超市员工绩效考核表

名字
岗位考核要素序号讲价要点
指标要求总分1职场礼仪是否熟练使用标准化的职场语言
以及文明用语。

2业务熟练度是否严格按照操作流程执行工作；是否具有很强的执行力、责
任心；能否通过主动工作提高本
柜组的销售业绩。

3顾客满意度是否如家人般亲切的接待顾客；
是否能够谦诚、熟练的向顾客介
绍产品、解决疑问；是否能够积
极的应对顾客投诉。

4
环境卫生是否每天清洁并保持
称台附近的卫生清洁。

5资料整理是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、小票袋等；宣传海报、DM快讯等是否放置的整体
有序
6固定资产爱护及正确使用机械设备，
且能简单解决其故障并做
好清洁保养工作。

7仪容仪表
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容。

8出 勤
是否严格遵守公司考勤制度，不迟到早退旷工，不随意调换班9遵纪守规是否严格按照公司管理流程事，
规范打称，不弄虚作假。

10同事协作能够与同事相互帮助，友好合作；当班期间不允许以任何理由任何形式的与同事发生语言或肢
体冲突。

(40分)
考核者签名：
考核者评语：
被考核者签名：合计得分
业务技巧环境卫生
固定资产行为准则（30分）（30分）超市（收银员）考核评分表
收银员得分。

超市考核奖励标准表超市考核是对超市员工工作表现的综合评价，通过考核，既可以对员工工作进行量化评估，也可以激励员工的工作积极性。

超市考核奖励标准表是为了明确员工在不同工作方面的表现所获得的奖励，下面是一个超市考核奖励标准表的例子，共有供参考：一、员工日常工作考核（满分100分）1. 出勤情况（满分10分）出勤率90%及以上得10分，80%-89%得8分，70%-79%得6分，60%-69%得4分，60%以下得2分，旷工得0分。

2. 工作态度（满分30分）严守纪律，服从安排，与同事关系和睦，尊敬顾客，有耐心乐于助人。

优秀得25分以上，良好得20-24分，一般得15-19分，表现差得15分以下。

3. 工作能力（满分40分）准确高效地完成本职工作，工作效率和工作质量在员工岗位上达到标准，能够胜任工作并且不断追求进步。

优秀得30分以上，良好得20-29分，一般得10-19分，表现差得10分以下。

4. 团队合作（满分20分）能与同事相互协作，互帮互助，有团队精神，积极参与团队活动。

优秀得17分以上，良好得14-16分，一般得11-13分，表现差得11分以下。

二、销售业绩：根据月度销售业绩进行考核，不同销售额对应不同的奖金。

具体奖金标准如下：月销售额10万元以上，奖金2000元；月销售额5万元-10万元，奖金1000元；月销售额1万元-5万元，奖金300元；月销售额1万元以下，无奖金。

三、员工提案：对员工的建议和改进方案进行评估，评选出优秀提案并给予相应的奖励。

优秀提案奖励200元，良好提案奖励100元。

四、客户评价：根据客户对员工服务的评价，进行考核。

得到满分评价的员工将获得奖金100元的奖励。

五、其他：根据员工的其他贡献和出色表现，例如节约成本，降低食品浪费等方面的贡献，可以酌情给予奖励。

以上是一个超市考核奖励标准表的示例，具体标准可以根据超市的实际情况进行调整。

考核奖励标准的制定可以激励员工的工作积极性和创造力，提高超市的整体业绩和效益。

XXX连锁超市员工绩效考核表
门店：岗位名称：员工姓名：考核日期：
员工工作总结：（必须在80字以上）
员工对公司经营提出合理化见议：（经公司采纳，将给予奖励）
考核原则：
1. 以公司对员工的工作业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2. 以员工考核制度规定的内容、程序、和方法为操作准则；
3. 以全面客观、公正、公开、规范为核心的考核理念。

总分： 115 其中 105-115 分为：优秀 95-104 分为：良好 60-94 分为：及格 60 分以下为不合格。

被考核不合格的员工，公司将根据员工的工作能力及表现，组织强化培训。

培训完结后，通过考核，同时取消考核期内当月的奖金、以及其他福利。

如仍然不能通过考核，将按公司制度给予解聘处理。

连锁超市店面副课级以下人员(普通员工)绩效评估表连锁超市店面副课级以下人员(普通员工)绩效评估表员工绩效评估工作绩效评估说明表（表11）适用对象：店面人员（普通员工）序号考核项目工作量：本项目仅考虑工作速度及完成数量。

