[全]质量成本控制方案
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质量成本控制流程、细则、⽅案,建议收藏阅读导航→01 质量成本控制流程02 质量成本控制细则03 质量预防成本控制⽅案04 质量鉴定成本控制⽅案05 内部损失成本控制⽅案06 外部损失成本控制⽅案质量部⼀、质量成本控制流程⼆、质量成本控制细则质量成本控制细则第1章总则第1条⽬的为保证产品在质量、成本和效益三者之间取得最佳的结合,降低产品成本,提⾼⼯⼚的经济效益,结合⼯⼚内外部实际情况,特制定本细则。
第2条范围本细则适⽤于本⼯⼚质量成本的管理与控制⼯作。
第3条职责权限1.质量管理部。
(1)每⽉根据要求提供本部门的有关质量成本数据,定期上报财务部。
(2)负责对质量成本进⾏综合分析。
(3)根据质量成本综合分析结果,制定相应的质量成本改进措施,送有关责任部门实施。
2.财务部。
每⽉会同质量管理部对质量成本进⾏分析,及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
3.其他部门职责。
每⽉根据要求提供本部门的质量成本数据,定期上报质量管理部。
第4条质量成本控制⽅法1.按责任部门实施质量成本控制。
2.按责任分部分项实施质量成本控制。
3.按质量成本科⽬实施质量成本控制。
4.按总质量成本计划实施质量成本控制。
5.落实和检查质量成本报告提出的质量改进措施。
第2章质量成本控制计划第5条成本预测1.确定预测⽬标,质量管理部根据质量⽬标和发展规划等要求确定质量成本预测⽬标。
2.预测资料准备,包括质量成本的历史数据、发展战略、质量⽬标、同⾏业的质量⽔平与质量成本⽔平和结构、可以选择的质量成本管理⽅案等。
3.选择预测⽅法,包括经验判断法和计算分析法。
3.实施预测,质量管理部应⽤预测⽅法进⾏质量成本预测,分析、确认预测结果并处理相关问题。
第6条制定质量成本计划1.⼯⼚根据成本预测结果制定成本计划,质量成本计划应与⼯⼚整体业务计划相协调,并成为业务计划的⼀部分。
2.质量成本计划是在预测的基础上,⽤货币数量形式规定当⽣产符合质量要求的产品时,所需达到的质量成本费⽤计划,主要包括质量成本总额及其降低率、四项质量成本的构成⽐例、保证实现计划的具体措施等。
质量成本控制方法标题:质量成本控制方法引言概述:质量成本是指为了保证产品或服务质量而产生的费用。
在如今竞争激烈的市场环境中,企业需要采取有效的措施来控制质量成本,以提高产品质量、降低生产成本、增强竞争力。
本文将介绍五种常用的质量成本控制方法,包括质量规划、质量控制、质量改进、培训与教育以及供应商管理。
一、质量规划:1.1 设定质量目标:明确产品或服务的质量标准和要求,制定可衡量的质量目标,如产品合格率、客户满意度等。
1.2 制定质量计划:根据质量目标,制定详细的质量计划,包括质量检测方法、质量控制点、质量检测标准等。
1.3 建立质量管理体系:建立一套完善的质量管理体系,包括质量管理组织架构、质量管理流程和质量管理文件等,以确保质量目标的实现。
二、质量控制:2.1 过程控制:通过监控生产过程中的关键环节和参数,及时发现并纠正问题,确保产品质量符合要求。
2.2 检验检测:采用各种质量检验方法和工具,对产品进行全面、系统的检验和检测,确保产品符合质量标准。
2.3 不良品处理:建立不良品处理机制,对不合格产品进行分类、追溯和处理,以减少质量成本的损失。
三、质量改进:3.1 数据分析:收集和分析质量数据,找出问题的根本原因,为质量改进提供依据。
3.2 过程改进:通过改进生产工艺、优化流程、引入先进技术等手段,提高产品的质量稳定性和一致性。
3.3 持续改进:建立持续改进机制,通过不断地改善和创新,提高产品质量和生产效率。
四、培训与教育:4.1 培训计划:制定质量培训计划,根据员工的需求和岗位要求,进行培训和教育,提高员工的质量意识和技能。
4.2 培训方法:采用多种培训方法,如内部培训、外部培训、在线培训等,提供全方位的培训支持。
4.3 绩效评估:建立绩效评估机制,对员工的质量绩效进行评估和激励,促进员工的积极性和责任心。
