基于快速响应的大规模定制生产模式研究

供应链管理习题库及参考答案1.供应链是生产及流通过程中，由上游与下游企业共同建立的网链状组织，其英文简写为SCM。

2.供应链管理的目的是既提高服务水平又降低物流总成本。

3.供应链的特征包括动态性、面向用户需求、交叉性，但不包括静态性。

4.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。

5.商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的双向流动。

6.供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

7.以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库存和运输成本，这种供应链属于有效型供应链。

8.在客户市场需求稳定，且生产的产品相对成熟的情况下，效率型供应链更能发挥竞争优势。

9.基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为稳定的供应链。

10.在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是倾斜供应链。

11.当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择最适宜的方法是招标法。

12.对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择战略性合作伙伴。

13.供应链合作关系特征不包括供应链的动态性。

1.供应链的有效运营需要考虑灵敏度、应变能力、精简、柔性和协调等方面。

2.简洁性原则是供应链设计的重要原则之一，每个节点都应该精简、具有活力，并能够快速组合业务流程以快速响应市场。

3.功能性产品和创新性产品是按市场需求模式分类的两种产品类型，钢铁属于功能性产品。

4.平均缺货率高不属于功能性产品的特征。

5.边际贡献率5％－20％、产品生命周期为3个月－1年、平均缺货率10％－40％属于功能型产品的特征。

6.季末降价率高属于创新型产品的特征。

7.在为企业寻找有效的供应链前，需要确定市场需求、企业供应链类型和业务战略，并使它们相匹配和相适应，以实现产品和供应链的有效组合。

8.产品生命周期引入期的供应链策略之一是高频率、小批量的发货。

大规模定制与大规模生产的比较
大规模定制
大规模生产
焦点：通过稳定性和
控制力取得高效率
焦点：通过灵活性和快速
响应来实现多样化和定制化
目标：以几乎人人买
得起的低价格开发、生 产、销售、交付产品和 服务
目标：开发、生产、销售、
交付的产品和服务，具有足 够的多样化和定制化，同时 是人们负担的起的，即几乎 人人都买得起自己想要产品
例：美克美家的定制化窗帘服务
供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Management
工商管理学院
School .Busi Admin
制造定制化
制造定制化是指接到客户定单后，在已有的零部件、模 块的基础上进行变形设计、制造和装配，最终向客户提供定 制产品的生产方式。在这种定制生产中，产品的结构设计是 固定的，变形设计及其下游的活动由客户定单所驱动。
在这种延迟方式中codp点发生在配送或销售环节制造延迟是指企业在接到客户订单之后在已有的零部件模块基础上进行变形设计制造和装配最终将定制化的产品交付到客户手中装配延迟在接到客户订单之后企业对现有标准化零部件或是模块经过重新配置和组装后向客户提供定制化的产品
浙江工商大学 工商管理学院
School of Business Administration
例：戴尔电脑的案例
供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Management
工商管理学院
School .Busi Admin
自定制化
自定制化是指产品完全是标准化的产品，但产品是可客 户化的，客户可从产品所提供的众多选项中，选择当前最符 合其需要的一个选项。因此，在自定制方式中产品的设计、 制造和装配都是固定的，不受客户定单的影响。

维普资讯
我国汽车工业发展的新模式——大规模定制
武汉理工大学 徐 琼 华 张 明 扬 顺
摘要 ：大规模定制主要是把大规摸生 产和定制生产 的优势有机地结台起来 ，通 过灵 活性和快速 响应实现汽车产品 的多样化和定 制化 ，以最大限度地满足市 场需求 。大规模定制具有分化需求 、多元 化细 分市场等特征 。国外汽车工业 通过 汽车零部件通用化设计 汽车零部件 的联台开发与联合采购等策略推行 大规模定制生产。我国实施大规摸定 制生 产的策略主要有提高生 产技术 的柔性 、采用 面向大规模定 制生产 的产品设计方法等。
ｇ ｅ ｏ ａｒ ｉ ｇ ｏｕ ａｇ ｃ ｅ ａ ｕ ｔｍ ｒ ｅ ｒ ｄｕｃ ｏｎ ｍ ｏ ｎ Ｃｈｉａ ａ ｃ Ⅱ ｎｖ ｔ ｍ ｐｒ ｖ ｅ ｆｅ ｉ ｆ ｔ ｓｏ ｒ ｄｕｃ ｏｎ ｉｓ ｆｒｃ ｒｙ ｎ Ｅｌｒ ｅ ｓ ａ ｎｄ ｃ ｓｏ ｏ ｒｐ ｏ ｌ ｄ ｉ ｔ ｄｅ ｉ ｎ ｒ ｎ１ｌ ｏ ｉ ｏ ｅ ｔ ｘ ｂ ｉ ｅ ｆｐ ｏ ｈ ｌ ｌｉ ６ ｔ ｃ ｎｏｌｇ ｅ ｕ ｅ ｔ ｅ ｐ ｏ ｃ ｓｇ ｅｈｏ ｓ ａ ａ ｔｖ ｏ ｔ ａ ｇ ｃ ｅａ ｄ Ｃ ￣Ｔ ｄ ｅ ｏ ｃ ｏ ｍ ｏｄ ｎ ｅｃ ｅｈ ｏ ｉｓ ｓ ｒ ｄｕ ｔｄｅｉ ｍ ｔ ｄ ｄ ｐ ｅ ｔ ｈｅ ｌｒ ｓａ ｎ Ｕ￥Ｏ ｒ ｏｒ ｒｐｒ ｄｕ ｔ ｎ ｈ ｎ ｉ ｅ ｌ ｌ ｉ ｅａ ｄ ［
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制造业智能化响应定制化生产需求制造业智能化响应定制化生产需求，是当前工业4.0时代背景下的一大变革趋势，旨在通过集成信息技术、自动化技术、与大数据分析，实现生产流程的灵活性与个性化定制能力的大幅提升，以快速响应市场多元化需求。

