研究方法—访谈法

访谈法一、概念访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。

访谈与日常谈话的区别？二、优缺点（适用范围）优点 1.灵活(1)访谈调查是访谈员以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料,可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。

(2)访谈调查是访谈员与被访者双方交流、，双向沟通的过程。

这种方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据被访者的反映，对调查问题作调整或展开。

如果被访者不理解问题，可以提出询问，要求解释；如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。

2.准确(1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流，可以通过访谈员的努力，使被访者消除顾虑，放松心情，作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。

(2)访谈调查事先确定访谈现场，访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，灵活安排访谈时间和内容，控制提问的次序和谈话节奏，把握访谈过程的主动权，这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。

(3)由于访谈流程速度较快，被访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是被访者自发性的反应，这种回答较真实、可靠，很少掩饰或作假。

(4)由于访谈常常是面对面的交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。

即使被访者拒绝回答某些问题，也可大致了解他对这个问题的态度。

3.深入(1)访谈员与被访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。

(2)在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集被访者的回答信息，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪，被访者的心理状态。

局限 1.成本较高访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外较大规模的访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。

研究方法都有哪些人们总是在面临各种问题时采取各种方法来寻求答案。

例如我们不想承认自己在决策中犯了错误，不是因为不知道应该如何改进，而是因为没有认真地进行过。

当我们面临很多选择时，我们往往会有这样的感觉：为什么我们做错了呢?为什么?因为我们总是忽略了我们可能要去犯很多错误。

而我们不知道去发现这些错误的原因又是什么呢?这就要求我们首先要弄清楚这一点。

一、访谈法访谈法是指通过对特定的对象进行直接、非直接的访谈，如实地考察采访记者、访问社区居民、询问与访谈对象的关系并获得直接的资料或信息。

采用访谈法来收集资料是最容易获得第一手资料的途径之一，也是人们获取信息最方便的途径之一。

在了解到资料后，会将资料和思考结合起来进行思考，再将思考总结出来，这样就会使自己掌握到更多有价值的信息，有利于下一步的决策。

比如：通过对市场产品结构、经营目标，人员构成，服务对象及社会大众等方面进行分析就可以很好地了解产品在不同阶段的消费人群之间有怎样之间存在着差异；通过分析了解影响产品销售状况、提高销量是否可以实现；对于销售情况中出现的问题有怎样处理；通过对自己公司经营现状和潜在问题开展访谈，对于收集到更多有价值的信息；有助于自己更好地分析整个市场环境；能够发现消费者自身存在着哪些问题；在这方面有什么优势以及如何提高自己等方面有哪些需要改进和完善时可以进行借鉴分析。

二、市场调研法市场调研法，是一种深入市场、深入了解消费者需求情况的调研方法，又称实地考察法(Sales Agency) 或实际体验法，是一种与现实环境有密切联系，而又不能脱离现实的方法。

其直接的结果是企业可以直接运用于产品的生产过程中，直接应用到生产实践中去，这是一种简单易懂的方法。

其主要内容为对企业经营情况和生产情况做详细深入的了解。

这种方法可以是在实际工作中进行。

通常情况下对于企业市场活动进行市场调研是十分重要的。

但由于在日常市场调研工作做得不够深入、细致，所以实际运用中效果并不是很理想，并且也不可能完全掌握第一手资料。

访谈法的应用学习目标：掌握访谈法运用访谈法完成一次访谈过程讨论比较访谈中的技巧学习重点内容：访谈技巧的应用学习过程：思考：访谈的一般步骤案例：某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。

他们到图书馆、书店等处查阅了大量有关长征的资料。

为了弥补这些书面文字资料的不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口中找到更生动的一手资料来。

下面是他们的描述：今天，我们突然想到可以去采访老红军。

听说邻村有两位曾参加过长征的老红军。

我们不如就去吧。

说干就干，我们几个人骑着自行车来到一位老红军家。

不料却是“铁将军把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成讨饭的给“轰”了出来。

我们只好扫兴地回家了。

讨论：两次受挫，问题出在哪里？访谈前应做好哪些准备工作？思考：访谈方案提纲应该包含哪些方面？试设计一份访谈记录表模拟访谈：各小组就“当代中学生喜爱的明星”这一课题设计一次访谈，拟订至少5个访谈问题，并由每组分别选出采访者、被访者和记录者在班级中进行模拟采访。

深入探讨，总结技巧（1）进入访谈现场：（2）访谈中的提问技术：（3）访谈中的倾听技术：（4）结束访谈：小提示：记录访谈内容当场记录：必须征得被访者的同意，记录下的内容要请被访者过目并核实签字，以免使谈话内容对他构成损害。

