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邯郸市物业管理办法（2014年12月5日邯郸市人民政府令第148号公布，根据2018年8月13日邯郸市人民政府令第166号、2019年12月19日邯郸市人民政府令第174号修正）第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》等法律法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本市行政区域内物业管理活动适用本办法。
第三条市房产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，并负责丛台区、复兴区、邯山区住宅专项维修资金（以下简称维修资金）的收缴、管理工作。
县（市、区）人民政府（管委会）住房城乡建设部门（以下简称“县级房产行政主管部门”）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理和维修资金的收缴、使用、管理工作。
财政、发展改革、自然资源和规划、建设、城管执法、人防、公安、民政、市场监管、卫生健康、生态环境等部门在各自职责范围内，对物业管理活动进行监督管理。
第四条县级人民政府应当做好辖区内物业管理与社区建设的相关工作，及时协调解决物业管理工作中出现的重大问题。
街道办事处（有关乡镇政府）（以下简称“街道办事处”）是物业管理属地监管主体。
主要负责对物业服务企业服务情况进行监督考核和业绩评定；在辖区物业管理主管部门的指导、协调、配合下调解物业管理纠纷；组织、指导本辖区内业主大会成立和业主委员会的选举、换届工作；监督业主大会和业主委员会依法履行职责。
社区居民委员会协助街道办事处对业主大会和业主委员会工作进行监督、指导和协调，依法调解社区内物业管理纠纷，列席业主大会和业主委员会会议。
第五条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理，规范行业行为，维护物业管理市场秩序和公平竞争，督促物业服务行业及从业人员依法诚信经营，促进行业健康发展。
第二章业主、业主大会及业主委员会第六条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，按照相关规定开展与物业管理有关的活动。
第1篇第一章总则第一条为规范邯郸市物业管理活动，保障业主和物业服务企业的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于邯郸市行政区域内物业服务收费的确定、调整、实施及监督。
第三条物业服务收费应当遵循公平、合理、公开的原则，实行市场调节价和政府指导价相结合的管理办法。
第四条市物业管理主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务企业应当依法合规开展物业服务，建立健全物业服务收费管理制度，接受业主和物业管理主管部门的监督。
第二章物业服务收费项目及标准第六条物业服务收费项目包括：（一）物业服务费；（二）公共设施设备运行、维护、维修费；（三）公共区域清洁、绿化、秩序维护费；（四）物业服务企业代收代缴的水、电、燃气、供暖等费用；（五）其他物业服务收费。
第七条物业服务费标准：（一）住宅物业服务费：根据房屋性质、建筑面积、服务内容等因素，实行市场调节价。
物业服务企业应当根据市场行情，结合自身服务水平和成本，合理确定收费标准。
（二）非住宅物业服务费：根据房屋性质、建筑面积、服务内容等因素，实行市场调节价。
物业服务企业应当根据市场行情，结合自身服务水平和成本，合理确定收费标准。
第八条公共设施设备运行、维护、维修费：（一）公共设施设备运行、维护、维修费标准，根据设施设备的使用性质、维护难度、运行成本等因素，实行政府指导价。
（二）物业服务企业应当制定设施设备运行、维护、维修计划，并按照计划实施。
第九条公共区域清洁、绿化、秩序维护费：（一）公共区域清洁、绿化、秩序维护费标准，根据公共区域面积、服务内容等因素，实行政府指导价。
（二）物业服务企业应当制定公共区域清洁、绿化、秩序维护计划，并按照计划实施。
第十条物业服务企业代收代缴的费用：（一）物业服务企业代收代缴的水、电、燃气、供暖等费用，按照国家规定执行。
（二）物业服务企业应当将代收代缴的费用及时、准确地转交给相关单位。
邯郸市城市精细化管理办法(物业管理) 邯郸市城市精细化管理办法(物业管理)第一章总则第一条为加强邯郸市城市精细化管理，提高城市管理水平，优化城市管理服务，促进城市生态文明建设，保障居民生活质量，制定本办法。
第二条本办法合用于邯郸市各类物业管理单位和业主委员会，其中物业管理单位包括：房地产开辟企业、物业服务企业等。
第三条邯郸市城市精细化管理工作要遵循“科学规划、科学管理、科学运营”的原则。
第四条邯郸市人民政府应对城市精细化管理工作进行组织协调、监督检查和服务指导，各级人民政府有关部门要按照职责分工做好协调配合和监督管理工作。
第二章规划和设计第五条物业管理单位和业主委员会应当按照城市规划和建设要求，合理规划和设计小区内道路、区域绿地、公共设施等公共配套设施。
第六条物业管理单位和业主委员会应当按照小区实际情况，合理安排停车位，防止小区停车难、停车乱。
第七条物业管理单位和业主委员会应当按照环保要求，遵循绿色发展理念，选择环保材料，合理安排绿化和道路亮化工作。
第三章管理与服务第八条物业管理单位应当加强小区内公共设施、绿化、保洁等管理工作，确保小区内环境整洁、安全、文明。