五、供应商管理:5.1 供应商选择:建立供应商评估体系,对供应商进行评估和筛选,选择具备稳定质量的供应商合作。
全面质量管理的质量成本控制全面质量管理是一种通过不断完善管理体系和过程,提高产品和服务质量的管理方法。
在全面质量管理中,控制质量成本是一个重要的环节,它涉及到企业的经济效益和产品的市场竞争力。
本文将探讨全面质量管理中的质量成本控制措施和方法。
一、质量成本的分类在全面质量管理中,质量成本可以分为三类:预防成本、评估成本和故障成本。
1. 预防成本:预防成本包括与产品和服务质量相关的所有活动和资源投入,旨在预防生产过程中的缺陷和问题的发生。
这些成本主要包括培训员工、制定和执行质量管理计划、维护设备和工具等。
2. 评估成本:评估成本是指为了检测和评估产品和服务质量而进行的成本。
这包括质量检测、测试和评估所需的人力、设备和材料等。
3. 故障成本:故障成本是由于产品和服务质量问题而产生的成本。
这些成本包括退货、返工、维修、保修费用以及因质量问题而导致的客户投诉处理等。
二、质量成本控制的方法在全面质量管理中,控制质量成本可以采用以下几种方法:1. 预防为主:预防成本在全部质量成本中占比较大,因此,企业应该将预防问题的发生作为首要任务。
通过建立科学合理的管理制度和流程,培训员工的质量意识和技能,加强设备和工具的维护保养,提高生产过程的稳定性和可控性,从源头上减少质量问题的发生。
2. 精细化管理:全面质量管理强调对全过程的控制和管理,并提倡采用精细化管理的方法。
通过对每个环节进行细致的规划、组织、控制和纠偏,及时发现和解决质量问题,避免问题扩大化和成本增加。
3. 追求零缺陷:在全面质量管理中,追求零缺陷是一个重要目标。
企业可以通过引入先进的检测设备和技术,加强质量控制和监督,提高产品和服务的一致性和稳定性,以实现质量成本的最小化。
4. 数据分析和改进:企业应该通过数据分析和改进来不断提高生产过程和质量管理水平。
通过收集和分析质量数据,找出质量问题的根本原因,并采取有效的改进措施,以降低故障成本和评估成本。
5. 建立激励机制:为了激励员工积极参与质量成本控制,企业可以建立激励机制。
质量成本控制方法一、引言质量成本控制是企业管理中的重要环节,通过合理的质量成本控制方法,企业能够在保证产品质量的前提下降低成本,提高竞争力。
本文将介绍几种常用的质量成本控制方法,包括质量成本分类、质量成本计算、质量成本分析和质量成本控制策略等。
二、质量成本分类质量成本可以分为四类:预防成本、评估成本、内部失控成本和外部失控成本。
预防成本是为了防止质量问题而采取的措施所产生的成本,包括培训、设备维护和质量管理体系建设等。
评估成本是为了评估产品是否符合质量要求而产生的成本,包括检测、测试和质量审核等。
内部失控成本是因为质量问题而在企业内部产生的成本,包括返工、废品处理和停产等。
外部失控成本是因为质量问题而在企业外部产生的成本,包括退货、索赔和声誉损失等。
三、质量成本计算质量成本计算是通过对各项质量成本进行测算和分析,以便及时发现成本问题,采取相应措施进行控制。
质量成本计算的基本步骤包括:确定质量成本项目、收集相关数据、计算各项质量成本、分析成本构成和趋势。
在计算质量成本时,需要考虑直接成本和间接成本,直接成本是指直接与产品质量相关的成本,如检测设备的购置费用;间接成本是指与产品质量相关但不易直接归属的成本,如质量培训的费用。
通过质量成本计算,企业可以清楚地了解到各项质量成本的构成和占比,为后续的质量成本分析和控制提供依据。
四、质量成本分析质量成本分析是对质量成本进行细致的分析和解读,以便找出成本高的原因和潜在的问题,并采取相应的措施进行改进。
质量成本分析的主要内容包括成本构成分析、成本趋势分析和成本对比分析。
成本构成分析是对各项质量成本进行详细的分类和分解,以便了解各项成本的来源和占比。
成本趋势分析是通过对质量成本的历史数据进行比较和分析,以便了解成本的变化趋势和规律。
成本对比分析是将企业的质量成本与同行业的其他企业进行比较,以便找出自身的优势和不足之处。
通过质量成本分析,企业可以找出质量成本高的原因,针对性地采取措施进行改进,从而降低质量成本。
质量成本控制措施引言概述:在现代企业管理中,质量成本控制是一个重要的环节。
