管理学原理：第十四章 领导工作概述

管理学原理—领导领导是管理学中的重要概念之一、作为管理者，领导在组织中起到至关重要的作用，他们激励和指导员工，实现组织的目标。

本文将探讨领导的定义、特征和领导力的重要性，并提供一些实际应用的建议。

领导是管理学中一个广泛讨论的主题，有许多不同的定义。

一般而言，领导是指通过激励和影响他人来推动达到共同目标的过程。

领导者在组织中扮演着重要的角色，他们负责制定并传达组织的愿景和目标，并激励员工为之努力奋斗。

领导具有许多不同的特征和能力。

首先，领导者应具有良好的沟通能力。

他们需要能够有效地与员工进行沟通，传达重要信息并理解员工的需求和反馈。

其次，领导者应具有决策能力。

在面对复杂的情况和问题时，领导者需要能够做出明智的决策，并快速采取行动。

此外，领导者还应具备良好的人际关系能力和团队合作精神，以便能够与员工和其他组织成员建立良好的合作关系并实现协同效应。

领导力在组织中起到了至关重要的作用。

领导力是驱动组织成功的关键因素之一、一个优秀的领导者能够激发员工的积极性和创造力，促进员工的个人发展，并带领团队实现组织的目标。

领导力还可以带来许多其他的益处，比如增强员工的工作满意度、提高团队合作能力，并在竞争激烈的商业环境中赋予组织竞争优势。

为了提高领导能力，并有效地在组织中发挥领导作用，领导者可以采取一些实践和方法。

首先，领导者应建立良好的沟通渠道。

他们应该与员工保持良好的沟通，并鼓励员工提供意见和建议。

其次，领导者应该赋予员工更多的自主权和责任，以激发员工的创造力和责任感。

此外，领导者应树立榜样，以身作则，展示出良好的领导品质和价值观。

总结而言，领导是管理学中的重要概念，对组织的成功起到决定性的作用。

领导者应具备良好的沟通和决策能力，以及良好的人际关系和团队合作能力。

领导力可以带来许多益处，并提高组织的竞争力。

为了提高领导能力，领导者可以采取一些实践和方法，比如建立良好的沟通渠道、赋予员工自主权和责任，并树立榜样。

管理学原理名词解释(总5页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-第一章管理与管理学1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

4.系统方法：是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。

第二章管理学的形成与发展1.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。

2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

第三章管理环境、社会责任与管理道德1.一般环境：亦称宏观环境或社会大环境，主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境等。

2.经济环境：是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。

3.政治和法律环境：主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。

4.社会文化环境：是由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。

5.具体环境：往往称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。

6.社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

7.道德：是指规定行为是为的惯例或原则。

8.管理道德问题：促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即管理道德问题。

第一章企业运作的源头1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

(√2. 完成计划是组织的最终目的。

(√3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

(√4. 企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

(×5. 宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。

(√第二章管理者与管理6. 对于管理,最形象的描述是___C. A和B _____。

7. 管理理论以___ B. 组织_____为核心。

8. 以下不属于管理职能的是___C. 有效获取资源 ____。

9. 管理者应该承担哪种类型的角色___ D.全部皆是 ____。

10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指:技术职能、营业职能、财务职能、保养、安全职 ( 11. 按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

(√12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能,现代理论则以领导取而代之。

(√ 13. 泰勒教授提出,管理就是决策。

(×14. 作为管理者,我们应该把员工利益放在首位。

(√15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。

(√16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。

(×17. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。

(√18. 管理的目的,就是设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动, 热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务(√19. 效率是指正确的做事。

(√20. 效能是指正确的做事。

(×第三章管理的原则21. 法约尔提出了管理的__22. 统一领导原则是指__ _____。

23. 厌倦是______所容易催生的一种情绪状态。

24. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。

(√25. 现代企业管理需要学雷锋。

(√26. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾。

（护理管理学）领导工作考纲要求第一节领导工作概述一、领导的概念、作用（一）领导的概念领导是一种复杂的社会现象，目前大多数学者认为：领导就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的行为过程。

领导三个要素：①领导者必须有下属或追随者。

②领导者应拥有影响追随者的能力或力量。

③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标。

（二）领导的作用1.指挥作用：指挥是组织中领导者的一项基本工作。

领导者能潜移默化的影响人们，帮助人们认清所处的环境和形势，完成组织目标。

2.协调作用：领导者运用各种作用协调人际间各种关系，解决各方面的矛盾，创造和谐的环境，使整个组织的工作与目标一致。

3.激励作用：领导者自身的榜样作用可以激发和鼓舞成员的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。

