员工的素质是企业的基础.pptx

• 最重要的就是人品
做事失败了，还有补救的可能，但做人失败则是 永远的失败 。我首先是一个人，再是一个商人 。
——李嘉诚
启示： 先做人后做事，现在的社会要想取得成绩就得与人 协作。如果想一个人做出一番成绩几乎是不可能的。我 们每天工作、生活要和许多人打交道。只有树立正确的 做人标准，才能创造一个和谐的环境，才能发挥自身的 潜质。相反，如果品德出现了缺陷，失败的信号从开始 就已经发出。 现代社会中，人脉很重要，而这些人脉需要我们用 自己的人格魅力去经营与维系。试想，如果连起码的人 品都不好，还有谁愿意与你来往，人脉又从何谈起呢？是做人的结果。把握不 住这两点的人，永远都是边缘人！
——皮鲁克斯
启示： 做人和做事虽然都只有两个字，但却是需要用一 生去认真做的两件事。只做事不做人，只能华而不实； 只做人不做事，也不会成就伟大的事业。 做事是术，做人是道。这就要求我们既要讲究技 巧，勤勤恳恳做事，又要踏踏实实做人，二者缺一不 可。但对于做事，做人才是最主要的，因为它决定了 你做事的意义和价值，做事先把人做好，这就是道与 术的取舍。
企业—员工—素养
一个企业之所以能成长为本行业的卓越代表， 很重要的原因是它具有无可比拟的员工。
• 比尔.盖茨曾说如果抽走微软核心的20个员工，微软 将一钱不值。
其实，大家都是凡人，都是从普通员工一步 步走来的，为什么别人能优秀呢？ • 自身努力的因素 • 企业的培养和历练
您所知道的 职业素养有哪些
• 突显本色更精彩
想要成为无可取代的人，就必须经常标新立异。
——香奈尔
启示： 作为公司的一名员工，服从上级的命令当然是很 重要的，但这并不是要求我们就要成为傀儡。一个人 要有自己的想法，要有自己的决定，这样他做出的事 才会与众不同，这样他在从事工作时才会有激情。 要有自己的风格是在服从的前提下提出经过深思 熟虑的可行性建议。对于任何工作，都会有不同的工 作方式和方法。我们在从事工作时一定要多思考，有 了自己的想法及时与上级进行沟通，即使我们的想法 不成熟，在上级看来，我们也是积极努力工作的。

• 二、清楚你的责任，才能更好地
承担责任
• 1、责任可以接力下去 • 2、换一种理解责任的方式 • 3、清楚你的责任，才能更好地承担责任 • 4、我的责任就是坚持 • 三、真正地负责任是自动自发地完成工作 • 1、别为只承担一份责任而庆幸 • 2、责任与诚信，信守责任才能做好一切 • 3、“每天多一些努力”你做到了吗
企业员工素质培训课件
•
引言
• 1、正确理解素质的概念
• 2、一个人的素质不是一成不变的
• 3、人的素质是多种多样的
• 4、不同职业的人应有不同素质要求
•
企业员工最重要的素质是三个：
即责任、忠诚、激情
•第一章 责 任
• 一、绝不推卸责任 • 1、责任到底是什么 • 2、责任就是一种生活态度 • 3、懈怠责任的六个理由 • （1）、我并不十分清楚我的责任 • （2）、为什么不给自己的责任划定一个明确的界
等“糖衣炮弹”的攻击下，离开现在的公司。( )
• （2）、你是否曾用“跳槽”来威胁经理来给你加薪。( ) • （3）、你是否很计较眼前的利益得失。( ) • （4）、你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范
围内来对待。( )
• （5）、你是否对企业的前景充满了信心。( ) • （6）、你是否很信任你的上司。( ) • （7）、你是否对你的同事经常很不满意。( ) • （8）、你是否经常对工作有高度的热情。( ) • （9）、你经常加班，但公司却没有给你适当的加班报酬，
• 1、“士兵必须忠诚于统帅， 这是义
务。”
• 2、员工为什么要忠诚 • 3、你对你的企业有多忠诚
JIANGSU RADIO & TV UNIVERSITY
• 对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属

