市场营销的新领域与新概念
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市场营销的新领域与新概念[填空题]1如何理解绿色营销的内涵?参考答案:广义绿色营销,指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。
狭义绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡。
[填空题]2如何理解整合销的内涵?参考答案:内涵:企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。
整合营销要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。
[填空题]3整合营销中的4C观念的内涵是什么?参考答案: 1.Consumer(消费者)2.Cost(成本)3.Convenience(便利)munication(沟通)[填空题]4关系营销的主要关系有哪些?参考答案: 1.建立、保持并加强同顾客的良好关系;2.与关联企业合作,共同开发市场;3.与政府及公众团体协调一致。
[填空题]5绿色营销参考答案:绿色营销有广义和狭义的理解。
广义的绿色营销,是指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销,也称伦理营销。
而狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,也称为生态营销或环境营销。
[填空题]6整合营销参考答案:整合营销:企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。
整合营销发生在两个层次:一是不同的营销功能如销售力量、广告、产品管理、市场研究等必须共同工作;二是营销部门必须和企业的其他部门相协调。
[填空题]7整合营销传播参考答案:也称整合营销沟通,是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程。
从操作层面看,将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、企业形象识别系统和直效营销等营销手段进行整合运用,即形成整合营销传播。