企业差异化战略的选择

第三章战略选择业务单位战略概念业务单位战略，也称竞争战略，是公司的中层战略；采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功地对付五种竞争力，从而为公司赢得超常的投资收益。

（波特）•业务单位战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员。

这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。

•波特归纳总结了三种具有内部一致性的基本战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

三种基本竞争战略的选择（★★★）成本领先战略定义是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。

要点•按照波特的思想，成本领先战略应该体现为产品相对于竞争对手而言的低价格。

•成本领先战略是一个“可持续成本领先”的概念，即企业通过其低成本地位来获得持久的竞争优势，不仅仅是获得短期成本优势或者仅仅是削减成本。

优势①形成进入障碍；②增强讨价还价能力；③降低替代品的威胁；④保持领先的竞争地位。

⑤总之，企业采用成本领先战略可以使企业有效地对付产业中的五种竞争力量，以其低成本的优势，获得高于行业平均水平的利润。

实施条件之市场情况①产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户；②产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化；③购买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品；④价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低。

记忆技巧：弹性高、标准化、轻品牌、竞争强实施条件之资源和能力①重点集聚；②在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济；③降低各种要素成本；④改进产品工艺设计；⑤提高生产能力利用程度；⑥提高生产率；⑦选择适宜的交易组织形式。

记忆技巧：集聚->规模->要素->工艺->产能->效率->交易风险①技术的变化可能使过去用于降低成本的投资（如扩大规模、工艺革新等）与积累的经验一笔勾销；（被弯道超车）②产业的新进入者或追随者通过模仿或者以更高技术水平设施的投资能力，达到同样的甚至更低的产品成本；（被偷师）③市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。

分析三种差异化战略(总3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--差异化竞争战略是小企业适宜采用的一种战略，教材第六章介绍了三种差异化战略。

请你结合实际分析这三种战略类型。

答:小企业差异化竞争战略有三种:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。

要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。

这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。

成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

根据企业获取成本优势的方法式同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。

（2）改进设计型成本领先战略；（3）材料节约型成本领先战略；（4）人工费用降低型成本领先战略；（5）生产创新及自动化型成本领先战略；2、成本领先战略的适用条件与组织要求（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；（3）实现产品差异化的途径很少（4）多数顾客使用产品的方式相同（5）消费者的转换成本很低（6）消费者具有较大的降价谈判能力企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源（1）持续的资本投资和获得资本的途径（2）生产加工工艺技能（3）认真的劳动监督（4）设计容易制造的产品（5）低成本的分销系统3、成本领先战略的收益与风险采用成本领先战略的收益在于：（1）抵挡住现有竞争对手的对抗（2）抵御购买商计价还价的能力（3）更灵活地处理供应商的提价行为（4）形成进入障碍（5）树立与替代品的竞争优势风险主要包括（1）降价过度引志利润率降低（2）新加入者可能后来居上（3）丧失对市场变化的预见能力（4）技术变化降低企业资源的效用（5）容易受外部环境的影响差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

