金华市物业管理办法文档
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金华市人民政府办公室关于印发金华市区物业专项维修资金管理办法的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 金华市人民政府办公室关于印发金华市区物业专项维修资金管理办法的通知(金政办发〔2011〕110号)婺城区、金东区人民政府,市政府有关部门:《金华市区物业专项维修资金管理办法》已经市人民政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。
金华市人民政府办公室二○一一年十月二十四日金华市区物业专项维修资金管理办法第一章总则第一条为加强物业专项维修资金的管理,保障物业共有部位、共有设施设备正常使用,维护物业专项维修资金所有者的合法权益,根据《浙江省物业专项维修资金管理办法》(浙政发〔2007〕19号),结合市区实际,制订本办法。
第二条本办法适用于金华市区范围内的物业专项维修资金的交存、使用、管理和监督。
本办法所称的物业专项维修资金(以下简称专项维修资金),是指由业主交存的专项用于建筑物内共有部分(以下简称共有部分)、建筑区划内共有设施设备(以下简称共有设施设备)保修期满后的维修、更新和改造的资金。
第三条住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照本办法的规定交存专项维修资金。
第四条专项维修资金实行业主自主管理与政府代为管理的方式,鼓励业主通过民主、协商的原则,实行业主自主管理。
物业主管部门应加强指导,督促业主成立业主大会,实行业主自主管理。
实行业主自主管理的,应召开业主大会,经该物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3的业主同意,由业主大会授权业主委员会负责专项维修资金的日常管理。
未成立业主大会或业主大会决定委托政府代为管理以及业主大会未明确业主自主管理的,其专项维修资金由所在辖区的专项维修资金管理机构代为统一管理。
金华市物业管理办法随着城市的发展和居民生活水平的提高,物业管理在城市管理和居民生活中的作用日益凸显。
为了规范金华市物业管理活动,维护业主、物业服务企业以及相关各方的合法权益,提升物业管理水平和服务质量,促进社会和谐稳定,特制定本办法。
一、适用范围与管理原则本办法适用于金华市行政区域内的物业管理活动。
物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府监管、行业自律相结合的原则,以实现物业管理的规范化、专业化和人性化。
二、业主及业主大会业主在物业管理中享有权利并承担义务。
业主有权参加业主大会,行使投票权;监督物业服务企业履行合同;提出建议和意见等。
同时,业主也应按时缴纳物业服务费用,遵守管理规约等。
符合条件的物业管理区域应当成立业主大会。
业主大会负责制定和修改管理规约、业主大会议事规则;选举业主委员会或者更换业主委员会成员;选聘和解聘物业服务企业等重大事项。
三、前期物业管理在业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位应当通过招投标等方式选聘前期物业服务企业,并签订前期物业服务合同。
前期物业服务合同应当对服务内容、服务标准、收费标准等事项进行明确约定。
建设单位应当在销售物业之前,制定临时管理规约,并向物业买受人明示和说明。
四、物业服务企业与服务物业服务企业应当具备相应的资质和条件,按照合同约定提供服务。
服务内容包括但不限于物业共用部位和共用设施设备的维护和管理、环境卫生和绿化养护、公共秩序维护等。
物业服务企业应当定期公布物业服务费用收支情况,接受业主和业主委员会的监督。
五、物业的使用与维护业主和物业使用人应当遵守有关法律法规和管理规约,合理使用物业。
不得擅自改变物业的使用性质;不得损坏或者擅自占用、移动物业共用部位和共用设施设备等。
对于物业的维修和养护,根据不同的情况,由相关责任方承担相应的费用。
六、物业服务收费物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
收费标准根据服务内容、服务标准等因素确定,并在物业服务合同中明确约定。