以下是六个关键点，详细探讨制造业如何通过智能化手段有效应对定制化生产的挑战。

一、数字化转型奠定基础数字化转型是实现智能制造的基石，它涵盖了产品设计、供应链管理、生产过程直至售后服务的全链条。

通过三维建模、仿真技术、数字孪生等手段，企业能够在虚拟环境中完成产品设计和生产流程优化，快速响应客户定制需求，同时减少物理原型制作的成本和时间。

此外，利用云计算和物联网技术，实现数据的实时采集与分析，为定制化生产提供精准的数据支持。

二、柔性生产线的构建智能化的柔性生产线是实现大规模定制的关键。

这种生产线能够根据订单的具体需求，灵活调整生产配置，快速切换不同的生产模式，实现小批量、多品种的高效生产。

机器人、自动导引车(AGV)、可重构的工装夹具等智能设备的应用，极大增强了生产线的适应性和灵活性，使得个性化生产变得高效可行。

三、与大数据的深度应用AI技术与大数据分析是提升定制化生产效率和精度的利器。

AI能够基于历史数据预测客户需求趋势，优化库存管理，避免过度生产和库存积压；同时，利用机器学习算法分析客户偏好，为产品设计和功能配置提供个性化建议。

在生产过程中，AI还能通过实时监控生产状态，预测维护需求，减少停机时间，保证生产线的稳定运行。

四、供应链协同优化定制化生产模式下，供应链管理的复杂度显著增加。

智能化技术通过建立透明、高效的供应链网络，实现供应商、制造商、物流商及客户的紧密协同。

区块链、物联网等技术的应用，能够实现供应链全程可视化，增强各环节的信任度和响应速度，确保原材料和零部件的及时供应，满足定制化生产对速度和灵活性的要求。

五、客户参与与体验升级智能化平台的搭建促进了客户直接参与产品设计和生产过程，形成C2M（Customer-to-Manufacturer）模式。

现代制造业的发展 ， 面对个性化产品的发展必将成为市场主流 ， 企 业必须具备快速响应 客户个性化需求的产 品快速设计开发能力 。 因此 ， 研究如何迅速地获取客户需求信息 ，并 以客户需求信息驱动产品设计 系统 ， 快速地实现客户个性化产 品的设 计 ， 缩短新产品 的开发周期 ， 快 速地响应市场 ， 成为企业在激烈的市场竞争 中取胜的关键 。 基于智能配 置的产 品快速设计系统将成为制造企业建立和扩大客户群体的重要工 具， 是企业与客户交流的桥梁 ， 它能使企业充分利用现有资源来满足客 户个性化 的需求 ， 而缩短产品的生产周期并降低客户的定制成本。本 从 文探讨 了基于智能配置的产 品快速设计 ，以大规模定制设计的产品配 置理论为基础 ， 研究 了基于实例的产品族匹配方法 ， 并在此基础上开发 了基于智能配置的产 品快速设计原型系统 ，以格栅除污机的配置设计 过程为例验证了该系统 的通用性和有效性 。 １系统的总体设计 ． １１ 统 的 功 能 ．系 基于智能配置的产 品快速设计系统的主要特点是其通用性 ，企业 可以根据建立好 的产 品族模型 ，利用该系统 自行定制适 合 自己企业 的 产 品配置设计系统， 不需要专门培训 ， 并且能实现常用的参 数化和模块 化 的混合定制要求 。 初始化产品配置设计系统的用户， 即为企业的设计 人员 ， 以随时向该系统的配置模型中添加 、 可 删除或更新本企业产 品以 及定制资源的有关信息 ， 实现配置系统与具体产品的无关性。客户可通 过该系统进行产品定制 ， 定制完成后实时地预览产品外 观结构 ， 可以 还 实现定制产品的工程 图 自动更新和生产 Ｂ ＯＭ表的导出。同时 ， 品不 产 同， 应的配置设计方式也不 同， 对 如有 的产 品适 合按功能定制 ， 的产 有 品适合按结构定制 ，所 以系统应能根据具体的产品决定采用 哪种 配置 方式 。 基于智能配置的产品快速设计系统的主要功能包括 ： 定制资源数 据库结构的创建 与定制资源的管理 ；支持企业设计人 员建立产 品的功 能树或结构树 ；帮助客户进行按产品功能或按产品结 构的产 品配置设 计 ；提供定制产 品 Ｂ Ｍ生成的功能以及定制产 品的虚拟 三维预 览； Ｏ 提 供对客户订单 的管理功能。 １２系统 工 作 流 程 ． 设计界面选择配置模型上 的模块节点 ，在 该模块对应的事物特性表界 面 ， 以选择已有的参数系列进行定制 ， 可 也可 以重新输入 自己的新参数 进行定制。 当输入的是新参数时 ， 系统可 以根据客户需求 ， 已有实例 对 进行相似度匹配 ， 并给 出产品的相似度结果。如果没有相似实例 ， 则可 以完全按客户参数来定制 ， 并将客户新参数存人实例库中 ； 如果有相似 实例 ，则可以选择库 中相似度最高的实例进行定制 。在进行上述工作 后， 系统驱动三维设计软件进行变型设计并给 出定制模块 的预览 。 如果 所有必选模块都定制完毕 ， 就可以预览最后产 品的外观及结构 了。 预览 后 ， 果 客 户 对 整 个 产 品 不 满 意 ， 可 以 返 回到 设 计 界 面 ， 新 编 辑 不 如 还 重 满意 的模块 ， 直到满意为止 。 最后 ， 就是生成定制产 品 Ｂ Ｍ表 以及客户 Ｏ 信息 的录入工作 。功能或结构模块的选择受其相互之间配置规则的约 束 ，只要配置规则设置正确就能够保证使用者正确地配置出最终的产 品 。设计系统的工 作流程如图 ｌ 所示 。