竞争战略报告：差异化竞争和低成本竞争策略分析一. 引言竞争是市场经济中不可避免的现象，各个企业为了在激烈的市场竞争中取得优势地位，需要制定有效的竞争战略。

本报告将重点讨论差异化竞争和低成本竞争策略的分析，为企业制定竞争战略提供参考。

二. 差异化竞争策略差异化竞争策略是指企业通过产品特性或服务的差异化，满足不同消费者的需求，并以此获得竞争优势。

以下是差异化竞争策略的几个关键点：1. 产品设计与品质差异化差异化竞争的核心在于创造独特的产品或服务。

企业可以通过投入更多的研发资源，改进产品设计和品质，提供更好的用户体验。

例如，苹果公司通过创新的设计和高品质的产品，成功地实施了差异化竞争策略。

2. 品牌差异化营销品牌差异化是一种有效的差异化竞争策略。

企业可以通过建立独特的品牌形象，树立自己的市场地位。

例如，可口可乐在饮料行业成功实施了品牌差异化策略，以其独特的产品形象和广告宣传赢得了消费者的认可。

3. 服务差异化提供优质的售后服务和客户支持是差异化竞争的关键因素之一。

企业可以通过建立完善的服务体系，为消费者提供个性化的服务，提高客户满意度。

例如，亚马逊通过优质的客户服务，提供快速便捷的配送以及个性化的推荐系统，赢得了大量忠实客户。

三. 低成本竞争策略低成本竞争策略是指企业通过降低产品或服务的成本，以具有价格竞争力的方式获得市场份额。

以下是低成本竞争策略的几个关键点：1. 生产成本控制降低生产成本是低成本竞争的重要途径。

企业可以通过技术创新、生产效率提升和供应链管理等方式控制成本。

例如，华为通过自主研发芯片和建立高效的供应链，有效地控制了产品的成本，实施了成功的低成本竞争策略。

2. 规模经济效应规模经济效应是低成本竞争的重要因素。

企业通过扩大生产规模，实现成本的规模优势。

例如，沃尔玛通过大规模采购和高效的物流管理，获得了低成本竟争的优势，成为全球最大的零售巨头。

3. 创新降低成本创新是低成本竞争的另一种方式。

一、差异化战略概述二、差异化的适用条件与组织要求三、差异化战略的实施意义四、中国企业的差异化战略实施现状五、企业在差异化战略中存在的问题六、企业实施差异化战略的建议七、参考文献一、差异化战略概述一、差异化战略的含义1、差异化战略的概念差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。

实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。

因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。

2、差异化战略的内涵差异化战略核心是产品和服务的独特性，企业在考虑如何提供不同的产品和服务时，一般可根据消费者需求的特点，从以下几条途径来实施具体的差异化。

一是通过产品设计或商标形象的差异化，企业可以从产品的外包装、标识、形状、颜色等方面采用不同的识别系统，从视觉上给消费者形成一种与众不同。

二是通过引进新的产品技术，使原有产品有重大的技术改进和性能突破，使消费者感受到产品的使用更加方便与可靠等。

三是通过为不同的顾客提供不同的服务，让顾客体验到个性化服务所带来的满足感。

四是企业可以在销售渠道方面采用与其他企业不同的做法，如直接配送服务。

当然，除了以上四条途径，企业也可以从促销、价格、售后等方面实施差异化来更好满足消费者的需求，从而提高顾客满意度与忠诚度。

二、差异化的适用条件与组织要求菲利普科特勒指出，一个差异是否值得建立应看它是否能满足一下几条：重要性，专有性，优越性，感知性，先占性，可支付性，可盈利性。

1、实施差异化战略的外部条件（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。

毕业论文\题目:产品同质化背景下的企业差异化营销策略选择与运用学生姓名：学号：班级:专业：指导教师：2014 年6 月产品同质化背景下的企业差异化营销策略选择与运用摘要社会经济和科学技术发展进入到二十一世纪，产品同质化已经成为当今社会的一大特点。

由于消费者在购物时可选择性产品越来越多，这就对同质化产品企业的营销带来巨大挑战。

通过对产品同质化概念的解析，总结出其成因，进而提出产品差异化营销战略，并针对产品同质化的不同特点从产品差异化、服务差异化、品牌形象差异化和销售差异化这四个角度介绍了差异化营销策略。

差异化营销可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，提高消费者对企业产品的信赖感和购买率，同时也降低了经营风险，有利于扩大企业的市场占有率。

