商贸有限公司运营中心的组织架构设计
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小型商贸公司组织架构图及部门职责一、公司概述小型商贸公司作为一种常见形式的企业组织,其组织架构图和部门职责的合理设计对于公司运转和业务发展至关重要。
本文将针对小型商贸公司的组织架构图和各部门的职责进行论述。
二、公司组织架构图小型商贸公司的组织架构通常包括以下几个主要部门:行政管理部门、销售部门、采购部门、财务部门和人力资源部门。
下面我们将分别介绍每个部门的职责和工作内容。
1. 行政管理部门行政管理部门在公司中具有重要的职能,负责协调各部门之间的沟通和协作,维护公司的日常运营秩序。
其职责包括:- 负责公司的日常行政工作,如文档管理、会议组织等;- 监督并协调各部门的工作进展,确保公司的目标得以顺利实现;- 处理公司内部纠纷和员工投诉,并寻求解决方案;- 管理公司的资产、办公设备和后勤支持。
2. 销售部门销售部门是小型商贸公司的营销核心,其主要职责是推动产品销售,实现公司的销售目标。
其职责包括:- 开展市场调研,了解市场需求和竞争状况;- 制定销售策略和计划,制定销售目标,并制定相应的销售方案;- 组织销售团队的培训与管理,提高销售技能;- 跟踪客户需求并处理客户关系,扩大客户群体。
3. 采购部门采购部门负责公司所需物资的采购工作,保证公司正常运营所需的供应。
其职责包括:- 研究市场情况,确定需要采购的物品种类和数量;- 寻找供应商并与其进行谈判,确保采购商品的质量和价格优势;- 编制采购计划和采购合同,并与供应商进行合作;- 跟踪和管理供应商的交货和付款情况,保证供应链畅通。
4. 财务部门财务部门是公司财务运作的核心部门,其职责是负责公司的财务管理和资金运作。
其职责包括:- 编制和执行财务预算和财务计划;- 统计和分析公司的财务数据,编制财务报表并进行财务分析;- 负责公司的税务申报和税务合规事务;- 管理公司的资金流动,并进行资金风险管理和投资决策。
5. 人力资源部门人力资源部门负责公司的人力资源管理工作,包括招聘、培训、薪酬福利和员工关系等方面。
商业公司运营中心运营方案一、运营中心概述在商业公司中,运营中心是一个非常重要的部门,负责着公司的整体运营管理。
运营中心的任务是协调各个部门的工作,提高工作效率,降低成本,推动公司的发展。
在本文中,我们将详细介绍一个商业公司运营中心的运营方案,包括运营目标、组织架构、运营流程、人才培养等方面的内容。
二、运营目标1. 提高公司整体效率运营中心的首要任务是提高公司的整体效率。
为了做到这一点,运营中心需要和各个部门密切合作,了解公司的业务流程,找出存在的问题,并提出改进方案。
同时,运营中心还需要引入先进的管理理念和工具,通过培训和指导,提高员工的工作技能和管理水平。
2. 降低公司的运营成本运营中心还需要着重降低公司的运营成本,提高公司的盈利能力。
为了实现这个目标,运营中心需要不断优化公司的业务流程,提高工作效率,降低资源的浪费。
同时,运营中心还需要引入先进的管理工具,有效监控公司的各项成本,并提出降低成本的策略。
3. 推动公司的发展运营中心需要不断推动公司的发展,为公司的发展提供支持和保障。
为了实现这个目标,运营中心需要密切关注市场的变化,了解客户的需求,找出新的增长点,推动公司业务的拓展。
同时,运营中心还需要积极推进公司的信息化建设,提高公司的管理水平和服务质量。
三、组织架构1. 运营中心的组织结构运营中心的组织结构需要根据公司的实际情况来进行设计。
一般来说,运营中心的组织结构包括以下几个部门:a. 业务管理部门:负责公司业务的管理和运营,包括制定公司的经营计划和预算,监控公司的运营情况,提高公司的整体效率。
b. 资源管理部门:负责公司资源的管理和配置,包括人力资源、物流、采购等方面的管理,提高资源利用效率,降低公司的运营成本。
c. 信息管理部门:负责公司信息化建设和运营,包括公司的信息系统和网络,提高公司的管理水平和服务质量。
2. 运营中心的人员配置运营中心的人员配置需要根据各个部门的实际工作来进行设计。
电商运营中心组织架构及岗位职责随着电子商务的快速发展,电商运营中心的重要性也日益凸显。
电商运营中心是负责电商平台运营和管理的核心部门,其组织架构和岗位职责的合理配置将直接影响到电商平台的运营效果和商业价值。
本文将分析电商运营中心的组织架构以及各岗位的职责。
一、电商运营中心组织架构1. 总负责人总负责人是电商运营中心的核心领导,负责制定和实施电商运营策略,协调各岗位之间的工作关系,保障整个运营中心的顺利运作。
总负责人需要具备丰富的电商运营经验和战略眼光,能够对市场趋势进行准确判断,并及时调整运营策略。
2. 运营经理运营经理是电商运营中心的重要职位,负责制定和执行电商运营计划,监督运营活动的实施情况,达成销售目标。
运营经理需要具备良好的团队管理能力和市场分析能力,能够合理安排资源,优化产品和服务的运营效果。