2019年金华物业管理条例实施细则全文(最新版)金华物业管理条例实施细则全文(最新版)更新:2018-09-10 09:28:00随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化,房屋的所有权结构发生了重大变化,公有住房逐渐转变成个人所有。
原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系,也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。
那么2018年金华物业管理条例实施细则是什么?整理了以下相关内容,希望对您有所帮助!第一章总则第一条为规范本市物业管理活动,维护物业管理各方合法权益,保障物业的合理使用,根据《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国物业管理条例》《浙江省物业管理条例》和有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。
第二条市房产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
各县(市、区)房产主管部门(以下称物业主管部门)负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作,指导乡镇人民政府(街道办事处)做好业主大会、业主委员会的成立与选举等工作。
公安、民政、财政、规划、环保、市场监管、质监、综合执法、人防、价格、消防等部门按照各自职责,协助做好物业管理的监督管理工作。
第三条乡镇人民政府(街道办事处)负责指导本辖区内业主大会成立、业主委员会的组建及日常工作,协调物业管理和社区建设的相互关系。
社区(村)居(村)民委员会协助物业主管部门以及乡镇人民政府(街道办事处)开展物业管理相关工作。
第四条各县(市、区)人民政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导,建立由辖区物业主管部门、乡镇人民政府(街道办事处)、社区(村)居(村)民委员会、公安、业主委员会、物业服务企业、业主代表等参加的联席会议制度,协调处理物业管理重大事宜。
联席会议由物业所在地县(市、区)物业主管部门负责召集和主持。
物业管理联席会议主要协调解决下列事项:(一)业主委员会不依法履行职责;(二)业主委员会换届过程中出现重大争议;(三)履行物业服务合同中出现重大纠纷;(四)其他需要协调解决的重大争议和纠纷。
金华市区物业管理办法第一章总则第一条为了规范物业管理行为,维护业主和物业服务企业的合法权益,根据国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》等法规规章规定,结合市区实际,制定本办法。
第二条本市区行政区域内的物业管理、使用及其监督管理,适用本办法。
第三条本办法所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主与物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第四条新建住宅区应当实行物业管理,在开辟建设中应综合考虑物业管理和社区建设的需要。
市区原有的未封闭管理的住宅小区,由各区人民政府组织整治,逐步创造条件,实行物业管理。
也可以由社区行使物业管理权,实施业主委员会和社区合二为一的管理模式。
第五条市建设行政主管部门负责市区物业管理行业的监管工作,组织物业管理行业重大问题的调研及制定相关配套政策。
婺城区、金东区建设行政主管部门具体负责各自行政区域物业管理的监督管理工作。
公安、行政执法、工商、环保、物价、规划、民政等部门应当按照各自职责,协助做好本行政区域内物业管理的监督管理工作,协同实施本办法。
公安部门负责指导业主大会、业主委员会和物业服务企业落实各项治安管理措施,催促物业服务企业做好治安消防工作;指导物业服务企业划分停车位及行车路线,明确停放要求;对物业管理区域内堆放易燃易爆物品、严重阻塞交通、妨碍消防通道、强行停放有毒(害)等危(wei)险品车和油罐车(化学品车)的行为,依据《消防法》及易燃易爆物品存放等相关法律规定进行管理;根据《道路交通安全法》的规定依法处臵物业管理区域内的交通事故;定期对物业管理区域内消防设施和消防工作进行检查和指导,依法处理物业管理区域内破坏消防设施的行为。