第九条物业管理单位应当依法依规规范物业管理行为，不得伤害业主的合法权益，不得从业主处获取不合理收益。
第十条物业管理单位和业主委员会应当建立健全物业服务管理制度，确保物业服务内容、标准和质量。
第四章组织与监督第十一条邯郸市人民政府有关部门应当加强对物业管理单位和业主委员会的监督，对行政区域内的违法行为进行查处和处理。
第十二条物业管理单位应当及时向业主公开小区的物业费用清单，接受业主的监督。
第十三条业主委员会应当对物业服务进行评估和监督，及时反映存在的问题并提出改进建议。
第五章附则第十四条本办法自发布之日起施行，并取代以前邯郸市物业管理相关规章。
附件：1、邯郸市物业管理条例2、邯郸市城市管理服务标准3、邯郸市小区规划示意图法律名词及注释：1、小区：指城市居住区内按照规划要求建设的组团、楼栋、单元和小区配套设施的集合体。
邯郸市物业管理办法一、引言物业管理是指对建筑物、设施、公共区域以及居住在其中的业主群体进行综合管理的工作。
为了规范和提升邯郸市的物业管理水平，保障居民的生活质量和权益，邯郸市政府制定了《邯郸市物业管理办法》。
本文将详细介绍该办法的主要内容以及对邯郸市物业管理的影响。
二、物业管理主体邯郸市物业管理办法明确了物业管理的主体为物业服务企业。
这些企业应当具备相应的资质，并按照法律法规履行管理职责。
物业服务企业要加强人员培训，提高管理水平，确保对小区的综合管理和服务质量。
三、物业管理职责《邯郸市物业管理办法》规定了物业管理企业的职责。
首先是管理公共区域，包括楼道、花园、停车场等，维护其整洁有序。
其次是维护建筑物的正常运行，包括设备设施的维护与维修，供水、供电等公共设施的管理。
同时，物业管理企业还应协调业主之间的关系，促进社区的和谐发展。
四、费用管理《邯郸市物业管理办法》对物业管理费用的管理进行了明确规定。
物业服务企业有权向业主收取物业管理费用，并应当将收费标准和用途向业主公示。
物业管理费用的使用应当用于物业管理和改善，需经业主大会讨论决定。
物业服务企业应当按时向业主公示费用使用情况，接受监督。
五、业主权益保障《邯郸市物业管理办法》对业主权益保障也有明确规定。
物业管理企业应当建立业主委员会，由业主通过选举产生，行使业主集体意志。
业主委员会有权协助管理企业履行职责，监督管理企业的工作，并参与重要决策的讨论。
同时，物业服务企业应当建立业主投诉处理机制，及时解决业主的问题和纠纷。
六、违规处罚《邯郸市物业管理办法》规定了对违规行为的处罚措施。
物业服务企业若未按照规定履行职责，或者存在其他违规行为，将会被处以警告、罚款甚至吊销资质等处罚。
对于严重违法违规行为，还可能依法追究刑事责任。
七、宣传教育《邯郸市物业管理办法》提出了加强宣传教育的重要性。
各级政府要加大对物业管理办法的宣传力度，增强居民对物业管理的认识和理解。
同时，物业服务企业也应当加强对居民的宣传教育工作，提高居民对管理工作的支持和配合。
邯郸市物业管理办法(2019年修正)文章属性•【制定机关】邯郸市人民政府•【公布日期】2019.12.19•【字号】邯郸市人民政府令第174号•【施行日期】2019.12.19•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】城市管理正文邯郸市物业管理办法（2014年12月5日邯郸市人民政府令第148号公布，根据2018年8月13日邯郸市人民政府令第166号、2019年12月19日邯郸市人民政府令第174号修正）第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》等法律法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本市行政区域内物业管理活动适用本办法。
第三条市房产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，并负责丛台区、复兴区、邯山区住宅专项维修资金（以下简称维修资金）的收缴、管理工作。
县（市、区）人民政府（管委会）住房城乡建设部门（以下简称“县级房产行政主管部门”）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理和维修资金的收缴、使用、管理工作。
财政、发展改革、自然资源和规划、建设、城管执法、人防、公安、民政、市场监管、卫生健康、生态环境等部门在各自职责范围内，对物业管理活动进行监督管理。
第四条县级人民政府应当做好辖区内物业管理与社区建设的相关工作，及时协调解决物业管理工作中出现的重大问题。
街道办事处（有关乡镇政府）（以下简称“街道办事处”）是物业管理属地监管主体。
主要负责对物业服务企业服务情况进行监督考核和业绩评定；在辖区物业管理主管部门的指导、协调、配合下调解物业管理纠纷；组织、指导本辖区内业主大会成立和业主委员会的选举、换届工作；监督业主大会和业主委员会依法履行职责。
社区居民委员会协助街道办事处对业主大会和业主委员会工作进行监督、指导和协调，依法调解社区内物业管理纠纷，列席业主大会和业主委员会会议。
邯郸市物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业管理收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我市物业管理行业的健康发展，根据《河北省物业服务收费管理实施办法》（冀价经费[2004）5号），结合我市实际，制定本《办法》。
第二条本《办法》适用于我市行政区域内物业服务收费及其管理活动。