关键词：产品同质化; 产品差异化; 差异化营销战略THE SELECTION AND APPLICATION OF MARKETING STRATEGY FOR ENTERPRISE DIFFERENTIATION U NDER THE BACKGROUND OF PRODUCTHOMOGENEITYABSTRACTThe development of social economy and scientific technology enter into 21st century , and product homogeneity has become a major feature of nowaday's society. When consumers are shopping,there are more and more product which they can choose.It will bring a huge challenge to homogeneous products for which marketing companies. Through the analysis of the concept of product homogeneity , summing up their causes, and then propose product differentiation marketing strategy and product homogeneity for the different characteristics from product differentiation, service differentiation, brand differentiation and marketing differentiation which four angles introduced differentiated marketing strategy.Differentiated marketing can make the different needs of customers better meet, but also the sales potential of each sub-market to maximize the mining.Increasing consumer’s trust of their products and purchase rates, while also reducing operating risk, and help expand their market share.Key words: product homogeneity; product differentiation; differentiated marketing strategy目录1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的与意义 (1)1.3研究方法 (2)2 产品同质化的成因和影响 (3)2.1产品同质化概念 (3)2.2产品同质化的成因 (3)2.3产品同质化的影响 (4)2.4传统应对产品同质化的营销策略 (4)3 差异化营销：走出产品同质化竞争的必然选择 (5)3.1产品差异化营销 (5)3.2差异化营销优点 (6)（1）产品差异化可减少顾客对市场价格的敏感度 (6)（2）产品差异化强化了企业的非价格竞争手段 (6)（3）产品差异化使市场集中度上扬 (6)（4）产品差异化构筑了市场进入壁垒 (6)（5）产品差异化可以提高市场绩效 (7)4 差异化营销策略分析 (8)4.1产品差异化 (8)（1）产品的特征差异化 (8)（2）产品的样式差异化 (9)4.2服务差异化 (9)4.3品牌形象差异化 (9)4.4销售差异化 (10)5 案例分析：农夫山泉的差异化营销策略 (11)5.1 案例 (11)5.2 案例分析 (11)（1）从产品差异化来看： (11)（2）从品牌差异化来看： (12)（3）从销售差异化来看： (12)参考文献 (13)1 绪论1.1研究背景随着社会经济的发展和市场营销环境的变化，尤其是近年来产品同质化趋势的不断加强，从产品、到服务再到品牌，同质化状况无处不在，这使得企业间的的竞争程度日益加剧。