大规模定制的生产管理模式研究摘要：分析了大规模定制生产环境下生产管理面临的新问题；研究了MRPⅡ/JIT集成、模块化设计、延迟区分战略等技术，同时结合大规模定制生产的自身需求，提出了适应大规模定制生产的现代化生产管理方法。

关键词：大规模定制；生产模式；MRPⅡ；JIT一、大规模定制下生产管理的新问题大规模定制是一种崭新的生产模式，结合了大规模生产和定制生产这两种模式的优势，在不牺牲企业经济效益的前提下，以大规模生产的低成本和短交货提前期提供定制化的产品，满足客户个性化需求。

大规模定制生产为企业提高市场竞争能力提供了新的途径，也不可避免地对传统生产管理提出了严峻的挑战，导致许多新问题的出现。

概括起来，大规模定制生产对传统生产管理的影响及其产生的主要问题有以下几点。

1. 对生产管理模式的影响。

传统的生产管理理论按照产品需求特性的不同，把生产类型分为订货型生产(MTO)和备货型生产(MTS)。

在大规模定制中，生产是按顾客的订单进行的，但它又不能完全按MTO的形式进行生产。

MTO的生产方式不能解决大规模定制中的生产顾客化产品与保证高效率这一对固有的矛盾。

要实现既满足客户多样化的需要，又不影响生产效率，必须对传统生产管理模式的业务流程和组织结构进行重组和改造。

2. 对生产计划制定的影响。

传统的生产计划生成机制，如MRPⅡ、JIT等，有很多地方不适应大规模定制生产。

如MRPⅡ系统中的物料清单(Bill of Materials, BOM)是基于单个产品的，在大规模定制生产环境下，由于顾客的需求千差万别，最终产品的规格品种相当庞大，并且只有顾客订单确定后，才能确定其物料清单及其最终产品的项目编码与属性，用传统的BOM，将会导致至上而下整体安排资源，很难满足生产的需求。

3. 对生产过程控制方法的影响。

传统的生产管理认为顾客需求与生产过程是分离的，生产控制的职能是协调生产内部因素以完成生产计划任务。

而在大规模定制生产环境下，当顾客有订单要求时，生产系统应该对定制产品的价格、交货期、交货数量等数据快速地反馈给顾客，以实现准确的订单承诺;另外生产系统应能及时反映订单产品的生产执行状态，控制订单按计划有序地完成。

谈 先进 生产 管理 模 式 的 比较 与借 鉴
南华 经济管理学院 邹 国胜 周 晓 东 大学
［ 摘 要］ 文章对 Ｊ 、Ａ Ｊ Ｔ Ｍ噩 ￥ Ｍ三种先进 生产管理模式进行 比较和分析 ．认 为太 Ｃ
规模 定制 是 建 立 在 先 进 生产 管 理 模 式基 础 上 的 ２ 世 纪主 流 生产 方 式 ．并 从借 鉴 的 角度 １ 提 出盘 业 卖现 太 规 模 定制 的 策 略 ， 旨在 为企 业 实现 太 规模 定制提 供 一 个新 的 思路 。 ［ 关键 词 ］先 进 生 产 管理 模 式 ；比较 与 借 鉴 ；太规 模 定制 ；策 略
０ 引言
随着 科学技术 的发 展和人类 社会 的 进 步 ．社会需求发生 了根本性 变化 ，相 应地 ．企业的管理思想 、经营理念 以及 满足社会需求 、为社会 提供产 品和劳务 的生产技术 和工业生产模式 亦 随着这 种 变化而发展 ：加 世纪后半 叶．人们 相继 提 出 了 准 时 化 生 产 （ ｒ 、 敏 捷 制 造 Ｊ） ｒ （ Ｍ） Ａ 、供 应链 管理 （Ｃ 、大规模 定制 ￥ Ｍ） ｆ ｃ 等生产管理模式 。在信息 化程 度较 Ｍ ） 高 的国家 的许 多公司摆脱 了传统的 大规 模生产 的束缚 ．通 过大规模 定制模式 为 客户定制产 品，获得 巨大竞 争优势 ，如 戴尔公司 、摩 托罗拉 公司 、惠普公司等 等 大规模定 制已成 为人们 普遍 看好 的 ２ 世纪 的 主 流生 产管 理模 式 。 笔 者认 ｌ 为 ，大规模定 制必须 充分利用 当代信息 网络技 术和 借鉴 Ｊｒ ｒ、 、Ｓ Ｍ 等先 进 Ｃ 生产管理模式 的经 营理念 和管理 思想 以 及 操 作 方 法 。 因 此 ， 本 文 基 于 Ｊｒ ｒ、 Ａ Ｍ、Ｓ ＣＭ三种先进的生产 管理模式 的比 较 ，并 以借鉴 ，谈谈我 国企业实 现大规 模定制的策略 。