城市管理行政执法部门负责物业管理区域内违反市政公用、园林绿化、市容市貌、违章搭建,建造施工、娱乐、“三产”噪声及饮食服务业油烟、废气超标等违法行为的查处。
金华市区物业管理星级服务考核评定办法(试行)一、为进一步提高物业服务水平与服务质量,培养物业服务企业员工创先争优意识,强化标准规范执行,树立管理从严、标准从高、作风从实的良好形象,根据国家及本市物业服务行业有关规定,结合文明城市创建要求,特制定本办法。
二、市住房和城乡建设局组织物业服务专家负责物业管理星级服务考核评定办法和星级服务标准、评分细则的制订,并根据需要对各区的考核结果进行双随机抽查。
三、各县(市、区)建设局负责对辖区内的物业服务项目的全面考评,根据评分结果进行排名通报,对没有履行物业服务要求的物业服务企业督促其尽职整改。
四、大厦物业按照物业服务质量标准分为四个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级。
星级按考评得分情况划分:一星级为540分-680分;二星级为680分(含)-790分;三星级为790分(含)-890分;四星级为890分(含)-1000分。
各项目分类得分要求如下表:五、大厦物业服务项目星级评分内容包括基础管理,房屋管理与维修养护,共用设施设备管理,秩序维护管理,环境卫生,绿化管理,精神文明建设,装修管理,加分项目等九项内容。
具体评分细则见附件1,对应星级服务及物业服务费建议标准见附件3。
六、住宅物业按照物业服务质量标准分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
星级按考评得分情况划分:一星级为350分-460分;二星级为460分(含)-650分;三星级为650分(含)-780分;四星级为780分(含)-890分;五星级为七、住宅物业服务项目星级评分内容包括基础管理,环境管理,秩序维护管理,绿化管理,共用设施设备管理,装修管理,加分项目等七项内容。
具体评分细则见附件2,对应星级服务及物业服务费建议标准见附件3。
八、本办法自2019年6月10日起施行。
附件1:金华市区大厦物业服务项目星级评分细则附件2:金华市住宅物业服务项目星级评分细则附件3金华市区星级住宅服务及建议服务费标准一、范围本标准规定了物业服务的术语和定义、星级划分的内容及要求。
金华市人民政府关于印发金华市区物业管理办法的通知
佚名
【期刊名称】《金华政报》
【年(卷),期】2008(000)007
【摘要】<正>金政发[2008]53号婺城区、金东区人民政府,市政府各部门:
现将《金华市区物业管理办法》印发给你们,请遵照执行。
金华市人民政府二○○八
年六月二十一日金华市区物业管理办法第一章总则第一条为了规范物业管理行为,
维护业主和物业服务企业的合法权益,根据国务院《物业管理条例》、《浙江省物
业管理条例》等法规规章规定,结合市
【总页数】8页(P26-32,37)
【正文语种】中文
【中图分类】D922.181
【相关文献】
1.金华市人民政府关于印发金华市区技术创新资金管理办法的通知 [J], ;
2.金华市人民政府办公室关于印发金华市区社区专职工作者管理办法(试行)的通知[J], ;
3.金华市人民政府办公室关于印发金华市区服务业发展引导资金管理办法的通知[J], ;
4.金华市人民政府办公室关于印发《金华市区道路交通事故社会救助基金管理办法》的通知 [J], 金华市人民政府办公室;
5.金华市人民政府办公室关于印发金华市区高层住宅二次供水管理办法的通知 [J], 无
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金华市物业管理办法随着城市化进程的不断推进,物业管理在城市生活中的地位日益重要。
为了规范金华市的物业管理工作,促进社区和谐发展,金华市政府制定了《金华市物业管理办法》。
本文将对该办法的主要内容进行详细介绍和分析。
一、总则《金华市物业管理办法》是根据国家法律法规和金华市实际情况制定的,旨在加强对物业管理行为的规范,保护业主和租户的合法权益,促进社区和谐稳定发展。
办法适用于金华市范围内的住宅小区、商业建筑物、单位楼宇等各类物业管理活动。
二、物业管理机构办法明确了物业管理机构的职责和要求。
物业管理机构必须具备相应的管理能力和条件,负责小区的日常管理、维护、安全等各项工作。
同时,物业管理机构还需与业主、居民建立良好的沟通关系,及时解决问题和反馈情况。
三、物业费用办法规定了物业费用的缴纳方式和标准。
