差异化竞争战略PPT页

差异化竞争战略在日益激烈的市场竞争中，企业如何在同行业中脱颖而出，获得竞争优势呢？差异化竞争战略作为一种有效的竞争策略，具有重要的意义和潜力。

本文将探讨差异化竞争战略的定义、优势以及如何实施。

一、差异化竞争战略的定义差异化竞争战略是指企业在同一行业中通过创造独特的产品或提供与竞争对手不同的服务来获得竞争优势。

与竞争对手相比，企业在产品特性、品质、服务、定价等方面有所不同，以满足不同消费者的需求。

差异化竞争战略的核心思想是通过创造独特的价值，使消费者愿意选择企业的产品或服务。

通过差异化，企业可以建立起独特的品牌形象，提高市场份额，增强消费者对产品的忠诚度，从而获得持续的竞争优势。

二、差异化竞争战略的优势1. 市场细分：差异化竞争战略使企业能够更好地理解并满足不同消费者群体的需求。

通过细分市场，企业能够更精准地推出符合特定消费者需求的产品或服务。

2. 提高产品差异化：差异化竞争战略鼓励企业创新，并注重产品研发和设计。

通过不断提升产品的独特性和性能，企业能够吸引更多消费者，并为其带来更好的使用体验。

3. 品牌建设：差异化竞争战略帮助企业树立起独特的品牌形象，使消费者能够在众多竞争对手中忠诚地选择企业的产品或服务。

良好的品牌形象能够增加企业的声誉和信誉，进一步提高市场份额。

4. 降低价格竞争压力：通过差异化竞争，企业能够摆脱单纯的价格竞争，而是依靠特色产品或服务获得竞争优势。

这样一来，企业能够避免不断降价的恶性竞争，提高产品利润率。

三、实施差异化竞争战略的关键要素1. 市场调研：企业需要进行详细的市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手的优势和弱点，以及未来的市场趋势。

只有充分了解市场，才能有针对性地制定差异化竞争战略。

2. 创新与研发：企业需要注重产品和服务的创新，不断提升产品独特性和性能。

通过加大研发投入，寻找新的商业机会，推出满足消费者需求的创新产品。

3. 品牌定位：企业需要清晰地确定自己的品牌定位，并与差异化竞争战略相一致。

1．差异化战略的类型所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的途径：（1）产品差异化战略产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计；（2）服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素；（3）人事差异化战略训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流；（4）形象差异化战略。

2．差异化战略的适用条件与组织要求（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。

除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；（4）很强的市场营销能力；（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；（7）各种销售渠道强有力的合作。

3．差异化战略的收益实施差异化战略的意义在于：（1）建立起顾客对企业的忠诚；（2）形成强有力的产业进入障碍；（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。

这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益；（4）削弱购买商讨价还价的能力。

企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。

另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业；（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。

分析三种差异化战略 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.差异化竞争战略是小企业适宜采用的一种战略，教材第六章介绍了三种差异化战略。

请你结合实际分析这三种战略类型。

答:小企业差异化竞争战略有三种:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。

要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。

这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。

成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

根据企业获取成本优势的方法式同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。

（2）改进设计型成本领先战略；（3）材料节约型成本领先战略；（4）人工费用降低型成本领先战略；（5）生产创新及自动化型成本领先战略；2、成本领先战略的适用条件与组织要求（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；（3）实现产品差异化的途径很少（4）多数顾客使用产品的方式相同（5）消费者的转换成本很低（6）消费者具有较大的降价谈判能力企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源（1）持续的资本投资和获得资本的途径（2）生产加工工艺技能（3）认真的劳动监督（4）设计容易制造的产品（5）低成本的分销系统3、成本领先战略的收益与风险采用成本领先战略的收益在于：（1）抵挡住现有竞争对手的对抗（2）抵御购买商计价还价的能力（3）更灵活地处理供应商的提价行为（4）形成进入障碍（5）树立与替代品的竞争优势风险主要包括（1）降价过度引志利润率降低（2）新加入者可能后来居上（3）丧失对市场变化的预见能力（4）技术变化降低企业资源的效用（5）容易受外部环境的影响差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

基本竞争战略基本竞争战略是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的，分别为:成本领先战略、差异化战略、集中化战略.企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。

要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围.这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。

成本领先战略（Overall cost leadership）成本领先战略的类型成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略.根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：(1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。

（2）改进设计型成本领先战略；（3）材料节约型成本领先战略；（4）人工费用降低型成本领先战略；(5)生产创新及自动化型成本领先战略；成本领先战略的适用条件与组织要求（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；(2)企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；（3）实现产品差异化的途径很少;（4）多数顾客使用产品的方式相同；(5）消费者的转换成本很低;（6）消费者具有较大的降价谈判能力。

其他技能及资源企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源：（1)持续的资本投资和获得资本的途径；（2）生产加工工艺技能；（3）认真的劳动监督;（4）设计容易制造的产品;（5)低成本的分销系统。

成本领先战略的收益与风险采用成本领先战略的收益在于：(1）抵挡住现有竞争对手的对抗；(2)抵御购买商讨价还价的能力；(3）更灵活地处理供应商的提价行为；(4）形成进入障碍；（5)树立与替代品的竞争优势。

业务单位战略的选择波特认为企业有三种一般战略，即成本领先战略、差异化战略与集中化战略，可用于企业竞争战略。

企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。

竞争压力会随着市场的发展而增加，一旦行业进入了成熟期，就只有两个竞争战略会产生竞争优势：低成本和差异化。

（一）成本领先战略又称为低成本战略，指企业通过加强成本控制，在生产和研发、财务、营销等最大限度的降低产品、服务和管理成本，是企业成本明显低于行业平均水平或竞争对手的水平，从而成为行业中的成本领先者。

【提示】成本领先战略的概念性难题：（1）只聚焦于内部措施而不是市场需求，内部措施只针对重要的市场份额，而不是成本领先中所指的所有市场份额；（2）该战略假设只有一家企业，如果全面的成本领先战略适用于整个行业，则只有一家企业通过成本领先获得成功，但实际情况并非绝对如此；（3）该战略假设低成本意味着较低的产品定价，而事实上低成本并不意味着必须采用较低的价格或与竞争对手要打价格战，采用成本领先战略的企业在选择其他竞争战略方面有更多的自由。

（二）差异化战略差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。

实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。

因此, 差异化战略是使企业获得高于累计产品单位产品成本 2 1 C C 1【提示】差异化战略的概念性难题：（1）波特认为差异化产品总能以高价出售。

但是，为了增加市场份额，差异产品可能采用与竞争产品一样的售价；（2）在竞争对手的选择上难以作出决定：应与哪些企业形成差异?竞争对手是谁？他们是否为其他细分市场服务？他们是否在同样的基础上竞争？（3）对差异化的来源难以定论：包括企业所提供的产品及服务的所有方面，而不仅仅指产品。

（三）集中化战略专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。