大规模定制的内涵及其分类研究摘要：大规模定制生产方式以其独特的竞争优势成为21世纪主流的生产方式。

文章对学术界有关大规模定制的概念进行了分析，在此基础上提出了我们的观点并对大规模定制的特点进行了阐述。

在借鉴学者们观点的基础上，从供应链角度出发，对大规模定制进行了分类。

关键词：大规模定制；大规模生产；竞争优势；标准化；客户订单分离点中图分类号：F406.2文献标识码：A文章编号：1002-0594(2010)04-0078-06收稿日期：2009-12-30大规模定制的第一个倡导者可以追溯到系统，并称之为非大量化，意即这种生产系统能满足顾客个性化的需求。

这些观点引起了许多读者，特别是企业界和学术界人士的广泛关注。

1987年斯坦戴维斯首次将这种生产方式称为Mass Customization'，即大规模定制，并指出一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化产品，就越能获得更大的竞争优势。

1990年，戴维斯对大规模定制进行了发展，此后西方许多学者开始了此方面的研究，企业也开始了这方面的尝试。

1992年策略远景LLP公司创始人之一约瑟夫派恩二世对大规模定制进行了较为完整的描述，并指出：企业正在经历这样一场转变，即从大规模生产标准产品转变为有效地提供满足单个客户想法和需求的产品和服务，因此产生了大规模定制的制造经济价值。

从此，拉开了大规模定制理论研究和实践应用的序幕。

一、大规模定制的基本概念有关大规模定制的定义，最早是斯坦戴维斯(1990)界定的，他将大规模定制定义为：一种可以通过高度灵敏、柔性和集成的过程，为每个顾客提供个性化设计的产品和服务，在不牺牲规模经济的情况下，以单件产品的制造方法满足顾客个性需求的生产模式。

约瑟夫派恩二世(1992)将大规模定制定义为：是指在大规模的基础上生产和销售定制产品并提供相应的服务，它是制造业和服务业的新范式，是透视企业竞争的新方法，它将识别并实现个性化客户的需求作为重点，同时不放弃效率、效力和低成本。

在 此 基 础 提 出 了我 国汽 车 业 实 施大 规模 定 制 生 产 的策 略 。
【 主题 词 】 汽车 工业
生产管理
营销体 系
大 规 模 定 制 主 要 是 通 过 灵 活 性 和 快 速 响 应 实
１ ； 言
随着 人们 的消费需求 进 入 了个 性 化需求 时代 和现代 市场竞 争 的加 剧 ， 企业 之 间 的竞 争 开 始 转 向基 于时间 的竞 争 和 基 于 客户需 求 的竞 争 ， 市场 需 求 的不 确 定 性 大 大 增 加 。基 于 传 统 的 劳 动 分 工
收稿 日期 ： ０ ２一叭 ２０ ２ ８
大规模定 制 中 ， 由于需求 的 分化 ． 一 统 的大市 场 已 日益 多 元 化 统 一的 市 场 变 成 很 小 的 细 分 市 场 ， 市场正 在 向这样 的顾 客转 移一他 们 需要 高质 量 且 更加接 近他们 个性化 需求的产 品
业在 与Ｅ俱增 的高度信 息化 和快速 变 化 的市 场 冲 ｔ 击 面前感到茫 然 ， 面对越 来 越难 以预 测 的 市场 ， 大 规 模 生 产 越 来 越 不 适 应 ， 是 在 这 样 的 历 史 背 景 正
下 ， 种 新 的 管 理 范 式 一 大 规模 定 制 应 运 而 生 了 一
降低 了成 本 。
在大规模定 制 模 式 中， 着 新 的 产 品技 术 的 随
应用 （ 如用于 许多 产 品 中可 嵌 入智 能 信 息 的微
处 理 器 ） 强 了 产 品 的 适 应 能 力 ， 加 了 产 品 的 多 增 增 样 化 ， 短 了 产 品 开 发 周 期 。 同 样 ． 的 制 造 技 术 缩 新 的 应 用 （ 柔 性 制 造 系统 、 算 机 集 成 制 造 技 术 ） 如 计 使 得多品种 产 品 的 生产 更 加经 济 ， 一 步 推 动 了 进 产品多样化 的趋势 ＝ ２ ２ ５ 产 品 生 命 周期 短 ． 为 了最 大 限度 地 满 足 客 户 的多 样 化 和 个 性 化 的 需 求 ， 品 和 技 术 应 不 断 地 改 进 和 更 新 随 着 产