通过采取有效的质量成本控制措施,企业可以提高产品质量,降低质量成本,从而提高企业的竞争力和盈利能力。
本文将从五个大点来阐述质量成本控制措施,包括质量管理体系的建立、质量培训与教育、质量数据分析、质量改进与创新以及供应商管理。
正文内容:1. 质量管理体系的建立1.1 确定质量目标:企业应该明确质量目标,包括产品质量标准、质量指标和质量目标值。
1.2 建立质量管理体系:企业应该建立一套完整的质量管理体系,包括质量管理手册、程叙文件、工作指导书等。
1.3 实施质量管理体系:企业应该将质量管理体系的要求落实到各个环节,包括产品设计、采购、生产、销售等。
1.4 进行质量管理体系审核:企业应该定期对质量管理体系进行内部审核和外部审核,以确保其有效性和符合要求。
2. 质量培训与教育2.1 培训需求分析:企业应该对员工进行培训需求分析,确定培训内容和培训对象。
2.2 制定培训计划:企业应该根据培训需求制定培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间等。
2.3 实施培训:企业应该通过内部培训、外部培训等方式对员工进行培训,提高其质量管理能力和技术水平。
2.4 培训效果评估:企业应该对培训效果进行评估,了解培训的实际效果,并根据评估结果进行改进。
3. 质量数据分析3.1 数据采集:企业应该采集与产品质量相关的数据,包括质量检测数据、客户投诉数据等。
3.2 数据分析:企业应该对采集到的数据进行统计和分析,发现问题和改进的机会。
3.3 建立质量数据分析体系:企业应该建立一套完整的质量数据分析体系,包括数据采集、数据分析、数据报告等。
3.4 利用数据指导决策:企业应该根据数据分析的结果,制定相应的改进措施,并指导决策和行动。
4. 质量改进与创新4.1 持续改进:企业应该建立持续改进的机制,包括质量问题的反馈与处理、改进措施的制定与实施等。
4.2 创新意识培养:企业应该培养员工的创新意识,鼓励员工提出改进和创新的建议。
质量成本控制方法质量成本控制是企业在生产过程中为确保产品质量而进行的各项活动所产生的成本。
通过有效的质量成本控制方法,企业可以降低质量成本,提高产品质量,从而提升企业的竞争力和盈利能力。
以下是一些常用的质量成本控制方法。
1. 质量管理体系建立和实施质量管理体系是质量成本控制的基础。
企业可以采用ISO9001等国际质量管理体系标准,建立一套完整的质量管理体系,包括质量政策、质量目标、工作流程、质量手册等。
通过质量管理体系,企业可以规范生产过程,提高产品质量,减少质量问题的发生,降低质量成本。
2. 品质管理工具品质管理工具是质量成本控制的重要手段。
常用的品质管理工具包括流程图、鱼骨图、直方图、散点图、控制图等。
通过使用这些工具,企业可以对生产过程进行分析和监控,及时发现和解决质量问题,避免质量成本的浪费。
3. 统计质量控制统计质量控制是一种基于统计学原理的质量成本控制方法。
通过采集和分析大量的质量数据,企业可以了解生产过程中的变异情况,识别和排除异常因素,提高产品的一致性和稳定性。
常用的统计质量控制方法包括抽样检验、过程能力分析、六西格玛等。
4. 设备维护管理设备维护管理是质量成本控制的重要环节。
企业应建立健全的设备维护管理制度,定期对设备进行维护和保养,预防设备故障和停机,确保设备的正常运行。
通过有效的设备维护管理,可以降低设备故障率,提高生产效率,减少质量问题的发生,降低质量成本。
5. 培训和教育培训和教育是提高员工技能和意识的重要手段。
企业应定期组织质量培训和教育活动,提高员工的质量意识和质量技能,使员工能够正确理解和执行质量要求,减少人为因素对产品质量的影响,降低质量成本。
6. 持续改进持续改进是质量成本控制的核心思想。
企业应建立和实施持续改进机制,鼓励员工提出改进意见和建议,通过不断地改进生产过程和工作方法,降低质量问题的发生率,提高产品质量水平,减少质量成本的支出。
7. 供应链管理供应链管理是质量成本控制的重要环节。
全方位控制项目进度,成本,质量与安全的实施方案全方位控制项目进度、成本、质量与安全的实施方案一、项目进度控制方案1. 制定详细的项目计划,并在每个阶段设定明确的里程碑。