3. 数据分析师数据分析师负责对电商平台的数据进行统计和分析,为决策提供数据支持。
数据分析师需要具备较强的数据处理能力和数据挖掘能力,能够从海量数据中发掘有价值的信息,并为业务决策提供科学依据。
4. 运营专员运营专员是电商运营中心的基础岗位,主要负责电商平台日常的运营工作,包括商品上架、订单处理、售后服务等。
运营专员需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效地处理各类运营事务,保障用户体验。
5. 市场推广市场推广岗位负责电商平台的市场宣传和推广工作,包括制定推广方案、管理广告投放和营销活动等。
市场推广人员需要具备较强的市场洞察力和创意能力,能够根据产品特点和目标用户进行精准推广,提升品牌影响力和市场份额。
6. 客服专员客服专员是电商运营中心的重要一环,负责处理用户的投诉、建议和售后服务等,保障用户的满意度和忠诚度。
客服专员需要具备良好的沟通技巧和服务态度,能够妥善处理各类问题,解决用户的疑虑。
7. 仓储物流电商运营中心还需要配置一支专业的仓储物流团队,负责商品的入库、出库和配送等工作。
仓储物流人员需要具备良好的仓储管理和物流配送能力,确保商品及时到达用户手中,并保证库存的准确性和安全性。
电商运营中心组织架构及岗位职责近年来,随着电子商务行业的迅速发展,电商运营中心在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
本文将就电商运营中心的组织架构和各岗位的职责进行详细介绍,以便读者更好地了解和应用于实际工作当中。
一、组织架构1. 总经理办公室总经理办公室是电商运营中心的核心,负责全面监督中心的各项工作,制定和落实中心的发展战略和目标。
2. 运营管理部运营管理部是电商运营中心的核心部门,负责组织和协调中心的运营工作。
主要任务包括制定运营策略、管理产品上线和下线的流程、建立并优化商品管理系统等。
3. 销售部销售部负责中心的销售业绩。
具体职责包括负责销售目标的制定和达成、开拓新的销售渠道、协调内部部门资源以满足销售需求等。
4. 采购部采购部负责中心的供应链管理,确保产品的质量和供应的及时性。
其职责包括寻找供应商、评估供应商的供货能力、协调采购和仓储的工作等。
5. 客服部客服部负责处理与消费者的线上线下售后服务。
其职责包括解答消费者的咨询、处理退换货事宜、处理投诉和纠纷等。
6. 数据分析部数据分析部负责对中心的运营数据进行分析和挖掘,为管理层提供决策支持。
其职责包括搜集和整理数据、分析数据趋势、制定数据报告和预测等。
7. 市场推广部市场推广部负责中心的品牌宣传和推广策略的制定与执行。
其职责包括市场调研、制定推广计划、组织线上线下促销活动等。
8. 技术研发部技术研发部负责中心的技术支持和产品开发。
其职责包括开发和维护电商平台、研究新技术、提供技术支持等。
二、岗位职责1. 总经理负责电商运营中心的整体规划和发展,制定运营策略和目标,并全面监督中心的各项工作。
2. 运营经理负责组织和协调中心的运营工作,制定运营策略和运营流程,并监督各个环节的执行情况。
3. 产品经理负责产品的策划、设计和管理,包括市场调研、竞品分析、产品规划和项目管理等。
4. 销售经理负责制定销售策略和销售目标,并组织销售团队实施销售计划,推动销售业绩的增长。
关于沈阳新领先商贸有限公司营销(运营)中心的组织架构设计(草稿)一、营销(运营)中心的职能介绍1、对各个企业产品制定月度、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;2、销售人员每周、每月、每季销售任务制定与监督;3、建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;4、合理进行营销(运营)中心的预算控制;5、研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性;6、制订业务人员的行动计划,并予以检查控制;7、配合市场部做好各类活动策划、推广方案的制定及调整、修改,提报;8、配合财务部门做好应收账款的统计、催收和结算工作;9、定期收集并整理市场信息;定期根据市场信息向业务员做出指导;10、预测市场危机,及时制订出危机应对预案;11、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系;12、对各个公司的产品提出意见与调整的建议;二、营销(运营)中心的组织结构及职责说明运营中心财务部内勤部物流部仓储部业务直销部业务外销部产品宣传及展示部KA事业部酒店餐饮事业部1、财务部(一)参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
(二)参与本公司的新品项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。