取得高效率
以几乎人人买得起的
来实现多样化和定制化
开发 、 生产 、 销售 、 交付具有
化的威胁等。 也正是由于这些 因素使其他一些 国家对生 产管理模式进行
革新——大规模定制生产方式 。
目标
价格开发 、 、 生产 销售 、 交付产品和服务
足够 多样化和定制化的产 品 和服务 以满足大多数人需要
等形式在大规模生产模式开始 出现 。它们不仅仅是大规模生产的特征 ，
最终在 ２ Ｏ世纪 ８ 年代开始形成新 的管理思想 。 ０ 面对新经济形势下的市 场细分 、 个性 化需求等客观变化 ， 大规模生产面 向统 一的市场生产标 准 化产 品的模式 受到市场 的饱 和、 输入 的不稳定 、 变化 的需求及 产品和工 艺技术落后等 的冲击 ， ： 失去 了原有 的效率 、 稳定性 和调控能力。 面对这种变化 ， 更多的行业不再致力于面向统一的市场生产标准化的产
点 ， 出在新的市场环境下汽车业竞 争的新的生产模 式的选择应该是 大规模定制 生产 指
模式。
关键 词 ： 大规模 定制 ； 大规 模 生产 ； 车 业 汽 中 图分 类 号 ：４ ６ ７ Ｆ２ ． １ ４ 文 献 标 识 码 ： Ａ
规模生产在 ２ 纪 ６ ０世 ０年代开始衰退 ，０世纪 ７ ２ ０年代衰退 的速 度更快 ，
地位受到威胁的现象 ， 当时的研究者不得不分析这种生产方式的优劣 使
项日
焦点
大规模生 产
通过稳 定性 和控制力
大规模定制
通过灵活性和快速响应
所在。也就是大规模 生产方式所面临的一些问题 ： 如由于对输入稳定性 的要求 ， 大规模生 产过程具有局限性 。又如统一的 市场受到客户需求变

预测 ， 可 能遇到 的需求 提前准备 ， 对 在这些 分析 、 预
测 的基 础 上 ， 产品 功能模块 进行 划 分 ， 对 继而 建立
高、 产品的维护困难。 这 将 导致传 统 模 式下 的制 造 企业 对 市场 的 响
应速度慢 ， 适应性 差 ， 市场竞 争力低 ， 以在激烈 的 难 市场 竞争 中取 胜 。企 业要 获取 更好 的生 存和 发展
２ 面 向 Ｍｅ 的产 品快 速设计 系统 的研 究 面 向 大规 模 定制 的快速 设计可 以分 成产 品快
速 设计 系 统 的开 发和 快速 设 计实 现两 个 环节 。产
品开发阶 段对客 户群进 行定位 ， 分析 已拥有 的客户 需求 ， 结 已有 设计 知 识 ， 潜在 的客 户 需求进 行 总 对
进 行快 速 设计 实现 。
空间 ，其 生产模式必将 向大规模 定制生产模 式
Ｓ ｐ ｏ ｔ ｇ ｔ ｅＰ ｏ ｕ ｔ ｎＭ ｏ ｅｗｉ ｒ ｅ ｓ ａｅＣｕ ｔ ｍｉａ ｉｎ ｕ ｐ ｒｉ ｒ ｄ ｃｉ ｄ ｔ Ｌａ ｇ －ｃ ｌ ｓｏ ｚ ｔ ｎ ｈ ｏ ｈ ｏ
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Ａｂ ｔ ａ ｔ Ａｉ ｎ ｔ ｅ ｐ ｏ ｌ ｍｓｗｈ ｃ ｎ ｆ ｃｕ ｉ ｇ ｅ ｔ ｒ ｒ ｅ ｏ ｆ ｎ ｅ ｕ ｎ ｅ ｃ ｓｏ ｚ ｔ ｎ ｄ ｓ ｎ ｆ ｒ ｓ ｒ ｃ ： ｍｉｇ ｈ ｒ ｂ ｅ ｉｈ ｍａ ｕ ａ ｔ ｒｎ ｎ ｅ ｐ ｓ ｓｃ ｎ ｒ ｔ ｄ ｄ ｒ ｇ ｔ ｕ ｔ ｍｉａ ｉ ｅ ｉ ｏ ｉ ｏ ｉ ｈ ｏ ｇ ｃ ｉｎ ｓａ ｄ ｍａ ｕ ａ ｔ ｒ ｇ ｕ ｄ ｒ ｈ ｏ ｖ ｎ ｉ ｎ ｌ ｒ ｄ ｃ ｉｎ ｍｏ ｅ ｈ ｔ ｔ ｇ ｆ ｅｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｎ ｌ ｔ ｎ ｎ ｆ ｃｕ ｉ ｎ ｅ ｅｃ ｎ ｅ ｔ ａ ｏ ｕ ｔ ｄ ，ｔ ｅｓｒ ｅ ｙ ｏ ｔ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｄ ｉ ｌｍｅ ｔ ｔ ｎ ｅ ｎ ｔ ｏ ｐ ｏ ａ ｈ ａ ｍｐ ｅ ｎ ａ ｉ ｏ ｏ ｏ ｕ ｔ ｉｋ ｄ ｓ ｙ ｔ ｆ ｒ ｒ ｄ ｃ ｕ ｃ ｅ ｉ ｎ ｓ ｓ ｍ ， ｐ ｑ ｇ ｅ ｗｈ ｃ ａ ｅｔ ｅｐ ｏ ｕ ｔ ｎ ｍｏ ｅ ｗｉ ａｇ － ａ ｅｃ ｓ ｍｉ ａ ｏ 。ｈ ｓｂ ｅ ｕ ｒ ｒ ． ｉｈ ｆ ｃ ｒ ｄ ｃ ｉ ｄ ｔ ｌｒ ｅ ｓ ｌ ｕ ｔ ｚ ｔ ｎ ａ ｅ ｎ ｐ ｔ ｗａ ｄ ｈ ｏ ｈ ｃ ｏ ｉ ｏ ｆ Ｔ ｅ ｋ ｏ ｅ ｇ ｅ ｒ ｓ ｎａ ｉｎ ｆｃ ｎ ｅ ｉ ｎ ａ ｄ ｉ ｖ ｌｅ ｎ ｔ ｅ ｐ ｏ ｕ ｔ ｕ ｃ ｅ ｉ ｎ ｎ ｗｌｄ ｅ ｂ ｓ ｄ ｔｃ ｎ ｑ ｅ ｆ ｒ ｈ ｎ ｗｌ ｄ ｅ ｒ ｐ ｅ ｔ ｔ ａ ｉｇ ｄ ｓ ｎ ｏ ｖ ｄ ｉ ｒ ｄ ｃ ｉｋ ｄ ｓｇ ，ｋ ｏ ｅ ｇ － ａ ｅ ｈ ｉｕ ｅ ｏ ｇ ｎ ｈ ｑ ｅ ｏ ｐ ｏ ｕ ｔｍｏ ｅ ｃ ｎ ｔ ｃｉ ｎ，ｍｏ ｕ ａ ｉａ ｏ ｅ ｉ ｔｃ ｎ ｑ ｅａ ｄ ｐ ｏ ｕ ｔｉｆ ｒ ｔ ｎｍａ ａ ｅ ｎ ｔ ｅ ｅ ｃ ｎ ｌ ｇ ｒｄ ｃ ｄ ｌ ｏ ｓｒ ｔ ｕ ｏ ｄ ｌ ｒ ｔ ｎ ｄ ｓｇ ｅ ｈ ｉ ｕ ｎ ｒ ｄ ｃ ｎ ｏ ｍａｉ ｚｉ ｎ ｏ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｅ ｋ ｙｔ ｈ ｏ ｏ ｙ ｅ ｈ ｖ ｅ ｎｄ ｓ ｕ ｓ ｄ ａ ｅｂ ｅ ｉ ｓ ． ｃ ｅ Ｋｅ ｒ ｓ ｌｒ ｅ ｓ ａｅｃ ｓｏ ｉａ ｉｎ； ｕ ｃ ｅ ｉ ：ｎ ｏ ｍ ａｉ ｎ ｒ ｐ ｅ ｎ ａ ｉｎ： ｄ ｅ ｎ ｔｕ ｔ ｎ ｙｗｏ ｄ ： ａ ｇ － ｃ ｌ ｕ ｔ ｍ ｚ ｔ ｏ ｑ ｉｋｄ ｓｇ ｉ ｆ ｒ ｔｏ ｅ ｒ ｓ ｔ ｔ ｎ ｅ ｏ ｍｏ ｌ ｏ ｃ ｓ ｃｉ ｒ ｏ