第三条本《办法》所称的物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋建筑及设备、设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;物业管理企业应当开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行统一政策，分级管理。
邯郸市主城区外各县（市）区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。
市物价局会同市房管局负责主城区、（市内各区、邯郸县）内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。
高级公寓、别墅区等高标准住宅区以及办公写字楼、工业、商业等类别的物业服务收费以及特约服务费，实行市场调节价。
物业管理区域内的车辆停放服务收费实行政府定价。
普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、房屋及配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。
清洁卫生:指对住宅区道路、公共走廊、通道的清扫，上下水管道的清理，化粪池的清掏，外墙、公共水池、水塔的清洗、消毒及垃圾清运至转运站等。
绿化养护，是指对住宅区按规划要求栽种的花草、树木进行定期修剪、喷药、浇水、施肥、补苗等。
邯郸市物业管理办法邯郸市物业管理办法一、总则1. 根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国物业管理条例》，制定本办法。
2. 本办法旨在规范邯郸市范围内的物业管理工作，保障住户的合法权益，促进社区和谐稳定发展。
二、物业管理的范围和内容1. 物业管理的范围包括：小区内的公共设施、绿化、安全系统、环境卫生等。
2. 物业管理的内容包括：服务管理、维护保养、费用收取等。
三、物业管理的主体和权利1. 物业管理主体为物业管理公司，其具有物业管理权利和责任。
2. 物业管理公司有权对小区的公共设施进行维护保养，并定期对绿化、安全系统等进行检查和修复。
3. 物业管理公司有权制定合理的物业管理费用，并依法向住户收取维护费用。
四、住户的权利和义务1. 住户有权享受物业管理提供的公共设施和服务。
2. 住户有义务按时缴纳物业管理费用，配合物业管理工作的开展。
3. 住户有义务保持小区环境卫生，不得乱扔垃圾、破坏公共设施等。
五、物业管理费的收取和使用1. 物业管理费的收取应当符合国家和地方相关规定。
2. 物业管理费的使用应当用于小区公共设施的维护、服务的提升等。
六、物业管理的监督和投诉1. 监督部门应对物业管理公司进行定期检查和评估，并及时处理投诉和纠纷。
2. 住户对物业管理公司的服务不满意可以提出书面投诉，物业管理公司应及时处理并予以回复。
七、附则1. 物业管理公司应当建立健全内部管理制度和服务评价机制。
2. 物业管理公司应当定期公开物业管理费的使用情况和管理工作的进展。
3. 物业管理公司应接受业主委员会的监督和指导。
以上为《邯郸市物业管理办法》的主要内容和要求，旨在提高物业管理水平，保障住户的合法权益。
希望广大居民积极配合并共同营造良好的社区环境。
2019年河北物业管理条例最新全文(附收费标准)2019年河北物业管理条例最新全文第一章总则第一条为规范物业服务行为，维护业主合法权益，促进物业服务业健康发展，根据《中华人民共和国物权法》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本条例所称物业服务，是指物业服务企业或物业服务组织向业主或使用人提供的管理、维修、保安、绿化、清洁、咨询、代收代付等服务。
第三条物业服务应当遵循依法合规、诚信经营、服务至上、公开透明、安全可靠的原则。
第四条物业服务应当尊重业主的合法权益，维护业主的安全、卫生、文明环境，促进业主自治，加强业主与物业服务企业或物业服务组织之间的沟通与协作，共同推进物业服务品质提升。
第五条物业服务企业或物业服务组织在提供服务前，应当和社区居民委员会、业主委员会建立联系，听取意见建议，充分了解业主需求，提高服务质量。
第六条县级以上地方人民政府物业行政主管部门应当加强对物业服务的监督管理，及时发现和处理物业服务中的问题，维护业主合法权益。
第七条物业服务企业或物业服务组织应当按照国家相关标准，建立并实施质量管理和安全管理制度，落实相应的管理职责，保障服务的质量和安全。
第二章物业服务企业和物业服务组织第八条物业服务企业应当是具有独立法人资格的企业，并应当按照法律法规规定取得相应的经营许可证件。
物业服务组织应当是村委会、街道办事处、社区居委会、业主委员会等在本单位或本小区内成立的服务组织。
第九条物业服务企业或物业服务组织应当为从事物业服务的人员提供必要的岗前和在职培训，提高服务人员的职业素质和技能水平。
第十条物业服务企业或物业服务组织应当建立业主投诉处理制度，并按照法律法规规定和合同约定及时处置业主投诉，维护业主合法权益。
第三章物业服务内容第十一条物业服务内容包括以下主要方面：（一）公共事业设施的维护、管理、运行和监督，包括供水、供电、供气、供热、通讯、绿化、卫生等设施；（二）公共区域的维护、管理、清洁，包括房屋外墙、楼道、公共设施、公共场所等；（三）房屋维修管理，如房屋修缮、水电燃气设备维护等；（四）物业服务企业或物业服务组织所承包设施和服务区域内的安全管理、保安监督；（五）物业服务企业或物业服务组织的其他服务事项。