(三)负责总经理所需的财务数据资料的整理编报。
(四)负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
(五)负责资金管理、调度。
编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。
(六)负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交余款。
负责销售货款的收款工作,并及时送交银行。
(七)负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。
(八)负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。
(九)配合销售部门做好销售分析工作。
(十)负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
(十一)负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。
XXXXXX 有限公司组织架构图各部门职责见附件监事股东会执行董事 总经理财务部 市场部 采购部行政人事部 人力资源i’行政事务产品销售物流 管理产品采购售后服务会 计出 纳附件:一、部门职责(一)执行董事、总经理1.根据股东会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。
2.拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命及薪资待遇。
3.审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。
4.审核签发以公司名义(盖公章/合同章等)发出的文件。
5.主持公司的全面经营管理工作。
6.向股东会提出公司的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。
7.处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
8.审核公司各项规章制度。
9.召集、主持各部门办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度和协调矛盾等。
(二)财务部1.负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。
2.根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。
3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析,提出建议。
4.严格财务管理,加强财务监督,每周/每月向股东会发布日常财务报表及汇报情况。
5.做好有关的收入单据之审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款、应付账款账务处理;总分类账、日记账等账簿处理;财务报表的编制。
6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。
7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。
(三)行政部1.工作职责:负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理/执行董事做好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2.人力资源管理:(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
(2)人事招聘与解聘:提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,使企业内部人尽其才,各尽其用。
小型商贸公司组织架构图及部门职责一、引言商贸企业在现代经济中起着至关重要的作用,其组织架构和部门职责的合理规划对于企业的有效运营和管理至关重要。
本文将深入探讨小型商贸公司的组织架构图及各个部门的职责,以期提供关键信息和具体案例,帮助读者更好地理解商贸公司的运作方式和内部管理。
二、商贸公司的组织架构图1. 总经理办公室总经理办公室是商贸公司的核心部门,承担着企业整体运营和决策的职责。
它通常包括总经理、副总经理以及财务、法务和人力资源等职能部门的监管和管理。
2. 销售部门销售部门是商贸公司的营销中枢,负责开拓市场、销售产品和服务。
它通常分为市场开发组、销售团队和客户服务组。
市场开发组负责市场调研、目标客户的开发,销售团队负责完成销售任务,客户服务组负责与客户的沟通和售后服务。
3. 采购部门采购部门负责商贸公司所需的原材料、产品和设备的采购工作。