对如何应用该Ｑ ｓ 系实施快速反映 战略提 出了初步构 想。 Ｒ体
４企业经营 战略和理念
现代市 场竞争就是 时间的竞争 。 大规模定制是 制造企业 的一种新 的
战略选择。 大规模定制战略就应面向未来 ． 根据企业所处的环境随机应
变 ． 态的 、 动 连续地 完成从决 策到实现 的过程 ． 利用 先进 的管理技术 、 制
一 围就越 大。 了有效地 为单个客户 定制产 品 为 企业就 要有一个合 理的产 应是 什么 二是实现 快速反应 需要哪些 条件 三是怎样 实现快 速反应 。 Ｑ ｉ ｅ ｎｅＳｓ ｍ，Ｑ Ｓ 应 该包含 这三个 ｃ ｐ ｅ Ｒ） 品结构 。 这种结构 决定 了产 品将向客户提供 多大 的好 处 以及 在该范 围 个 完整 的快速 反应 系统 （ｕ ｋＲｓｏｓ ｙｔ
二、 大规模定制快速反应的影响因素
为了满足客户 的需要 传统生产 企业 的做 法是在产 品销售 出去后 ． 行调 整。 这种市 场预测滞后 性将使企业 无法很好地跟 上变化越来越快 的 客户 需求。 大规模定制快 速反应标志 着制造企业能 以尽可能快地 满足 客 在价 值链 的前端 ， 客户想 要什么产 品企业就 生产什么产 品 ． 并且 在产 品
费用 高。 大规模定 制模式 中 产 品始终 在变 化 ， 用 在 专 户的需求 。 大规模定制 Ｍｃ （ａ ｕｔ ｚ ｉ ）自提 出以来就 引起广泛 的调 整时间长 、 Ｍ ｓ Ｃｓ ｍｉｔｎ ｓ ｏ ａｏ 产 关注 并迅速 成为机械制造 、 管理等学科 的研 究热点。 多文献从不同 角 许 设备 无法适应定 制生产 的需要 。 品需求个 性化就 要求对原 有的加工 ／ 以求通过 增加 其柔性和 集成程度 。 度对 Ｉ 进行 了研究 ， 大都集 中在对 Ｉ Ｖ Ｉ Ｃ 但 Ｖ Ｉ Ｃ一般概念性 的论述 ． Ｉ 制造 系统进行 改造甚至 更新 ， 对Ｖ Ｉ Ｃ的 快速反应及其实现 的研究成果则不 多见 。 本文对大规模定制快速反应体系 Ｒ Ｓ （ｕｋＲｓ０ｓ ｓｓｍ）结构 进行 了构建 ． Ｑ Ｑ ｉ ｅ）１ ｙｔ ｃ ｆｒｅ ｅ 论述 了其构成要素 ．并

