某超市员工绩效考核表
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员工绩效考核表姓名,______________。
部门,______________。
岗位,______________。
考核周期,______________。
考核标准:
1. 工作态度。
[ ] 积极主动,乐于助人。
[ ] 遵守公司规章制度。
[ ] 与同事和睦相处。
2. 工作质量。
[ ] 完成工作任务的准确性和及时性。
[ ] 对工作任务的处理是否细致。
[ ] 是否能够有效解决工作中出现的问题。
3. 工作效率。
[ ] 工作任务的完成速度。
[ ] 是否能够合理安排工作时间。
[ ] 是否能够在规定时间内完成工作任务。
4. 团队合作。
[ ] 是否能够有效地与团队成员协作。
[ ] 是否能够积极参与团队活动。
[ ] 是否能够为团队的成功做出贡献。
5. 专业知识。
[ ] 是否具备岗位所需的专业知识和技能。
[ ] 是否能够不断学习和提升自己的专业能力。
[ ] 是否能够将专业知识应用到工作中。
总体评价,______________________。
评定人,______________________。
日期,______________________。
某超市员工绩效考核方案一.绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责与工作目标3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性与积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二.绩效考核的原则1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
(1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订与完善。
3.百分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。
4.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核与定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。
定量考核:A.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量与数量,因经营所需随时增加的工作。
B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。
定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核五.考核时间及相关制度1.考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升5.职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500三、考核内容及适用对象1. 考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。
商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分:优秀,表现出色,超越预期- 4分:良好,达到预期水平- 3分:一般,需改进- 2分:差,表现较差,严重需要改进- 1分:非常差,无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况(包括迟到和早退次数)出勤情况(包括迟到和早退次数)- 5分:无迟到和早退记录- 4分:极少迟到和早退记录- 3分:偶尔迟到和早退记录- 2分:经常迟到和早退记录- 1分:频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分:极其出色的服务,态度友好,主动热情,解决问题能力强- 4分:良好的服务,积极主动,态度友善,善于处理各种情况- 3分:一般的服务,需改进主动性和技巧- 2分:服务较差,态度冷漠,无法有效应对客户需求- 1分:非常差的服务,态度恶劣,无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分:超额完成销售目标- 4分:达到销售目标- 3分:未能完全达到销售目标- 2分:销售表现明显不足- 1分:销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分:工作区域整洁干净,符合卫生标准- 4分:基本保持清洁卫生,偶尔有疏漏- 3分:有不符合卫生标准的情况,需注意整改- 2分:不重视清洁卫生,存在较多问题- 1分:清洁卫生极差,影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分:积极合作,乐于助人,能有效地和团队成员合作- 4分:愿意与团队成员合作,但有时缺乏主动性- 3分:有一定的协作能力,但缺乏沟通和合作意愿- 2分:基本上不愿意与团队成员合作,缺乏团队精神- 1分:极度不愿意与团队成员合作,对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分:对产品知识掌握全面,能够有效地提供专业咨询与建议- 4分:对产品知识掌握较好,能够解答一般问题- 3分:对产品知识了解一般,对复杂问题需要提升知识水平- 2分:对产品知识了解有限,无法有效地解答问题- 1分:对产品知识了解不足,无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分:能快速、妥善地解决顾客投诉,并能有效维护客户关系- 4分:能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分:对顾客投诉处理一般,需要改进解决问题的能力- 2分:无法有效处理顾客投诉,导致顾客不满- 1分:处理顾客投诉能力极差,对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分:积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分:有自主研究和成长的意识,但仍需更多努力- 3分:对自我研究和成长有一定的要求,但实际行动有限- 2分:对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分:对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现,如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准,对员工的工作表现进行综合评分,并提供具体反馈意见。
员工绩效考核表1. 员工基本信息。
姓名:
部门:
职位:
入职日期:
2. 绩效考核标准。
工作态度,(评分范围,1-5)。
工作质量,(评分范围,1-5)。
工作效率,(评分范围,1-5)。
团队合作,(评分范围,1-5)。
创新能力,(评分范围,1-5)。
3. 绩效考核内容。
个人目标达成情况:
个人绩效亮点:
个人绩效改进点:
需要培训的技能或知识:
4. 绩效评定。
绩效评定等级,(优秀、良好、一般、需要改进)。
绩效评定理由:
5. 部门主管评语。
对员工绩效的评价:
对员工发展的建议:
6. 员工自评。
对自己绩效的评价:
对自己发展的规划:
7. 签字确认。
员工签字:
主管签字:
人力资源部门签字:
以上是员工绩效考核表的内容,希望能够帮助企业对员工的绩效进行全面的评估和管理。
名字
岗位考核要素序号讲价要点
指标要求总分1职场礼仪是否熟练使用标准化的职场语言
以及文明用语。
2业务熟练度是否严格按照操作流程执行工作;是否具有很强的执行力、责
任心;能否通过主动工作提高本
柜组的销售业绩。
3顾客满意度是否如家人般亲切的接待顾客;
是否能够谦诚、熟练的向顾客介
绍产品、解决疑问;是否能够积
极的应对顾客投诉。
4
环境卫生是否每天清洁并保持
称台附近的卫生清洁。
5资料整理是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、小票袋等;宣传海报、DM快讯等是否放置的整体
有序
6固定资产爱护及正确使用机械设备,
且能简单解决其故障并做
好清洁保养工作。
7仪容仪表
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容。
8出 勤
是否严格遵守公司考勤制度,不迟到早退旷工,不随意调换班9遵纪守规是否严格按照公司管理流程事,
规范打称,不弄虚作假。
10同事协作能够与同事相互帮助,友好合作;当班期间不允许以任何理由任何形式的与同事发生语言或肢
体冲突。
(40分)
考核者签名:
考核者评语:
被考核者签名:合计得分
业务技巧环境卫生
固定资产行为准则(30分)(30分)超市(收银员)考核评分表
收银员得分。
超市考核标准模板
超市考核标准模板
考核目标:提高超市的运营效率和顾客满意度
一、销售业绩考核:
1. 完成销售目标:考核超市的总销售额是否达到预期目标。
2. 客流量考核:考核超市每日客流量的增长情况,如顾客数量、购买力等。
3. 商品销售排行榜:根据商品销售排行榜,考核畅销商品和滞销商品的比例。
二、库存管理考核:
1. 库存周转率:考核超市的库存周转率,以确保库存不积压且能满足顾客需求。
2. 库存准确度:审核超市的库存准确度,以确保库存数量和系统记录相符。
三、顾客服务考核:
1. 服务质量:通过顾客满意度调查和投诉率,考核超市的服务质量。
2. 缺货率:考核超市的缺货率,确保顾客需求得以满足。
四、员工管理考核:
1. 员工绩效:根据员工的工作表现和销售业绩,评估员工绩效和工作态度。
2. 培训和发展:考核员工的培训和发展情况,包括参与的培训课程和各类业务考核的成绩。
五、市场竞争力考核:
1. 价格竞争力:审核超市的价格水平,与竞争对手相比较,确保价格具有竞争力。
2. 促销策略:考核超市的促销活动,包括活动的吸引力和销售效果。
六、商店形象考核:
1. 商店布局:考核商店的布局和空间利用率,以确保顾客能够方便地找到所需商品。
2. 清洁度和整齐度:审核商店的清洁度和商品陈列的整齐度,以提供良好的购物环境。
七、环境和安全考核:
1. 环保考核:审核超市的环保措施和节能减排情况。
2. 安全管理:考核超市的安全管理措施,以确保顾客和员工的安全。
以上仅为超市考核标准模板的示例,请根据实际情况和需求进行调整和细化。