它的主要职责有供应商的选择与评估,谈判合同和价格,保持与供应商的良好关系,并及时跟进和监控供应链的流程。
4. 仓储与物流部门仓储与物流部门负责商贸公司产品的收货、入库、出库和配送等工作。
它通常包括仓库管理和物流管理两个部分,仓库管理负责仓库的布局和仓储方式的优化,物流管理负责产品的运输计划和物流成本的控制。
5. 市场营销部门市场营销部门是商贸公司的市场推广和品牌建设的主要部门。
它负责制定和执行市场营销策略,包括市场调研、产品定位、广告和宣传等工作。
市场营销部门通常需要密切配合销售和客户服务部门,以实现最佳的市场效果。
6. 财务部门财务部门是商贸公司的财务管理中枢,它负责企业的财务规划、资金管理、会计核算和财务报告等工作。
此外,财务部门还需要监测和分析公司的财务状况,提供财务预测和决策支持。
7. 人力资源部门人力资源部门负责商贸公司的人力资源管理和组织发展。
它的主要职责有招聘和选用人才,员工培训和绩效管理等。
人力资源部门还需要确保公司的人力资源政策符合法律法规,并提供员工支持和福利服务。
营运中心组织架构及岗位职责一、营运中心组织架构图营运中心组织架构图二、营运中心工作职能及职责部门本职:负责多尔惠民族文化广场的招商相关业务主要职能:根据项目的经营方针对公司自有商铺进行招商工作1、组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题;2、项目所处地理位置及商业行情进行调研分析;3、项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行规划;4、对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法;5、拟定招商租务文件及合同;6、及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7、根据公司发展选择战略伙伴,对品牌企业及各专业卖场的大商家实施招商,与大商家签订租赁合同;8、根据公司方针和项目实际情况,广泛接触相关零售行业的商家,收集整理商家资源并备案;9、根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营,与其协商租赁招商事宜,必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作;10、与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作;11、办理经营户缴纳租金及相关手续;12、随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态,积极为其提供力所能及的工作方便,与客户建立良好的业务关系。
三、各岗位上岗要求、职责及规范(一)招商总监■招商总监上岗要求1、本科以上文化程度,从事商业地产工作5年以上,对商场招商有专业化、市场化的理解,对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识,同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质;2、具有良好的职业道德和敬业精神;3具有较强的领导、组织、协调能力;4具有独立进行业务谈判和交涉的能力;5能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力,并建立和不断完善客户数据库,把握有效的客户资源;6、具有独立规划业务工作的能力,能及时分析市场动态,在经济活动中发现和处理问题;7、能深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中。
电商运营中心组织架构及岗位职责一、组织架构1.总经理助理:负责协助总经理进行日常办公事务管理,协调各部门之间的工作,提供行政支持。
2.运营总监:负责制定电商运营策略,管理整个运营中心的工作。
与其他部门负责人合作,确保运营目标的达成。
3.运营经理:负责协调运营中心的各项工作,包括商品管理、营销策划、客户服务等,监督并指导运营主管和运营专员的工作。
4.运营主管:负责具体的运营项目,如商品销售、营销活动、售后服务等。
协调各个岗位的工作,确保项目的顺利进行。
二、岗位职责1.总经理助理的岗位职责包括:-协助总经理进行日常办公事务管理,包括文件处理、会议组织等;-督促各部门按时完成任务,并向总经理反馈工作进展情况;-负责行政支持工作,如办公用品采购、会议安排等。
2.运营总监的岗位职责包括:-制定电商运营策略,确保公司的运营目标的达成;-监测市场变化,分析竞争对手的动态,提出相应的运营调整建议;-与其他部门负责人合作,协调公司各项资源,确保运营工作的顺利进行。
3.运营经理的岗位职责包括:-协调运营中心的各项工作,确保运营目标的达成;-监督并指导运营主管和运营专员的工作,解决工作中的问题;-汇报上级关于运营工作的相关情况,提出改进建议。