大规模定制生产模式实施的意义大规模定制生产模式的目的就在于以大规模化生产的效率、成本和定制化的富有个性化的产品，使企业快速的对市场需求作出反应，从而提高企业的综合竞争能力与市场适应性能，使企业的价值达到最大化。

毋庸置疑，这种大规模定制化生产模式是当今企业赢得竞争优势的必然选择。

而当前旅游产业面临庞大而又需求迥异的客户群体，如何准确、高效的为客户提供服务以及如何定位新产品的目标市场并据此进行更有效的市场营销活动，同时提高服务效率和客户满意度，是旅游企业普遍关注的问题。

大规模定制生产模式作为一个性价比，并彻底实现用户期望的生产模式，真正体现了企业经营者的诚意服务。

所以，在旅游业中有机的实施大规模定制生产模式可以获得全方位的竞争优势。

大规模定制生产模式的特征（一）以敏捷的产品开发设计能力为基础现代企业为了提高经营业绩，满足多样化和个性化的客户需求，必需具备敏捷的产品开发设计能力。

一般企业主要通过并行工程、产品配置设计能力、模块化设计能力等能力的有效整合提高企业的敏捷开发设计能力。

并行工程是基于时间的竞争提出的设计方法。

可大大缩短产品的开发时间，充分考虑到了产品的可制造性、可装配性，是大规模定制所需要的设计能力。

而模块化设计是对产品进行市场预测、功能分析的基础上，划分并设计出一系列通用的功能模块，然后根据客户的要求，选择和组合不同模块，从而生成具有不同功能、性能或规格的产品。

模块化设计把产品的多样化与零部件的标准化有效地结合了起来，充分利用了规模经济和范围经济效应。

（二）以精确的客户需求信息为导向大规模生产模式追求的目标在于通过生产批量的扩大，提高生产效率、降低生产成本；而定制化生产旨在充分识别客户的个性化需求，根据其需求特征进行市场细分，寻求差异化的生产经营策略，但生产成本和效率受到一定的制约。

在科学技术尤其是信息技术高度发达、企业经营环境发生根本性变化的今天，客户对企业产品、服务的满意与否成为企业生存与发展的关键因素。

大规模定制生产模式理论综述及实践应用内容摘要：大规模定制生产模式（Mass Customization，MC）是企业参与竞争的新方法，是一种关于企业成功的新思维模式，该模式有效解决了传统的大规模生产方式中不能很好地满足顾客差异化需求的缺陷。

这种面向体验式消费的MC在中国的实践才刚刚开始，本文主要论述了MC的产生背景及相关概念，分析其在国外的相关实践情况，最后研究了大规模定制生产在我国制造业企业中的发展现状及对策。

关键词：大规模定制生产特点应用大规模定制生产理论综述1970年，美国未来学家阿尔文·托夫在《Future Shock》中提出了一种全新的生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。

1987年，斯坦·戴维斯在《Future Perfect》中首次将这种生产方式命名为“Mass Customization”，即大规模定制（MC）。

1993年，B·约瑟夫·派恩在《大规模定制：企业竞争的新前沿》中给出定义：“大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本；范畴是个性化定制产品的大规模生产：其最大优点是提供战略优势和经济价值”。

我国学者祈国宁教授认为，大规模定制是一种“在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式”。

大规模定制的基本思路是：根据产品族零部件和产品结构的相似性以及通用性特点，利用标准化、模块化等方法来降低产品的内部多样性，同时增加其外部多样性，为顾客更好感知。

然后，通过重组将产品定制生产全部转化或部分转化为零部件的批量生产，以此迅速向顾客提供质量高、成本低的定制产品。

综上，可以得出大规模定制更全面的定义，即大规模定制是在系统思想指导下，集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，用整体优化的观点，充分利用企业已有的所有资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据顾客的个性化需求，以低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式。

大规模定制生产模式的特征分析与实现策略研究[摘要]大规模定制生产模式作为本世纪最具发展潜力的生产模式,正被国内外许多企业研究和实践着。

定制化的高成本低效率如何有效嫁接于规模化生产是困扰企业界的难题所在。

本文简要分析了大规模定制生产模式的基本思想和现实意义,研究了这种生产模式的重要特征,比较系统地提出了实现大规模定制生产的具体策略,希望为我国企业实施大规模定制模式提供借鉴。

[关键词]大规模定制;生产模式;特征;策略1 实施大规模定制生产模式的意义面对席卷全球的金融危机,企业经营环境恶化的局面短时间难以根本扭转,同时,客户需求呈现多样化与个性化的发展趋势,这些向企业传统的生产经营方式也提出了严峻挑战。

在此背景下,大规模定制生产模式受到制造企业前所未有的关注与探索。

美国学者阿尔文•托夫(Alvin Toffler)比较通俗地提出了大规模定制生产模式的设想:以类似于标准化和大规模生产的成本和时间,提供客户特定需求的产品和服务。