2. 分解项目任务,确定每个任务的起止时间和优先级。
3. 确定项目工期,并根据工期制定工作安排表。
4. 将项目进度进行监控,及时发现并处理进度偏差。
5. 定期召开项目进度会议,评估项目进展情况,及时调整计划。
二、项目成本控制方案1. 制定详细的项目预算,包括各项费用的估算和分配。
2. 对项目成本进行跟踪和监控,确保项目在预算范围内进行。
3. 针对成本偏差进行分析,找出造成偏差的原因,并采取相应的措施进行调整。
4. 在采购和合同管理过程中,严格控制成本,确保合理的采购和合同执行。
三、项目质量控制方案1. 确定项目的质量目标和标准,制定相应的质量计划。
2. 对项目的各项工作进行质量控制,包括过程控制和结果控制。
3. 进行质量检查和评估,及时发现并修正质量问题。
4. 加强与项目相关方的沟通和合作,共同提高项目的质量水平。
四、项目安全控制方案1. 制定项目安全管理计划,明确安全责任和安全措施。
2. 开展安全培训,提高项目人员的安全意识和应急处理能力。
3. 定期进行安全巡检和隐患排查,确保项目施工过程中的安全。
4. 及时处理和报告安全事故和异常情况,采取措施避免类似事件再次发生。
以上是全方位控制项目进度、成本、质量与安全的实施方案,通过制定详细的计划和控制措施,配合有效的监控与评估,能够确保项目按时、按质、按量完成,同时保障项目的安全。
质量和成本管控方案模板背景介绍质量和成本是项目管理中不可忽略的两个重要方面。
对于任何项目,它们的成功与否很大程度上取决于如何有效地管控质量和成本。
因此,在项目启动之前,需要明确制定一份质量和成本管控方案,以确保项目顺利实施。
质量管控方案目标和原则质量管控方案的目标是确保产品或服务能够满足用户的需求,达到预期的质量水平。
在制定方案时,需要遵循以下原则:1.以客户为中心,满足用户的需求。
2.按照标准和法规要求进行质量控制。
3.强化过程控制,着重于预防问题的发生。
4.加强团队合作,共同推动项目质量的提升。
内容质量管控方案应包括以下内容:1.质量目标和指标:明确项目的质量目标和关键指标,例如产品的可靠性、安全性、性能等。
2.质量保证措施:说明如何保证产品或服务的质量,包括测试、质量审查、验收等。
3.缺陷管理:确定如何管理和解决产品或服务存在的问题。
4.过程改进:指定改进项目质量的具体方法和步骤,例如持续集成、持续交付等。
5.职责和权限:明确各角色在质量管控中的职责和权限。
6.检查和评估:规定如何检查和评估项目的质量,以便及时发现和解决问题。
7.基准和调整:确定质量目标和指标的基准,以及如何根据实际情况进行调整。
成本管控方案目标和原则成本管控方案的目标是优化资源的利用,最大程度地减少项目成本。
在制定方案时,需要遵循以下原则:1.全面考虑项目成本的各个方面,包括人力、物力、财务等。
2.合理分配项目成本,使得资源得到最大化利用。
3.尽可能地节约成本,但不会影响项目的质量、进度和风险。
4.加强监控和评估,及时调整方案以满足项目的实际需求。
内容成本管控方案应包括以下内容:1.成本估算和预算:明确项目各项成本的估算方式和预算范围。
2.成本控制措施:说明如何控制项目成本,包括节约成本、控制成本等。
3.成本变更管理:规定成本变更的申请、审批和执行流程。
4.成本监控与报告:制定成本监控和报告的机制,以便及时发现成本问题,并采取相应的措施。
质量成本控制方法质量成本控制是企业管理中的重要环节,旨在通过合理的成本控制手段,提高产品或服务的质量水平,降低质量成本,从而提升企业的竞争力和盈利能力。
以下是一些常见的质量成本控制方法,供参考:1. 质量管理体系建立和实施质量管理体系是有效控制质量成本的基础。
质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书等,通过规范化的流程和标准,确保产品或服务在各个环节都符合质量要求,从而减少不合格品的产生和修复成本。
2. 设计优化在产品或服务的设计阶段,注重质量成本的控制是关键。
通过优化设计,减少不必要的复杂性和工艺要求,可以降低生产过程中的质量风险和成本。
例如,采用模块化设计、标准化零部件等方式,可以提高产品的可靠性和维修性,降低售后维修成本。