4.运营主管的岗位职责包括:-负责具体的运营项目,如商品销售、营销活动、售后服务等;-协调各个岗位的工作,确保项目的顺利进行;-解决项目工作中的问题,包括订单异常、客户投诉等。
5.运营专员的岗位职责包括:-执行上级的指令,保证运营工作的正常运行;-及时处理客户的问题和投诉,保证客户满意度。
以上是电商运营中心组织架构及岗位职责的一个范例。
不同的电商企业可能根据自身的情况和需求进行适当的调整和变动。
商贸公司组织结构设想一、公司概况我们的商贸公司致力于为客户提供高质量的产品和服务。
公司成立于20XX年,总部位于城市中心的一栋现代化办公楼。
我们的团队由各个部门组成,每个部门都有专业的员工负责不同的业务领域。
二、总裁办公室总裁办公室是公司的核心决策部门。
总裁负责整个公司的战略规划和决策。
办公室还设有秘书和助理,负责总裁日常工作的安排和协调。
三、市场部市场部是我们公司的推广和销售中心。
市场部负责研究市场需求,制定市场营销策略,并与供应商和客户进行沟通和协商。
市场部还负责品牌推广、广告宣传等工作。
四、采购部采购部负责与供应商进行合作,寻找高质量的产品,并与供应商进行谈判和签约。
采购部还负责管理供应链,确保产品的及时交付和库存的控制。
五、财务部财务部是公司的财务管理部门。
财务部负责财务报表的编制和分析,预算的制定和执行,以及税务等财务事务的处理。
此外,财务部还负责与银行和其他金融机构的合作。
六、人力资源部人力资源部负责招聘、培训和管理公司的员工。
人力资源部还负责员工薪酬和福利的管理,绩效考核和员工关系的维护。
七、客户服务部客户服务部是公司与客户之间的桥梁。
客户服务部负责解答客户的咨询和投诉,提供高质量的售后服务,并与其他部门进行协调,确保客户的需求得到满足。
八、行政部行政部负责公司的日常行政事务,包括办公室设备的维护和管理、文件和资料的归档和管理。
行政部还负责公司的活动组织和会议安排。
九、技术部技术部是公司的技术支持和开发部门。
技术部负责维护和管理公司的IT系统,解决技术问题,并开发新的技术解决方案,以提高公司的效率和竞争力。
十、物流部物流部负责产品的仓储和配送。
物流部与采购部和市场部进行紧密合作,确保产品的及时交付和物流的顺畅。
以上是我们商贸公司的组织结构设想。
通过各个部门的协作和合作,我们将为客户提供优质的产品和服务,实现公司的可持续发展和增长。
我们将不断努力,提高自身的竞争力,成为行业的领导者。
关于沈阳新领先商贸有限公司营销(运营)中心的组织架构设计(草稿)一、营销(运营)中心的职能介绍1、对各个企业产品制定月度、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;2、销售人员每周、每月、每季销售任务制定与监督;3、建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;4、合理进行营销(运营)中心的预算控制;5、研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性;6、制订业务人员的行动计划,并予以检查控制;7、配合市场部做好各类活动策划、推广方案的制定及调整、修改,提报;8、配合财务部门做好应收账款的统计、催收和结算工作;9、定期收集并整理市场信息;定期根据市场信息向业务员做出指导;10、预测市场危机,及时制订出危机应对预案;11、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系;12、对各个公司的产品提出意见与调整的建议;二、营销(运营)中心的组织结构及职责说明运营中心财务部内勤部物流部仓储部业务直销部业务外销部产品宣传及展示部KA事业部酒店餐饮事业部1、财务部(一)参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
(二)参与本公司的新品项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。
(三)负责总经理所需的财务数据资料的整理编报。
(四)负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
(五)负责资金管理、调度。
编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。
(六)负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交余款。
负责销售货款的收款工作,并及时送交银行。
(七)负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。
(八)负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。