关于印发《邯郸市物业服务收费管理实施办法》的通知邯价房[2004]88号各县(市)区物价局、房管局、物业管理企业:现将《邯郸市物业服务收费管理实施办法》印发给你们，请按照执行。
附:《邯郸市物业服务收费管理实施办法》邯郸市物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业管理收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我市物业管理行业的健康发展，根据《河北省物业服务收费管理实施办法》(冀价经费[2004)5号)，结合我市实际，制定本《办法》。
第二条本《办法》适用于我市行政区域内物业服务收费及其管理活动。
第三条本《办法》所称的物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋建筑及设备、设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;物业管理企业应当开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行统一政策，分级管理。
邯郸市主城区外各县(市)区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。
市物价局会同市房管局负责主城区、(市内各区、邯郸县)内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。
高级公寓、别墅区等高标准住宅区以及办公写字楼、工业、商业等类别的物业服务收费以及特约服务费，实行市场调节价。
物业管理区域内的车辆停放服务收费实行政府定价。
普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、房屋及配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。
《河北省物业管理条例》全文物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、运行、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。
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第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，为居民创造安全、整洁、文明、舒适的居住环境，依照国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本条例所称物业，是指住宅区内的房屋及其附属的设施、设备和相关场地。
本条例所称物业管理，是指物业管理企业受业主(业主委员会)委托，对物业进行维修、养护、管理，提供相关服务的活动。
本条例所称业主，是指物业的所有权人。
本条例所称使用人，是指非业主的使用人。
本条例所称物业管理企业，是指依法设立能独立承担民事责任从事物业管理、服务的组织。
第三条本条例适用于本省行政区域内的城市住宅区的物业管理。
新建住宅区和配套设施比较齐全的城市旧住宅区，鼓励实行物业管理。
配套设施不齐全的旧住宅区，由当地人民政府组织整治，创造条件逐步实行物业管理。
整治期间房产产权单位组织自治管理。
第四条物业管理可以实行物业公司管理和业主自营式管理等多种管理模式。
鼓励物业管理向社会化、专业化、市场化方向发展，提高物业管理水平。
第五条省人民政府建设行政主管部门是全省物业管理的行政主管部门。
设区市、县(市、区)物业管理的主管部门由本级人民政府确定。
各级人民政府的有关部门按照各自的职责，负责做好物业管理区域内的有关工作。
第二章业主、业主大会及业主委员会第六条业主的权利：(一)参加业主大会，享有表决权;(二)享有业主委员会成员的选举权和被选举权;(三)监督业主委员会的工作和物业管理企业的服务活动，对服务活动有评议权;(四)依据合同约定要求相应的服务及其他权利;(五)法律、法规和规章规定的其他权利。
邯郸市物业管理办法河北省邯郸市人民政府邯郸市物业管理办法第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本市行政区域内物业管理活动适用本办法。
第三条市房产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，并负责丛台区、邯山区、复兴区、邯郸县住宅专项维修资金（以下简称维修资金）的收缴、使用、管理工作。
县（市、区）人民政府住房和城乡建设或房产行政主管部门（以下简称县级房产行政主管部门）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理和维修资金的收缴、管理工作。
财政、价格、规划、建设、公用事业、城管执法、人防、公安、民政、工商、卫生、环境保护等部门在各自职责范围内,对物业管理活动进行监督管理。
第四条县级人民政府应当做好辖区内物业管理与社区建设的相关工作,及时协调解决物业管理工作中出现的重大问题。
街道办事处、乡镇人民政府（以下简称街道办事处）是物业管理属地监管主体。
主要负责对物业服务企业服务情况进行监督考核和业绩评定；在辖区物业管理主管部门的指导、协调、配合下调解物业管理纠纷；组织、指导本辖区内业主大会成立和业主委员会的选举、换届工作；监督业主大会和业主委员会依法履行职责。
