【品牌管理)业务员绝对可以提升品牌在经销商心目中的地位?
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作业1一、单项选择题。
(每小题2分,共20分)1~5:ACBAC 6~10:ABBAB二、多项选择题(每小题3分,共15分)1、ACDE2、BCD3、BE4、ABCE5、ABCE三、判断题(每小题1分,共7分)1、√2、X3、√4、√5、√ 6 、X 7、 X四、名词解释(每小题5分,共20分)1、品牌定位:指设计公司的产品服务以及形象,从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位.2、销售促进:指用以刺激消费者或中间商迅速而大量购买商品或服务的一种促销工作,诸如短期促销活动、陈列、展览会等不规则的、不定期的企业销售活动。
3、品牌延伸:指某一个企业将其生产经营中具有的某一重要品牌或者是其拥有的某一具有重大市场影响的品牌延伸到与其原来经营范围不同的行业中去.4、商标:是将某商品或服务标明是由某具体的个人或企业所生产或提供的显著标志.五、简答题(每小题7分,共28分)1、品牌定位原则有哪些?答:(1)竞争参照原则;(2)差异化原则;(3)消费者利益原则;(4)个性化原则;(5)成本收益原则;(6)约束性原则;(7)长期性原则。
2、简述品牌联想的作用?答:(1)有助于信息的获取及处理;(2)有助于增强品牌差异化;(3)有助于促成消费的购买行为;(4)有助于激发消费者产生积极的态度或感觉;(5)有助于为成功的品牌延伸奠定基础;3、简述品牌评估对企业成功参与市场竞争的意义?答:(1)品牌价值评估是品牌并购的基础;(2)品牌价值评估有利于提高企业管理决策效率;(3)品牌价值评估能够激励企业员工,提高企业声誉.4、简述品牌名称的保护方法?答:(1)在品牌名称之后加上符号,如、TM、SM等。
(2)避免品牌名称和产品品类同时使用;(3)避免不当使用品牌名称。
六、论述题(每小题10分,共10分)品牌延伸的优劣势有哪些?答:优势:1、有助于利用知名家庭品牌伞效应;品牌延伸可以利用原品牌的影响,降低新产品的广告宣传促销费用,缩短其导入期的产品认知过程。
品牌管理总结塑造品牌形象与提升品牌价值品牌管理总结:塑造品牌形象与提升品牌价值品牌管理在现代商业环境中扮演着重要的角色。
通过塑造品牌形象和提升品牌价值,企业可以获得竞争优势并吸引更多的消费者。
本文将对品牌管理的重要性进行总结,并探讨一些有效的方法来塑造品牌形象和提升品牌价值。
一、品牌管理的重要性品牌是企业的重要资产之一,具有辨识度和情感认同度的品牌可以在市场上脱颖而出。
品牌管理旨在建立、塑造和传播品牌形象,以促进消费者对品牌的偏好和忠诚度。
以下是品牌管理的重要性:1.1 建立品牌认知通过有效的品牌管理,企业能够增强消费者对品牌的认知。
有意识地传达品牌的核心价值和独特性,可以帮助消费者建立对品牌的认知和理解,从而提高品牌在市场上的知名度和形象。
1.2 塑造品牌形象品牌形象是消费者对品牌的主观认知和感受,是品牌在市场中的独特“个性”。
通过品牌管理,企业可以精心策划和塑造品牌形象,使其与自身的核心价值和目标消费者紧密相连,从而增加品牌的信任度和吸引力。
1.3 提升品牌价值品牌价值是品牌在市场中的经济和商业价值。
通过品牌管理,企业可以提升品牌的知名度、认知度和美誉度,从而增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