当场记录也可用录音、录像的方法将谈话内容录下来。

事后记录：优点是不破坏交谈气氛，使访谈能自由顺利进行。

缺点是有些内容可能会记不住或记不准而损失了有用的资料，最好是录音后根据录音补录。

课下练习以小组为单位自选题目访问一位老师或同学，要求：1.写出访谈提纲2.进行访谈实践3.填写访谈记录参考题目A 中学生假期生活调查与思考B 垃圾、环境、责任C 饮食结构与健康D 关于生活节能状况调查与研究E 中学生消费观与行为研究F 中学生的思想道德状况的调查与思考G 中学生零用钱数量的调查与思考自主探究：毛泽东从早年参加革命就十分重视开调查会（集体访谈）的方法，请同学们阅读《毛泽东农村调查文集》（人民出版社1982年出版），然后讨论一下毛泽东早期的农村调查用了哪些开调查会的技术？知识窗：合格访谈者的标准：（1）在初次见面时可给人良好的印象；（2）具有相当程度的社会常识和科学基本知识（3）具有搜集科学资料的机智与技巧；（4）在访谈工作中能做到正确、可靠及诚实；（5）能忍受厌倦、繁琐、重复的访谈工作；（6）在任何时间里都可作访谈；（7）有礼貌且风度良好；（8）受过相当的教育；（9）无不良的嗜好和品行记录。

简述访谈法的分类访谈法是一种常见的研究方法，它可以用于获取个体或群体的观点、经验和看法。

在社会科学研究中，访谈法被广泛应用于调查、评估和理解各种现象。

本文将对访谈法进行分类，以便更好地理解和应用这一研究方法。

一、按照目的分类1.结构性访谈：结构性访谈是一种预设问题的访谈方式，它通常用于收集定量数据。

在结构性访谈中，研究者会提前准备好一系列问题，并按照固定的顺序进行提问。

这种方法适用于需要快速获取大量信息的情况下。

2.非结构性访谈：非结构性访谈是一种开放式的访谈方式，它不限制问题数量或顺序。

在非结构性访谈中，研究者会根据被采访者的回答来引导后续问题。

这种方法适用于深入了解个体或群体观点、经验和看法的情况下。

3.半结构化访谈：半结构化访谈是介于结构性和非结构性之间的一种方式。

在半结构化访谈中，研究者会提前准备好一些问题，但也会留出一些空间让被采访者自由发挥。

这种方法适用于需要深入了解某个主题的情况下。

二、按照形式分类1.面对面访谈：面对面访谈是最常见的一种访谈方式。

在这种方式下，研究者会与被采访者直接进行交流，可以通过观察被采访者的表情和肢体语言来更好地理解他们的回答。

2.电话访谈：电话访谈是一种远程调查方式。

在这种方式下，研究者通过电话与被采访者进行交流。

这种方法适用于需要快速获取信息或调查距离较远的个体或群体。

3.网络访谈：网络访谈是一种新兴的调查方式。

在这种方式下，研究者通过互联网与被采访者进行交流。

这种方法适用于需要收集全球范围内的信息或调查使用互联网较多的个体或群体。

三、按照参与方分类1.单向性访谈：单向性访谈是指只有一个人参与访谈，通常是研究者向被采访者提问。

这种方式适用于需要获取个体的经验和看法的情况下。

2.双向性访谈：双向性访谈是指两个人相互进行交流，可以相互提问和回答。

这种方式适用于需要深入了解个体或群体观点、经验和看法的情况下。

3.多向性访谈：多向性访谈是指三个或三个以上的人参与访谈。

访谈法的步骤访谈法是一种常用的社会科学研究方法，通常包括以下步骤：1.确定访谈目的和目标：明确访谈的目的和目标，以便为后续的访谈计划、问题的设计和分析提供指导。

2.研究对象选择：根据访谈目的和目标，选择适合的研究对象。

这可能包括特定的个人、群体、组织或社区等。

3.制定访谈计划：根据访谈目的、目标和研究对象的特点，制定详细的访谈计划。

这包括确定访谈的时间、地点、形式（面对面、电话、在线等），以及问题的设计、访谈的流程和时间安排等。

4.准备访谈工具：根据访谈计划，准备必要的访谈工具，如录音设备、笔记纸笔、调查问卷等。

5.与被访者沟通：在正式访谈之前，与被访者进行沟通，向其说明访谈的目的、重要性和保密性，并确认访谈时间和地点。

如果需要，可以提供一份访谈指南，让被访者提前思考一些问题。

6.实施访谈：按照事先制定的计划，进行访谈。

在访谈过程中，使用开放性问题，鼓励被访者深入表达观点和经验。

同时，保持客观、中立的态度，避免提问偏颇或引导访谈对象。

7.记录访谈内容：访谈过程中，对重要信息进行记录。

可以选择录音、视频、笔记等方式，确保后续的整理和分析工作可以进行。

8.后期处理：在访谈结束后，可以对访谈内容进行整理和分析。

将关键信息进行梳理，并与其他相关信息进行对比，得出结论或推断。

如果需要，还可以采取追加访谈的方式，补充或核实一些信息。

9.报告撰写：最后，根据访谈的目标和结果，撰写访谈报告。

报告应包括访谈的背景介绍、目的、方法、主要发现和结论等内容，以便后续利用和参考。

以上是一般访谈法的基本步骤，具体的实施方式可以根据实际情况进行调整和优化。

第八章 访谈法第一节 访谈法的特点与类型一、访谈法的概念与特点1、概念：访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式，来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。