社区居民委员会协助街道办事处对业主大会和业主委员会工作进行监督、指导和协调，依法调解社区内物业管理纠纷，列席业主大会和业主委员会会议。
第五条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理，规范行业行为，维护物业管理市场秩序和公平竞争，督促物业服务行业及从业人员依法诚信经营，促进行业健康发展。
第二章业主、业主大会及业主委员会第六条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，按照相关规定开展与物业管理有关的活动。
未成立业主大会的，在发生物业服务企业停止服务或者其他重大、紧急物业管理事件，需要业主共同决定解聘、选聘物业服务企业或者决定其他事项时，由物业所在地街道办事处指导、协助业主共同决定有关事项。
第七条一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，具体办法按省有关规定执行。
第八条物业管理区域内，已交付使用的物业业主入住率达到50%以上且已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%以上时，建设单位应当按照物业所在地街道办事处的要求，按规定及时报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料。
筹备首次业主大会会议所需的经费由全体业主共同承担。
第九条符合成立业主大会条件的，街道办事处应当在收到书面申请后30日内，组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。
第十条首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）代表、街道办事处代表和社区居民委员会代表7至11人单数组成。
筹备组中业主代表由街道办事处或社区居民委员会推荐产生。
其中业主代表人数不低于筹备组总人数的一半，筹备组组长由街道办事处代表担任。
筹备组应当将成员名单以书面形式在物业管理区域内公告5日以上。
业主对筹备组成员有异议的，由街道办事处协调解决。
第十一条筹备组自成立之日起90日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会，并在首次业主大会会议召开之日15日前，将有关事项在物业管理区域内公告。
业主对公告内容有异议的，筹备组应当记录并做出答复。
业主大会自首次业主大会会议表决通过管理规约、业主大会议事规则，并选举产生业主委员会之日起成立。
第十二条划分为一个物业管理区域的分期开发的建设项目，先期开发部分符合条件的，可以成立业主大会，选举产生业主委员会。
首次业主大会会议应当根据分期开发的物业面积和进度等因素，在业主大会议事规则中明确增补业主委员会委员的办法。
第十三条业主大会决定以下事项：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会委员；（四）制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案；（五）选聘和解聘物业服务企业；（六）筹集和使用维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途；（九）利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用；（十）工作经费的筹措、管理和使用；（十一）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第（六）、(七)项事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意；决定前款规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
第十四条业主拒付物业服务费，不缴存维修资金或者有其他损害业主共同权益行为的，业主大会可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制。
第十五条单个物业登记有两个或两个以上的所有权人的，应自行确定一名投票人。
物业管理区域内业主人数较多的，可以幢、单元、楼层为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议，推选及表决办法应当在业主大会议事规则中规定。
第十六条业主大会会议应当由业主委员会作出书面记录并存档。
业主大会的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告。
第十七条业主委员会由业主大会会议选举产生，由5人以上单数组成。
具体人数由筹备组根据物业管理区域的实际情况确定。
业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，并符合下列条件：（一）有完全民事行为能力；（二）遵守国家有关法律、法规；（三）遵守业主大会议事规则、管理规约；（四）无欠交物业服务费、维修资金等损害业主共同权益的行为；（五）热心公益事业，责任心强，公正廉洁；（六）具有一定的组织能力；（七）具备必要的工作时间。
第十八条业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过5年，可连选连任，业主委员会委员具有同等表决权。