品牌价值的提升不仅可以带来市场份额和利润的增长,还可以为企业在资本市场中创造更大的价值。
二、塑造品牌形象的方法2.1 定义品牌定位品牌定位是品牌在消费者心目中的独特位置。
通过确定目标市场、核心价值和竞争优势,企业可以清晰地定义品牌的定位。
品牌定位的准确性和一致性对于塑造品牌形象至关重要。
2.2 建立品牌识别系统品牌识别系统包括品牌标志、标志颜色和标志字体等元素。
这些元素应该在不同的渠道和媒体中保持一致,以增强品牌的辨识度和记忆度。
通过统一的品牌识别系统,企业可以建立起与品牌相关的联想和情感认同。
2.3 建构品牌故事品牌故事是企业背后的核心价值和情感故事,可以激发消费者对品牌的共鸣和认同。
通过讲述品牌故事,企业可以与消费者建立起情感联系,从而加强品牌形象的塑造和传播效果。
品牌管理部门的职责和工作职位品牌管理部门在公司组织结构中扮演着至关重要的角色。
他们负责确保公司的品牌得到有效管理和推广,以提高品牌知名度和市场份额。
这篇文章将介绍品牌管理部门的职责以及相关的工作职位。
一、品牌管理部门的职责品牌管理部门作为公司品牌管理的核心部门,担负着以下职责:1. 确定品牌定位和战略:品牌管理部门负责确定公司品牌的定位和发展战略。
他们需要深入了解目标消费群体和市场竞争环境,以确定独特的品牌定位和差异化的竞争策略。
2. 品牌形象塑造与传播:品牌管理部门通过市场调研和消费者洞察,制定并执行品牌形象塑造和传播计划。
他们负责设计品牌标识、口号和视觉元素,并运用多种传媒渠道(如广告、宣传、社交媒体等)传播品牌价值和理念。
3. 品牌质量管理:品牌管理部门在品牌质量方面负有重要职责。
他们需确保公司产品和服务的质量符合品牌定位和承诺,通过制定标准和流程来监控产品质量,并主导品牌溢价策略的执行。
4. 市场调研与竞争分析:品牌管理部门进行市场调研和竞争分析,了解品牌在市场上的表现和竞争优势。
他们通过数据分析和市场洞察,为公司制定品牌策略和未来发展规划提供决策支持。
5. 品牌合作与推广:品牌管理部门负责与外部合作伙伴建立和维护合作关系。
他们与广告公司、代言人、赞助商等合作,共同推动品牌的知名度和美誉度,并进行品牌推广活动的策划和组织。
二、品牌管理部门的工作职位品牌管理部门由多个职位组成,每个职位都有不同的职责和专长。
以下是品牌管理部门常见的工作职位:1. 品牌经理:品牌经理是品牌管理部门的核心职位,负责制定品牌策略和管理品牌团队。
他们需要具备市场调研、市场营销和品牌管理的专业知识,能够协调各个职能部门,推动品牌发展和实现业绩目标。
2. 市场调研分析师:市场调研分析师负责收集和分析市场数据,提供市场洞察和竞争情报支持。
他们需要具备良好的数据分析和研究能力,能够通过市场调研结果提供决策建议和制定品牌发展策略。
品牌管理塑造品牌形象与提升品牌价值品牌管理在当今商业环境中扮演着至关重要的角色。
它不仅能够帮助企业塑造品牌形象,还能有效提升品牌价值。
本文将探讨品牌管理的重要性以及如何通过有效的品牌管理来塑造品牌形象和提升品牌价值。
一、品牌管理的重要性在竞争激烈的市场环境中,品牌管理对企业的成功至关重要。
以下是品牌管理的几个重要方面:1. 建立品牌认知度与识别度:品牌管理能够帮助企业建立品牌的认知度与识别度。
通过有效的推广和宣传,企业能够将品牌形象深入人心,提升消费者对品牌的认知度和识别度。