2、特点（1）访谈法的最大特点在于，整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。

（2）访谈过程首先是人与人之间交往的过程（3）具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。

二、访谈法的类型1、结构访谈和非结构访谈（1）结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。

（2）非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈2、直接访谈和间接访谈（1）直接访谈：又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。

特点是访谈者与被访谈者直接发生相互影响、相互作用（2）间接访谈：就是访谈者通过一定的中介物与被访谈者进行非面对面的交谈。

主要方式是电话访谈。

3、一般访谈和特殊访谈（1）一般访谈：指一般对一般的访谈对象或正常的访谈对象所进行的访谈（2）特殊访谈：指对某些特殊访谈对象或身有疾病的非正常的访谈对象所进行的访谈4、个人访谈和集体访谈（1）个别访谈：指访谈者对每位访谈对象逐一进行单独的访谈方法（2）集体访谈：指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。

局限性：会出现冷场，讨论偏离访谈方向，有的被访谈者可能垄断话题第二节 访谈法的设计一、详细说明访谈目的与变量：访谈设计的第一步就是明确访谈研究目的，并将其进一步具体化-确定访谈研究的各种具体变量二、访谈问题形式的设计1、开放式问题（又称非限定性问题）：研究者对访谈对象对有关情况不了解，常常需要在研究初期采用开放式问题，以取得有关基本情况和资料，进行定性分析。

①优点：有利于访谈对象充分表达自己的思想、情感，有利于访谈者了解额外信息，对不明确的回答进行追问等。

②缺点：设计困难，带有更多的主观性，缺乏灵活性2、封闭式问题（又称固定选择式问题、限定性问题）：大多数访谈问卷的开头部分安排了一些封闭式问题，以取得访谈对象的基本情况，如性别、婚姻状况、教育水平职业等。

访谈法在社会学研究中的应用与案例分析社会学是一门研究人类社会行为、社会关系和社会结构的学科。

为了深入了解社会现象和个体经验，研究者常常需要采用各种研究方法。

在社会学研究中，访谈法是一种被广泛应用的方法之一。

本文将探讨访谈法在社会学研究中的应用，并通过案例分析来说明其作用。

一、访谈法的应用访谈法是一种研究者与受访者之间通过面对面交流获取信息的方法。

它可以分为结构化访谈和非结构化访谈两种形式。

结构化访谈强调问答的标准化，问题事先预设，受访者以标准答案回答；非结构化访谈强调答者自由表达，问题更加灵活，研究者有更大的自由度。

在社会学研究中，访谈法被广泛应用。

它可以用来了解个人的经历、态度、价值观等个体层面的信息，也可以用来探索社会群体、社会组织等集体层面的现象。

通过访谈法，研究者可以深入了解个体与社会的关系，揭示社会的结构和运行机制。

访谈法的应用还包括以下几个方面：1. 揭示社会现象：通过访谈，研究者可以深入了解个体的观点和体验，从而揭示社会现象背后的原因和影响因素。

例如，通过访谈来了解女性在职场中面临的性别歧视问题，可以揭示社会性别角色与职场不公平的关系。

2. 解释社会现象：通过访谈，研究者可以探索个体的理解和解释，从而解释社会现象产生的原因和逻辑。

例如，通过访谈来了解青少年对网络暴力的认知和态度，可以解释网络暴力在青少年群体中的流行程度和影响。

3. 构建理论：通过访谈，研究者可以通过对个体经验和观点的分析，提炼出新的理论框架和概念。

例如，通过访谈来了解失业者的心理体验和应对策略，可以构建出新的失业理论。

4. 辅助其他研究方法：访谈法可以与其他的研究方法相结合，互相补充，提供全面的研究视角。

例如，结合访谈和问卷调查，可以从定量和定性两个角度对研究对象进行全面分析。

二、案例分析为了进一步说明访谈法在社会学研究中的应用，以下将通过一个案例进行分析。

研究主题：社区志愿者的动机和效果研究研究目的：了解社区志愿者为何选择参与志愿活动，并探索他们的参与对社区的影响。