大规模定制生产模式的实现是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性,利用标准化、模块化等方法降低产品的内部多样性,增加客户可感知的外部多样性,通过产品和过程重组将产品定制化生产转化或部分转化为零部件的批量生产,从而迅速地向客户提供低成本、高质量的定制化产品,满足其个性化需求,实现增值化服务。

不难看出,大规模定制生产模式的目标就在于以规模化生产的效率和成本提供富有个性化的产品,使企业高效地对市场需求做出反应,提高了客户的满意度和忠诚度,扩大了产品市场占有率,提升了企业的市场竞争力,企业能够获取更多的利润。

无疑,这种生产模式是当今制造企业赢得竞争优势的必然选择。

2 大规模定制生产模式的重要特征2.1 以客户需求为导向大规模生产模式追求的目标在于通过生产批量的扩大,提高生产效率、降低生产成本;而定制化生产旨在充分识别客户的个性化需求,根据其需求特征进行市场细分,寻求差异化的生产经营策略,但生产成本和效率受到一定的制约。

《华商》【摘要】面对我国国际资本流动的急剧增加的事实，借鉴国际投资利益分配模型（M K 模型），以中美两国为例，从理论上和实际上分析资本流动自由化对发达国家和发展中国家的收入分配的影响。

【关键词】M K 模型；收入分配；资本流动在完全竞争条件下,各国生产要素的边际产值取决于要素禀赋的相对差异、资本丰裕度不同而产生的利率差异,从而资本由丰裕国流向稀缺国.资本在国际间的自由流动,使资本的边际生产力在国际上平均化,从而提高世界资源的利用效率,增进全球的生产和各国的福利。

然而，从反全球化运动不断高涨的现实来看，资本的跨国流动似乎对不同的阶层产生了不同的福利影响。

从国内收入分配看,资本的输出降低了中国的国内资本收益率,国内原有资本的实际收入相应降低;而甲的劳动力、土地等其他要素收入却相应增加。

由于输出富余资本而使国内资本收益率提高，使国内资本的实际收入增加，加上国外投资的收入，使资本输出国资本总收入显著增加。

另一方面，由于国内资本投入减少，导致劳动和其他要素利用不足，竞争加剧，价格降低，从而使其在国民收入分配中所占份额下降。

从而影响资本输出国国内的要素收入分配。

再来谈对中国的影响。

中国资本短缺，劳动力富裕。

从理论上说，跨国资本的流入能够提高资源配置效率，扩大中国的就业总规模，从而提高我国的福利总水平。

但是，在实际经济运行中，由于跨国资本不是均衡地流向所有的产业部门，其所带来的福利效应通常不是均匀分布的。

跨国资本一般流向我国的可贸易品生产部门，资本流入贸易品生产部门将提高这一部门的工资水平和就业水平，从而增加社会福利，减轻社会贫困。

这些部门往往集中或正在吸引着发展中国家的熟练劳动者。

因此，发展中国家的熟练劳动者有可能获益于海外资本的流入，其中的一些人可能成为高收入阶层的一员。

但是那些在传统生存部门的劳动者则很少受到跨国资本流入的影响，继续接受着低得可怜的“生存”工资。

另外，还应看到这样一种情形，就是海外资本以跨国并购的方式进入发展中国家。

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■发展战略
■现代 管理科 学
■２ ０ 年 第 １ 期 ０７ １
ＱＤ Ｆ 在大规模定制下快速设计中的应用研究
●杜 国亮 赵 文 平
摘要 ： 文章基 于质 量功 能配 置 （Ｆ ） ＱＤ 方法适 用性 的分析 ， 出了对 ＱＤ 提 Ｆ 方法 进行 改进 以适应 大规模 定制 下快 速设 计
主要是 选配 型定 制 和变 型定 制 ， 殊定 制 即全新 型定 制 的 特
Ｂ为天 花板 ， 表示 把 客户 需求 转 化成 使 用技 术语 言 描
述的工程措 施 。 Ｃ为房 间 ，表示 客 户 需 求 与工 程 措 施 之 间 的相 关 矩 阵， 显示 了各个 客户需 求 与工程措 施之 间 的相关 程度 。
程。Ｑ Ｄ从 顾客需 求开始 ， 过 四个 阶段 ， 四个 矩 阵 ， Ｆ 经 用 得
出产 品的工艺 和质量 控制参 数 。 图 １ 如 所示 这 四个 阶段 分
求 ， 有模 糊性 和 不确 定性 。并 受 工作 人员 主观 因素 的影 带
响。 同时 ， Ｆ Ｑ Ｄ方法本 身并 不 能确定 客户 需求重 要度 。 多 很
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设计 定制 产 品的 Ｑ Ｄ输入 值 是确 定 的 ，不受 专家 或开 发 Ｆ
人员 的 主观因 素影 响。
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三 、 规模 定 制下产 品 规划质 量屋 重构 大 １ 大规模 定制 下产 品方 案规划 特 点。 ．
（ ） 要快 速 响应 客 户ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 求客 户提 出定 制需求 。客 户 １需
情形 较少 。 因此传 统 的 ＱＦ Ｄ方法 的运 用 对特 殊定制 的情 形 较 适合 ， 于选 配 型 和变 型定 制 的情形 ， 需要 对 Ｑ Ｄ 对 则 Ｆ