2. 塑造品牌形象:品牌管理是企业塑造品牌形象的关键。
通过精准的定位和差异化的营销策略,企业能够创造出独特的品牌形象,让消费者对品牌产生积极的认知和情感连接。
3. 建立品牌信任度:品牌管理有助于企业建立品牌的信任度。
通过提供高质量的产品和优质的服务,企业能够赢得消费者的信任,从而建立稳固的品牌基础。
二、塑造品牌形象的策略品牌形象是消费者对品牌的整体印象和认知。
以下是几个塑造品牌形象的策略:1. 定位策略:通过明确的目标市场和定位,企业能够打造与目标消费者需求紧密相连的品牌形象。
例如,奢侈品牌定位在高端市场,强调品质和独特性。
2. 品牌标识与视觉识别:品牌标识和视觉识别是品牌形象的重要组成部分。
企业应该设计出独特而易于辨识的品牌标识,并确保在各种传播渠道上保持一致。
3. 故事化传播:通过故事化的传播手法,企业能够让消费者更好地理解和认同品牌价值观。
通过讲述品牌的故事,企业可以赋予品牌更深层次的意义和情感价值。
三、提升品牌价值的途径提升品牌价值是企业获取长期竞争优势的重要手段。
以下是几个提升品牌价值的途径:1. 创新与研发:企业应该不断进行创新与研发,推出具有差异化竞争优势的产品和服务。
通过持续的创新,企业能够提升品牌的价值和竞争能力。
2. 品牌扩展与延伸:通过品牌扩展和延伸,企业可以将品牌影响力延伸到新的产品线或市场领域。
然而,企业应该慎重选择扩展和延伸的方向,以避免对品牌形象产生负面影响。
品牌管理岗位加强品牌形象塑造提高品牌价值随着市场竞争的加剧,品牌形象的塑造和品牌价值的提升成为品牌管理岗位的重要任务。
本文将探讨如何加强品牌形象塑造,提高品牌价值的方法和策略。
一、挖掘品牌内涵品牌的内涵是品牌的灵魂,是品牌形象塑造的基础。
品牌管理岗位应该深入了解品牌的核心价值观、独特性和目标受众,借助市场调研和消费者洞察等方法,挖掘和明确品牌的内在意义和精神内核。
只有明确了品牌的内涵,才能在品牌传播中更好地表达和传递。
二、构建品牌故事品牌故事是品牌形象塑造的有效手段之一。
通过精心打磨品牌故事,可以增强品牌的感染力和吸引力。
品牌管理岗位需要将品牌的历史、文化、价值观等元素融入品牌故事中,创造出一个真实、有趣且有情感共鸣的故事。
品牌故事能够激发消费者对品牌的认同感和好感度,进而提升品牌价值。
三、建立一致的品牌形象品牌形象的一致性对于品牌管理来说至关重要。
在品牌管理岗位的带领下,确保品牌形象在各个媒体渠道和消费者接触点的表现一致。
包括品牌标志、品牌色彩、品牌口号、品牌声音等在内的各个组成部分都应该形成统一的形象,使消费者在接触到品牌时都能够迅速地联想到品牌的核心价值。
四、加强与消费者互动与消费者的互动是品牌形象塑造的重要环节。
品牌管理岗位需要积极主动地与消费者进行互动,了解消费者的需求、意见和反馈,并及时做出回应和调整。
通过建立良好的沟通渠道,建立消费者参与品牌活动的机制,促进消费者的品牌忠诚度和认同感,从而增强品牌的形象和价值。
五、注重品牌的社会责任品牌的社会责任是品牌形象塑造的重要方面。
品牌管理岗位应该关注社会问题和环境保护等议题,并积极表达品牌对社会的关怀和承担的责任。
通过开展公益活动、环保行动等方式,积极参与社会事务,赢得消费者和公众的认可和好评,提升品牌的社会形象和品牌价值。
六、监测和评估品牌效果品牌管理岗位应该建立有效的品牌监测和评估机制,及时了解品牌的形象和价值在市场中的表现,并据此进行调整和优化。
