 往往 增加 了产 品 的复 杂性 ，同时也增 加 了设 计 和加工 的难度 ，并 且定 制是 在 客户提 出需求 之后 开始进 行 。如果企 业 已有 的 制造 系 统柔性 不高 ，不仅使 定制 的成 本上 升 ，而 且交 货期 也会 变慢 。这 就要求企 业应 用 现代信 息技术 、先 进 的产 品设计 技术 和敏捷 制造技 术 ，快速 地将 现有 的 制造 系 统重组 为满 足客户 需求 的新 制造 系统 。 当产 品 对象 需作 较大 变动 时 ，能 以较 高 的灵活性 和较 低 的改

•对客户需求变化的快速响应
•不满意、不忠实的客户 能力
•市场细分的开始
•市场接管
•部分退出和回避市场
•通过出口和占领国内市场获
•缺乏出口
得高销售额
精品资料网•技术密集型产品
20
新旧模式的对照 财务/会计职能
旧的竞争模式
焦点 •对外财务报告
新的竞争模式
焦点 •对管理者和工人有用的信 息
主要利益 •利润
产品的可定制化主要以内含技术为基础
建立服务环境的固定成本高，而且需要 不断的创新和发展
提供“客户自助”的供应商确保“客户 自助”机制真正提供便利，并做大量市 场推广工作
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提供交货点定制
了解客户的真实想法：在销售和交货点生产产 品，或者至少在当地当时完成最后的定制生产 工序
体育用品 T-shirt 眼镜 照相，修鞋等等服务行业 保险索赔
精益生产 周期缩短 全面质量管理 层次扁平化 计算机集成制造 过程重组 服务重要性的提高 分化的市场 快速响应 柔性制造系统 数据资源经营
需要一种新的生产范式来有效的响应新的形势
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9
大规模订制模式的形成
发生范式转变的一些行业：
汽车业
信息技术产业 电信业 个人用品业 饮料业 早餐食品业 快餐业
离散制造行业 流程行业 服务行业
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构件模块化以定制最终产品和服 务
类型学发展的模块化形式： 共享构件模块化 互换构件模块化 “量体裁衣”式模块化 混和模块化 总线模块化 可组合模块化
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构件模块化以定制最终产品和服 务
忠告： 减少模块化或者消除模块化，产品性能可能最