满分9分评核类别A优秀占比80%以上工作量大，大量超出预期成果或必需之标准，足资楷模一直保持无缺点，不错误，总是超过预期水准或要求，足资楷模充分了解工作各方面知识，并非常熟悉设备、机器之操作，完成无需协助指点与人共事时，总是非常体凉和细心，喜欢助人，能有效的合作，完成工作要求工作总是勤奋努力，一直尽心尽力达成目标，大量超出工作要求，足资楷模总是采取开放沟通、积极正面、诚实愉悦的工作态度，并制造良好的工作环境与公司文化，足资楷模完全自动自发工作，无需监督，总是会主动增加范围以处的责任，足资楷模准时上班，不请假、B满意占比70-79%工作量达到要求水准，偶尔能超过要求水准工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准了解工作知识和设备、机器之操作，偶尔能完成独立，无需协助与人共事时，能和他人合作愉快完成工作，偶尔会有杰出的团体合作表现能符合工作要求，努力勤奋，偶尔会有超出工作要求之表现能开放沟通，并积极诚实、愉悦、偶尔会有超出要求之良好态度能无需监督做好份内工作，偶尔会增加额外工作按规定时间性上下班，若有请假或迟到早退，必有正当理由能沟通讯息和意念以解决问题，偶尔会有杰出的表现C尚可占比60-69%工作量达到要求之水准，偶尔不符要求工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准了解有关的工作知识和机器操作，偶尔操作不熟练，需要协助和指导与人共事时，偶尔不能合作，违反团队的意见能符合工作要求，偶尔会怠惰懒散能开放沟通、积极、诚实，然偶尔会有破坏性的埋怨或批评偶尔需要监督才能完成工作要求按规定时间上下班，偶而会无故请假，或迟到早退偶尔会与人沟通困难，无法达成协议D不满意占比60%以下工作量低，一直低于要求之水准时常出错，一直低于要求之水准备注123工作品质：本项目仅考虑工作品质10分是否正确，清楚完全，不考虑工作量专业知识/技能：包括工作所需之知识及系统、设备10分之操作团队合作：对工作、同事是否愿意与人合作，为人服务不适任，完全缺乏工作知识，不懂机器设备之操作，总是需要协助指导难以相处，总是和人有磨擦，不愿与人合作总是忽视工作要求，有机会就偷懒，敷衍也事总是提出破坏性的埋怨、批评、破坏工作气氛及公司文化总是需要监督才能完成工作，没有主动精神总是无故请假或迟到早退，且末和主管事前报告沟通能力差，主观意识过强，无法与人协调合作48分56努力程度：做事是否尽力尽心完成，8分不达目标绝不终止工作态度：开放沟通，积极正面，诚实愉悦的工作态8分度主动精神：在没有7批示监督下之工作能力出勤状况：工作之8分8规律性及准时程度沟通协调：运用口头、文字沟通，积8分迟到早退，有敬业工作态度，足资楷模总是积极主动的运用文字或口头传达讯息9极主动与同事/主管理达成合作共识服务态度：对同仁、客户或顾客是8分或意念，和同事/主管达成协调完成工作，足资楷模总是亲切有礼，主动提供同仁、客户或顾能亲切有礼的提供同仁、客户或顾客所需之相关资讯10否有礼貌、亲切、10分客快速有效服务且主动提供相关服务能依公司要求服务客户或顾客，偶尔服务态度不佳，没有达到水准态度恶劣，令同仁、客户或顾客不满，总是不愿改善人力资源部第1页共5页员工绩效评估工作绩效评估说明表（表11）适用对象：店面人员（普通员工）序号考核项目安全警觉：对卖场安全之警戒心，及服从卖场秩序、安全之规定满分评核类别A优秀占比80%以上总是遵守安全规定，并处处小心留意以防范偷窃、破坏等不良行为。

考核指标权重评分标准考核得分销售额30%（实际销售额 / 计划销售额）× 30毛利额20%（实际毛利额 / 计划毛利额）× 20损耗率10%按门店指标 ---- 控制，每下降 --- 加 2 分，每增加 --- 扣 3 分经营费用10%（2－实际费用 / 计划费用）× 10工作目标完成情况评价30%具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。

员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。

工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交营运总监；每月交两次对竞争店的市场调查报告。

协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系；妥善处理顾客投诉，对外关系与安全管理20%遇重大事件及时上报，因处理不当而影响公司形象的每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工作的管理。

附加：合理建议10%提出的合理建议被公司采纳加5分/次。

考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名：考核人签名：某超市防损主管绩效考核表考核指标损耗率突发事故、安全隐患工作能力及行为评价目标分解业务能力执行力服务意识员工管理与沟通附加 1：合理建议附加 2：防损防盗奖励考核等级评定考核结果及面谈确认权重评分标准考核得分40%损耗率按门店指标？？控制，？？以内满分，上升？扣10 分15%未及时抑制突发事故发生一次扣 5 分，发生一次安全隐患扣 5 分45%具体见下面目标分解权重30%防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。

30%保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况。

20%服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情。

20%加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工防损、防盗培训；协调好与其他部门工作。