品牌管理的工作职责品牌管理是一个企业非常重要的部门,负责全面地管理和推广品牌形象,以确保品牌能够在市场中保持竞争力和地位。
品牌管理的工作职责非常广泛,除了要建立和推广品牌形象外,还要负责品牌战略的制定和实施,以及监控品牌在市场中的表现。
以下是品牌管理的工作职责:1.品牌定位和商业战略:品牌管理部门要与公司的高层管理人员共同制定品牌的定位和商业战略,明确品牌的目标市场、目标消费群体以及差异化竞争优势。
品牌定位和商业战略的制定将直接影响品牌的市场地位和竞争力。
2.品牌建设和传播:品牌管理部门要负责品牌建设和传播工作,包括品牌形象的塑造、品牌标识的设计、品牌故事的讲述等。
同时,还要制定品牌推广计划,选择合适的传播渠道和方式来传播品牌形象,以扩大品牌知名度和影响力。
3.品牌守护和管理:品牌管理部门要负责品牌的守护和管理,确保品牌形象在市场中被正确理解和识别,避免出现负面影响或品牌混淆的情况。
同时,还要和法律部门紧密合作,保护品牌的知识产权和商标权益。
4.品牌体验和服务:品牌管理部门要关注消费者的品牌体验和服务,确保消费者能够获得一致性、优质的品牌体验,从而提升消费者对品牌的忠诚度和满意度。
品牌管理部门还要不断收集消费者反馈和建议,为品牌的持续改进提供有力支持。
5.品牌战略执行和监测:品牌管理部门要负责品牌战略的执行和监测,确保品牌战略得到有效落实并取得预期效果。
同时,还要定期收集和分析市场数据、竞争情报等信息,为品牌战略的调整和优化提供依据。
6.品牌合作与推广:品牌管理部门要与其他部门和合作伙伴紧密合作,共同推动品牌的发展和推广。
品牌管理部门还要寻找合适的合作伙伴进行品牌联名推广、跨界合作等活动,以扩大品牌的影响范围和受众群体。
7.品牌活动与活动策划:品牌管理部门要负责品牌活动的策划、组织和执行,包括品牌发布会、品牌促销活动、品牌形象大使的任命等。
品牌活动要紧密围绕品牌核心价值和形象展开,提升品牌的关注度和认知度。
企业如何提升品牌在消费者心中的地位在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌的重要性不言而喻。
一个在消费者心中地位高的品牌,能够赢得消费者的信任和忠诚度,从而在市场中脱颖而出,获得持续的竞争优势。
那么,企业究竟应该如何提升品牌在消费者心中的地位呢?首先,提供优质的产品或服务是根本。
这是企业立足市场的基石,也是提升品牌地位的关键。
消费者购买产品或服务,最关心的是其能否满足自己的需求和期望。
如果企业能够始终如一地提供高品质、高性能、具有创新性的产品或服务,并且确保其稳定性和可靠性,那么消费者对品牌的好感度必然会增加。
比如,苹果公司之所以能够在全球范围内拥有众多的忠实粉丝,很大程度上归功于其不断推出的具有创新性和高品质的电子产品。
其次,塑造独特的品牌形象至关重要。
品牌形象包括品牌的名称、标识、包装、广告宣传等方面。
一个独特、鲜明、易于识别和记忆的品牌形象,能够在消费者心中留下深刻的印象。
企业需要深入了解目标消费者的喜好、价值观和生活方式,以此为基础来设计品牌形象。
例如,可口可乐的红色包装和独特的瓶身设计,已经成为了其品牌的标志性特征,无论在何处看到,都能让人迅速联想到可口可乐这个品牌。
再者,注重消费者体验也是提升品牌地位的重要途径。
从消费者接触品牌的那一刻起,到购买、使用产品或服务,再到售后服务,每一个环节都构成了消费者体验。