3. 过程控制在生产或服务过程中,严格控制每个环节的质量是降低质量成本的关键。
通过建立有效的过程控制系统,监控关键参数,及时发现和纠正问题,可以减少次品率和废品率,提高生产效率和质量水平。
例如,使用统计过程控制方法,对生产过程进行实时监测和调整,可以避免不必要的浪费和返工。
4. 培训和教育提高员工的质量意识和技能,是降低质量成本的重要措施。
通过定期培训和教育,使员工熟悉质量管理体系和工作流程,掌握质量控制的方法和技巧,可以减少人为失误和操作不规范带来的质量问题,提高工作效率和质量水平。
5. 供应链管理供应链管理对于控制质量成本也起着重要的作用。
建立稳定可靠的供应链体系,选择合格的供应商和合作伙伴,确保原材料和零部件的质量符合要求,可以避免因为供应问题导致的质量风险和成本增加。
同时,与供应商建立良好的沟通和合作关系,共同推动质量改进,也是降低质量成本的有效途径。
6. 数据分析和改进通过对质量数据的分析,及时发现问题和改进机会,是持续改进质量成本控制的重要手段。
利用统计工具和质量管理方法,对数据进行分析和挖掘,找出影响质量的关键因素,并采取相应的改进措施,可以降低质量成本,提高产品或服务的质量水平。
质量成本控制措施引言概述:质量成本控制是企业管理中的重要环节,它涉及到产品质量的稳定性和可靠性,对于企业的发展至关重要。
本文将介绍质量成本控制的五个部分,分别是质量规划、质量培训、质量检测、质量改进和质量管理。
一、质量规划1.1 设定质量目标:企业应根据产品的特性和市场需求,制定符合质量标准的目标,明确产品质量的要求。
1.2 制定质量计划:在质量目标的基础上,制定质量计划,明确质量控制的具体措施和时间节点,确保质量目标的实现。
1.3 制定质量标准:根据产品的特性和市场需求,制定符合质量标准的检验要求,确保产品的质量符合国家和行业标准。
二、质量培训2.1 培训需求分析:根据企业的质量目标和员工的实际情况,进行培训需求分析,确定培训的重点和内容。
2.2 培训计划制定:根据培训需求分析的结果,制定培训计划,包括培训的时间、地点、方式和培训的内容。
2.3 培训效果评估:通过培训效果评估,检查培训的成果和效果,及时调整培训计划,提高培训的质量和效果。
三、质量检测3.1 建立检测标准:根据产品的特性和市场需求,建立符合质量标准的检测方法和标准,确保产品的质量稳定。
3.2 检测设备和技术:采用先进的检测设备和技术,提高产品的检测精度和效率,确保产品的质量可靠。
3.3 检测结果分析:对检测结果进行分析和评估,及时发现质量问题,采取相应的措施进行改进,提高产品的质量。
四、质量改进4.1 整体质量管理:建立完善的质量管理体系,包括质量目标的设定、质量计划的制定和质量检测的执行,确保质量目标的实现。
4.2 持续改进措施:通过不断的改进措施,提高产品的质量和性能,降低产品的质量成本,提高企业的竞争力。
4.3 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对产品质量的评价和需求,及时改进产品的质量,提高客户满意度。
五、质量管理5.1 质量管理责任:明确质量管理的责任和权力,建立质量管理的组织结构和职责分工,确保质量管理的有效实施。
质量成本控制方案
一、目的
为了不断降低产品成本,提高企业的经济效益,为评定质量体系的有效性提供依据,为更好的实施质量成本控制管理,特制定本方案。
二、质量成本的内涵
质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用,以及因未达到产品质量标准,不能满足用户和消费者需求而产生的一切损失。
质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。
三、质量成本控制程序
(一)开展质量成本管理的宣传、教育
开展质量成本管理的宣传、教育和普及工作,对从事质量成本管理的人员进行专门培训。
培训的内容应包括以下三个方面。
1 .质量成本项目的构成。
2 .质量成本数据的收集及其注意事项。
3 .质量成本的统计、核算、分析、报告、计划和控制方法。
(二)建立质量成本管理体系
1.建立质量成本人员管理组织结构