低成本战略差异化战略集中化战略的矛盾随着市场竞争的加剧，企业在制定营销战略时，需要考虑多种选择。

低成本战略、差异化战略和集中化战略是常见的三种选择，然而这些战略之间存在矛盾，企业应该如何进行选择？低成本战略是指企业通过不断降低成本来获得竞争优势。

这种战略的优点是价格低廉，可以吸引更多的消费者，增加市场份额。

但是，低价也意味着利润少，难以承担研发创新和市场宣传等高成本活动，这会局限企业的发展空间。

差异化战略是指企业通过提供独特的产品或服务来获得竞争优势。

差异化战略的优点是能够吸引那些对品质、创新和服务有高要求的消费者，从而提高产品售价和利润。

但是这种战略对于企业来说需要不断进行市场调研和研发，需要投入大量的人力和财力，在市场发展初期面临的风险极大。

集中化战略是指企业专注于某一个细分市场或产品线，以期通过市场占有率的提高来获得竞争优势。

集中化战略的优点是企业可以通过专注于核心业务提高自身的产品质量和生产效率，从而获得较高的市场份额和回报。

但是，这会带来单一品类的依赖性，一旦市场变化导致产量下降或产品过时，企业将面临严峻的生存危机。

如何平衡低成本战略、差异化战略和集中化战略之间的矛盾，是企业营销管理者需要思考的问题。

一般来说，企业应该根据自身市场定位和发展战略，灵活运用这三种战略进行选择。

因为在一些市场中，这三种战略是可以相互兼容的。

例如，企业可以选择低成本和差异化战略相结合，以打破市场僵局，增加市场占有率。

同时，企业也可以采用集中化战略和差异化战略相结合，以提高核心业务和产品的质量和效率。

综上所述，针对低成本战略、差异化战略和集中化战略的矛盾，企业应该针对自身的市场需求和竞争环境，灵活运用这些策略，以实现市场竞争优势和企业发展的长远规划。

实施差异化战略的步骤引言在竞争激烈的市场环境中，企业需要采取差异化战略来与竞争对手区分开来，提升竞争力。

差异化战略是指通过在产品、服务、品牌、定价等方面与竞争对手产生明显差别，从而赢得市场份额。

本文将介绍实施差异化战略的关键步骤。

步骤一：市场调研和竞争分析在实施差异化战略之前，企业需要进行深入的市场调研和竞争分析，了解目标市场的需求和竞争对手的策略。

具体步骤包括：•确定目标市场：确定企业欲进入的市场，并明确该市场的规模、增长率和特点。

•分析目标市场的需求：调研目标市场的消费者行为、偏好和需求，确定如何满足未满足的消费者需求。

•研究竞争对手：分析竞争对手的产品、定价、销售渠道、品牌形象等方面的差异，并评估竞争对手的实力和竞争优势。

步骤二：差异化定位在市场调研和竞争分析的基础上，企业需要进行差异化定位，即确定在目标市场中如何与竞争对手产生明显差别。

以下是差异化定位的关键步骤：•选择差异化要素：从产品、服务、品牌、定价等方面选择合适的差异化要素，这些要素应该能够满足目标市场的未满足需求和消费者的期望。

•确定差异化策略：根据选择的差异化要素，制定具体的差异化策略。

例如，通过技术创新实现产品差异化，或通过提供个性化的客户服务来区别于竞争对手。

•进行市场定位：根据差异化策略确定企业在目标市场中的定位，并明确目标市场的消费者群体。

步骤三：开发差异化产品或服务差异化战略的核心是研发和提供与竞争对手不同的产品或服务。

企业需要根据差异化定位的要求，开发出能够满足消费者需求的独特产品或服务。

以下是开发差异化产品或服务的步骤：•创新设计：根据差异化要素和市场需求，进行创新设计。

例如，开发具有独特功能或设计的产品，或设计个性化的定制服务。

•技术支持：确保产品或服务的技术支持能够满足消费者的需求。

这包括提供良好的售后服务、技术培训等。

•品质管理：确保产品或服务的高品质，以提供消费者满意的体验。

步骤四：市场推广与传播一旦开发出差异化的产品或服务，企业需要进行市场推广和传播，以吸引目标市场中的消费者，并建立起差异化品牌形象。

名词解释差异化战略
差异化战略指企业二级经营单位采用独特技术或采用专利技术，提供与众不同的产品，或提供特色化，个性化优质服务，或采用与对手不同的营销手段，满足顾客需要，形成竞争优势的谋划与方略。