企业要努力优化每一个环节,让消费者感受到便捷、舒适、贴心。
比如,一些电商平台提供的快速配送、无忧退换货等服务,极大地提升了消费者的购物体验,从而增强了消费者对平台品牌的认可。
良好的客户服务也是不可或缺的。
当消费者遇到问题或有疑问时,能够及时得到企业的帮助和解答,会让消费者感受到企业对他们的重视和关心。
这不仅能够解决当前的问题,还能够增强消费者对品牌的信任和好感。
相反,如果客户服务不到位,消费者可能会对品牌产生负面评价,甚至传播给其他人。
另外,积极参与社会责任活动也有助于提升品牌形象。
消费者越来越关注企业的社会责任感,一个积极参与公益事业、关注环境保护、推动社会进步的企业,往往更容易获得消费者的认可和支持。
业务员绝对可以提升品牌在经销商心目中的地位中国是人脉社会专门注重关系和交情,关系好事好办关系不行事难办,如果有关系不该办的情况也能办,如果没关系该办的情况也不办,业务员与客户关系的好与坏决定品牌的地位,又能决定品牌的销售业绩可见关系的重要。
人与人之间交往看关系,企业的合作专门注重关系,上下级更讲究关系,业务与客户之间专门注意关系,没有关系要拉关系,有关系要紧密关系,关系紧密还要加大关系,因为关系决定客户的质量,关系绝地品牌的地位,关系决定品牌销售业绩,关系决定品牌市场推广的速度。
如果厂家的业务员素养高,区域业务员熟悉市场的一流客户,同时与客户的关系专门你且,那么品牌的推广速度专门快,比不熟悉市场的业务与客户关系一样的业务员的推广速度快五倍以上。
不熟悉市场的业务一个月能够开发一两家客户,甚至是挂零蛋,与客户关系好紧密的业务一个月开发十几家客户,两者相比差距甚远。
可见关系的威力关系的重要。
业务员拜望一位当地最大的专卖客户,到店铺讲来拜望孙经理,他专门幸运老总正好在店里,有什么事吗。
孙经理我是金丽姿品牌的业务,这是我们的销售政策您看看吧,客户礼节性拿过政策扫瞄一遍,讲现在不考虑接牌子,因为店里的牌子差不多太多了,正在考虑处理掉一些牌子,以后我需要再给你打电话吧。
没有关系:与客户见面称呼经理或者是老总,属于比较疏远的关系,彼此之间讲话差不多上外交辞令,讲话要权衡要斟酌不能讲的太直白也不能太深,更不敢开玩笑,属于比较翻翻的业务关系,如此的关系业务做不行,因为业务员不具备和客户进一步拉紧关系,进一步拉紧距离的本领,如此的拜望如此关系如何能够出业绩呢?开门见山单刀直入专门难做成业务,业务员没有和客户拉关系讨关系,第一通过客户介绍讲明白您在当地如何如何优秀,如何如何厉害实力专门大,闻名不如见面孙经理绝对是大老总的风范。
一番颂扬客户美滋滋的也不行意思赶忙拒绝你,会和你聊一聊讲一讲增加合作的机会。
有关系用关系没有关系拉关系,实在没有关系也要套上关系,只要有关系就会比没有关系强,有了关系多少照管面子,增进了解增加合作的机会促成合作。
如何提升企业品牌口碑和市场地位提升企业品牌口碑和市场地位是每个企业必须面对的重要问题之一,这不仅关系到企业的长远发展,也决定了企业能否在激烈的市场竞争中取得优势地位。
为此,企业需要综合运用多种手段,从产品质量、服务品质、营销策略和社会责任等方面入手,不断优化和提升企业形象,不断增强消费者对品牌的认可和信任感,以此赢得更多的市场和更高的口碑。
一、保证产品质量产品质量是一个企业生存和发展的基础,而且对于品牌口碑和市场地位的影响也极为重要。
消费者除了关注产品本身的外观和价格之外,更加注重的是产品的质量和性能表现,这直接决定了他们对品牌的态度和评价。