业主委员会应当自选举产生之日起7日内召开首次会议，推选业主委员会主任和副主任、执行秘书。
第十九条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，持以下材料向物业所在地街道办事处备案：（一）由筹备组组长签字的业主大会成立和业主委员会选举情况的报告；（二）业主大会决议；（三）管理规约、业主大会议事规则；（四）业主委员会委员名单及基本情况。
街道办事处应当在7日内将备案材料抄送物业所在地县级房产行政主管部门，同时将有关情况书面通报物业所在地公安派出所、社区居民委员会。
前款第（二）、（三）、（四）项内容发生变更时，应当及时办理备案变更手续。
第二十条业主委员会办理备案手续后，可持备案证明向公安机关申请刻制业主大会印章和业主委员会印章，并向街道办事处报送印章印样。
第二十一条业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举，并书面报告街道办事处。
第二十二条业主委员会应当自任期届满之日起10日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物在街道办事处监督下，向新一届业主委员会移交。
第二十三条业主大会、业主委员会工作经费由全体业主承担，可以由业主分摊，也可以从物业共有部分经营所得收益中列支，筹集、管理和使用的具体办法由业主大会决定。
工作经费的收支情况，应当定期在物业管理区域内公告，接受业主监督。
第二十四条业主大会或者业主委员会依法做出的决定对业主具有约束力。
业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地街道办事处应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
第二十五条业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会三分之一以上委员或者持有20%以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主委员会可以决定终止其委员资格：（一）以书面方式提出辞职请求的；（二）不履行委员职责的；（三）利用委员资格谋取私利的；（四）拒不履行业主义务的；（五）侵害他人合法权益的；（六）因其他原因不宜担任业主委员会委员的。
第二十六条业主委员会有下列情形之一的，物业所在地的街道办事处可以责令业主委员会限期召开业主大会会议，逾期仍不召开的，由物业所在地的社区居民委员会指导和监督，并及时组织召开：（一）业主委员会有越权、不积极履行职责、违反法律法规规定等行为，侵害多数业主合法权益，情节严重的；（二）业主委员会的行为严重影响社区安定和社会稳定的；（三）业主委员会未按规定组织召开业主大会会议的。
第二十七条按照业主大会议事规则的规定或者三分之一以上委员提议，应当召开业主委员会会议，业主委员会主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的，物业所在地街道办事处可以指定业主委员会其他委员召集业主委员会会议。
第二十八条因客观原因未能选举产生业主委员会或者业主委员会委员人数不足总数的二分之一的，新一届业主委员会产生之前，可以由物业所在地的社区居民委员会在街道办事处的指导和监督下，代行业主委员会职责。
第二十九条物业管理区域内，可以召开物业管理联席会议。
物业管理联席会议由街道办事处负责召集，由县级房产行政主管部门、公安派出所、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业等方面的代表参加，共同协调解决物业管理中遇到的问题。
第三章前期物业管理第三十条住宅物业或多产权非住宅物业的建设单位应当通过招标方式，选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于３个或者住宅规模不足3万平方米的，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
第三十一条建设单位在办理房屋预(销)售许可证时，应当向房产行政主管部门提供前期物业服务招标或议标备案文件、前期物业服务合同和临时管理规约等资料。
建设单位在销售物业时，应当将前期物业服务合同和临时管理规约约定的内容作为商品房买卖合同的要约部分，并在销售场所公示。
物业买受人在与建设单位签订商品房买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第三十二条临时管理规约对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法做出约定。
临时管理规约不得侵害物业买受人的合法权益。
第三十三条新建物业的建设单位应当依法在物业管理区域内配置必要的客服接待、档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主委员会办公等物业服务用房。
物业服务用房应当是地面以上的房屋，由建设单位装修，具备独立、正常使用功能，相对集中安排在物业项目中心区域或者出入口附近。
物业服务用房设置在住宅楼内的，应当具有独立的通道。
规划、设计新建住宅物业时，应当统筹规划，合理布局物业管理配套设施。
按照不低于开发建设住宅总建筑面积0.25%的比例配置物业服务用房；住宅总建筑面积在2万平方米以下的物业服务用房不低于60平方米。
物业服务用房由物业服务企业和业主委员会使用，产权归全体业主所有，不得买卖、抵押或者改作他用。