业主和租户应按照约定或规定时间缴纳物业费用,物业费用主要用于小区的维护和管理工作。
物业管理机构应当定期公布物业费用的用途和使用情况,接受业主和租户的监督。
四、物业设施和公共区域管理办法规定了物业设施和公共区域的维护和管理要求。
物业管理机构需确保物业设施的正常运行,加强设备维护和保养,及时处理故障和安全隐患。
公共区域的管理包括保洁、绿化、治安等方面,为业主和租户提供舒适、安全的居住环境。
五、矛盾纠纷处理办法明确了矛盾纠纷的处理机制和程序。
业主、租户之间或与物业管理机构之间发生矛盾纠纷时,可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。
办法还规定了矛盾纠纷处理的时限和责任,以保障各方的合法权益。
六、监督和管理办法规定了监督和管理的要求。
金华市政府和有关部门应加强对物业管理工作的监督和指导,及时发现和解决问题。
业主和租户也应积极参与物业管理,监督物业管理机构的工作。
总之,金华市物业管理办法的出台是对物业管理工作的重要规范和指导,有助于解决物业管理领域存在的问题,提升小区居民的生活质量和幸福感。
同时,各方应密切配合,共同营造一个和谐、有序的社区环境。
金华市物业管理办法【2017年版】【金华市物业管理办法】第一章总则第一条为规范金华市物业管理行为,加强物业管理服务水平,保障业主合法权益,根据《中华人民共和国物权法》和相关法规,制定本办法。
第二条本办法适用于金华市范围内的住宅小区、写字楼、商业综合体等不动产物业的管理行为和服务。
第三条物业管理应坚持依法公平、规范有序、安全高效的原则,维护社会稳定,推动经济发展。
第四条本办法所涉及的物业管理行为包括但不限于保洁、绿化、安全巡查、消防设备维护、公共设施维修等工作。
第二章物业管理责任第五条物业管理公司应按照相关规定,为业主提供必要的物业管理服务,并确保业主的合法权益得到保障。
第六条物业管理公司应制定服务规范,明确管理职责,确保各项服务工作有序进行。
第七条物业管理公司应配备专业人员,具备相关岗位要求的资质和技能,确保业主的安全和舒适。
第八条物业管理公司应定期向业主委员会和相关行政部门报送管理工作报告,接受监督。
第三章物业管理权益第九条业主有权要求物业管理公司提供合理、及时、高质量的管理服务,并有权监督和评价物业管理公司的绩效。
第十条物业管理公司应保护业主的合法权益,维护小区的正常秩序,对违反法律法规和小区规章制度的行为进行处理。
第十一条业主有权参与物业管理的决策,对重大事项或支出项目提出意见和建议,并要求物业管理公司提供相关资料。
第四章物业管理收费第十二条物业管理公司可以依据相关协议和法律法规,向业主收取物业管理费用,并保证资金使用的透明和公平。
第十三条物业管理公司应合理使用物业管理费用,确保小区的基础设施和公共设施得到维护和改善。
第十四条物业管理公司应按照相关规定,向业主公示物业管理费用的收取标准和使用情况。
第五章纠纷处理第十五条物业管理纠纷可以通过协商、调解、仲裁等方式进行解决,当事人也可以向人民法院提起诉讼。
第十六条物业管理纠纷调解组织应独立、公正、中立地进行调解工作,并保护当事人的合法权益。
第六章违法违规行为处理第十七条物业管理公司违法违规行为可由相关行政部门进行查处,并依法给予相应的法律责任。
金华市区住宅区物业管理暂行办法第一章总则第一条为加强金华市区住宅区物业管理,规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》和《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规的规定,结合市区实际,制定本暂行办法。
第二条本办法适用于金华市区(婺城区、金东区)行政区域内的住宅区物业管理活动。
第三条本办法所称住宅区,是指以住宅为主,配套有相应的公共设施、设备及相关场地的区域。
第四条物业管理应当遵循业主自治、专业服务与政府监管相结合的原则。
第五条市住房和城乡建设行政主管部门负责市区物业管理活动的监督管理工作。
婺城区、金东区住房和城乡建设行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
街道办事处(乡镇人民政府)负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会选举工作,监督业主大会和业主委员会依法履行职责,调解处理物业管理纠纷。