(九)配合销售部门做好销售分析工作。
(十)负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
(十一)负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。
(十二)负责审核收付原始凭证。
(十三)负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。
(十四)负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。
2、内勤部(一)协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
(二)负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。
(三)负责销售统计及分析工作,按进做好日报、月报、年报,报销售经理。
(四)负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
(五)负责业务人员的评估汇总工作。
(六)完成本部门的行政事务性工作,为业务人员提供后勤服务。
(七)每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。
(八)市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。
(九)销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。
(十)按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理。
(十一)销售人员所需资料的整理;(十二)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (十三)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。
(十四)销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(十五) 商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (十六)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(十七)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;(十八) 建立客户档案,并定期进行回访。
(十九)购销合同的存档、登记,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报销售部经理、总经理。
根据需要,合同执行情况可反馈给客户。
(二十)发货(双人或多人复核) ,发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
(二十一)开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符,对所发货物、样品、资料等注意定时查件;3、物流部:(一)全面负责物流作业,确保物流体系的正常运作。
(二)负责审批物流配送计划。
(三)负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制,确保满足服务需求。
(四)确保各类服务作业指导书得到正确执行。
(五)负责根据市场需求制定物流服务初步计划,并组织协调各部门按计划进行报货,存货。
(六)控制送货和仓储成本以符合公司目标。
(七)管理物流供应商以使货物送达目标客户手中,并不断提升对客户的服务水平。
(八)提供实时管理和作业报告,确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
(九)保持实际存货100%精确。
(十)组织、指导有关定单货物送达活动。
(十一)评价及选择最佳送货路线及方式。
(十二)检查丢失及损坏情况,并进行问题处理。
(十三)评价送货人工作质量、及时性和费用情况。
(十四)提出运输工具及方法的建议。
备注:物流部注意事项①前期做好物流供应商选择工作;②货量不多,货期不赶的时候,经过销售部与客户协商同意,可以累积一起发货,但不超过三天;③交付货品的时候,与物流公司做好交接工作,以明确责任;④不是熟悉的物流司机来提货,要求提供相关证明,方允许交接;⑤时效时间到一半的时候,就要开始跟物流公司确认是否延误;⑥商品中途的跟踪一定要做到位,特别是超过时限的,要与物流公司确认原因,并追踪实际将到达时间4、仓储部(一)及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、物两者一致,仓库区域划分明确,货品标识清楚;(二)保证仓库物品的安全性;做好仓库产品的出入存管理,严格按流程要求出入库;(三)与公司密切配合,及时向公司反馈产品的短缺或过量采购等异常情况;(四)对货品管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责,对货品实行分区存放管理,确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压产品的分布,按要求定期填制提交呆滞报废产品的处理申请表。
