Ch18 市场营销的新领域与新概念

第十八章市场营销的新领域与新概念（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1、实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以_________为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。

A．企业盈利B．企业经营目标C．保护生态环境D．满足股东利益2、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。

A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量3、5R较4C更突出顾客的核心地位，营销的核心从交易走向_________。

A．交换B．销售C．关系D．需求4、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用_________。

A．营销贯彻技能B．营销诊断技能C．问题评定技能D．结果评价技能5、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的_________。

A．关键变量B．次要工作C．间接任务D．辅助工作6、_________要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。

A．绿色营销B．关系营销C．整合营销D．生态营销7、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为_________，表现不积极的一方被称作目标公众。

A．经纪人B．信息传播者C．市场营销者D．中间商8、关系营销更为注意的是_________。

A．摇摆不定的顾客B．争取新顾客C．维系现有顾客D．以上全部答案9、_________是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

A．关系管理机构B．人事部门C．广告部门D．宣传部门10、建立营销道德最根本的还是确立并实施_________。

市场营销的新领域与新概念在当今竞争激烈且快速变化的商业环境中，市场营销领域不断演进和拓展，涌现出一系列新的领域和概念。

这些新的发展不仅为企业带来了更多的机遇，也带来了新的挑战。

随着科技的飞速发展和消费者行为的深刻变化，数字化营销已成为市场营销的重要新领域。

互联网和移动设备的普及使得消费者获取信息的方式发生了根本性的转变。

企业纷纷利用社交媒体平台、搜索引擎优化、电子邮件营销等手段来触达目标客户。

通过大数据分析，企业能够更精准地了解消费者的需求和偏好，从而实现个性化的营销推送。

例如，电商平台会根据用户的浏览和购买历史，为其推荐相关的商品，提高购买转化率。

内容营销也是近年来备受关注的一个新领域。

优质、有价值的内容成为吸引和留住消费者的关键。

企业不再仅仅是推销产品，而是通过提供有用的信息、故事、教程等，与消费者建立起信任和情感连接。

博客文章、视频教程、在线直播等形式多样的内容，不仅能够帮助消费者解决问题，还能提升品牌形象和知名度。

比如，一家健身器材公司可能会通过发布健身教程和健康饮食的文章，吸引潜在客户，并将其转化为忠实的消费者。

体验营销则强调为消费者创造独特而难忘的体验。

在产品和服务日益同质化的今天，消费者更加注重消费过程中的感受。

因此，企业通过打造沉浸式的购物环境、举办互动活动等方式，让消费者在体验中形成对品牌的深刻印象。

比如，一家咖啡店可以提供咖啡拉花课程，让消费者亲身体验制作咖啡的乐趣，从而增强对咖啡店的好感和忠诚度。

另一个新的概念是社交商务。

社交媒体不再仅仅是推广的渠道，而是直接成为交易的场所。

消费者可以在社交媒体平台上直接购买商品，分享购物体验，这种社交互动式的购物方式极大地改变了传统的消费模式。

一些社交平台推出了购物功能，品牌可以通过与网红合作、开展社群营销等方式，促进销售和品牌传播。

绿色营销也是当前市场营销的重要趋势。

随着消费者环保意识的增强，对绿色、可持续产品的需求不断增加。

企业纷纷通过采用环保材料、推广可再生能源、减少包装浪费等方式，满足消费者对环保产品的需求，同时树立良好的企业形象。