社区居民委员会协助街道办事处(乡镇人民政府)开展物业管理相关工作。
第二章业主、业主大会和业主委员会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)法律、法规规定的其他权利。
业主在物业管理活动中,履行下列义务:(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
金华老旧小区物业管理方案一、老旧小区物业管理存在的问题1.保洁不到位:由于老旧小区的基础设施老化,保洁工作难以做到位,导致小区环境脏乱差。
2.安全隐患:老旧小区存在着破旧、老化、腐蚀等安全隐患,容易发生意外。
3.停车管理混乱:老旧小区停车位紧张,停车难题常常困扰着居民。
4.服务设施老化:老旧小区的公共服务设施老化严重,如电梯、供水、供电等设施经常出现故障,影响居民生活质量。
5.物业服务不到位:由于老旧小区小区的物业公司服务水平不够,导致居民对物业公司的满意度不高。
二、老旧小区物业管理改善方案1.加强保洁力度:加大保洁人员配备力度,保洁工作全面覆盖小区每个角落,确保小区环境整洁、美观。
2.进行安全隐患排查:对老旧小区的建筑、设施进行安全隐患排查,对存在的安全隐患进行整改,确保居民的人身安全。
3.合理规划停车位:在老旧小区周边增设临时停车场,为停车难题提供解决方案。
4.进行设施更新改造:对老旧小区的电梯、供水、供电等设施进行定期检查和维修,确保设施的正常运行,提高居民的生活舒适度。
5.提高物业服务水平:物业公司应着力提升服务水平,提高居民对物业公司的满意度。
三、老旧小区物业管理改善方案实施步骤1.利用政府资金支持:政府可以考虑加大对老旧小区物业管理改善工作的资金支持力度,以解决老旧小区物业管理改善中的资金短缺问题。
2.组织专业队伍开展保洁和安全隐患排查工作:物业公司可组织专业的保洁队伍和安全隐患排查队伍,对小区环境和安全隐患进行全面排查和整改。
3.制定停车位规划方案:根据老旧小区周边的停车需求,制定停车位规划方案,并加大力度对周边新增停车场的建设。
4.制定设施更新改造计划:根据老旧小区设施的实际情况,制定设施更新改造计划,对老旧设施进行定期检查和维修,并加大对设施的更新改造力度。
5.加强对物业服务水平的监督管理:政府应加强对物业公司服务水平的监督管理,对服务水平不达标的物业公司进行约谈、整改或淘汰。
2020金华市物业管理办法文档Document Writing金华市物业管理办法文档前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】物业管理与人民生活息息相关,在近年来社会效益、经济效益、环境效益日益显著,有着良好的发展前景。
但在过往的物业管理实践中出现了许多问题和矛盾,引起业主、业主委员会、物业管理三方矛盾突出。
下文是金华市物业管理办法,欢迎阅读!金华市物业管理办法最新版第一章总则第一条为规范本市物业管理活动,维护物业管理各方合法权益,保障物业的合理使用,根据《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国物业管理条例》《浙江省物业管理条例》和有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。
第二条市房产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
各县(市、区)房产主管部门(以下称物业主管部门)负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作,指导乡镇人民政府(街道办事处)做好业主大会、业主委员会的成立与选举等工作。
公安、民政、财政、规划、环保、市场监管、质监、综合执法、人防、价格、消防等部门按照各自职责,协助做好物业管理的监督管理工作。
第三条乡镇人民政府(街道办事处)负责指导本辖区内业主大会成立、业主委员会的组建及日常工作,协调物业管理和社区建设的相互关系。
社区(村)居(村)民委员会协助物业主管部门以及乡镇人民政府(街道办事处)开展物业管理相关工作。
第四条各县(市、区)人民政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导,建立由辖区物业主管部门、乡镇人民政府(街道办事处)、社区(村)居(村)民委员会、公安、业主委员会、物业服务企业、业主代表等参加的联席会议制度,协调处理物业管理重大事宜。