(五)做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;(六)积极配合领导部门的考核管理,月底按考核结果执行奖罚制度,根据考核评分提出仓库内部管理的调整措施和方案,避免错误重犯;(七)下班后仓库卫生及安全检查,电源、门、窗,杜绝安全隐患(八)负责将有关仓库数据信息及时报公司,具体报送的有:(1)库存产品动态及物料库龄分析(每月27日);(2)呆滞物料统计表(每月27日);(3)月度仓管员的内部考核表(每月最后一天);(九)严格遵守公司配发货制度,见单(财务三联单)发货,.坚持原则性又要讲求灵活性;保障产品配发及时,杜绝出现多发、少发、漏发等现象;备注:仓储部工作流程及标准1、入库:A、成品来货:检查入库产品的数量及质量,12小时内完成填写入库单交采购,不符现象及时通知相关负责人进行调整;B、客户退货:验收客户退货的数量和质量,24小时内详细填写退货产品整理单交客服,并有权督促客服及时出据处理结果,严格执行72小时退货制,还原入库或返回客户,相关单据妥善保存。
C、公司允许退回的不合格的产品在48小时内完成整理还原入库,特殊情况灵活掌控,不得出现积压报损现象,否则由负责人承担相应损失;2、出库:A、客户订货:根据财务出据的三联发货单配货,严格执行见单48小时发货制,且按公司规定的规格配发,不符现象及时通知客服和财务进行调整。
客户订货配发准确,不得出现多发、少发和漏发现象,否则当事人承担相关经济损失;销售白联单于次日9:00前交财务;B、配发产品装箱整齐,保障发出产品为合格产品,检查生产日期,带有生产日期的产品按照先入先出的原则配发,限发跨年度的产品;特殊情况必须向客服说明;C、配货单上写明配货人员和复检人员;发货标签的客户收货资料,准确填写,字迹清楚;D、每日记录发货统计表,注明客户名称、发货件数及发货时间;3、仓储区内产品分类存放整齐,保证产品的安全卫生,即:外漏产品及时遮盖,产品表层无灰尘,退回产品48小时内完成还原;由于存储不当造成产品瑕疵的,由相关负责人承担相关损失;4、根据辖区内产品的库存下限,及时通知公司补充,同时将呆滞过量的产品向公司反映;5、根据工作业务,合理安排每日的工作项目,保障工作有序进行,不能因配货繁忙忽视其他的工作项目。
6、仓储区内外来人员谢绝入内,仓储门窗电源及时关闭,保障公司的财产安全。
7、暂借物料可写书面借出凭证,并督促两日内归还,超过时间,交财务部挂帐;8、定期抽验流动频繁产品的数量,保证帐、物一致,每月15日财务对仓储内数量进行复查,多出产品由负责人买入,短缺产品核算成现金由负责人补充;错发、漏发造成的直接经济损失由负责人承担;9、日常耗废物料(如纸箱等),根据财务月结时间,每月核消一次。
5、业务直销部(一)负责公司销售区域确定与划分。
(二)负责制定公司产品策略及价格策略。
(三)负责公司销售渠道规划与销售策略制定。
(四)负责审批与考核各项销售费用。
(五)负责销售计划制定,并负责与公司仓储等相关部门对接。
(六)负责搜集并分析竞争对手相关信息,为公司制定针对性策略。
(七)负责指定区域内的销售和市场拓展;(八)贯彻执行公司的各类促销计划,完成公司制定的销售目(九)负责终端市场开拓与铺货,形象、陈列、价格维护,积极推销本司产品,以求更大的市场占有率及覆盖率。
(十)根据规划路线定期拜访客户及终端,了解客户销售情况及其它需求。
(十一)维护良好的客情关系,稳定市场价格、积极协助客户再销售。
(十二)做好终端产品生动化陈列,POP海报张贴、吊旗悬挂等生动化氛围营造。
6、业务外销部(一)负责根据所辖市场特点,制定区域合理布局,并完成本公司产品的区域市场招商工作;(二)根据公司市场客源关系的推进策略,有节奏的推进本公司产品在区域市场销售团队的组建;(三)负责本公司产品区域市场销售方案的制定,销售目标的分解(四)指导并监督区域市场经销商能按照运营中心要求开展市场拓展及建设工作;(五)对本公司产品所辖区域的经销商进行开发与维护;(六)负责完成本公司产品在区域内的销售指标与利润指标;(七)跟踪并搜集竞品相关信息动态,并及时向运营中心反馈;7、产品宣传及展示部(一)深入进行媒体评估,合理选择、运作媒体,加强媒体公关联络,提高产品宣传效果。
(二)探索研究市场活动、媒体宣传运作模式,为公司区域市场的开拓发展奠定宣传基础。
(三)分析提炼产品定位,提出广告主张及诉求。
(四)负责公司区域市场的产品宣传,市场推广,品牌形象工作。