知识管理一览表
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第一章绪论1.论知识管理与知识经济的关系。
(1)从知识管理的角度:知识经济促进知识管理的产生知识经济既然是一种崭新的经济形态,那就同过去的经济形态有与之相适应的管理理论、制度、方法一样,也必须有适应的知识经济发展要求的管理理论、制度、方法,也就是我们所说的知识管理。
管理本身是一种知识,但是在新的外部环境下,成功有效的组织管理需要越来越多的知识。
新的外部环境是一种知识环境,它表现在:科技进步,新产品不断更新;交通便利,地理空间已经不成障碍;企业跨国,商业的国界已经消失;市场全球化,竞争激烈化,企业国际化;管理过程化,组织扁平化,职能综合化;经济信息化,运营虚拟化,战略短线化。
知识经济对管理提出了挑战,需要在管理中运用大量的知识来应对外部环境的变化,因此知识管理应运而生。
(2)从知识经济的角度:知识管理是知识经济的关键知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
知识经济更多的是依靠知识的参与,而不是生产要素的消耗来发展经济。
知识作为一个国家最重要的战略资源正逐渐取代金融资本和自然资源,成为企业最重要的生产要素。
有效的知识管理往往是知识经济中发展的关键。
就企业为例,在知识经济时代发展的过程中,往往会存在类似的问题:如何能将产品以更快的速度推向市场?如何提高企业内部的创新能力?如何为客户提供更高质量或者更好的服务?而知识管理所要解决的问题就是如何来完善企业内部的架构,提高企业知识共享的能力,从而让企业更有效的运转。
知识管理作为一种全新的企业经营管理模式,是企业经济发展到一个崭新阶段的产物。
随着工业经济向知识经济的转换,知识管理将遍及整个经济领域,企业将越来越依赖与知识管理来获取新的竞争优势。
所以说,有效进行知识管理,就变得尤为关键。
不仅如此,知识管理已经受到全世界各国政府部门、企事业单位和个人的普遍的重视和高度的关注。
2.论知识管理的兴起和发展。
P17+P63知识管理的兴起:知识管理的诞生直接根源于组织所处的时代及经济环境的巨变,这种新的经济环境主要体现在:全球化、知识化、网络化、扁平化、组织个性化。
有限公司
DONGGUAN BAOLONG METAL INDUSTRYCO.,LTD
知识管理清单
核准: 审核: 制订:文控
序号 知识来源 知识载体 知识类别 主要知识点 应用场所 适用性评估 内部沟通或应用方式 管理责任人 更新情况查询
1 行业协会 杂志、报刊、教材等 金家置物架(金属家具)工艺要求等 新材料的应用范围,主要工艺参数 新产品开发 适用 纳入外来文件及 内部培训计划 开发主管 目前无变更
2 供应商 材料介绍或资料 粉末涂料、金属及塑胶材料的分类及用途说明 材料的型号及用途 新产品、新材料新的表面处理开发 适用 转化为作业指导书实施 开发主管 工程主管 目前无变更
3 客户 产品图纸 置物架(金属家具产品)行业发展趋势、变化情况 新产品外形、新功能 新产品开发 根据客户需要处理 转化为产品图纸实施 开发主管 目前无变更
4 内部成功经验或失败教训 客户投诉资料、品质异常单、通
用置物架
FAME
产品或工艺改进方面知识 常见的不良品处理方案、常见产品的工艺参数设定 工艺改进、品质异常处理 目前适用 转化为作业指导书实施 品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识 职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等 公司内部经营管理 目前适用 转化为目标分配表、绩效考核表等 总经理及各 部门主管 每年更新,优化
5 知识产权 专利证书 专利知识等 产品专利图纸、证书 销售 适用 广告宣传、产品生产等 总经理
不定期查询同行专利情
况,优化专利管理措施
6 咨询公司或认证公司 审核报告、培训教材 认证标准 管理体系知识、5S知识、流程管理知识等 ISO9001知识、5S知识、流程优化知识 公司内部经营管理 适用
形成文件化的信息、内部培训、内审、外审等 公司全体人员 不定期了解学习企业管
理知识,提升技能
注:本表由管理代表组织收集归类,每年至少评估一次其知识变化及应用情况。