联席会议由物业所在地县(市、区)物业主管部门负责召集和主持。
物业管理联席会议主要协调解决下列事项:(一)业主委员会不依法履行职责;(二)业主委员会换届过程中出现重大争议;(三)履行物业服务合同中出现重大纠纷;(四)其他需要协调解决的重大争议和纠纷。
第五条各县(市、区)司法行政部门、物业主管部门应当健全物业管理纠纷人民调解组织体系,受理本辖区内物业管理纠纷。
物业管理纠纷人民调解遵照“属地管理”原则,调解不成的通过仲裁、诉讼等途径解决。
第二章业主、业主大会和业主委员会第六条依法登记取得或者根据物权法规定以其他方式取得建筑物专有部分所有权的人,应当认定为业主。
第七条建设单位应当在取得建设工程规划许可证之日起三十日内,向项目所在县(市、区)物业主管部门提供建设工程规划许可证及附件、附图(含总平面图)。
县(市、区)物业主管部门应当在收到相关材料之日起十个工作日内核定物业管理区域并书面告知建设单位。
跨行政区域的建设项目,由共同的上一级房产主管部门会同民政部门划分物业管理区域。
建设单位在房屋销售时,应当将已核定的物业管理区域范围向物业买受人明示。
第八条具备下列条件之一的,业主委员会可以向所在县(市、区)物业主管部门提出调整物业管理区域的要求:(一)经自然分割或者习惯形成的两个及以上相对独立区域,能明确分清共用配套设施设备管理维护责任,并经各区域中专有部分占建筑物总面积过半数的业主且总人数过半数的业主同意划分为多个物业管理区域的;(二)两个及以上独立物业管理区域经各区域中专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,合并为一个物业管理区域的。
要求调整物业管理区域的,业主委员会应当提交物业管理区域划分方案、物业管理用房划分方案、设施设备维护管理责任划分方案、调整后物业管理区域管理方案和业主大会决议等材料。
所在县(市、区)物业主管部门应当在收到相关材料之日起二十个工作日内,会同当地乡镇人民政府(街道办事处)及社区(村)居(村)民委员会作出是否调整物业管理区域的决定。
第九条业主可以以幢、单元、楼层为单位,共同决定本单位范围内的物业管理事项。
事项范围和决定程序由业主大会议事规则规定或者物业管理区域内全体业主共同决定。
第十条符合成立业主大会条件的,乡镇人民政府(街道办事处)应当在收到建设单位或者专有部分占建筑专有总面积百分之五以上且人数占总人数百分之五以上的业主书面申请后,两个月内指导成立业主大会筹备组。
县(市、区)物业主管部门应当及时将物业建设相关资料移送至物业所在乡镇人民政府(街道办事处)。
业主大会筹备组由业主代表、建设单位以及乡镇人民政府(街道办事处)或者社区(村)居(村)民委员会的代表组成,成员人数应当为7一11人单数。
业主代表由乡镇人民政府(街道办事处)或受委托的社区(村)居(村)民委员会组织业主推荐产生,其中业主代表人数不低于筹备组总人数的百分之五十。
筹备组组长可以由乡镇人民政府(街道办事处)代表或者受委托的社区(村)居(村)民委员会的代表担任。
筹备组成员名单应当自成立之日起三日内在物业管理区域内公告。
业主对筹备组成员有异议的,由乡镇人民政府(街道办事处)协调解决。
第十一条业主委员会可以设立候补委员制度。
候补委员人数不超过业主委员会正式委员人数的百分之五十。
候补委员可以与正式委员一同由业主大会选举产生,其选举产生规则、任职资格和职务终止规则应当与正式委员相同,与正式委员一并备案。
业主委员会因委员辞职等原因缺额且缺额人数不超过正式委员总人数的百分之五十的,可以从候补委员中按照得票数的多少自动递补,并在物业管理区域内公告。
业主委员会委员缺额人数超过正式委员总人数的百分之五十的,应当重新选举业主委员会。
候补委员递补规则等具体内容应当在业主大会议事规则中予以明确。
第十二条业主大会选举产生新一届业主委员会之日起十日内,上一届业主委员会应当在乡镇人民政府(街道办事处)的指导下,将其保管的有关凭证、档案等资料、印章以及其他属于全体业主共有的财物,移交给新一届业主委员会,并完成交接工作。
业主委员会委员资格在任期内提前终止的,应当在终止之日起三日内向本届业主委员会移交由其保管的前款所列资料及财物。
拒不移交本条第一、二款所述物品的,乡镇人民政府(街道办事处)应当责令移交,物业所在地公安机关予以协助。
第十三条首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。