差异化战略，也称特色优势战略。

是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。

它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。

它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。

差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

产品差异化战略是从产品质量、款式等方面实现差别，寻求产品的与众不同的特征。

对同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量上。

在众多的鞋企品牌当中，提起篮球鞋就会想到耐克，提起足球鞋就会想到阿迪达斯，提起帆布鞋就会想到匡威，这就是产品差异化反应。

企业应该在满足顾客基本需要的前提
下，率先推出具有较高价值和创新特征的产品，以独特个性的特点争取到有利的竞争优势地位。

差异化战略差异化战略概述差异化战略又称别具一格战略,是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西;实现差异化战略可以有许多方式：设计或品牌形象Mercedes Benz在汽车业中声誉卓著、技术特点Coleman在野营设备业中、外观特点Jenn-Air在电器领域中、客户服务Crown Cork及Seal在金属罐产业中、经销网络Caterpillar Tractor在建筑设备业中及其他方面的独特性;最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化;例如.卡特皮勒推土机公司Caterpillar Tractor不仅以其经销网络和优良的零配件供应服务著称.而且以其极为优质耐用的产品享有盛誉;所有这些对于大型设备都至关重要.因为大型设备使用时发生故障的代价是昂贵的;应当强调.差异化战略并不意味着公司可以忽略成本.但此时成本不是公司的首要战略目标;如果差异化战略成功地实施了,它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略,因为它建立起防御阵地对付五种竞争力量,虽然其防御的形式与成本领先有所不同;波特认为,推行差异化战略有时会与争取占有更大的市场份额的活动相矛盾;推行差异化战略往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备;这一战略与提高市场份额两者不可兼顾;在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价,有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点,也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格;产品差异化带来较高的收益.可以用来对付供方压力.同时可以缓解买方压力.当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高;最后.采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司.在面对替代品威胁时.其所处地位比其他竞争对手也更为有利;实现产品差异化有时会与争取占领更大的市场份额相矛盾;它往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备.即这一战略与提高市场份额两者不可兼顾;较为普遍的情况是.如果建立差异化的活动总是成本高昂.如：广泛的研究、产品设计、高质量的材料或周密的顾客服务等.那么实现产品差异化将意味着以成本地位为代价;然而.即便全产业范围内的顾客都了解公司的独特优点.也并不是所有顾客都愿意或有能力支付公司所要求的较高价格当然在诸如挖土机械设备行业中.这种愿出高价的客户占了多数.因而Caterpillar的产品尽管标价很高.仍有着占统治地位的市场份额;在其他产业中.差异化战略与相对较低的成本和与其他竞争对手相当的价格之间可以不发生矛盾;差异化战略的类型1产品差异化战略产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计;2服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素;3人事差异化战略训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流;4形象差异化战略差异化战略的适用条件与组织要求1可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的；2顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的；3采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是“差异化”的；4技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色;除上述外部条件之外,企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：1具有很强的研究开发能力,研究人员要有创造性的眼光；2企业具有以其产品质量或技术领先的声望；3企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；4很强的市场营销能力；5研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；6企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；7各种销售渠道强有力的合作;差异化战略的收益与风险实施差异化战略的意义在于：1建立起顾客对企业的忠诚；2形成强有力的产业进入障碍；3增强了企业对供应商讨价还价的能力;这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益；4削弱购买商讨价还价的能力;企业通过差异化战略,使得购买商缺乏与之可比较的产品选择,降低了购买商对价格的敏感度;另一方面,通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本,使其依赖于企业；5由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚,所以这使得替代品无法在性能上与之竞争;差异化战略也包含一系列风险：1．可能丧失部分客户;如果采用成本领先战略的竞争对手压低产品价格,使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大,在这种情况下,用户为了大量节省费用,放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、服务或形象,转而选择物美价廉的产品；2．用户所需的产品差异的因素下降;当用户变得越来越老练时,对产品的特征和差别体会不明显时,就可能发生忽略差异的情况；3．大量的模仿缩小了感觉得到的差异;特别是当产品发展到成熟期时,拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿,减少产品之间的差异；4．过度差异化;解读差异化战略一、竞争就是“差异”很多经理人认为竞争就是达到最好,于是总在通过找到某种最佳的方式来赢得竞争;实际上,任何一个行业都不是只有唯一的一种最佳方式,因为很多的客户有各种不同的需求;好的竞争方式有很多种,有很多提供价值的方式;有一种关于竞争的想法更加有用：如何能够做到与众不同,并且以这种方式提供独特的价值;这种竞争方式为顾客提供了更多的选择,为市场提供了更多的创新;二、“数一数二”不是战略错误的理解就会导致错误的决策;对战略的常见误解有以下五种：1、认为战略是一种抱负;例如：“我的战略就是成为产业第一或第二”,或“我的战略就是要发展”;其实这不是战略,只是希望而已;战略不是一个目标,而应该是方法,也就是“如何”成为第一或第二;关键是你如何实现你的竞争优势,怎样独树一帜;2、认为战略就是一些行动;如：“我们的战略就是要兼并”、“要国际化”、“要外包”......这些行动做起来应该是合适的,但这些是步骤而不是战略;战略就是怎样定位,使你有特色、有优势,这是关键所在,然后再决定采取什么样的步骤;如果把战略作为行动来定义,那么这些行动可能是孤立而不相关的行动,没有服务于一个统一的目标;3、认为重要的东西都是战略;如：“营销战略”、“政府战略”、“技术战略”等;其实,战略的核心就是整合;一个企业只有一个战略,不能有很多的战略;企业的各项业务、所有想做的事情,要整合在一起成为一个整体的战略,而不是把很多战略捏在一起;而且这个战略要一次做成,否则战略各部分就会出现方向不一的情况;4、认为战略就是愿景;如：“我们的战略就是为社会制造出重要的产品”,或“为人类提供服务”;战略应该是你的竞争优势何在,你在产业中如何定位才能取得竞争优势,才能持续发展;5、认为战略就是试验;“因为世界发展非常快,所以不应该从一开始就制定战略,应该做很多尝试,看看哪些是成功的;”我认为这是很危险的想法;一般小企业不会做了很多的试验之后突然有一天奇迹出现就成功了;成功必须要有一定的远见,必须要建立竞争的优势,这需要你从一开始就要想清楚,看清楚机会所在;三、战略不只求“先进”竞争优势方面的出色表现可以有两种非常不同的方式表现,第一是运营效率,第二是战略定位;二者是不同的,但是很多管理者实际上混淆了二者;运营效率就是要把那些先进的做法学过来并且加以实施;对于中国这样新兴的经济体来说,在整合和学习世界上竞争对手的先进做法,这是管理非常重要的一个方面,要花很多的时间、精力才可以做到;提高企业运营效率是你与对手竞争的前提,这既非是企业的目标,更非企业的战略;应该先在运营效率上达到一定的水准,这样才能够生存下来；之后再通过战略把事情做得更好;四、有效战略的五大特点1．要有一个独特的价值诉求;就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异;价值诉求主要有三个重要的方面：你准备服务于什么类型的客户满足这些客户什么样的需求你们会寻求什么样的相应价格这三点构成了你的价值诉求;你的选择要和对手有所不同;如果你想和跨国公司竞争做同样的事情,就不太可能成功,因而必须制定一个战略,采取一种独特的视角、满足一种独特的需求;2．要有一个不同的、为客户精心设计的价值链;营销、制造和物流都必须和对手不同,这样才能有特色,否则只能在运营效率上竞争;3．要做清晰的取舍,并且确定哪些事不去做;制定战略的时候要考虑取舍的问题,这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略;取舍非常之重要,因为鱼和熊掌不能兼得,只能有所为、有所不为;企业常犯的一个错误就是他们想做的事情太多,他们不愿意舍弃;如果你有取舍的话,对手学了你就会伤害他自己,这就迫使对手做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势,或者放弃抄袭,或至少不会有效地抄袭你;4．在价值链上的各项活动,必须是相互匹配并彼此促进的;西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿因为他们的优势不是某一项活动,而是整个价值链一起作用;竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情,而是要把整个战略都模仿过去才能有效;5．战略要有连续性;任何一个战略必须要实施三至四年,否则就不算是战略,如果每年都对战略进行改变的话,就等于是没有战略,而是跟时髦;这并不意味着你就永远一成不变,首先你要不断地寻找先进的做法,第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略;如果有了新的技术,那么就要问一下我这家公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢如果你有一个很清晰的战略的话,实际上你变化得速度更快,因为有战略你就会确定出优先顺序,确定出哪些是重要的;如果没有战略的话,所有东西你都会觉得是重要的,这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了;。