因此,企业要重视产品质量控制,建立完善的质量管理体系,从原材料采购到成品制造和售后服务的全过程,都要进行严格的质量监控和检测,确保产品符合标准和规格要求,避免因质量问题导致用户的不满和抱怨。
二、提高服务品质除了产品质量之外,服务也是影响品牌口碑和市场地位的重要因素之一。
消费者在购买商品的同时,更加关注企业提供的服务体验和卖后服务能力。
好的服务可以促使消费者形成良好的品牌认知,而差的服务则会极大地影响消费者对品牌的信任和忠诚度。
因此,企业要注重提高服务品质,从营造良好的销售环境、培训专业的销售人员、建立完善的销售网络、优化物流配送等方面入手,为消费者提供更好的购物体验和售后服务。
三、制定营销策略营销是吸引消费者的重要手段,也是提升品牌口碑和市场地位的重要途径。
企业要从营销策略的制定、产品推广、品牌推广、市场营销、促销活动、线上线下营销等方面入手,不断提升营销创意和执行效果,提高消费者的品牌认知度和购买欲望,从而促进销售增长和品牌价值的提升。
四、履行社会责任作为企业公民,履行社会责任也是提升品牌口碑和市场地位的重要途径。
企业要注重企业文化建设,加强内部管理,提高员工福利,支持慈善事业,提高环境保护意识等方面入手,树立企业负责任的形象,赢得社会尊重和消费者的支持,提升品牌影响力和市场地位。
品牌管理:塑造品牌形象与提升品牌价值引言在商业竞争日趋激烈的今天,品牌管理成为企业成功的关键。
品牌形象的塑造和品牌价值的提升是品牌管理的核心目标。
一个成功的品牌能够在市场上建立起持久的竞争优势,吸引消费者的关注和忠诚度。
本文将探讨品牌管理的重要性、品牌形象的塑造方法以及提升品牌价值的策略。
品牌管理的重要性•建立竞争优势:在竞争激烈的市场中,一个成功的品牌能够为企业赢得竞争优势。
通过不断提升品牌知名度和美誉度,企业可以吸引更多的消费者,增加市场份额,并与竞争对手形成差异化。
•提高产品或服务的价值:品牌是产品或服务的价值承载者,一个知名和信誉良好的品牌可以使产品或服务的价值得到提升。
消费者更愿意购买知名品牌的产品,因为他们相信这些品牌可以提供高质量和可靠的产品或服务。
•建立消费者忠诚度:一个成功的品牌可以建立起与消费者之间的情感连接,使消费者变得忠诚于品牌。
消费者忠诚度意味着消费者会选择购买该品牌的产品或服务,无论竞争对手如何降价或推出新产品。
品牌形象的塑造方法1. 品牌标识设计•设计一个有吸引力和独特的品牌标志,可以帮助消费者识别和记住品牌。
标志的颜色、形状和字体等元素应与品牌的核心价值和个性相匹配。
2. 品牌口号和核心信息•一个简洁又富有创意的品牌口号可以传达品牌的核心信息,激发消费者的兴趣。
品牌的核心信息应该与品牌的承诺和价值观相一致。
3. 品牌故事讲述•通过讲述品牌的故事,可以向消费者传达品牌的历史、文化和价值观。
一个引人入胜的品牌故事可以帮助消费者更好地理解和认同品牌。
4. 品牌形象一致性•品牌形象应在所有与品牌相关的触点中保持一致,包括产品、包装、广告和营销活动等。
一致的品牌形象可以增强消费者对品牌的认知和信任。
提升品牌价值的策略1. 不断创新和研发•通过不断地创新和研发,企业可以为品牌注入新的活力和价值。
推出具有创新功能和设计的新产品可以吸引消费者的注意,并提高品牌的价值。
2. 与消费者建立互动•建立与消费者的互动渠道,可以帮助企业了解消费者的需求和偏好。
(品牌管理)业务员绝对可以提升品牌在经销商心目
中的地位?