二、领导的权力与影响力（一）领导权利1.用人权：领导者有权对下属按德、勤、能、绩进行考察，聘任或免去其职务。

2.决策权：领导者可以确定组织目标和实现目标的途径。

3.指挥权：领导者在日常工作和突发事件中，有权调度人、财、物、时间和信息，以达到最有效地利用。

4.经济权：领导者要有合理支配使用组织物力、财力的权利和能力，以减少消耗，增加效益。

5.奖罚权：领导者根据下属的表现决定对下属进行奖励和处罚。

（二）领导影响力与职位权力有关的影响力属于权力性影响力，与个人权力有关的影响力属于非权力性影响力。

1.权力性影响力：权力性影响力是组织正式授予而获得、通过职权体现的。

2.非权力性影响力：非权力性影响力是由领导者个人素质和现实行为形成的自然性影响力。

构成权力性影响力的主要因素有：（1）传统因素：是建立在人们对领导者传统认识基础上的历史观念。

（2）职位因素：是与领导者在组织中的职务及地位相关、以法定权力为基础的力量。

实际生活中，职位因素的影响是很深刻的，是行使权力的有利条件。

（3）资历因素：资历的深浅在一定程度上决定着影响力。

人们往往尊重资历较深的领导者。

构成非权力性影响力的主要因素有：（1）品格因素：品格主要包括道德、品行、人格和作风等方面。

第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3.结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3.学习、研究管理学是未来的需要。

10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2015年自学考试《管理学原理》名词解释(5) 1.管理中的领导工作，是指对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体的能够自觉资源而有信心得为实现组织的既定目标而努力。

2.根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是40%3.领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关理论和方法，以及沟通，激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志，统一行动，保证组织目标的实现。

在领导工作中，管理艺术得到充分体现。

可以说，领导工作使科学，技巧，艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来4.管理的基本特征之一就是管理的核心是处理好人际关系。

中华考试网5.领导工作的实质是对他人施加影响力。

其影响力来源于：①所谓正式的权力或职位的权力②个人的权力或非职位的权力6.职位的权力分为奖赏权利，强制权力，合法的权利7.个人的权利分为专家的权利和榜样的权利8.合法的权利是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作，合法的权利便是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力9.领导工作的作用：①有效，协调地实现组织目标②有利于调动人的积极性③有利于个人目标与组织目标的结合10.领导工作的原理：①指明目标原理，是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大②目标协调原理，是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好③命令一致原理，是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大④直接管理原理，是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效⑤沟通管理，是指管理者与下属之间越是有效地，准确地，及时地沟通，整个组织就会成为一个真正的整体⑥激励原理，是指管理者越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献11.吉塞利在其《管理才能探索》一书中研究了五种激励特征：①对工作稳定的需求②对金钱奖励的需求③对指挥别人的权利的需求④对自我实现的需求⑤对事业成就的需求12.美国的坦南鲍姆和施米特所表述的领导连续流，一个适宜的领导方法取决于环境和个性13.利克特的四种管理模式：①“利用的——命令的”方法②“温和——命令式的”方法③“商议式的”方法④“集体参与的”方法(那些用④去从事管理活动的管理者，一般都是极有成就的领导人)14.把领导行为归纳为体制和体谅，四分图理论分为：①高度体谅低度体制②高度体谅高度体制③低度体谅低度体制④低度体谅高度体制15.布莱克和穆登于1964年设计了一个巧妙的管理方格，整个方格共有81个小格1.1型管理(或称贫乏型管理)9.9型管理(或称战斗集体型管理)1.9型管理(或称乡村俱乐部型的管理)9.1型管理(或称独裁的，重任务型的管理)5.5型(中游型)16.菲德勒提出的随机制宜理论，按照菲德勒的理论，人们之所以成为领导者，不仅仅是由于他们的个性，而且还由于各种环境因素以及领导与环境之间的相互作用。

第五篇领导工作（十三）领导工作概述1、领导工作：是指对组织内个体和群体行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自愿而有信心的为实现组织的既定目标而努力。

2、领导工作的实质：就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志和行动，保证组织目标的实现。

3、正式的权力和个人的权力：正式的权力（职位的权力）分为奖赏的权力、强制的权力、合法的权力。

个人的权力（非职位的权力）分为专家的权力、榜样的权力。

4、领导和管理的区别：领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为; 管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。

5、领导工作的作用：1.有效、协调的实现组织目标2. 有利于调动人的积极性3.有利于个人目标与组织目标结合6、领导工作的原理：1.指明目标原理2. 目标协调原理3. 命令一致原理4.直接管理原理5. 沟通原理6. 激励原理7、指明目标原理：是指领导工作越能式全体人员明确理解组织的目标，人们为实现组织目标所做的贡献就越大。

8、目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，为实现组织目标所取得的效果就会越好。

9、命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任也就越大。

10、直接管理原理：是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越准确，领导工作也就越有效。

11、沟通管理：是指管理者与下属之间越是有效、准确、及时的沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。

12、激励原理：是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的贡献。

13、领导者的修养的内容：1.懂得领导者的知识2. 移情作用3. 客观性4. 自知之明14、领导艺术的内容：1.决策艺术2. 用人艺术3. 授权的艺术4. 指挥和激励的艺术5. 集中精力抓主要环节的艺术6. 领导变革的艺术（十四）团队1、团队：是指完成相互依存的任务、实现共同使命的一群人。