‎‎‎‎谈谈企业的‎差异化战略‎战略大师‎迈克尔·波‎特认为，一‎个企业能够‎长时间维持‎优于平均水‎平的经营业‎绩，它所依‎赖的根本基‎础就是持久‎性竞争优势‎。

产品差异‎化战略是企‎业竞争战略‎的一种，它‎可以通过提‎供多种选择‎来满足消费‎者的偏好，‎为企业带来‎竞争优势。

‎但是产品差‎异化程度加‎深的同时，‎也会产生成‎本加大、协‎调困难等问‎题，从而影‎响了成本领‎先战略的实‎现。

如何将‎二者统一起‎来，使企业‎既能做到有‎效的差别，‎又能保持低‎廉的价格，‎保持一个最‎佳的耦合度‎，这才是实‎施差异化战‎略的关键所‎在。

‎一、差异化‎战略的内涵‎与优势‎（一）差‎异化战略的‎内涵。

所谓‎差异化战略‎，是一种以‎企业内部条‎件为重心的‎企业战略，‎它强调要依‎赖于公司现‎有的资源水‎平，向顾客‎提供在行业‎范围内独具‎特色的产品‎或服务，这‎种特色可以‎给产品带来‎额外的加价‎。

如果一个‎企业的产品‎或服务的溢‎出价格超过‎因其独特性‎所增加的成‎本，那么，‎拥有这种差‎异化的企业‎将取得竞争‎优势。

所谓‎产品或服务‎的差异化，‎是指同一产‎业内不同企‎业的同类产‎品因质量、‎性能、式样‎、销售服务‎、信息提供‎和消费者偏‎好等方面存‎在的差异导‎致的产品间‎替代关系不‎完全性的状‎况，或者说‎是特定企业‎的产品具有‎独特的可以‎与同行业其‎他企业产品‎相区别的特‎点。

同一产‎业内不同卖‎者之间产品‎可替代程度‎的大小经常‎取决于买方‎的偏好程度‎。

通常把得‎到特定消费‎者强烈偏好‎的产品称为‎差异化产品‎，而把不具‎有这种的消‎费者偏好的‎产品称为非‎差异化产品‎。

‎企业制造‎差异化产品‎的目的是引‎起消费者对‎本企业产品‎的特殊偏好‎，从而在市‎场竞争中占‎据有利地位‎。

因此对企‎业来讲，产‎品差异化既‎是一种市场‎营销行为，‎又是一种强‎有力的非价‎格竞争手段‎。

非价格竞‎争既是一种‎综合性的竞‎争策略，又‎是产品差异‎化的一个重‎要方面。