▪ 如果一个人有了很好的创意而不积极努力 的去实践，那么创意就会变成空想。
▪ 专注：就是把意识集中在某个特定的欲望 上的行为，并要一直集中到已经找出实现 这项欲望的方法，而且成功的将之付诸实 际行动直到实现目标为止。
▪ 工作专心致志的人，就是能把握成功机遇 的人。只有一心一意做事，才能受到老板 的器重与提拔。
▪ 1.服从是第一位 ▪ 2.不拖延，立即行动 ▪ 3.专注于一件事情 ▪ 5.工作要尽职尽责 ▪ 6.拒绝平庸，追求卓越
▪ 服从是无条件的，凡是老板的指令， 作为员工第一时间就应该按指令去行 动。
▪ 只要身为员工，就要谨记一点： ▪ 你是来协助上司完成经营决策的，不是
由你来制定决策的。
▪ 对于复杂的工作，可运用切香肠的技巧来 解决。
▪ 如果你有为自己工作的心态，你也具备做 老板的素质。如果你的心态是在为别人工 作，必须靠别人的收管控制才肯努力工作， 那你注定一辈子是个打工者。
▪ 为坚守忠诚所付出的代价，得到 的荣誉。
▪ 丧失忠诚所付出的代价--将是得到耻 辱。
▪ 一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机 会，丧失了做人的尊严，更丧失了 立足之本。
▪ 学会去爱我们的工作，即使是碰上不喜欢 的工作，我们也能心甘情愿地去做，而这 样的工作态度将为你找到内心深处一直存 在的活力、热情及创造力的源头活水。
▪ 1 选择自己的态度 ▪ 2 学会让别人快乐 ▪ 3 爱上自己的工作 ▪ 4 每个人都能有所作为 ▪ 5 为他人提供超值服务 ▪ 6 视工作为使命，视敬业为信仰
▪ 忠诚并不仅仅有利于公司，其最终和最大 的受益者是你自己。忠诚铸就信赖，而信 赖造就成功。
▪ 既然上了船，船遇到惊涛骇浪，就应 该同舟共济。
▪ 既然上了船，船遇到惊涛骇浪，就应 该同舟共济。

猎狗的故事
• 长期的骨头-养老金
• 猎人作了论功行赏的决定。他分析与汇 总所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规 定如果捉到的兔子超过了一定的数量后， 即使捉不到兔子，每顿饭也可以吃到一 定数量的骨头。猎狗们很高兴，大家都 努力去达到猎人规定的数量，一段时间 过去后，终于有一些猎狗达到了猎人规 定的数量。
猎狗的故事
• 企业的管理由小作坊的人情化管理 慢慢走向制度化和人性化，市场的 “结果导向”和“优胜劣汰”就是 最合理的规则。
猎狗的故事
• 所以我们如果想到年老了 还不被淘汰，有写回忆录 的资本，那么就必须在初 级猎狗阶段辛辛苦苦地捕 捉兔子。只有积累了足够 的资本，我们才能衣食无 忧。
猎狗的故事
• 也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而扮得楚楚可 怜。这一切对这些野狗来说，比多吃两根骨头更加受 用。于是野狗们拖家带口地加入了猎狗集团，一些在 猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多猎人 也想加入。
猎狗的故事
• 明星的诞生 • 老猎狗们从此不再辛苦工作，转而开始
写自传。比如《老猎狗的一生》，又如 《如何成为出色的猎狗》、《如何从一 只普通猎狗成为一只管理层的猎狗》、 《猎狗成功秘诀》、《成功猎狗500条》、 《穷猎狗，富猎狗》，老猎狗因此成为 了家喻户晓的明星，收版费权，没有风 险，利润更高。
得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几 条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，都可以得到几 根骨头，捉不到的没饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷 纷去努力追兔子，因为谁也不愿意看着别人有骨头吃， 而自己却没有。
猎狗的故事
■ 就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非 常难捉到，小兔子却很好捉，但捉到大兔子得到 的骨头和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们 就善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。 慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说： 最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？猎狗们 说：反正大小没有什么区别，为什么费那么大的 劲去捉那些大的呢？

2021/6/3
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团队制胜
培养团队精神 团队目标共享 团队冲突处理
2021/6/3
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不要任务 要结果
您必须懂得：你如何辛苦并不重要，
但你提供了什么价值却很重要！！！
只有“成功”一个结果
2021/6/3
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做结果 做一个负责任的人
信守承诺
结果导向
永不言败
2021/6/3
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敢担责任
学会主动、独立地做事 推卸责任是无能的表现 认真做事，敢于担当责任
员工素质教育
2021/6/3
韩文霞
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企业的竞争是员工素质的竟争
2021/6/3
2
责任
不负责任员工：有事找领导 ，不能独立思考， 向领导问问题。
基层员工有什么一定要说清楚，员工要有思 想但不要有问题。
当我不舒服时就是我成长的时候，如果遇到 困难就想不干了或跳槽，跳来跳去就会一事 无成相反我们克服了困难就成长了，太敏感 就会干扰我们的目标，困难是用来淘汰人的。
凡事团队第一，一个没有文化的团队是愚蠢 的，一个没有培训的团队是失败的。
2021/6/3
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优秀员工的5个心态
1.事业心——你在为谁工作，该怎么做
2.付出心——今天你拥有不够的是因为你付出的不够
3.学习心——今天我哪里做的不好
今天我哪里做的更好
4.长远心——先付出，后回报
5.感恩心——祖国，父母，企业，老板，领导
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我是一切问题的根源，有错都是我的错，发 现问题先找自己的原因，领导和下属没有朋 友关系，只有同仁关系，什么事情必须一视 同仁，我工作的品德就是做人的品德。
突破自我成就未来

谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
公司员工素养培训PPT资料 66页
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。

把公司交给你的一份工作，当做自己的事情做好。
当遇到靠个人无法完成的事时，主动寻求帮助，直
到完成。
2.提高个人职业素
养
试着从以下几个方面提高
自己
思想道德修养（爱岗
敬业）
文化知识水平（活到
老学到老）

劳动技术 、技能（业
务精炼）
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行为习惯（标
工作有计划，人生有目标
分清轻重缓急，制定短期、中期、长期目标 凡事预则立，不预则废；确保做到未雨绸缪 忙碌而不盲目，放松而不放纵
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4.自动自发，主动 发现
所谓自动自发就是在没人要求你 与驱使你的情况下，你能够自觉而 且出色的做好自己的事情。
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员工最基本的素养之四：积极
融入团队 1.团队精神——企业凝聚 力的核心
落实代表了公司发展的整体层次和水平
2.了解公司的主要规章制度
员工最基本素养之二：敬业 《员工手册》、请假、迟到、矿工、纪律要求、行为规
范等。
1.什么是敬业？
敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职业，罢工 做当成自己的事业，抱着认真负责、一丝不苟的工作态 度，即使付出再多的代价也心甘情愿，并能够克服各种 困难，做到善始善终。
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2.为什么找工作？
工作是我们要用生命去做的事 薪水是什么，要为自己而工作 当接近70岁。身价无比的比尔•盖茨还
在工作时，你凭生命不努力工作 认真工作时真正的聪明 今天工作不努力，明天努力找工作
3.为什么要提倡敬业精神？
典故：诸葛亮治蜀国鞠躬尽瘁留美名 诸葛亮是我国历史上著名的政治家、军事家，被视为中华民 族智慧的化身，大智大勇的代表。东汉末，刘备三顾茅庐， 从襄阳隆中请出诸葛亮为其军师。当时，魏、蜀、吴三国鼎 立，三国之中蜀国国小人少，实力较弱，诸葛亮从长远利益 着手，建立吴蜀联盟，使蜀国得以权利对付魏国。对内，诸 葛亮充实国家力量，安定人民生活；注意选拔人才，任人为 贤；赏罚分明；虚心征求各方面的意见，严格要求各级官吏

第二节 “责任、忠诚、激情”一个都不能少
机会、地位、人际关系是很难捉摸的，更
加不要试图去驾驭她/他
1、满腹牢骚和抱怨是不能解决问题的，而且如果“点 背”的时候还能断送你很多的利益。
2、不要攀比，和任何人都没有可比性，个体的差异决 定了“攀比”是徒劳无功的。
3、中国有俗话“识实务者为俊杰”。在纷繁复杂的形 势和复杂的人际关系中。唯一不会错的就是“干好 自己的工作”。
A：辩证的看待责任，他不仅仅只是麻烦和罗嗦。 B：责任感是一个人的基本美德。
—— 很多的时候我们发现身边的人开始丧失这种责任感。 C：责任感是构建相互信任的基础。
—— 在接受同事们的委托时我们感受到了什么？ D：工作中这种责任感的丧失，是一种“两败俱伤”
的做法，而且重伤的往往是你自己。
公平
每个人的人格在社会上 应该是平等的，享受平 等的权力，承担同样的
——科林鲍威尔将军
第三章 我们的职业精神
在职精神中：
几种重要精神的树立
一、平等精神
就是对每一个生命的尊重； 就是对每一个生命不同存在形式的尊重； 就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。 就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个
为什么：唯一不会错的就是“干好自己的工作”。
我不是来说教的，更不是来念紧箍咒的。且听我 细细道来：
“高考正在进行中啊！恢复高考今年正好30年” ，诸位：高考公平吗？
面对这些，家长们都很清楚：“不管怎样。多考 分，考高分”对任何人都不会错的。
绝对的公平只存在于理想化的状态之下，没有绝对的
公平！
1、人越多，公平就显得越困难！
第二章 我们的职业素养
第一节 关于责任感
“责任”就是一种生活态度