业主大会、业主委员会的运作经费由全体业主共同承担。
业主委员会应在每年3月底前公布上一年度业主大会、业主委员会运作经费的使用情况,接受全体业主监督。
第十四条县(市、区)人民政府应对乡镇人民政府(街道办事处)的物业管理经费给予必要保障,并建立小区物业管理综合考评机制,对优秀的业主委员进行奖励。
具体的考评和奖励办法由县(市、区)人民政府制定。
第三章物业管理服务第十五条建设单位应当在办理房屋所有权初始登记前,按照不少于物业实测地上总建筑面积千分之七的比例提供物业管理用房。
但物业管理区域内的物业均为非住宅的,按照不少于物业实测地上总建筑面积千分之三的比例提供物业管理办公用房。
城乡规划主管部门批建为商业或者办公用途的地下部分建筑应参照本条第一款规定同比例计提物业管理用房。
物业管理用房的具体位置和面积应当在建设工程规划许可证或其附件、附图(含总平面图)中载明,并在办理物业销售(预售)证之前予以确定。
分期开发建设且物业管理用房不能同期交付的,建设单位应当提供等面积过渡性物业用房。
第十六条住宅物业的建设单位应当通过招标投标方式选聘物业服务企业进行前期物业服务,并签订前期物业服务合同。
投标人少于三个或者物业管理区域总建筑面积小于3万平方米的,经物业所在地县(市、区)物业主管部门批准,可以采用协议方式选聘。
同一物业管理区域内的非住宅面积计入物业管理区域总面积。
前期物业服务期间,物业服务企业经征得物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后,提前终止有约定期限的前期物业服务合同的,自书面通知到达建设单位之日起满三个月时合同终止。
建设单位应当按照相关规定及时另行选聘物业服务企业。
但业主大会已经按照规定选聘物业服务企业的,自物业服务合同生效之日起,该前期物业服务合同终止。
建设单位应当与物业服务企业就前期介入物业服务的开办费进行约定,用于购买物业办公设备等固定资产,所购资产归全体业主所有,由物业服务企业使用。
物业服务企业应当向小区业主公示开办费购买的资产,退出物业管理项目时向业主委员会或者另聘的物业服务企业移交。
物业主管部门应当监督物业开办费的使用和管理。
第十七条物业服务企业根据物业服务合同约定或者业主大会决定,可以对物业管理用房中的经营用房和物业管理区域内共用部位、共用设施设备等进行经营,收益归全体业主所有,可用于补充专项维修资金,也可以根据业主大会的决定用于业主大会、业主委员会运作经费或物业管理的其他需要。
物业经营性收益由物业服务企业代管的,应当单独列账;由业主委员会自行管理的,应当以业主委员会名义开设账户,不得以任何个人或者其他组织名义进行管理。
实行物业服务包干制收费的,每年公布一次物业经营性收益情况;实行物业服务酬金制收费的,每年公布一次各项资金收支情况。
前期物业服务期间,建设单位和物业服务企业应当在前期物业服务合同中详细约定物业经营性收益使用管理事项,并向业主公示。
前期物业服务结束时,业主委员会应当审计前期物业服务期间物业经营性收益收支情况,并将审计结果予以公示。
第十八条物业交付使用前,物业服务费由建设单位交纳;物业交付使用后,物业服务费由业主承担。
业主应当依照物业服务合同(包括前期物业服务合同)的约定及时交纳物业服务费。
业主违反物业服务合同约定,经书面催交仍逾期不交的,业主委员会可采用在本物业管理区域公示等方式协助催交。
物业服务合同双方对物业服务费收取有异议的,可向物业管理纠纷人民调解组织申请调解。
调解不成的通过仲裁、诉讼等途径解决。
物业主管部门建立物业不良档案。
欠缴物业费、不规范物业服务等不良物业行为应记入物业不良档案,并纳入社会征信体系,作为有关部门实施信用联合奖惩的依据。
第十九条物业服务合同双方约定预收物业服务费的,预收期限最高不得超过十二个月。
物业服务合同存续的剩余期限不足十二个月的,则预收期限不得超过合同的剩余期限。
物业产权交易时,买卖双方当事人应当对物业服务费结算进行明确约定,并应在办理产权交易手续之日起三十日内,将物业产权转移情况、业主名单、联系方式等告知物业服务企业和业主委员会。
第二十条物业交付使用前,建设单位应当依照有关规定将验收合格的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专业经营单位的设施设备及相关技术资料移交给相关专业单位管理。
相关专业单位应当接收,并及时做好有关设施设备的维修、更新和养护,确保物业管理区域内有关设施设备的安全运转和正常使用。