新营销时代客户见重企业的综合实力,注重品牌的整体竞争优势,可是业务员的力量绝对不能低估,人熟是壹宝千古名言道出关系的重要。
品牌必须靠业务员才能落地,否则品牌难以推广。
中国是人脉社会特别注重关系和交情,关系好事好办关系不好事难办,如果有关系不该办的事情也能办,如果没关系该办的事情也不办,业务员和客户关系的好和坏决定品牌的地位,又能决定品牌的销售业绩可见关系的重要。
人和人之间交往见关系,企业的合作特别注重关系,上下级更讲究关系,业务和客户之间特别注意关系,没有关系要拉关系,有关系要密切关系,关系密切仍要加强关系,因为关系决定客户的质量,关系绝地品牌的地位,关系决定品牌销售业绩,关系决定品牌市场推广的速度。
如果厂家的业务员素质高,区域业务员熟悉市场的壹流客户,且且和客户的关系非常你且,那么品牌的推广速度非常快,比不熟悉市场的业务和客户关系壹般的业务员的推广速度快五倍之上。
不熟悉市场的业务壹个月能够开发壹俩家客户,甚至是挂零蛋,和客户关系好密切的业务壹个月开发十几家客户,俩者相比差距甚远。
可见关系的威力关系的重要。
业务员拜访壹位当地最大的专卖客户,到店铺说来拜访孙经理,他很幸运老板正好于店里,有什么事吗。
孙经理我是金丽姿品牌的业务,这是我们的销售政策您见见吧,客户礼节性拿过政策浏览壹遍,说当下不考虑接牌子,因为店里的牌子已经太多了,正于考虑处理掉壹些牌子,以后我需要再给你打电话吧。
没有关系:和客户见面称呼经理或者是老总,属于比较疏远的关系,彼此之间说话均是外交辞令,说话要掂量要斟酌不能说的太直白也不能太深,更不敢开玩笑,属于比较翻翻的业务
关系,这样的关系业务做不好,因为业务员不具备和客户进壹步拉紧关系,进壹步拉紧距离的本领,这样的拜访这样关系怎么能够出业绩呢?
开门见山单刀直入很难做成业务,业务员没有和客户拉关系讨关系,首先通过客户介绍说知道您于当地怎么怎么优秀,怎么怎么厉害实力非常大,闻名不如见面孙经理绝对是大老板的风范。
壹番赞美客户美滋滋的也不好意思马上拒绝你,会和你聊壹聊说壹说增加合作的机会。
有关系用关系没有关系拉关系,实于没有关系也要套上关系,只要有关系就会比没有关系强,有了关系多少照顾面子,增进了解增加合作的机会促成合作。
壹般关系:崔哥我来见你来了,你怎么来了有壹年多见不见你了,我当下做某某品牌我觉得不错,我就来找你了。
俩个人认识可是没有什么交情,因为从说话就能够见出交情不深。
如果关系好客户会问寒问暖,埋怨为什么不给我联系,手机换好应该说壹声啊,先叙壹叙旧再问于干什么,然而客户对业务的出现表现出惊讶,表现出不欢迎的意思,问你怎么来了这就是信号,说明业务和客户的关系非常壹般,大家见面不冷不热的打哈哈。
深层关系:刘哥七月份政策已经做出来,比五月份的力度仍要大,我已经让嫂子见了,嫂子说没有问题,当下就见刘哥定多少了,三天之内回款有额外奖励,我均给你申请好了赶紧回款吧。
上次你不听我的到手的电脑让别人拿走了,这次我自作主张替你做主了。
客户均催款均要钱没钱了,你们这帮小子就知道要钱,真的没有了,我不要钱只要壹个存折就够了。
刘哥我可不是光要钱不办事啊,你说说上次的几个事我办得是不是均很场面啊,你兄弟我做事从不含糊,我把你当成哥你可要帮我,别人我不管这个月回三万不能少啊。
见面称兄道弟相互拍肩膀开玩笑,敢于直言催款要钱且且敢于和客户争论,半开玩笑半说事就能够把事情做好,这是多年培养的感情,大家说话均不见外即使不高兴也没有关系,中国的古话面红心不恼,总有回旋的余地今天不高兴,明天坐下来照样喝酒是弟兄。