依据质量成本管理需要,确定各有关部门的专、兼职质量成本核算、统计和管理人员,并明确其职责和任务,具体如下表所示。
质量成本管理职责一览表
管理机构名称具体职责
高级最高对质量成本管理全面负责
管理管理
层者
管理协助最高管理者全面做好质量成本管理工作
者代
表
总工对质量成本的综合分析和改进工作负责程师
总会对质量成本预测、计划、核算、经济分析和质量成本数据的计师
真实性和准确性负责
总经对质量成本指标的下达、控制、考核及产生的效益负责济师
质量管理部 1.会同财务部和销售、采购、生产计划、设计、工艺和制
造等相关部门制定质量成本管理制度,确定质量成本核算项
目
2.组织落实、监督、考核质量成本计划,并对计划外质量费
用控制管理
3.每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据,定期上报
财务部
4.协调质量成本管理活动,对有争议的质量成本责任作出仲裁
5.负责质量成本综合分析工作,定期向领导提供质量成本报告
6.根据质量成本综合分析结果,制定相应的质量成本改进措施
及改进计划,送有关责任部门实施
财务部1.根据质量管理部提供的质量成本计划草案,编制质量成本
计划
2.参与制定质量成本管理制度,提出质量成本核算程序
3.参与确定质量核算项目
4.组织有关人员收集、核算质量成本数据,并进行汇总统计、
核算
5.编制并提供质量成本数据的收集、核算及经济分析所需的
报表
6.组织质量成本经济分析,定期向领导和质量管理部门提供
质量成本经济分析报告和有关资料
其他相关部门1.执行本部门质量成本计划,提出措施
2.收集、核算并提供本部门质量成本数据、报表和质量成本分
析报告、按期上报
3.对质量成本管理工作中提出与本部门有关的问题进行整
改,需要时采取纠正措施或预防措施
2.建立质量成本指标体系
(三)制定质量成本管理的标准或制度
制定开展质量成本管理的程序,规定质量成本原始记录表格的内容与格
式,建立质量成本管理的评审制度或标准。
(四)收集质量成本数据
1 .质量管理部于每年的1月份编制《年度质量成本计划》。
2 .每月26日,各部门按照《质量成本核算流程图》规定的职责范围填报《质量成本部门统计表》,报质量管理部。
3 .每月28日,质量管理部会同财务部填报《质量月报表》。
4 .各部门按《质量成本费用汇总归集表》责任范围填报质量成本各科目,每月29日报公司财务部。
5 .每月3日,质量管理部编制上月《质量成本月报表》及附表。
6 .质量成本计划应与企业业务计划相协调,并成为业务计划的一部分。
(五)质量成本核算与分析
1 .统计、核算质量成本数据
每月3日,质量管理部对各部门的质量成本数据进行统计、核算,填写二级科目统计明细表,编制《质量成本月报表》。
2 .编制《质量成本分析报告》
与财务部共同进行质量成本分析,编制《质量成本分析报告》,分析的内容包括以下三个方面。
(1)质量成本二级科目饼图和趋势图。
(2)每个月内、外部故障成本的趋势、成本发生的主要原因、发生时间及产品等,以便寻找改进的区域和措施,提出改进要求。
(3)找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理体系的薄弱环节,为提出质量改进建议提供依据,为降低成本、调整质量成本结构和寻求最佳质量水平指出方向。
《质量成本分析报告》经财务部和质量管理部负责人签字后上报总经理审批。
(六)质量成本改进
1.采取质量改进措施
质量管理部根据质量成本分析报告提供的情况,按《纠正和预防措施控制程序》,要求有关责任部门采取措施予以改进。
应采取改进措施的情况包括以下三个情形。
(1)内部故障成本和外部故障成本大幅上升或连续上升。
(2)质量成本计划无法实现。
(3)发生对质量成本控制有重大影响的典型事件。
2 .质量管理部对纠正和预防措施进行跟踪,确保其有效性
3 .明确质量成本改进目标
(1)预防成本占质量成本总额的0.5%〜5%o
(2)鉴定成本占质量成本总额的10%〜50%β
(3)内部故障成本占质量成本总额的25%~40%.
(4)外部故障成本占质量成本总额的20%~40%。
(5)质量成本总额一般不超过销售总额的2%β。