化妆品品牌尤其是专卖店渠道,营销的核心就是店铺的老板,如果店铺的老板重视品牌,品牌很容易做出销量,如果业务员和店铺老板的关系非同寻常,品牌发展非常顺利品牌的成长速度也非常快。
亲密关系:小于啊我给你介绍了几个客户,就是上次难为你的那几个刺头,我均说好了你明天去找他们谈吧,政策和我的壹样要条件不理他。
段哥真是太感谢了,我正发愁这月任务完不成怎么办呢?嫂子啊俺哥给我介绍的客户,我晚上请你吃饭啊,别家了省省吧你哥说你今天来,让我犒劳你晚上家里炖排骨,壹定要住下不能走啊。
家里所有的事情均不保密,自由出入愿来愿走不受限制,经常于家宴上见到她们的身影,这样的业务员绝对能够把业务做好。
业务员和客户就像家人是姐妹弟兄,不断的给介绍新客户帮助业务员,业务员到家里吃住不去均不成,当然业务员到家里也帮助做家务,把自己当成家庭的壹员,你说这样的业务能干不好吗,业务员到处均有哥哥和嫂子,客户主动帮助你完成任务让你赚钱。
业务员也学会和客户相处,做人真诚做事认真,喝酒吃饭干活要实于,能喝多少就喝多少,干活能多干绝不少干,做人要低调做事要高调,做人成功做事成功,这样的业务员到处受欢迎。
绝对关系:某某品牌市场运作三年起色不大,能够用不温不火不好不坏来形容,09年壹位业务操盘运作,所有的壹流客户马上聚集到壹起商量,这个牌子应该做了,只要他做这个牌子绝对没有问题。
均是多年交往的老朋友,大家见面不用客套开门见山谈业务,客户不谈先问这几年怎么没消息了,叙完友情再去吃饭边吃边聊酒过三寻菜过无味,俩个人均醉熏熏的把事情做好了。
商不言商是最高境界绝对的超级商人,业务不谈业务做成业务绝对高手之中的高手,无为而治的层次顺风顺水的成交。
这是业务多年积累的结果,客户知道只要他做绝对成功,只要他做壹定要给面子。
因为这样的人绝不轻易出手,客户选择品牌比选择老婆仍难,而这样的业务选择品牌绝对是万里挑壹,没有十二成的把握绝不出手,客户完全相信业务完全相信业务的能力。
所有的业务均应该成为这样的业务,自己本身就是壹个超级品牌,业务本身就是壹面金字招牌,当然要成为这样的业务没有五到十年磨练,没有年如壹日的坚持学习,绝对不可能达到如此的境界。
酒肉朋友关系:见面喝酒吃肉称兄道弟,不能帮助客户做事帮助客户解决问题,只能是酒肉朋友而已,大家是玩伴不能合作,或者是弟兄的情面不得已做做帮忙的性质,这样的业务员做不大使市场也做不好,因为客户不愿意和品牌深度合作,关系处的不行品牌好也难做,张飞卖刺猬人强货扎手才行关系非常硬,三者完美组合品牌崛起指日可待,所以业务员的作用非常关键。
合作伙伴关系:店铺的老板做事情首先想到你,有问题找你商量包括各个品牌之间的事情,品牌之间政策对你不保密让你当参谋,让你出谋划策帮助解决疑难问题,店铺的促销问题员工管理问题,竞争对手的问题以及开新店的问题,均和你商量让你知道,如果业务做到这样的层次,成为客户亲密的伙伴,那么品牌于店铺绝对是第壹品牌。
战略伙伴关系:客户长远的发展离不开你,有你于客户心里有底气遇到问题不担心,遇到事情也不会乱方寸,将来的发展更离不开你,因为未来的充满变数,客户无法预见未来的发展方向,有你做指导客户发展友方向做事有章法,业务员客户就觉得有主心骨。
不畏浮云遮望眼,只缘身于最高层。
业务做到这个份上根本不用催款,如果完不成任务客户绝对帮助你过关。
关系营销市场营销虽然不是关系营销,可是关系于营销中起到举足轻重的作用,所以处关系是绝对的学问,业务员学会处关系就学会了壹半的营销知识。
事实证明关系于市场营销当中具有不可替代的作用。